بانک کشاورزی - یک بانک سبز، سفری در مسیر تحول دیجیتال.

فناوری دیجیتال ، سنگ بنای «بانکداری سبز»

در سال ۲۰۲۵، به مناسبت سی و هفتمین سالگرد تأسیس خود، بانک کشاورزی رسماً برنامه «نقطه تراکنش سبز» را راه‌اندازی کرد. این برنامه که چیزی بیش از یک ابتکار عمل است، به تدریج در حال تحقق روح قطعنامه ۵۷-NQ/TW در مورد پیشرفت‌های چشمگیر در توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی است. این ابتکار عمل در کنار بسیاری از طرح‌ها، برنامه‌ها و اقدامات درون سیستم بانک کشاورزی، به شدت در حال گسترش است و به یک برنامه عملی جامع و بزرگ با هدف توسعه پایدار بانک کشاورزی در مراحل آینده تبدیل می‌شود.

«نقاط تراکنش سبز» بانک کشاورزی صرفاً مکان‌هایی برای ارائه خدمات مالی نیستند. این‌ها فضاهای باز و سازگار با طبیعت هستند که در آن‌ها مشتریان می‌توانند ترکیبی هماهنگ از خدمات مالی، فناوری مدرن و محیط زیست را تجربه کنند. فضای سبز، مواد بازیافتی، نور طبیعی و صفحات نمایش راهنمای بانکداری دیجیتال نه تنها فضایی راحت ایجاد می‌کنند، بلکه به آموزش شیوه‌های سبز به مشتریان به روشی طبیعی و مؤثر، نه تنها برای کارکنان بانک کشاورزی، بلکه برای مشتریان نیز کمک می‌کنند.

برای تقویت ارزش این مدل و اشاعه گسترده روحیه توسعه پایدار، بانک کشاورزی، هفته فرهنگی بانک کشاورزی ۲۰۲۵ را به عنوان نقطه کانونی برای پیوند دادن اقدامات، ارتباطات و تجربیات برنامه در کل سیستم انتخاب کرده است.

در چارچوب این هفته، مجموعه‌ای از فعالیت‌ها با هدف معرفی «بانکداری سبز - سفر تحول دیجیتال» از طریق نمایش مدل‌های نقطه تراکنش سبز و معرفی فناوری‌های پیشرفته و ابتکارات خدماتی بانک کشاورزی با شور و شوق اجرا شد. بسیاری از شعب به طور فعال فعالیت‌هایی مانند «روز بدون کاغذ»، «فضای کاری سبز» و «دیجیتالی شدن با مشتریان» را در پاسخ به این موضوع سازماندهی کردند و موجی از گسترش ارزش‌های فرهنگی سبز مرتبط با شیوه‌های کار روزانه ایجاد کردند.

Cán bộ Agribank đang hướng dẫn khách hàng trải nghiệm các dịch vụ số của Agribank — کارکنان بانک کشاورزی، مشتریان را در استفاده از خدمات دیجیتال بانک کشاورزی راهنمایی می‌کنند.

نکته قابل توجه این است که Agribank «نقطه تراکنش سبز» را به عنوان یک روند کوتاه‌مدت نمی‌بیند، بلکه آن را به عنوان پایه و اساس یک استراتژی توسعه بلندمدت می‌بیند که هدف آن ایجاد یک اکوسیستم بانکی پایدار است که در آن فناوری و افراد در کنار هم ارزش ایجاد می‌کنند.

«نقاط تراکنش سبز» بانک کشاورزی، مکان‌هایی هستند که فناوری در همه جا، از فرآیندهای تراکنش و پردازش اسناد گرفته تا خدمات مشتری، ادغام شده است. بانک کشاورزی به طور فعال در حال استقرار پلتفرم‌های دیجیتال و راهکارهای بانکداری الکترونیکی برای کاهش زمان تراکنش‌ها، به حداقل رساندن تماس فیزیکی و کاهش استفاده از کاغذ است. در اینجا، مشتریان مشاوره اختصاصی دریافت می‌کنند تا به جای تراکنش‌های حضوری، به استفاده از خدمات دیجیتال مانند بانک کشاورزی پلاس، انتقال آنلاین و سپرده‌گذاری پس‌انداز آنلاین روی آورند. مشتریان همچنین می‌توانند تقریباً تمام خدمات مالی - از افتتاح حساب، انتقال پول، پرداخت‌ها گرفته تا واریز پس‌انداز - را در هر زمان و هر مکان انجام دهند. این امر نه تنها بار سیستم را کاهش می‌دهد، بلکه یک راه حل عملی برای صرفه‌جویی در منابع اجتماعی و افزایش استقلال مشتری در مدیریت امور مالی شخصی است.

فراتر از بهبود تجربه کاربری، پلتفرم‌های دیجیتال در کاهش هزینه‌های عملیاتی، کاهش مصرف منابع و به حداقل رساندن انتشار گازهای گلخانه‌ای نیز نقش دارند. در بسیاری از نقاط تراکنش، بانک کشاورزی دستگاه‌های خودپرداز خودکار (CDM/ATMهای چندمنظوره) را پیاده‌سازی کرده است که به مشتریان امکان می‌دهد به سرعت و کارآمد به خودشان خدمت‌رسانی کنند. همزمان، کاربرد هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده در تحلیل رفتار مشتری و خودکارسازی فرآیندهای تأیید، منابع را بهینه کرده و مصرف انرژی را کاهش می‌دهد.

گذار از اسناد چاپی به سیستم ذخیره‌سازی دیجیتال، کاهش مصرف جوهر و تجهیزات اداری قدیمی و جایگزینی برخی از شعب با روشنایی خورشیدی و LED کم‌مصرف، گام‌های عملی هستند که به بانک کشاورزی کمک می‌کنند تا به هدف خود یعنی بی‌طرفی کربن و تبدیل شدن به یک بانک بدون کاغذ نزدیک‌تر شود.

و موفقیت‌ها از قدرت درونی سرچشمه می‌گیرند.

اگر فناوری وسیله باشد، پس مردم در مرکز تحول قرار دارند. با درک این موضوع، Agribank مشخص کرده است که موفقیت یک بانک سبز نه تنها در زیرساخت یا تجهیزات، بلکه در فرهنگ سازمانی آن نیز نهفته است - جایی که هر کارمند یک عامل مثبت در مسیر نوآوری است.

Mỗi cán bộ Agribank đều nghiêm túc thực hiện và triển khai mục tiêu vì Ngân hàng sô, Ngân hành xanh của cộng đồng — *هر کارمند Agribank متعهد به اجرا و استقرار هدف ایجاد یک بانک دیجیتال و سبز برای جامعه است.*

بانک کشاورزی با پذیرش روحیه «سبز»، جنبش «زندگی سبز - کار سبز» را در سراسر سیستم خود آغاز کرد. اقدامات خاصی که مورد تشویق قرار گرفته‌اند عبارتند از خاموش کردن دستگاه‌های برقی در هنگام عدم استفاده؛ استفاده از نور طبیعی؛ استفاده از کاغذ بازیافتی؛ محدود کردن چاپ و اولویت دادن به اسناد الکترونیکی؛ جایگزینی بطری‌های پلاستیکی یکبار مصرف با بطری‌های شیشه‌ای یا لیوان‌های شخصی؛ و تزئین فضاهای کاری با گیاهان و مواد بازیافتی. این تغییرات کوچک نه تنها یک محیط کاری دوستانه و تمیز ایجاد می‌کنند، بلکه به تشکیل یک اکوسیستم «سبز» نیز کمک می‌کنند و به وضوح مسئولیت هر کارمند بانک کشاورزی را در قبال محیط زیست و جامعه نشان می‌دهند.

واضح است که «نقاط تراکنش سبز» بانک کشاورزی، نشان‌دهنده یک حرکت استراتژیک است که سه عنصر اصلی را در بر می‌گیرد: فناوری مدرن، فرهنگ نوآوری و مسئولیت اجتماعی. هر نقطه تراکنش نه تنها برای خدمت‌رسانی بهتر به مشتریان، بلکه برای الهام بخشیدن به سبک زندگی سبز، بانکداری هوشمند و توسعه پایدار نیز پیاده‌سازی شده است. بانک کشاورزی با چشم‌انداز بلندمدت، تفکر نوآورانه و عزم راسخ از سوی رهبری تا هر کارمند، به تدریج نقش خود را به عنوان یک بانک تجاری دولتی پیشگام در ساخت امور مالی سبز و مدرن تثبیت می‌کند و به تعهد خود به آینده‌ای پایدار نه تنها برای بانک کشاورزی، بلکه برای جامعه نیز ادامه می‌دهد.

منبع: https://nongsanviet.nongnghiep.vn/agribank--ngan-hang-xanh-hanh-trinh-chuyen-doi-so-d746083.html