درس‌هایی برای اپل تا از دست دادن جذابیتش در بازار چین جلوگیری کند

ما مایلیم تحلیلی در مورد این موضوع را به خوانندگان ارائه دهیم که توسط جورج چن - مدیر عامل و رئیس مشترک بخش دیجیتال در گروه آسیا، یک شرکت مشاوره سیاست‌گذاری و کسب‌وکار در SCMP - نوشته شده است.

یک فروشگاه اپل در پکن. گوشی‌های اپل که زمانی نماد بی‌چون و چرای جایگاه اجتماعی در میان جوانان چینی بودند، سهم بازارشان در چین به طور قابل توجهی کاهش یافته است. عکس: بلومبرگ

از زمان عرضه آیفون اپل بیش از ۱۷ سال پیش، این گوشی برای مصرف‌کنندگان چینی به چیزی بیش از یک تلفن هوشمند تبدیل شده است - این گوشی به نمادی از جایگاه اجتماعی تبدیل شده است. این امر به ویژه در مورد نسل جوان چین صادق است که با تأثیرات فرهنگی آمریکایی از نوشیدن کوکاکولا گرفته تا تماشای فیلم‌های هالیوودی بزرگ شده‌اند، زیرا پکن در اوایل دهه ۱۹۸۰ اقتصاد خود را به روی سرمایه‌گذاری خارجی گشود.

با این حال، جذابیت آیفون اخیراً کاهش یافته است و اپل، شرکت پیشرو در فناوری مصرفی جهان ، در حال از دست دادن جذابیت خود در چین است.

سهم بازار اپل به طور قابل توجهی کاهش یافته است. برای اولین بار در سه ماهه دوم امسال، پنج گوشی هوشمند پرفروش در چین همگی برندهای داخلی بودند. پنج برند برتر Vivo بودند و پس از آن Oppo، Honor (برند خواهر هوآوی)، هوآوی و شیائومی قرار داشتند. اپل با تنها ۱۴ درصد از سهم بازار به رتبه ششم سقوط کرد.

خب، چه چیزی تغییر کرده است؟ مسائل ژئوپلیتیکی و به ویژه تنش‌های آمریکا و چین، تأثیر منفی بر کسب و کار اپل در چین گذاشته است. پکن در سال‌های اخیر تبلیغات خود را به نفع برندهای داخلی افزایش داده است. اکنون نیز طبق گزارش‌ها، از مقامات دولتی و کارمندان شرکت‌های دولتی خواسته شده است که از آیفون یا سایر برندهای خارجی استفاده نکنند، ظاهراً به دلایل امنیت ملی.

شاید اپل تا حدودی در این وضعیت مقصر باشد. سازندگان تلفن چینی مانند هواوی و شیائومی سرمایه‌گذاری زیادی روی محصولات خود انجام داده‌اند، از جمله ادغام لنزهای دوربین لایکا و فناوری تصویربرداری برای بهبود کیفیت تصویر - که به مصرف‌کنندگان چینی که برای عکاسی ارزش قائل هستند، خدمات ارائه می‌دهد.

تحلیلگران صنعت در سال‌های اخیر نگرانی خود را در مورد فقدان نوآوری در آیفون ابراز کرده‌اند، به خصوص با توجه به اینکه قیمت یک آیفون ارزان‌قیمت اکنون با برخی لپ‌تاپ‌ها قابل مقایسه است. گوشی‌های برند چینی اغلب یک سوم تا نصف قیمت یک آیفون قیمت دارند و این امر اپل را در بحبوحه ضعف تمایل مصرف‌کنندگان در موقعیت دشواری قرار می‌دهد.

جنگ قیمتی مشابهی در بازار خودروهای برقی (EV) در جریان است، جایی که BYD و دیگر تولیدکنندگان داخلی خودروهای برقی در حال کاهش قیمت‌ها برای رقابت با برندهای خارجی مانند تسلا هستند. چین از نظر فروش بزرگترین بازار خودرو در جهان است.

مصرف‌کنندگان چینی در حال نکته‌سنج‌تر و عمل‌گراتر شدن هستند؛ آن‌ها دیگر برندهای فناوری خارجی مانند اپل را «برتر» نمی‌دانند. در همین حال، برندهای چینی در دهه گذشته گام‌های چشمگیری در کیفیت و نوآوری برداشته‌اند.

حتی رهبران فناوری ایالات متحده نیز این روند نوآوری را تصدیق می‌کنند. مارک زاکربرگ، بنیانگذار و مدیرعامل متا، زمانی گفته بود که باید از وی‌چت، که اغلب «ابربرنامه» چین نامیده می‌شود، درس بگیرد؛ وی‌چت در پیام‌رسانی، رسانه‌های اجتماعی، پرداخت‌ها و ده‌ها سرویس آنلاین دیگر سرآمد است.

برای اپل و سایر برندهای خارجی که امیدوارند وفاداری مصرف‌کنندگان چینی را حفظ کنند، درک و پذیرش بومی‌سازی بسیار مهم است. مصرف‌کنندگان چینی اکنون به دنبال محصولاتی هستند که متناسب با نیازهای روزمره آنها باشد. برای گوشی‌های هوشمند، آنها ویژگی‌هایی مانند کیفیت تصویر برتر و ادغام یکپارچه با برنامه‌های ضروری چینی برای پرداخت‌های محلی، تجارت الکترونیک و حمل و نقل عمومی را در اولویت قرار می‌دهند.

عدم بومی‌سازی اپل ممکن است به فرهنگ سازمانی متمرکز این شرکت مربوط باشد. تصمیمات اصلی از طراحی گرفته تا بازاریابی در دفتر مرکزی شرکت در کوپرتینو، کالیفرنیا گرفته می‌شود. برای اپل، چین محل تجمع است.

طبق گزارش شرکت تحقیقاتی International Data Corporation (IDC)، شیائومی مستقر در پکن، سومین فروشنده بزرگ گوشی‌های هوشمند در جهان، در سه ماهه دوم سال جاری، انتظار می‌رود میکس فلیپ، اولین گوشی تاشوی خود، و میکس فولد ۴ را که دارای طراحی باریک کتاب مانند است و می‌تواند به صورت افقی به حالت تبلت باز شود، عرضه کند. عکس: شیائومی

در حالی که اپل همچنان سهم بازار خود را در چین از دست می‌دهد، برندهای گوشی‌های هوشمند چینی در سطح جهانی مصرف‌کنندگان بیشتری را به خود جذب می‌کنند. سامسونگ و اپل همچنان دو برند برتر گوشی‌های هوشمند جهان از نظر میزان عرضه هستند، اما شیائومی به سرعت در حال جبران عقب‌ماندگی خود است و شکاف در سهم بازار را کاهش می‌دهد. طبق گزارش شرکت بین‌المللی داده‌ها، تا پایان سه‌ماهه دوم سال جاری، شیائومی ۱۴.۸ درصد از بازار جهانی را در اختیار داشت، در حالی که سهم اپل ۱۵.۸ درصد بود.

اپل قرار است سری آیفون ۱۶ خود را در ۹ سپتامبر عرضه کند و نسل جدیدی از آیفون‌ها را که از محصول هوش مصنوعی اپل (AI) به نام Apple Intelligence بهره می‌برند، معرفی کند. این فرصتی جدید برای اپل است تا دوباره نظر مصرف‌کنندگان چینی را جلب کند. اما می‌تواند خطر جدیدی نیز برای اپل ایجاد کند. اگر این شرکت نتواند ثابت کند که هوش مصنوعی‌اش می‌تواند در چین - بازاری که به خاطر مقررات سختگیرانه اینترنتی‌اش شناخته می‌شود - به طور مؤثر کار کند، اپل ممکن است با خطر از دست دادن سهم بیشتری از بازار گوشی‌های هوشمند در چین مواجه شود.

هواوی در حال حاضر سیستم هوش مصنوعی مخصوص به خود را دارد، در حالی که سایر برندهای چینی ممکن است با توسعه‌دهندگان بزرگ هوش مصنوعی چینی مانند بایدو، علی‌بابا گروپ هولدینگ و تنسنت برای توسعه قابلیت‌های هوش مصنوعی در گوشی‌های هوشمند خود همکاری کنند.

مسیر پیش روی اپل در چین چالش برانگیز به نظر می‌رسد، چرا که این شرکت مجبور است در بحبوحه تنش‌های ژئوپلیتیکی فزاینده و پیچیده، تمرکز خود را بر بومی‌سازی افزایش دهد.

منبع: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html