La plataforma Cao Bang CDS se identifica como un canal integral que conecta a personas y empresas con el gobierno; un canal para apoyar a personas y empresas en la explotación y el uso de los servicios públicos en línea (DVC), el comercio electrónico y los pagos sin efectivo. Esta es una de las tareas prioritarias que se implementarán de acuerdo con el Proyecto de Transformación Digital Provincial hasta 2025, con una visión hasta 2030. De esta manera, se mejora la eficiencia de la gestión, se hacen transparentes los procesos administrativos y se crean condiciones favorables para las personas y las empresas.
La plataforma aplica muchas tecnologías avanzadas como computación en la nube, inteligencia artificial (IA), análisis de big data, alta seguridad, optimizando la experiencia del usuario, ayudando a personas y empresas a buscar servicios básicos como: proporcionar servicios públicos en línea que permitan a las personas acceder a servicios administrativos (registro de nacimiento, registro de matrimonio, emisión, reemisión de licencias de conducir, etc.) de manera conveniente y rápida, sin tener que ir directamente a las agencias estatales, especialmente 25 servicios públicos esenciales, reduciendo el tiempo y los costos de las personas; creando un mecanismo para que las personas monitoreen y den retroalimentación sobre el progreso del manejo de los procedimientos administrativos públicos.
Las personas pueden reflexionar y hacer recomendaciones fácilmente sobre temas sociales como la seguridad y el orden, el medio ambiente y el tráfico, o enviar quejas a las autoridades a través de la aplicación y supervisar el progreso de su tramitación. Los líderes de todos los niveles pueden supervisar y dar seguimiento al proceso y al progreso de la gestión de los comentarios y recomendaciones de la gente, lo que mejora la interacción de las personas y las empresas con el gobierno.
Además, la plataforma proporciona información oficial, actualizaciones sobre políticas, eventos sociales y culturales, y anuncios de las autoridades locales; envía alertas de desastres naturales, epidemias o situaciones de emergencia directamente a los ciudadanos por teléfono o aplicación móvil. Permite a los ciudadanos conectarse a servicios de pago sin efectivo para pagar servicios administrativos públicos, servicios esenciales como electricidad, agua, telecomunicaciones, etc. Ofrece un directorio de autoridades provinciales, servicios de seguridad social, asistentes virtuales y cámaras públicas para facilitar la búsqueda de información y el acceso a los servicios que necesitan.
La conciencia de la gente sobre la transformación digital ha cambiado positivamente, toda la provincia tiene el 71,55% de registros
procedimientos administrativos presentados electrónicamente.
Actualmente, la provincia proporciona 1.570 servicios públicos en línea a tiempo completo y servicios públicos en línea parciales; la tasa de presentación de solicitudes en línea es del 71,55 %; internet de fibra óptica de alta velocidad cubre el 100 % de los centros comunales, de barrios y de pueblos; el 100 % de las empresas y cooperativas se registran para usar facturas electrónicas; casi el 89 % de la población de la provincia tiene teléfonos inteligentes; el 98 % de la población tiene historiales médicos electrónicos. Muchos hospitales, escuelas, organizaciones y empresas utilizan métodos de pago no monetarios. Se están promoviendo los servicios públicos del Proyecto 06 para tareas de desarrollo socioeconómico . Todos los niveles, sectores, agencias, unidades y localidades están interesados en invertir en la construcción de infraestructura, proporcionando servicios públicos en línea de nivel 3 y nivel 4 para servir a las personas y las empresas.
La directora del Departamento de Información y Comunicaciones, Nong Thi Thanh Huyen, afirmó: «Si bien la plataforma CDS aporta numerosos beneficios evidentes en la promoción del gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital, su implementación en la provincia enfrenta diversas dificultades y desafíos, como la inestabilidad de la infraestructura de tecnologías de la información y telecomunicaciones, especialmente en zonas rurales, montañosas, remotas y aisladas; aún existen 169 aldeas y zonas residenciales sin señal para teléfonos móviles. El costo de invertir en infraestructura de telecomunicaciones y redes de internet en estas zonas es bastante elevado, lo que dificulta ampliar el alcance y la calidad de los servicios. Esto afecta directamente el acceso de la población a la plataforma CDS».
La creación de una plataforma ciudadana digital es un gran avance para el desarrollo sostenible y la modernización de la localidad, creando oportunidades para que las personas se conecten, interactúen y participen en actividades comunitarias de forma cómoda y rápida. Para construir y desarrollar la plataforma, la provincia continúa instruyendo a las unidades y localidades a invertir y expandir la infraestructura de telecomunicaciones e internet en zonas remotas, garantizando conexiones estables y sólidas. Se deben desarrollar más servicios públicos para las personas; fortalecer las medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos personales y prevenir los riesgos relacionados con la ciberseguridad.
Organizar cursos de capacitación y talleres, difundir conocimientos digitales y desarrollar habilidades digitales para que las personas puedan acceder y utilizar la plataforma eficazmente. De esta manera, se sientan las bases para que Cao Bang se convierta en una provincia inteligente y desarrollada en la era digital, contribuyendo a mejorar la calidad de vida, promoviendo la transparencia y la eficiencia en la gestión estatal y desarrollando la socioeconomía local.
Lam Giang
Fuente: Periódico electrónico Cao Bang - https://baocaobang.vn
Fuente: https://bandantoc.caobang.gov.vn/tin-tuc-hoat-dong/xay-dung-va-phat-trien-nen-tang-cong-dan-so-1011651
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