آمازون به «عصر» دورکاری پایان داد

سالن پذیرایی دفتر آمازون در نیویورک - عکس: SHUTTERSTOCK

این قانون در یک یادداشت داخلی که توسط مدیرعامل، اندی جسی، در ۱۶ سپتامبر به همه کارمندان ارسال شد، اعلام شد و از ۲ ژانویه ۲۰۲۵ لازم‌الاجرا خواهد بود. این قانون به سرعت موجی از جنجال را برانگیخت، به طوری که یک طرف جلسات حضوری را برای افزایش بهره‌وری ترویج می‌کرد و طرف دیگر انعطاف‌پذیری و تعادل بین کار و زندگی را در اولویت قرار می‌داد.

روندهای تجاری

کارمندان آمازون اکنون از اوایل سال ۲۰۲۳، برنامه ترکیبی سه روز در هفته در دفتر و دو روز از خانه را جایگزین برنامه دورکاری در دوران همه‌گیری کووید-۱۹ می‌کنند.

آقای جسی در مورد تصمیم جدید گفت: «با نگاهی به ۵ سال گذشته، می‌توانیم باور کنیم که مزایای همکاری بسیار زیاد است. می‌بینیم که این امر به همکاران کمک می‌کند تا به راحتی یاد بگیرند، با الگوبرداری رهبری کنند، تمرین کنند و فرهنگ شرکت را تقویت کنند. همکاری، ایده‌پردازی و اختراع نیز ساده‌تر و مؤثرتر هستند. یادگیری متقابل به راحتی انجام می‌شود، در حالی که توانایی ارتباط بین گروه‌ها افزایش می‌یابد.»

نیویورک تایمز به نقل از یکی از منابع داخلی آمازون تأیید کرد که حضور و غیاب با کشیدن کارت شناسایی کارمندان انجام خواهد شد. همه کارمندان باید به دفتر بیایند، حتی اگر بیشتر اعضای تیم در دفاتر دیگر کار کنند. آمازون برای تأمین نیازهای کاری کارمندان، در ساخت اتاق‌های کنفرانس بیشتر و حدود ۳۵۰۰ کیوسک تلفن سرمایه‌گذاری خواهد کرد.

با این تصمیم، آمازون به اولین شرکت پیشرو در حوزه فناوری در جهان تبدیل شده است که دورکاری یا کار ترکیبی را به طور کامل کنار گذاشته است. سایر غول‌های فناوری مانند گوگل، متا... هنوز قانون کار در دفتر را فقط سه روز در هفته حفظ کرده‌اند و هیچ نشانه‌ای از تغییر نشان نمی‌دهند.

با این حال، به طور گسترده‌تر، موج بازگشت به محل کار در دو سال گذشته به آرامی در اکثر صنایع ایالات متحده در حال گسترش بوده است. در اواسط دسامبر 2023، بخش هواپیماهای تجاری بوئینگ قانونی را صادر کرد که بر اساس آن، کارمندان باید پنج روز در هفته، از بعد از تعطیلات کریسمس، به محل کار خود بیایند. تا فوریه 2024، شرکت تحویل بسته چندملیتی UPS نیز کارمندان خود را ملزم کرد که تمام هفته به دفتر بیایند.

حتی زوم - اپلیکیشن کنفرانس ویدیویی و نماد دورکاری در دوران همه‌گیری کووید-۱۹ - از کارمندان خواسته است که به دفتر بیایند.

برخی دیگر از مشاغل معروف که دورکاری را کنار گذاشته‌اند عبارتند از: غول سرگرمی دیزنی، گروه مالی پیشرو گلدمن ساکس، بانک سرمایه‌گذاری پیشرو بانک آمریکا... اکثر شرکت‌ها در اطلاعیه‌های خود مبنی بر درخواست بازگشت به کار، استدلال‌های مشابهی با اعلامیه اخیر آقای جسی ارائه دادند.

پایان دورکاری: شکایات کارمندان

اگرچه الزام به کار تمام وقت در دفتر مورد علاقه رهبران کسب‌وکار است، اما اکثر کارمندان از آن انتقاد کرده‌اند. پس از نزدیک به چهار سال دورکاری، بسیاری از افراد زندگی شخصی خود را حول این شکل از کار بنا کرده‌اند، بنابراین رفتن به محل کار برای کار مطمئناً باعث ایجاد اختلال زیادی در زندگی آنها خواهد شد.

بلافاصله پس از اعلام آقای جسی، کانال‌های خبری آمازون مملو از واکنش‌های متفاوت شد.

تامیا رید، مهندس مرکز داده در خدمات وب آمازون، در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشت: «برای بسیاری از ما، کار از راه دور نه تنها یک راحتی است، بلکه یک ضرورت برای یک زندگی کاری انعطاف‌پذیرتر و متعادل‌تر نیز هست.

این تغییر ناگهانی مغایر با تلاش‌های ما برای احترام به سبک‌های کاری متنوع و پاسخگویی به نیازهای مختلف فردی است. امیدوارم آمازون تجدیدنظر کند و راهی برای حمایت از نیازهای تجاری و ترجیحات کاری متنوع کارمندان خود پیدا کند.

پروفسور پریثویراج چودوری از دانشکده بازرگانی هاروارد (دانشگاه هاروارد) ادعا می‌کند که تصمیماتی مانند تصمیمات آمازون قطعاً عواقبی خواهد داشت. او خاطرنشان می‌کند که وقتی شرکتی سیاست‌های کاری انعطاف‌پذیر را کنار می‌گذارد، اغلب استعدادهای برتر یا کارمندان یا نامزدهای بالقوه را از دست می‌دهد. آقای چودوری اظهار داشت: «این یک گام به عقب در زمان است، این یک رهبری واپس‌گرا است.»

برخی تحلیلگران حتی معتقدند که آمازون و سایر شرکت‌ها در واقع به دنبال کاهش کارکنان خود هستند. آنها می‌دانند که اگر کارمندان را مجبور کنند تمام هفته به دفتر بیایند، خطر از دست دادن افراد وجود دارد، اما همچنان این سیاست را دنبال می‌کنند تا مخفیانه کارگران را مجبور به ترک کار کنند.

کار مختلط بر بهره‌وری تأثیر نمی‌گذارد

داده‌های شاخص فلکس نشان می‌دهد که در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۴، ۳۳ درصد از شرکت‌های آمریکایی کارمندان خود را ملزم به حضور در دفتر در تمام طول هفته کرده‌اند. در بخش فناوری، ۷۹ درصد از شرکت‌ها سیاست‌های کاری انعطاف‌پذیر را حفظ کرده‌اند، در حالی که تنها ۳ درصد از کسب‌وکارها کارمندان خود را ملزم به حضور تمام‌وقت در دفتر کرده‌اند.

در همین حال، یک مطالعه اخیر در مجله نیچر نشان داد که کار سه روز در دفتر و دو روز در خانه تاثیری بر بهره‌وری کارکنان ندارد. نیکلاس بلوم، استاد دانشگاه استنفورد و یکی از شرکت‌کنندگان در این مطالعه، گفت: «کار ترکیبی، مصالحه‌ای بین بهره‌وری، عملکرد و حفظ کارکنان است.»

منبع: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm