هوش مصنوعی آینده را شکل می‌دهد - بخش ۱: انفجار هوش مصنوعی در عصر دیجیتال

به طور گسترده در عمل استفاده می شود

در اواخر سال ۲۰۲۲، شرکت فناوری OpenAI، ChatGPT را راه‌اندازی کرد، یک برنامه چت‌بات که می‌تواند بر اساس داده‌های بزرگی که می‌توانند به صورت خودکار یاد بگیرند، به سؤالات کاربران پاسخ دهد.

با چنین ویژگی‌های مفیدی، استفاده از هوش مصنوعی توسط افراد و واحدها برای کار به کار گرفته می‌شود. آقای لو کونگ نانگ، مدیرعامل Wondertour، گفت که این واحد از ChatGPT برای ایجاد محصولات بازاریابی مناسب با توجه به نیازهای شخصی استفاده می‌کند. بسیاری از افراد از ChatGPT برای نوشتن شعر، آهنگسازی، نوشتن نامه، طراحی و حتی رفع خطاها در برنامه‌نویسی استفاده کرده‌اند.

آقای لی هونگ کوانگ، معاون مدیر کل دائمی MISA، در مورد کاربرد هوش مصنوعی از طریق ChatGPT گفت: «هوش مصنوعی ایمیل‌های معرفی محصول را ۳۶ برابر سریع‌تر از قبل، از ۱۸۰ دقیقه به ۵ دقیقه می‌نویسد. هوش مصنوعی همچنین به طراحی آلبوم‌های عکس مد ۲۴ برابر سریع‌تر، از ۸ ساعت به ۲۰ دقیقه کمک می‌کند. هوش مصنوعی همچنین از برنامه‌نویسی رابط‌های وب‌سایت ۱۰ برابر سریع‌تر از انسان‌ها پشتیبانی می‌کند.»

در بخش کسب‌وکار، از برنامه‌های هوش مصنوعی در کارهای تکراری نیز استفاده می‌شود. آقای لی هونگ ویت، مدیر کل FPT Smart Cloud، گفت: «برای واحدهای فناوری، هوش مصنوعی چیز جدیدی نیست. FPT رسماً از سال ۲۰۱۳ در هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده است. در سال ۲۰۱۷، محصول هوش مصنوعی FPT راه‌اندازی شد. این واحد مصمم است هوش مصنوعی مولد را در تمام فعالیت‌ها و محصولات گروه وارد کند. ساخت و به‌کارگیری هوش مصنوعی بر اساس یک مدل زبانی بزرگ مشابه Chat GPT است، اما در مقیاس کوچک‌تر، با تمرکز بر حوزه‌های خاصی مانند بانکداری، امور مالی، خرده‌فروشی...».

آقای لی هونگ ویت گفت: «این واحد از هوش مصنوعی به عنوان دستیار مجازی برای کمک به پاسخگویی به نظرات مشتریان با محتوای تکراری استفاده می‌کند، مانند یک مرکز خدمات مشتری با 20 میلیون تماس در ماه با نرخ موفقیت 98٪. پیش از این، این واحد تا 1000 نفر نیرو داشت، اما اکنون فقط 300 نفر دارد.»

در ویتنام، کاربرد فناوری GenAI نیز توسط بسیاری از شرکت‌ها در فعالیت‌های تولیدی مورد تحقیق و استفاده قرار گرفته است. نکته قابل توجه این است که ویتل در توسعه برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی مبتنی بر دانش بومی و دانش محدود صنعتی در ویتنام سرمایه‌گذاری کرده و به مشتریان شرکتی و دولتی خدمات ارائه می‌دهد. در سال 2024، ویتل به سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های محاسباتی با کارایی بالا برای توسعه برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی برای حل مشکلات اجتماعی ادامه خواهد داد.

برای مثال، سیستم تماس ورودی Viettel AI Callbot شرکت Viettel Telecom (Viettel Telecom) حدود ۳۳ میلیون تماس مشتری را مدیریت می‌کند و به صرفه‌جویی ۲۱ میلیارد دونگ ویتنامی در سال کمک می‌کند. به لطف این، کارکنان می‌توانند روی حوزه‌های دشوار کاری تمرکز کنند و هر بار که مشتریان با مرکز تلفن تماس می‌گیرند، سریع‌تر به آنها خدمات ارائه می‌شود. دستیاران مجازی هوش مصنوعی که توسط مرکز خدمات داده و هوش مصنوعی Viettel (Viettel AI) توسعه یافته‌اند، بر مشکل اطلاعات نادرست تولید شده توسط چت‌بات‌های هوش مصنوعی غلبه کرده‌اند و قابلیت اطمینان و کارایی بالایی را برای مشتریان شرکتی و دولتی به ارمغان آورده‌اند.

یکی دیگر از نمونه‌های بارز به‌کارگیری فناوری هوش مصنوعی در فعالیت‌های تولیدی، شرکت کریکت وان است - بزرگترین تولیدکننده پروتئین جیرجیرک در جنوب شرقی آسیا با مزرعه‌ای در بین فوک. این واحد از سال ۲۰۱۹، زمانی که در یک پروژه استارتاپی برای توسعه یک پلتفرم هوش مصنوعی برای پرورش این حشره سرمایه‌گذاری کرد، به دنبال راه‌هایی برای استفاده از هوش مصنوعی (AI) بود. این شرکت در سال ۲۰۲۰ آزمایش این پلتفرم را در بزرگترین مزرعه خود آغاز کرد. نگوین هونگ نگوک بیچ (بیکی نگوین)، یکی از بنیانگذاران و مدیر توسعه کسب و کار، گفت که این پلتفرم در مرحله یادگیری ماشینی است و با دقت بالایی توصیه‌های هشدار دهنده ارائه می‌دهد.

آقای لی هونگ کوانگ، معاون مدیر کل دائمی MISA، گفت: «MISA اخیراً دستیار مجازی MISA AVA را به سیستم پلتفرم معرفی کرده است تا به لطف اتوماسیون فرآیند، در صرفه‌جویی ۷۰ درصدی زمان و به حداقل رساندن خطاها کمک کند. این دستیار از تجزیه و تحلیل و پیش‌بینی پشتیبانی می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بر اساس داده‌ها تصمیمات استراتژیک بگیرند.»

در جهان، واحدی که تب جهانی هوش مصنوعی را ایجاد کرد، رشد قابل توجهی در تعداد کاربران نیز دارد. طبق گزارش شرکت تحلیل داده Similar Web، تا فوریه 2024، محصول ChatGPT شرکت OpenAI بیش از 180 میلیون کاربر را جذب کرده است. ظهور ChatGPT نه تنها جامعه فناوری جهانی را شگفت زده کرد، بلکه یک رقابت فناوری هوش مصنوعی نیز ایجاد کرد. اخیراً، شرکت فناوری چینی Baidu اعلام کرد که چت‌بات هوش مصنوعی آن با نام 'Ernie Bot' پس از 8 ماه از راه اندازی، 200 میلیون کاربر را جذب کرده است. بر این اساس، این شرکت در تلاش است تا جایگاه خود را به عنوان محبوب‌ترین چت‌بات شبیه ChatGPT در چین حفظ کند.

رونق هوش مصنوعی نه تنها باعث ایجاد رقابت بین شرکت‌های فناوری شده است، بلکه جریان‌های سرمایه‌گذاری بسیاری را نیز به خود جذب کرده است و همچنین استارت‌آپ‌هایی را که برای همگام شدن با این بازار «حاصلخیز» رقابت می‌کنند، به خود جذب کرده است. طبق گزارش شرکت تحقیقات داده PitchBook، در سال ۲۰۲۳، بیش از ۲۹ میلیارد دلار در ۶۹۱ پروژه سرمایه‌گذاری هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری شده است که در مقایسه با ارزش کل سال ۲۰۲۲ (۷.۹ میلیارد دلار) افزایشی ۲۶۸.۴ درصدی را نشان می‌دهد.

GenAI (هوش مصنوعی مولد) نیز از این قاعده مستثنی نیست، زیرا گامی رو به جلو در فناوری است که می‌تواند هوش انسانی را شبیه‌سازی کند و محتوای جدید (معمولاً متن، تصاویر، موسیقی، ویدیو) را از داده‌هایی که بر اساس آنها آموزش دیده است، ایجاد کند. GenAI رفتار و نحوه کار، مطالعه، سرگرمی و خلق هنر افراد را کاملاً تغییر می‌دهد و تأثیر عمیقی بر همه جنبه‌های زندگی می‌گذارد.

ویتنام سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی را تسریع می‌کند

در زمینه توسعه و ادغام بین‌المللی، همراه با توسعه قوی انقلاب صنعتی ۴.۰، ویتنام مصمم است بر توسعه فناوری هوش مصنوعی (AI) تمرکز کند - پیشگامی که پیش‌بینی می‌شود در آینده به یک صنعت فناوری پیشرو تبدیل شود.

نگوین مان هونگ، وزیر اطلاعات و ارتباطات، گفت: ویتنام در مراحل اولیه انقلاب هوش مصنوعی است. انقلاب هوش مصنوعی ما را ملزم به تقویت همکاری برای به حداکثر رساندن مزایا و به حداقل رساندن خطرات می‌کند. وزارت اطلاعات و ارتباطات سال 2023 را به عنوان سال کاربردهای هوش مصنوعی در حوزه محدود معرفی کرده است. این یک کاربرد تخصصی و متمرکز هوش مصنوعی است. در آن، سیستم‌های هوش مصنوعی در حوزه محدود برای یک کار خاص یا گروه محدودی از کارها طراحی و آموزش داده می‌شوند. آنها در یک محدوده از پیش تعریف شده بسیار مؤثر هستند و برای کاربرد گسترده آماده‌اند.

در حال حاضر، شرکت‌های بزرگی مانند Viettel، FPT، Vingroup، CMC... بر ساخت مراکز هوش مصنوعی تمرکز و در آن سرمایه‌گذاری می‌کنند و منابع خود را بر توسعه در این زمینه متمرکز می‌کنند. در آینده، این مراکز به تعداد زیادی از منابع باکیفیت نیاز خواهند داشت. بر این اساس، حوزه‌های فناوری پیشرفته مانند نیمه‌رساناها، به ویژه هوش مصنوعی، نیز توجه زیادی را به خود جلب می‌کنند. در حال حاضر، گروهی از دانشگاه‌های بزرگ در ویتنام از امکانات و کادر آموزشی کافی برای این حوزه‌ها برخوردارند، مانند: دانشگاه علوم و فناوری هانوی، دانشگاه فناوری، دانشگاه ملی ویتنام، دانشگاه فنیکا...

با درک اینکه فناوری هوش مصنوعی به سرعت توسعه یافته است، به طور فزاینده‌ای در بسیاری از زمینه‌ها عمق یافته و گسترش یافته است. ویتنام نیز سیاست‌ها و دستورالعمل‌هایی داشته است که سریع بوده‌اند و با این روند همگام شده‌اند. آقای تران آنه تو، معاون مدیر بخش فناوری پیشرفته، وزارت علوم و فناوری (KH&CN) گفت: "هوش مصنوعی در ویتنام دیگر موضوع جدیدی نیست. اسناد حزبی و ایالتی مانند قطعنامه 50 دولت یا قطعنامه 52 دفتر سیاسی در مورد انقلاب صنعتی، که بر بهره‌برداری از هوش مصنوعی تأکید دارند.

در حوزه فناوری پیشرفته، تصمیم شماره ۳۸/۲۰۲۰ وزارت علوم و فناوری، فناوری هوش مصنوعی را به عنوان یکی از فناوری‌های برتر معرفی کرد و بر اولویت و توسعه آن تأکید نمود. وزارت علوم و فناوری همچنین فهرست فناوری‌هایی را که در انقلاب صنعتی ۴.۰ به اولویت نیاز دارند، به تصمیم شماره ۲۱۱۷/۲۰۲۰ دولت ارائه کرد.

سیاست‌ها و تصمیمات فوق، علاقه حزب و دولت به حوزه فناوری هوش مصنوعی را نشان داده است. در سال‌های اخیر، وزارتخانه‌ها و بخش‌های مختلف نیز در ایجاد یک کریدور قانونی برای تضمین و تسهیل توسعه هوش مصنوعی مشارکت داشته‌اند.

به گفته دانشمندان، پیشرفت در تحقیقات هوش مصنوعی، چشم‌اندازهایی را برای رشد اجتماعی-اقتصادی گشوده است. نکته قابل توجه این است که شرکت‌ها و سازمان‌های تحقیقاتی می‌توانند از قدرت هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری و کاهش زمان تحقیق بهره ببرند. در نتیجه، هزینه‌های تولید کاهش می‌یابد، نوآوری افزایش می‌یابد و به ایجاد یک محیط کاری رقابتی کمک می‌کند.

شرکت چندملیتی فناوری کامپیوتر (IBM) معتقد است که در ویتنام، مقیاس بازار هوش مصنوعی در سال 2024 به 100.2 میلیون دلار خواهد رسید. ویتنام با بهره‌گیری از مزیت کشوری با صنعت صادرات نرم‌افزار، با فرصت بزرگی برای شرکت در «پای» هوش مصنوعی جهان روبرو است.

درس دوم: چالش‌های پیش رو

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192