اپل به اتهامات مربوط به سود بردن از کارت‌های هدیه جعلی رسیدگی می‌کند

این شرکت مستقر در کوپرتینو به عدم ارائه کمک به قربانیان کلاهبرداری مربوط به کارت‌های هدیه پیش‌پرداخت اپل و سود بردن از آنها متهم شده بود. به گزارش رویترز، اپل و شاکیان اکنون با کمک یک میانجی به توافق رسیده‌اند.

طبق پرونده‌ای که در دادگاه فدرال سن خوزه، کالیفرنیا تشکیل شده، اپل تصمیم گرفته است که این دعوی را حل و فصل کند. رویترز گزارش داد که این شرکت در حال تهیه پیش‌نویس یک توافق‌نامه رسمی است تا برای تأیید اولیه به قاضی ارائه دهد. در ژوئن ۲۰۲۰، یک دادخواست دسته‌جمعی که توسط ۱۱ نفر ثبت شد، اعلام کرد که اپل با گفتن اینکه هیچ راهی برای پیگیری یا بازپرداخت ارزش کارت‌های هدیه وجود ندارد، مصرف‌کنندگان را گمراه کرده است، اما شاکیان گفتند که این استدلال نادرست است.

کلاهبرداری‌های مربوط به کارت‌های هدیه پیش‌پرداخت مانند کارت‌های فروشگاه و کارت‌های هدیه iTunes رو به افزایش است، به طوری که کمیسیون تجارت فدرال (FTC) می‌گوید هر کسی که درخواست پرداخت با کارت‌های هدیه را دارد، تقریباً همیشه کلاهبردار است.

فرآیند نگهداری کارت‌های هدیه، جلوگیری از کلاهبرداری را برای اپل آسان می‌کند

این موارد می‌تواند شامل انواع جعل هویت باشد، برخی حتی ادعا می‌کنند که از بخش پشتیبانی فنی هستند و درخواست پرداخت برای تعمیر کامپیوتر می‌کنند. برخی از کلاهبرداری‌ها شامل تماسی است که در آن وانمود می‌شود یکی از اعضای خانواده فوراً به پول نیاز دارد.

وقتی قربانیان یک کارت هدیه خریداری می‌کنند، از آنها خواسته می‌شود شماره کارت هدیه و پین پشت کارت را ارائه دهند. این اطلاعات به کلاهبرداران امکان دسترسی فوری به وجوه ذخیره شده در کارت را می‌دهد. کلاهبرداران از کارت‌های دزدیده شده برای خرید لپ‌تاپ، تلفن هوشمند و سایر اقلام با ارزش بالا استفاده می‌کنند. کلاهبرداری با کارت هدیه iTunes کمی متفاوت عمل می‌کند، زیرا کارت‌های هدیه برای خرید برنامه‌ها استفاده می‌شوند.

اپل کل مبلغ را به مدت حدود چهار تا شش هفته، از زمان خرید برنامه تا زمان پرداخت به توسعه‌دهنده، نزد خود نگه می‌دارد. در این مدت، شرکت حق دارد ۱۰۰٪ از ارزش کارت را به کاربر بازگرداند. علاوه بر این، اپل ۳۰٪ از کل فروش برنامه‌ها در اپ استور را نیز برای خود برمی‌دارد. بنابراین، اپل همیشه این توانایی را دارد که حتی اگر به کلاهبردار پول پرداخت شده باشد، پول را به او بازگرداند. هنوز مشخص نیست که اپل چه مبلغی را به قربانیان پرداخت خواهد کرد و چه زمانی غرامت را دریافت خواهند کرد.

لینک منبع: https://thanhnien.vn/apple-giai-quyet-cao-buoc-huong-loi-tu-the-qua-tang-lua-dao-185240106222122736.htm