برای تغییر اوضاع و جلوگیری از انتشار اخبار، به دنبال راه‌حل باشید

بسیاری از خوانندگان نه تنها از وقایع منفی که اتفاق می‌افتد، بلکه از پوشش گسترده داستان نیز در عذاب هستند. بسیاری از مردم عادت خواندن روزنامه هر روز را صرفاً به این دلیل که مطبوعات اخبار منفی و تکراری زیادی منتشر می‌کنند، کنار گذاشته‌اند. تمرکز مطبوعات بر حفظ خوانندگان و ادامه ماموریت بهبود جامعه به سمت بهتر شدن است.

تمایل به اجتناب از اخبار «خاکستری»

اخیراً، ظهور اطلاعات منفی، با تمرکز بر درد و جنبه‌های تاریک جامعه، یکی از علل اضطراب و فشار سنگین بر روانشناسی اجتماعی است. سیلی از اطلاعات منفی از تخلفات شرکت‌های بزرگی مانند FLC، Tan Hoang Minh، Tan Hiep Phat گرفته تا قتل‌های وحشتناک و خودکشی‌های دانشجویی وجود دارد. ظهور اطلاعات مثبت و منفی، که زندگی اجتماعی را در رسانه‌ها و مطبوعات منعکس می‌کند، نیازهای عموم را برآورده کرده است. اما چگونگی داشتن تعادل، برای رسیدن به هدف نهایی جهت‌دهی، ارائه نظرات، ساختن... برای بهتر کردن جامعه، چیزی است که مطبوعات امروز باید برای داشتن جهت‌گیری درست به آن توجه کنند.

راه حل روزنامه برای چرخاندن تیر برق، تصویر خبری ۱ — پدیده اجتناب خوانندگان از اخبار در مقیاس جهانی در حال وقوع است و مطبوعات ویتنام نیز از تأثیر آن مصون نیستند. عکس: GI.

اجتناب از اخبار پدیده‌ای است که طی چند سال گذشته، به ویژه در چارچوب گزارش اخبار دیجیتال رویترز (DNR) در سال گذشته، زنگ خطر را در رسانه‌ها به صدا درآورده است. سال گذشته، تقریباً نیمی از خوانندگان بریتانیایی (۴۶٪) و آمریکایی (۴۲٪) از اخبار اجتناب کردند. کارشناسان می‌گویند دلایل زیادی برای این امر وجود دارد، از روندهای منفی در چرخه اخبار گرفته تا عملکرد ضعیف وب‌سایت‌های خبری، اخبار جنجالی و درک مطلب خوانندگان. داده‌های گزارش اخبار دیجیتال نشان می‌دهد که اجتناب از اخبار، که اغلب شامل اخبار مهمی مانند سیاست می‌شود، از سال ۲۰۱۷ در برخی کشورها دو برابر شده است، زیرا بسیاری از مردم پوشش مطبوعاتی را منفی، تکراری، غیرقابل اعتماد می‌دانند و باعث می‌شوند خوانندگان احساس ناتوانی کنند.

طبق گزارش اخیر اداره مطبوعات - وزارت اطلاعات و ارتباطات، به کپی بودن محتوای اکثر روزنامه‌ها در ویتنام نیز اشاره شده است. مشکل این است که این کپی بودن از این واقعیت ناشی می‌شود که بسیاری از مقالات فقط به انعکاس چگونگی وقوع رویدادها و پدیده‌ها بسنده می‌کنند. هنگامی که مطبوعات به یک کپی ناقص از شبکه‌های اجتماعی تبدیل شوند، اجتناب‌ناپذیر است که خوانندگان عادت خواندن روزنامه‌ها را هر روز از دست بدهند.

نگوین هوانگ نات، روزنامه‌نگار و معاون سردبیر روزنامه الکترونیکی ویتنام‌پلاس، در این باره گفت که روند اجتناب از اخبار تعجب‌آور نیست، زیرا این روند در چند سال گذشته اتفاق افتاده است، زمانی که بسیاری از مردم از تکرار موضوعات خبری خسته شده‌اند، به علاوه اطلاعات منفی زیاد می‌تواند بر روحیه خوانندگان تأثیر بگذارد.

پدیده ترک روزنامه‌های جریان اصلی توسط خوانندگان و "مهاجرت" آنها به پلتفرم‌های دیجیتال، چیزی است که در حال وقوع است. هوانگ نات، روزنامه‌نگار، گفت: «بسیاری از مردم، حتی خود من، عادت تایپ کردن یک آدرس اینترنتی خاص را در نوار آدرس مرورگر از دست داده‌ایم. علاوه بر این، عوامل جدیدی مانند ChatGPT یا ابزارهای هوش مصنوعی مولد نیز می‌توانند این روند را سرعت بخشند. اگر خوانندگان سوالی داشته باشند، به جای جستجو در مطبوعات، یک ربات چت را برای پرسیدن باز می‌کنند و می‌توانند به راحتی نیازهای خود را تنها با چند کلیک برآورده کنند.»

ترویج روزنامه‌نگاری راه‌حل

راه‌های زیادی برای تعریف این روند روزنامه‌نگاری مثبت وجود دارد. تفاوت این است که روزنامه‌نگاری راه‌حل‌محور به جای گزارش صرف از اتفاقات یا مشکلات اجتماعی، بر چگونگی واکنش نشان دادن و یافتن راه‌هایی برای حل مشکلات با ماموریت بهبود فعالانه جامعه تمرکز می‌کند. روزنامه‌نگاری راه‌حل‌محور از اخبار منفی اجتناب نمی‌کند، بلکه از مشکلات منفی به شیوه‌ای سازنده گزارش می‌دهد و راه‌حل‌هایی برای ارائه نتایج مثبت بیشتر به جامعه پیدا می‌کند. روزنامه‌نگاری راه‌حل‌محور در مورد گزارش اخبار خوب - اخبار مثبت - نیست، بلکه مردم، مقامات، دولت‌ها و افراد در دستگاه‌های عمومی را مسئول راه‌حل‌های مشکلات اجتماعی می‌کند. طبق این نظریه، اگر مطبوعات فقط بر انعکاس چگونگی پیشرفت مشکل یا فقط افشای جنبه منفی آن تمرکز کنند، این تمام ماجرا نیست.

نگوین هوانگ نات، روزنامه‌نگار، معتقد است که روزنامه‌نگاری راه‌حل (یا روزنامه‌نگاری سازنده) در راستای مسیری است که اخیراً اداره تبلیغات وزارت اطلاعات و ارتباطات، علیه وضعیت سیل اطلاعات منفی و جنجالی در مطبوعات، به آن اشاره کرده است. این واقعیت است که اطلاعات منفی زیادی در مطبوعات وجود دارد که منجر به وضعیت اجتناب از اخبار یا از دست دادن اعتماد به مطبوعات شده است، همانطور که سال‌هاست چنین بوده است. و بنابراین، ترویج روزنامه‌نگاری راه‌حل نیز راه حلی برای حل این وضعیت است. مطبوعات نمی‌توانند از افشای واقعیت دست بردارند، بلکه باید این سؤال را بپرسند: "برای ساختن جامعه‌ای بهتر چه باید کرد؟".

راه حل روزنامه برای چرخاندن تیر برق، تصویر خبری ۲ — نگوین هوانگ نات، روزنامه‌نگار، گفت: ترویج روزنامه‌نگاری سازنده به معنای بازگشت به ارزش‌های اصلی روزنامه‌نگاری است. درست است که روزنامه‌نگاری نمی‌تواند به منفی‌بافی پشت کند، اما فقط به افشای واقعیت بسنده نکنید، به اصل مشکل بپردازید.

«من معتقدم که این راه حل مناسب برای بازیابی اعتماد عمومی به مطبوعات است. KOLها، وبلاگ‌نویسان ویدیویی و وبلاگ‌نویسان نمی‌توانند جایگزین روزنامه‌نگاران شوند؛ منابع اطلاعاتی همچنان وقتی نیاز به صحبت کردن دارند، روزنامه‌نگاران را به وبلاگ‌نویسان ترجیح می‌دهند. اما البته، آژانس‌های مطبوعاتی و خود روزنامه‌نگاران نیز باید در دوره تحول دیجیتال نوآوری کنند، کیفیت را بهبود بخشند و با آخرین روندهای روزنامه‌نگاری جهان همگام شوند.» این گفته‌ی روزنامه‌نگار هوانگ نات است.

بسیاری از کارشناسان روزنامه‌نگاری جهان معتقدند که یکی از راه‌حل‌های اساسی برای اجتناب از اخبار، دادن حق مشارکت به خوانندگان در داستان یا منبع خبری مورد نظر خودشان است. به گفته روزنامه‌نگار هوانگ نات، در واقع، اگر این حق را به خوانندگان ندهیم، خودشان این کار را انجام خواهند داد، زیرا این مرحله وب 3 است، زمانی که کاربران خودشان محتوا را ایجاد می‌کنند. اما باید بین محتوای آژانس مطبوعاتی و محتوای کاربران مرزی وجود داشته باشد. و اتاق‌های خبر باید به مشکل بهبود کیفیت آژانس‌های مطبوعاتی بازگردند و به خوانندگان کمک کنند تا اخبار جعلی - اخبار واقعی را تشخیص دهند، بین واقعیت (حقیقت عینی) و نظر تمایز قائل شوند، و بین یک مقاله حمایت‌شده و یک مقاله عینی به معنای واقعی تمایز قائل شوند.

علاوه بر این، روزنامه‌ها باید برای منفعت جامعه، یک ماموریت مشترک با خوانندگان ایجاد کنند و ارتباط عمیق‌تری با خوانندگان برقرار کنند، روابط جدیدی بر اساس داده‌ها ایجاد کنند و به خوانندگان کمک کنند صفحات خبری خود را شخصی‌سازی کنند. معاون سردبیر روزنامه الکترونیکی VietnamPlus گفت: «به عنوان مثال، اگر من فقط به سیاست، جهان یا ورزش علاقه‌مند باشم، می‌خواهم صفحه خبری که بازدید می‌کنم، داستان‌های نامربوط کمتری را نمایش دهد. اما برای شخصی‌سازی صفحه خبری به این شکل، به فناوری و داده‌ها نیاز است.»

می‌توان دید که در مواجهه با روند اجتناب از اخبار، روزنامه‌نگاری راه‌حل می‌تواند یکی از راه‌های ایجاد تغییرات مثبت در اتاق‌های خبر باشد، حداقل ایجاد یک تفاوت اساسی بین یک محصول روزنامه‌نگاری و اخباری که امروزه به طور گسترده در شبکه‌های اجتماعی منعکس می‌شود. اخبار باید قدرت فکری کارکنان روزنامه‌نگاری باشد، نه یک کپی از شبکه‌های اجتماعی. روزنامه‌نگاری راه‌حل هم یک روش و هم یک هدف برای دستیابی به ماموریت تبدیل جامعه به مکانی بهتر است!

هوا گیانگ

منبع