درس ۲: غلبه بر چالش‌ها

هدف تحول دیجیتال در مراقبت‌های بهداشتی در معاینات و درمان پزشکی، اهمیت بشردوستانه زیادی دارد.

کاربرد فناوری اطلاعات در معاینات و درمان پزشکی در بیمارستان عمومی با وی ( هانوی ). (عکس: هوی هوانگ)

با این حال، برای دستیابی به این هدف، بخش بهداشت و درمان باید بر بسیاری از مشکلات، به ویژه برای بیمارستان‌های سطح پایین‌تر، غلبه کند، زیرا زیرساخت‌های دیجیتال هنوز هماهنگ نشده‌اند، ظرفیت برخی از مسئولان این بخش محدود است و دسترسی مردم به فناوری گسترده نیست.

زیرساخت‌ها به روز نشده‌اند

طبق گزارش وزارت بهداشت : دستورالعمل شماره 07/CT-TTg (مورخ 14 مارس 2025) نخست وزیر، 100٪ بیمارستان‌های سراسر کشور را ملزم به استقرار پرونده‌های الکترونیکی پزشکی (EMR) قبل از 30 سپتامبر 2025 می‌کند؛ با این حال، پس از مهلت فوق، تنها بیش از 1100/1650 بیمارستان در سراسر کشور پرونده‌های پزشکی الکترونیکی (EMR) را مستقر کرده‌اند که به بیش از 67٪ می‌رسد. این تأخیر عمدتاً از بیمارستان‌های سطح پایین‌تر ناشی می‌شود، جایی که زیرساخت‌ها، امکانات فنی و توانایی دسترسی و به‌کارگیری علم و فناوری هنوز محدود است.

علاوه بر مشکلات موجود در زیرساخت‌های معاینه و درمان پزشکی، زیرساخت فنی مانع مهمی برای وظیفه تحول دیجیتال در بیمارستان‌های سطح پایین‌تر است. بیمارستان عمومی تو شوان (تان هوآ) نمونه‌ای از این موارد است. در این مرکز، اگرچه تعدادی از برنامه‌های EMR، نرم‌افزار HIS، LIS، RIS PACS مستقر شده‌اند؛ دستگاه‌هایی برای بیماران وجود دارد که خودشان کار کنند... اما میزان کاربران زیاد نیست. بیمارستان هنوز به دلیل اتصال به شبکه و همچنین سیستم ماشین‌آلات ناهمزمان، مجبور به استفاده از فایل‌های موازی، سوابق پزشکی کاغذی، فیلم‌های اشعه ایکس... است که دائماً خطا ایجاد می‌کند. کل بیمارستان فقط 2 کارمند دارد که روی وظیفه تحول دیجیتال کار می‌کنند. بسیاری از کارکنان، پزشکان و پرستاران هنوز هنگام استفاده از نرم‌افزار برای وارد کردن داده‌ها گیج می‌شوند. علاوه بر این، بیمارانی که برای معاینه و درمان پزشکی می‌آیند، اکثراً به تجهیزات عادت ندارند یا نمی‌دانند چگونه از آنها استفاده کنند... به گفته دکتر فونگ سی تونگ، مدیر بیمارستان، با وجود عزم راسخ، بزرگترین مشکل بیمارستان، سرمایه‌گذاری برای زیرساخت‌های فنی، منابع انسانی و امکانات است.

دستورالعمل ثبت نام بیماران برای معاینه و درمان پزشکی در کیوسک بیمارستان عمومی با وی (هانوی). (عکس: نات مین)

علاوه بر این، برخی از بیمارستان‌ها منابع مالی دارند یا به اندازه کافی جسور هستند که برای سرمایه‌گذاری در تحول دیجیتال، وام بگیرند. به عنوان مثال، بیمارستان عمومی با وی (هانوی)، تیئو هوآ (تان هوآ) ... این بیمارستان‌ها در کل سیستم سرورها، رایانه‌های داخلی، خطوط انتقال پرسرعت، اتصالات شبکه داخلی (LAN) سرمایه‌گذاری می‌کنند؛ کارکنان، پزشکان و پرستاران را برای استفاده ماهرانه از نرم‌افزارهای HIS، PACS، LIS نصب و آموزش می‌دهند ... آنها حتی تبلت‌های دستی متصل به سرور را مجهز می‌کنند تا پزشکان بتوانند به راحتی و به سرعت سوابق پزشکی را جستجو و وارد کنند. دکتر CKII نگوین نگوک وین، معاون مدیر بیمارستان عمومی با وی، اظهار داشت: به کارگیری علم و فناوری در فعالیت‌های بیمارستان مزایای زیادی به همراه دارد. با این حال، برای بیمارستان‌های سطح پایین‌تر، مشکلات در سرمایه، زیرساخت‌های فنی، دسترسی و استفاده از فناوری اجتناب‌ناپذیر است. دکتر دو آنه تو، معاون مدیر بیمارستان K، گفت: بیمارستان K یکی از واحدهای پیشرو است و نتایج برجسته‌ای در به کارگیری علم، فناوری و تحول دیجیتال دارد. مزایای تحول دیجیتال بسیار زیاد است، اما پیاده‌سازی و کاربرد آن نیز بدون مشکل نیست. تقریباً همه بیمارستان‌ها فاقد سرمایه لازم برای تجهیزات پیشرفته، سیستم‌های ذخیره‌سازی، امنیت و هماهنگ‌سازی زیرساخت‌های فناوری؛ کمبود منابع انسانی فناوری و غیره هستند.

همگام‌سازی راهکارها برای ارتقای تحول دیجیتال

وزیر بهداشت، دائو هونگ لان، تأیید کرد: «تحول دیجیتال در مراقبت‌های بهداشتی به عنوان یکی از اولویت‌های کلیدی و عامل مهم صنعت شناخته می‌شود. این کار نقش مهمی در بهبود کیفیت و دسترسی به خدمات درمانی برای مردم، پیشگیری، تشخیص و درمان، توانبخشی، تحقیقات علمی ایفا می‌کند...»

استاد، دکتر CKII وو کائو کونگ، معاون مدیر وزارت بهداشت هانوی، تأیید کرد: با اجرای تحول دیجیتال، بیماران از کاهش زمان انتظار، دسترسی به خدمات بهتر، افزایش ایمنی و دقت در معاینه و درمان پزشکی بهره‌مند می‌شوند... با این حال، آقای کونگ همچنین به تفاوت در زیرساخت فناوری اطلاعات بین سطوح بیمارستان اذعان کرد؛ اتصال داده‌های متناقض بین بیمارستان‌ها مانعی برای فرآیند اجرای تحول دیجیتال است. معاون مدیر وزارت بهداشت هانوی 4 راه حل پیشنهاد کرد: تکمیل سیستم مراقبت‌های بهداشتی هوشمند و به هم پیوسته؛ توسعه برنامه‌های کاربردی با فناوری پیشرفته؛ بهبود امنیت و ایمنی اطلاعات؛ تمرکز بر مراقبت‌های بهداشتی مردمی.

دکتر نگوین لو فوک، معاون مدیر گروه علوم، فناوری و آموزش (وزارت بهداشت)، گفت که 6 دلیل وجود دارد که چرا تحول دیجیتال و اجرای پرونده‌های الکترونیکی پزشکی به نتایج مطلوب نرسیده‌اند. این دلایل عبارتند از: آگاهی محدود برخی از رهبران مراکز درمانی؛ کمبود بودجه؛ مشکلات در کار پروژه و برنامه‌ریزی؛ مسائل مربوط به منابع انسانی؛ اتفاق نظر در استفاده از نرم‌افزارهای مدیریتی؛ ظرفیت کادر پزشکی متخصص.

برای غلبه بر این مشکلات، وزارت بهداشت فوراً راهکارهایی را تدوین و به گروه‌های دولتی ارائه خواهد کرد: تکمیل کریدور قانونی و اسناد قانونی؛ سرمایه‌گذاری در، بهبود و تکمیل زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، تضمین ایمنی و امنیت شبکه.

درس اول: افزایش دسترسی مردم به خدمات بهداشتی با کیفیت بالا

تونگ دوک و هیو تان

منبع: https://nhandan.vn/bai-2-vuot-qua-thach-thuc-post918268.html