آمازون به «عصر» دورکاری پایان می‌دهد.

قسمت پذیرش دفتر آمازون در نیویورک - عکس: SHUTTERSTOCK

این آیین‌نامه که در یک یادداشت داخلی توسط مدیرعامل، اندی جسی، در ۱۶ سپتامبر به همه کارمندان ارسال شد، از ۲ ژانویه ۲۰۲۵ لازم‌الاجرا خواهد بود. این آیین‌نامه به سرعت جنجال‌برانگیز شد و برخی از برگزاری جلسات حضوری برای افزایش بهره‌وری حمایت کردند و برخی دیگر انعطاف‌پذیری و تعادل بین کار و زندگی را در اولویت قرار دادند.

روندهای تجاری

در حال حاضر، کارمندان آمازون یک سیستم ترکیبی شامل سه روز در دفتر و دو روز کار از خانه در هر هفته دارند. این سیستم از ابتدای سال ۲۰۲۳ برقرار بوده و جایگزین دورکاری شده است که در طول همه‌گیری کووید-۱۹ اجرا شده بود.

جسی نظرات خود را در مورد تصمیم جدید به اشتراک گذاشت: «با نگاهی به پنج سال گذشته، می‌توانیم مطمئن باشیم که مزایای همکاری بسیار زیاد است. ما دریافته‌ایم که این امر یادگیری، رهبری، تمرین و تقویت فرهنگ شرکت را برای همکاران آسان‌تر می‌کند. همکاری، طوفان فکری و نوآوری ساده‌تر و کارآمدتر هستند. یادگیری متقابل به راحتی اتفاق می‌افتد، در حالی که توانایی ارتباط بین تیم‌ها افزایش می‌یابد.»

نیویورک تایمز به نقل از منابع داخلی آمازون، تأیید کرد که حضور و غیاب کارمندان با کشیدن کارت شناسایی کارمندان ثبت خواهد شد. همه کارمندان باید به دفتر بیایند، حتی اگر بیشتر اعضای تیم در دفاتر دیگر کار کنند. آمازون برای تأمین نیازهای کارمندان، در ساخت اتاق‌های جلسات اضافی و تقریباً ۳۵۰۰ باجه تلفن سرمایه‌گذاری خواهد کرد.

با این تصمیم، آمازون به اولین شرکت پیشرو در فناوری جهانی تبدیل می‌شود که دورکاری یا روش‌های کار ترکیبی را به طور کامل کنار می‌گذارد. سایر غول‌های فناوری مانند گوگل و متا هنوز سیاست کار در دفتر را فقط سه روز در هفته حفظ کرده‌اند و هیچ نشانه‌ای از تغییر آن نشان نمی‌دهند.

با این حال، با نگاهی به تصویر گسترده‌تر، موج بازگشت به محل کار طی دو سال گذشته به آرامی در اکثر صنایع ایالات متحده گسترش یافته است. در اواسط دسامبر 2023، بخش هواپیماهای تجاری بوئینگ سیاست هفته کاری پنج روز در هفته را اجرا کرد که از تعطیلات کریسمس آغاز می‌شد. تا فوریه 2024، سرویس حمل و نقل چند ملیتی UPS نیز از کارمندان خود خواست که هر روز هفته به دفتر بیایند.

حتی زوم - اپلیکیشن جلسات آنلاین و نمادی از دورکاری در دوران همه‌گیری کووید-۱۹ - کارمندان را ملزم به حضور در دفتر می‌کرد.

از دیگر مشاغل برجسته‌ای که دورکاری را کنار گذاشته‌اند می‌توان به غول سرگرمی دیزنی، شرکت مالی پیشرو گلدمن ساکس و بانک سرمایه‌گذاری برتر بانک آمریکا اشاره کرد... اکثر شرکت‌ها در اطلاعیه‌های خود مبنی بر درخواست بازگشت به کار، استدلال‌هایی مشابه اعلامیه اخیر آقای جسی ارائه داده‌اند.

پایان دورکاری: کارمندان شکایت دارند.

اگرچه الزام بازگشت تمام وقت به دفتر کار در بین رهبران کسب‌وکار محبوب است، اما مورد انتقاد اکثر کارمندان قرار گرفته است. پس از نزدیک به چهار سال دورکاری، بسیاری از آنها زندگی شخصی خود را بر اساس این مدل کاری بنا کرده‌اند. بنابراین، بدون شک بازگشت به دفتر باعث اختلال قابل توجهی در زندگی آنها خواهد شد.

بلافاصله پس از اعلام آقای جسی، کانال‌های ارتباطی آمازون مملو از واکنش‌های متفاوت شد.

تامیا رید، مهندس مرکز داده در بخش محاسبات ابری خدمات وب آمازون، در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشت: «برای بسیاری از ما، کار از راه دور فقط یک راحتی نیست، بلکه شرط لازم برای یک زندگی کاری انعطاف‌پذیرتر و متعادل‌تر است.»

این تغییر ناگهانی برخلاف تلاش‌های ما برای احترام به سبک‌های کاری متنوع و تطبیق با نیازهای مختلف فردی است. امیدوارم آمازون تجدیدنظر کند و راهی برای حمایت از نیازهای تجاری و ترجیحات کاری متنوع کارمندان خود پیدا کند.

پروفسور پریثویراج چودوری از دانشکده بازرگانی هاروارد (دانشگاه هاروارد) ادعا می‌کند که تصمیماتی مانند تصمیمات آمازون ناگزیر عواقبی خواهد داشت. او خاطرنشان می‌کند که وقتی شرکتی سیاست‌های کاری انعطاف‌پذیر را کنار می‌گذارد، اغلب استعدادهای برتر خود را از دست می‌دهد یا کارمندان یا کاندیداهای امیدوارکننده را از دست می‌دهد. چودوری اظهار داشت: «این یک گام به عقب، یک پسرفت در رهبری است.»

برخی تحلیلگران حتی معتقدند که آمازون و سایر شرکت‌ها در واقع به دنبال کاهش کارکنان خود هستند. آنها خطر از دست دادن کارکنان را در صورت اجبار آنها به ماندن در دفتر در تمام طول هفته درک می‌کنند، اما همچنان این سیاست را برای تحت فشار قرار دادن نامحسوس کارگران برای ترک داوطلبانه کار دنبال خواهند کرد.

کار مختلط بر بهره‌وری تأثیر نمی‌گذارد.

داده‌های شاخص فلکس نشان می‌دهد که در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۴، ۳۳ درصد از کسب‌وکارهای آمریکایی کارمندان خود را ملزم به حضور هفتگی در محل کار می‌کردند. در بخش فناوری، ۷۹ درصد از شرکت‌ها سیاست‌های کاری انعطاف‌پذیر را حفظ کردند، در حالی که تنها ۳ درصد از کارمندان خود را ملزم به حضور تمام‌وقت در دفتر کار می‌کردند.

در همین حال، یک مطالعه اخیر در مجله Nature نشان داد که کار کردن سه روز در دفتر و دو روز در خانه تاثیری بر بهره‌وری کارکنان ندارد. پروفسور نیکلاس بلوم از دانشگاه استنفورد، یکی از محققانی که در این مطالعه شرکت داشت، اظهار داشت: "کار ترکیبی نوعی از کار است که بین بهره‌وری، کارایی و حفظ کارکنان تعادل برقرار می‌کند."

منبع: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm