En la tarde del 2 de junio, el Hospital General Nghe An reportó un incidente en el que un familiar de un paciente agredió a una enfermera. Según el hospital, alrededor de las 23:52 del 31 de mayo, el Servicio de Urgencias recibió al paciente Tran Van L. (53 años, residente en la comuna de Nghi Kim, ciudad de Vinh) para atención de emergencia. Tras su ingreso, el médico de turno lo examinó, le explicó su estado, le recetó medicamentos, le realizó pruebas paraclínicas e indicó a sus familiares que acudieran al mostrador para completar los procedimientos.
En el mostrador de facturación, la enfermera Nguyen Thi A. recibió los documentos y luego guió a los familiares a la sala de espera exterior, para que esperaran según las normas del hospital. Sin embargo,
La familia no cumplió, mostró una actitud poco cooperativa y utilizó palabras insultantes, abusivas y amenazantes hacia el personal médico .
La enfermera A. continuó explicando y pidió a la familia que esperara afuera a que el personal médico realizara sus tareas. Cuando se necesitaba ayuda, el personal médico les avisaba. Sin embargo, la familia no obedeció, continuó maldiciendo, insultando y amenazando, y se acercó al mostrador de facturación y abofeteó a la enfermera A., tirándole las gafas. Su mejilla izquierda estaba hinchada, dolorida, mareada, con náuseas, visión borrosa y se encontraba mental y emocionalmente inestable, por lo que requirió hospitalización para recibir tratamiento, según el informe del hospital.
El Hospital General Nghe An informó que este incidente afectó la salud y la psicología del personal médico de guardia en urgencias, así como el entorno de exámenes y tratamientos médicos del hospital. El incidente fue controlado gracias a la intervención de las fuerzas de seguridad. El equipo de guardia contactó al guardia de seguridad nocturno para solicitar ayuda e informó del incidente a la dirección del hospital y a la policía para obtener apoyo.
En cuanto al paciente Tran Van L., el hospital indicó que el equipo de guardia lo examinó, le realizó pruebas paraclínicas y lo monitoreó y trató con prontitud, según el protocolo. Poco más de dos horas después de su ingreso, el dolor abdominal del paciente remitió, sus signos vitales se normalizaron y su familia solicitó que se completaran los procedimientos de alta.
Inmediatamente después del incidente, la dirección del hospital tomó nota del mismo, solicitó a las personas y al equipo de turno que redactaran un informe del incidente y al mismo tiempo solicitó al Departamento de Tecnología de la Información que extrajera y almacenara imágenes a través de cámaras de seguridad para informar e investigar cuando se solicitara.
Fuente: https://baonghean.vn/xac-dinh-danh-tinh-nguoi-hanh-hung-nhan-vien-y-te-o-nghe-an-10298727.html
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