Piden a TikTok implementar medidas de protección infantil

Las violaciones de TikTok fueron anunciadas al concluir una inspección exhaustiva de esta red social en Vietnam, anunciada por el Ministerio de Información y Comunicaciones en la tarde del 5 de octubre.

Múltiples violaciones

Según el Sr. Le Quang Tu Do, Director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica (PT-TH-TTĐT, Ministerio de Información y Comunicaciones), por primera vez, el Ministerio de Información y Comunicaciones organizó una inspección integral de las plataformas sociales transfronterizas con la participación de representantes de 6 ministerios y ramas, incluidos: el Ministerio de Seguridad Pública , el Ministerio de Industria y Comercio, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, el Ministerio de Finanzas, el Ministerio de Trabajo, Inválidos y Asuntos Sociales y la Unión Central de la Juventud.

Ministerio de Información y Comunicaciones exige eliminar cuentas de menores de 13 años; Limitar el tiempo de acceso y uso de TikTok para personas menores de 18 años

El equipo de inspección interdisciplinario inspeccionó exhaustivamente TikTok desde finales de mayo hasta principios de junio con cuatro contenidos clave, que incluyen: el cumplimiento de las regulaciones sobre la prestación de servicios de redes sociales a los usuarios en Vietnam; cumplimiento de la normativa publicitaria; protección de los derechos de autor y derechos conexos; el cumplimiento de la normativa relacionada con la prestación de servicios de comercio electrónico y el cumplimiento de las obligaciones tributarias.

El equipo de inspección ha identificado una serie de violaciones por parte de TikTok al brindar servicios transfronterizos a Vietnam. Incluyendo conductas destacadas en la prestación de servicios de redes sociales y protección infantil. TikTok almacena información que viola la ley vietnamita, incluyendo: información falsa, información distorsionada, incitación a la violencia, incitación a males sociales; Información perjudicial para los niños... "El proceso de censura de contenido no es eficaz, lo que permite el paso de muchos contenidos que infringen la ley vietnamita. El método de distribución y recomendación de contenido basado en la interacción, los intereses y las preocupaciones del usuario puede fácilmente provocar que este se difunda rápidamente si muchos usuarios interactúan y muestran interés", declaró el Director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica.

Aunque la plataforma social se anuncia como para personas de 13 años o más, TikTok permite que los niños menores de 13 años abran cuentas. Esta red social tampoco organiza la recepción, evaluación y clasificación de información según el nivel de seguridad para los niños.

Sr. Le Quang Tu Do, Director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica del Ministerio de Información y Comunicaciones

En particular, según el Sr. Le Quang Tu Do, esta red social no dispone de medidas ni herramientas para garantizar la seguridad de la información privada de los niños; No envíe mensajes de advertencia de riesgo cuando los niños proporcionen o cambien información confidencial sobre su vida privada; No detectar y eliminar imágenes, documentos e información que sean inapropiados para los niños y afecten su desarrollo saludable.

Aunque esta plataforma social anuncia que es solo para mayores de 13 años, TikTok permite que menores de 13 años abran cuentas. Esta red social tampoco se organiza para recibir información, evaluar y clasificar según el nivel de seguridad para menores, afirmó el Sr. Tu Do.

En relación con la prestación de servicios de comercio electrónico, TikTok no ha publicado información sobre el titular de la aplicación en la página de inicio de la aplicación TikTok Shop como estaba prescrito, violando lo dispuesto en el Punto d, Cláusula 1, Artículo 62 del Decreto 98/2020; No almacenar la información completa del vendedor como se requiere al registrarse para utilizar el servicio; no ha implementado plenamente la inspección y supervisión para garantizar el suministro de información sobre los bienes por parte de los vendedores en los pisos de negociación del comercio electrónico de acuerdo con las regulaciones...

No se puede castigar a TikTok

Aunque TikTok tiene muchas violaciones, el Director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica dijo que es imposible castigar a esta red social porque TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapur) administra y opera TikTok en Vietnam.

El Sr. Le Quang Tu Do informó: «Los resultados de la inspección y verificación muestran que la Oficina de TikTok y la Compañía TikTok Vietnam no participan directamente en la gestión y prestación de servicios transfronterizos hacia Vietnam a través del sitio web TikTok.com y la aplicación TikTok. La prestación de servicios transfronterizos hacia Vietnam es gestionada y operada directamente por TikTok Singapur».

En cuanto al servicio de piso de negociación de comercio electrónico, debido a que la Oficina de TikTok lleva a cabo el procedimiento de registro para establecer un "Piso de negociación comercial" a través de la aplicación TikTok bajo la autorización de TikTok Singapur, de acuerdo con las regulaciones sobre comercio electrónico, la Oficina de TikTok debe ser solidariamente responsable de las violaciones en la prestación de este servicio de acuerdo con las disposiciones de la ley vietnamita.

Según el Sr. Tu Do, TikTok no había proporcionado hasta ahora información sobre las operaciones autorizadas. Sólo durante la inspección, el equipo de inspección descubrió que TikTok abrió una empresa en Vietnam sólo para investigar el mercado. TikTok Vietnam no puede eliminar el contenido de las actas y las violaciones en Vietnam, sino que debe enviarlas a TikTok Singapur para su procesamiento.

Respecto a las infracciones mencionadas, el Sr. Tu Do comentó: «Inicialmente, el equipo de inspección también pretendía proponer sanciones, pero TikTok VN carecía de autoridad. TikTok VN se creó únicamente para investigar el mercado. Al ser un modelo nuevo, las leyes vietnamitas no se han adaptado y no han podido sancionar a las plataformas transfronterizas, por lo que esta es su forma de eludir la ley».

TikTok Singapur no está sujeto a inspección, pero es la unidad que gestiona, opera y presta directamente servicios transfronterizos a Vietnam a través del sitio web TikTok.com y la aplicación TikTok. Por lo tanto, TikTok Singapur es la unidad responsable de cumplir con la legislación vietnamita en la prestación de servicios transfronterizos a Vietnam, declaró el director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica.

Solicitar a TikTok que elimine las cuentas de los niños

Con base en las violaciones mencionadas, el Director del Departamento de Tecnología de la Información y las Comunicaciones dijo que el equipo de inspección recomendó y solicitó a la Oficina de TikTok que asumiera la responsabilidad de acuerdo con las disposiciones de la ley vietnamita por la prestación de servicios de plataforma de comercio electrónico transfronterizo en Vietnam a través de la aplicación TikTok.

TikTok Singapur autoriza directamente a la Oficina de TikTok Vietnam a participar en actividades de gestión y brindar servicios transfronterizos a Vietnam.

En cuanto a TikTok VN Technology Company Limited, el equipo de inspección solicitó a TikTok Singapur que autorice directamente la participación en actividades de gestión y la prestación de servicios transfronterizos a Vietnam.

Para fortalecer la gestión de la prestación de servicios transfronterizos de TikTok Singapur a Vietnam, el equipo de inspección solicitó al Ministerio de Información y Comunicaciones que tome medidas para obligar a TikTok Singapur a corregir de inmediato las violaciones en la prestación de servicios de redes sociales y servicios de publicidad transfronterizos a Vietnam.

En consecuencia, TikTok Singapur debe eliminar el 100% del contenido que viole la ley vietnamita y tener soluciones para evitar que el contenido bloqueado y eliminado se vuelva a publicar; Añadir el cumplimiento de la legislación vietnamita a las normas comunitarias; Hay notificaciones periódicas a todos los usuarios de TikTok sobre el cumplimiento de las leyes vietnamitas, prohibiendo estrictamente publicar contenido que se oponga al Partido, al Estado y viole las leyes vietnamitas.

El equipo interdisciplinario de inspección también advirtió sobre las sanciones y medidas de manejo si los usuarios publican o comparten contenido ilegal (dependiendo de la gravedad de la violación, las cuentas pueden ser bloqueadas temporalmente o eliminadas permanentemente, etc.); No utilice algoritmos para crear tendencias o recomendar a los usuarios contenido que viole la ley vietnamita; prohibir completamente la publicidad política con contenidos que se opongan al Partido y al Estado de Vietnam; Coordinar en el suministro de información para verificar e investigar actos ilícitos cometidos en la plataforma TikTok de acuerdo a la normativa.

Respecto a las medidas para proteger a los niños en línea, el Sr. Tu Do dijo que el equipo de inspección prestó especial atención a la verificación de la información de las cuentas para detectar casos de niños que declaraban una edad incorrecta al usar TikTok y a la eliminación de cuentas de niños menores de 13 años. Limitar el tiempo de acceso y uso de TikTok a personas menores de 18 años, no permitir que los niños ganen dinero a través de TikTok.

Para proteger la información personal de los niños, al publicar, se requiere el consentimiento de los niños y de los padres, cuidadores, tutores de los niños, o los videos deben enmascararse o difuminarse antes de publicarlos. Advertencia de edad para videos en TikTok: controle estrictamente los videos con contenido sin sentido, tóxico e inapropiado para la edad. Además, TikTok necesita investigar y desarrollar una aplicación específicamente para niños en Vietnam.

El equipo de inspección también solicitó al Ministerio de Trabajo, Inválidos y Asuntos Sociales que fortalezca la coordinación con el Ministerio de Información y Comunicaciones para implementar soluciones para proteger a los niños en el entorno en línea; explotar y operar eficazmente la red para responder y proteger a los niños en Internet; Supervisar el cumplimiento de TikTok con la Ley de la Infancia y las leyes vietnamitas relacionadas con la prevención del mal social en Vietnam.

Fortalecimiento de la gestión de artistas en TikTok

El equipo de inspección solicitó al Ministerio de Industria y Comercio que tomara las medidas apropiadas contra las violaciones de TikTok Singapur y la Oficina de Representación de TikTok Pte. Ltd., dedicada a proporcionar servicios de plataforma de comercio electrónico en Vietnam. Supervisar la corrección de las violaciones en la prestación de los servicios de plataformas de comercio electrónico por parte de la Oficina de Representación y TikTok Singapur de acuerdo con la conclusión de la inspección; Fortalecer la supervisión de las actividades de provisión de plataformas de comercio electrónico a través de la aplicación TikTok en Vietnam.

El equipo de inspección también solicitó al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo fortalecer la coordinación con el Ministerio de Información y Comunicaciones para gestionar a las personas que trabajan en el ámbito artístico en la plataforma TikTok; supervisar el cumplimiento de TikTok con la legislación vietnamita sobre derechos de autor y derechos conexos en Vietnam.

TikTok se compromete a cumplir con la normativa vietnamita

Ante las violaciones señaladas por el equipo de inspección interdisciplinario, los representantes de TikTok se comprometieron a coordinar estrechamente con el Ministerio de Información y Comunicaciones y los ministerios y ramas pertinentes para implementar las conclusiones de la inspección.

En la conferencia de prensa, el director de políticas de TikTok en Vietnam, Nguyen Lam Thanh, afirmó: "TikTok ha implementado muchas de las conclusiones de la inspección; algunas se están implementando, pero algunas requieren tiempo. En esencia, TikTok se encargará de implementar las conclusiones del equipo de inspección".

Según el Sr. Thanh, TikTok también se da cuenta de que la responsabilidad de garantizar la seguridad de los usuarios en línea es muy importante. En julio, mes de la lucha contra el fraude en línea, popularizamos el Manual de Prevención del Fraude en Línea, con 24 formas de fraude en línea comunicadas a los usuarios de la plataforma. Actualmente, TikTok cuenta con 1.800 millones de visualizaciones y comentarios de usuarios vietnamitas en este contenido. Esto demuestra que los usuarios han comprendido los conocimientos y, por lo tanto, han evitado ser estafados. Esta es una experiencia que TikTok debe coordinar con las agencias de gestión estatales para brindar valor a los usuarios vietnamitas", afirmó el Sr. Nguyen Lam Thanh.

El Sr. Le Quang Tu Do dijo que después de que se emitieron los resultados de la inspección, el Ministerio de Información y Comunicaciones trabajó con TikTok Singapur.

TikTok Singapur está muy dispuesto a enviar líderes de alto nivel a trabajar y a comprometerse con el Ministerio de Información y Comunicaciones y el Gobierno a manejar y corregir las violaciones de acuerdo con la solicitud del equipo de inspección. TikTok Singapur está de acuerdo con los requisitos planteados por el equipo de inspección. TikTok también ha realizado ajustes inmediatos en sus operaciones y se ha comprometido a corregir las infracciones y a presentar un informe escrito en los próximos 30 días, afirmó el Sr. Tu Do.

Según el Sr. Le Quang Tu Do, en el futuro la coordinación entre ministerios y sectores será cada vez más estrecha en la gestión de la información en línea, especialmente en las plataformas transfronterizas. Si las plataformas transfronterizas no cumplen con las leyes y regulaciones vietnamitas y no se coordinan, ciertamente no serán bienvenidas en Vietnam.

Verificar y aclarar el incidente relacionado con Facebook Vo Quoc

En relación con el incidente en el que la página de Facebook del chef Vo Quoc contenía palabras ofensivas dirigidas a la prensa, el Sr. Le Quang Tu Do declaró en la conferencia de prensa: "Hasta el momento, no hemos recibido un documento oficial del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh sobre la propuesta de incluir la página de Facebook de Vo Quoc en la lista negra. Actualmente, hay algunos asuntos que requieren mayor aclaración; los discutiremos con el Departamento de Información y Comunicaciones para obtener información específica".

Según el Sr. Tu Do, después del incidente, el Sr. Vo Quoc tomó medidas para solicitar a la agencia de gestión y a la agencia de prensa que consideren que este chef no fue el que escribió directamente las palabras insultantes a la prensa y está demostrándolo.

Sin embargo, el Director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica declaró: «El Sr. Vo Quoc debe hacerse responsable de la gestión de su cuenta. Estamos investigando, verificando y comprobando la información para comprender la naturaleza del incidente. Si el contenido es correcto, tal como lo refleja el Sr. Vo Quoc, las autoridades informarán a la agencia de prensa. De lo contrario, siguiendo la recomendación del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, el Ministerio de Información y Comunicaciones notificará a las marcas y agentes que esto constituye una infracción y limitará la cooperación con esta cuenta durante un período determinado».

Según el Sr. Le Quang Tu Do, la lista blanca (lista verificada) y la lista negra son iniciativas del Ministerio de Información y Comunicaciones que se implementarán a principios de 2023. El Ministerio de Información y Comunicaciones coordina con empresas, agencias de publicidad y las principales marcas nacionales. Según esta iniciativa, se priorizará la publicidad en páginas y canales autenticados por el Ministerio de Información y Comunicaciones.

Además, las marcas y agencias de publicidad no publicitan ni cooperan con páginas, canales y entidades que violen la ley. Dependiendo del nivel de violación, habrá diferentes niveles de tiempo y duración de no cooperación. Esto se basa en el consenso de las partes y no es una disposición obligatoria.

Cuando organizamos esta iniciativa, marcas, agencias de publicidad, empresas de medios y agencias de prensa la apoyaron para contribuir a la limpieza del ciberespacio y proteger la seguridad de las marcas. Si las unidades publican anuncios en páginas y canales que infringen la ley, serán sancionadas administrativamente; al mismo tiempo, sus marcas también se verán afectadas, declaró el Director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica.

Thu Hang

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/yeu-cau-tiktok-trien-khai-cac-bien-phap-bao-ve-tre-em-185231006000828933.htm