بخش‌های جدید به راحتی فعالیت می‌کنند، به مردم خدمات خوبی ارائه می‌شود

کینتدوتی - دقیقاً یک هفته پس از آغاز به کار دستگاه دولتی پس از تنظیم واحد اداری (AD)، بخش‌های جدید در منطقه های با ترونگ به دلیل افزایش جمعیت مجبور به مقابله با حجم کار بسیار بیشتری بوده‌اند، اما در واقعیت، هیچ گزارش، شکایت یا ناامیدی از سوی مردم وجود نداشته است...

دستگاه را به سرعت تثبیت کنید، آماده برای عملکرد روان

با اجرای پروژه ساماندهی واحدهای اداری سطح اشتراکی شهر هانوی در دوره ۲۰۲۳-۲۰۲۵ در ناحیه های با ترونگ، بخش دونگ مک از اول ژانویه ۲۰۲۵ با بخش دونگ نهان ادغام شد تا بخش جدیدی به نام دونگ نهان تشکیل شود. برای آماده‌سازی دستگاه اداری جدید برای فعالیت حرفه‌ای، از پایان دسامبر ۲۰۲۴، رهبران کمیته مردمی بخش دونگ نهان به اداره امور داخلی ناحیه پیشنهاد دادند که طبق الگوی رایج این ناحیه، کارت‌های کارمندی دولتی را برای کارمندان کمیته مردمی بخش دونگ مک به طور فعال چاپ کند.

تنها یک روز پس از دریافت فهرست ۹ کارمند حرفه‌ای دولت که از بخش دونگ مک وارد شده بودند، بر اساس تصمیم کمیته مردمی بخش دونگ مک برای تعیین وظایف و عناوین این کارمندان دولت، در ۲۹ دسامبر ۲۰۲۴، کمیته مردمی بخش دونگ نان پیش‌نویس مقررات کاری کمیته مردمی بخش جدید و پیش‌نویس تصمیم برای تعیین وظایف به کل تیم کارمندان دولت بخش جدید را تکمیل کرد تا در ۱ ژانویه ۲۰۲۵، رئیس کمیته مردمی بخش بتواند بلافاصله آن را امضا و صادر کند.

در اول ژانویه ۲۰۲۵، با وجود اینکه روز سال نو بود، رهبران کمیته مردمی بخش همچنان برای تمیز کردن ستاد، آماده‌سازی دفتر و شرایط لازم برای صبح روز ۲ ژانویه ۲۰۲۵ به سر کار رفتند، همه کارمندان دولت در ستاد حضور داشتند و بخش «یک مرحله‌ای» از ساعت ۷:۳۰ صبح شروع به کار کرد.

پس از ادغام بخش دونگ مک، به تعداد کارمندان بخش دونگ نهان (ناحیه های با ترونگ) که همگی دارای صلاحیت‌های حرفه‌ای خوب و سال‌ها تجربه بودند، ۳ نفر اضافه شد.

قابل ذکر است که کیم تی تو، رئیس کمیته مردمی بخش دونگ نهان، گفت که قبل از ۱ ژانویه ۲۰۲۵، بخش "یک مرحله‌ای" کمیته مردمی بخش فقط ۲ کارمند دولتی داشت (۱ کارمند دولتی کمتر از حد مقرر به دلیل درخواست انتقال شغل). اکنون که بخش دونگ مک ادغام شده است، این بخش با ۳ کارمند دولتی افزایش یافته است که همگی دارای صلاحیت‌های حرفه‌ای خوب و سال‌ها تجربه هستند و در کار خود بسیار مسئولیت‌پذیر هستند، بنابراین رهبران بخش مجبور نیستند برای آموزش آنها وقت بگذارند.

با اجرای ادغام جزئی بخش کائو دن در بخش باخ خوآ، از اول ژانویه ۲۰۲۵، نام قدیمی "ستاد کمیته حزب - کمیته مردمی بخش باخ خوآ" با نام جدید "کمیته مردمی بخش باخ خوآ" جایگزین شده است. پس از ادغام، ستاد کمیته مردمی بخش باخ خوآ هنوز در خیابان ۳۹ لو تان نگی (ستاد کمیته مردمی قدیمی بخش باخ خوآ) قرار دارد و سازمان‌های حزبی و توده‌ای این بخش به ستاد کمیته حزب - کمیته مردمی بخش کائو دن قدیمی در کوچه دین دای (خیابان باخ مای) منتقل شدند...

رهبر کمیته مردمی بخش باخ خوآ (جدید) گفت که کل تیم کارمندان دولت کمیته مردمی این بخش از اول ژانویه 2025 شروع به کار کردند تا تجهیزات و ملزومات را از دفتر مرکزی بخش کائو دن جابجا کنند و همچنین محل‌های کار را برای کارمندان دولت و کارگران بخش کائو دن که وارد می‌شوند، ترتیب دهند و آنها را به سمت‌های کارمندان دولت "خدمات یکپارچه"، پذیرش، فرهنگ و حسابداری منصوب کنند. پس از ترتیب واحدهای اداری، کمیته مردمی بخش باخ خوآ 6 کارمند دولت دیگر و 1 کارمند قراردادی دارد که در آن خدمات یکپارچه از 2 به 3 کارمند دولت افزایش یافته است و تمام کارهای دستگاه دولتی جدید به راحتی انجام می‌شود.

با ادغام بخشی از بخش کائو دن در بخش باخ خوآ، پلاک قدیمی «ستاد مرکزی کمیته حزب - کمیته مردمی بخش باخ خوآ» با پلاک جدید «کمیته مردمی بخش باخ خوآ» جایگزین شده است.

حداکثر راحتی برای افراد

به منظور ایجاد حداکثر راحتی در انجام کار برای مردم، قبل از بازگشت مقامات بخش دونگ مک، رهبران بخش دونگ نهان با اداره رمزنگاری ( وزارت امنیت عمومی ) همکاری کردند تا امضاهای دیجیتالی این مقامات (دم امضا) را برای همگام‌سازی تغییر دهند؛ همزمان، آنها از دفتر و اداره امور داخلی کمیته مردمی منطقه های با ترونگ درخواست کردند تا حساب‌های اضافی در نرم‌افزار مدیریت اسناد بخش دونگ نهان برای دسترسی این مقامات افتتاح کنند، به طوری که از اول ژانویه 2025، همه آماده کار روان، استقبال و خدمت‌رسانی به شهروندان به بهترین شکل باشند.  

«اجرای سیاست ادغام بخش دونگ مک در بخش دونگ نهان تاثیری بر زندگی ما ندارد، ما کاملاً از آن حمایت می‌کنیم. از همه مهم‌تر، اگرچه حجم کار دستگاه‌های دولتی بسیار افزایش یافته است، اما وقتی مردم برای انجام مراحل اداری به کمیته مردمی بخش می‌آیند، هنوز هم توسط کارمندان دولت به گرمی مورد استقبال قرار می‌گیرند، به سرعت حل و فصل می‌شوند و هیچ جای شکایتی وجود ندارد.» - خانم تران توی هان، ساکن کوچه ۳۱ خیابان دونگ نهان، گروه مسکونی ۱ بخش دونگ نهان.

در طول اولین هفته بهره‌برداری از بخش جدید دونگ نهان (۱ ژانویه تا ۸ ژانویه ۲۰۲۵)، بخش «یک مرحله‌ای» ۱۰۹ پرونده اداری دریافت کرد که در مقایسه با کل تعداد پرونده‌های دریافتی در هفته قبل از ادغام (۲۴ دسامبر تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۴) ۱۷ پرونده افزایش یافته است.

علاوه بر این، کیم تی تو، رئیس کمیته مردمی دونگ نهان وارد، گفت که با افزایش تعداد گروه‌های مسکونی به ۱۵ گروه پس از ادغام، که ۳ گروه از آنها بیش از ۳۵۰ خانوار دارند، کمیته مردمی وارد اعلام کرده است که حداکثر حمایت از مواردی که شهروندان به دلیل تغییرات در مرزهای اداری می‌خواهند مدارک شناسایی خود را تبدیل کنند (مانند کارت‌های شناسایی شهروندی) وجود خواهد داشت.

با این حال، تاکنون، این بخش هیچ موردی از نیاز به تبدیل اسناد را ثبت نکرده است، زیرا در واقع، مردم هنوز می‌توانند به طور عادی از آنها استفاده کنند؛ داده‌های جمعیتی در سیستم پورتال خدمات عمومی ادغام شده است و پلیس بخش نیز به طور فعال داده‌های افراد در بخش دونگ مک (قدیمی) را با بخش دونگ نهان همگام‌سازی می‌کند.

به گفته آقای چو کوانگ هوی - یکی از مقامات دفتر آمار کمیته مردمی بخش دونگ نهان (که قبلاً از مقامات کمیته مردمی بخش دونگ مک بود)، ادغام بخش دونگ مک در بخش دونگ نهان، واحد اداری جدید با مساحت و جمعیت بیشتر، به این معنی است که حجم کار برای دولت بخش به طور قابل توجهی افزایش یافته است. علاوه بر این، یک بررسی کلی از مؤسسات تجاری در محلات انجام شده است، بنابراین مقامات باید بر بررسی ایجاد یک فهرست جامع مدیریتی از خانوارهای تجاری دو بخش تمرکز کنند. به طور مشابه، سایر مناطق نیز باید داده‌های دو بخش را بررسی و ادغام کنند.

در طول هفته گذشته، علیرغم افزایش حجم کار، کارمندان کمیته مردمی دونگ نهان وارد (منطقه های با ترونگ) همچنان بیشترین تلاش را برای اطمینان از عملکرد روان دستگاه‌های دولتی انجام دادند.

در مورد پذیرش شهروندان، با این شرط که تعداد مأموران پذیرش شهروندان ثابت بماند اما تعداد شهروندان از ۲ بخش در ۱ دفتر پذیرش شهروندان متمرکز شوند، حجم کار این اداره بسیار افزایش یافته است.

آقای چو کوانگ هوی اظهار داشت: «در طول هفته گذشته، مسئولان بخش‌ها مجبور بودند هر روز تا دیروقت سر کار بمانند، اما ما همیشه مصمم بوده‌ایم که بر همه مشکلات غلبه کنیم، بنابراین پس از ادغام بخش‌ها، بلافاصله شروع به انجام کار خود کردیم و تمام تلاش خود را برای تکمیل وظایفمان به کار گرفتیم تا اطمینان حاصل کنیم که دستگاه دولتی همچنان روان عمل می‌کند و آماده خدمت به مردم است. من فقط امیدوارم که اگر مقامات مافوق سیاستی برای ادامه جابجایی کارمندان حرفه‌ای بین بخش‌ها هنگام تنظیم واحدهای اداری دارند، به زودی اجرا شود تا بتوانیم به زودی افکار خود را تثبیت کرده و روی کار خود تمرکز کنیم.»

این روزها در کمیته مردمی بخش باخ خوآ، تعداد شهروندانی که برای امور اداری به بخش «یک مرحله‌ای» مراجعه می‌کنند، به طرز چشمگیری افزایش یافته است. به گفته رهبران کمیته مردمی این بخش، می‌توان گفت که «فراوانی» اسناد، به ویژه در زمینه ثبت احوال، وجود دارد. به طور خاص، قبل از ادغام، به طور متوسط، این بخش فقط حدود ۱۲ سند ثبت احوال در ماه دریافت می‌کرد، اما از ۱ ژانویه تا ۸ ژانویه ۲۰۲۵، به طور متوسط، روزانه ۴ تا ۵ سند از این نوع دریافت می‌کرد. در هفته اول فعالیت واحد اداری بخش جدید، کارمندان دولت ۲۸۸ سند اداری یا بیش از ۴۰ سند در روز دریافت کردند که دو برابر تعداد قبل از ادغام است.

از زمان ادغام بخشی از بخش کائو دن، حجم کار دو برابر شده است، اما کارکنان بخش باخ خوآ هنوز خود را وقف خدمت به مردم کرده‌اند.

به گفته نگوین تی هان، نایب رئیس کمیته مردمی بخش باخ خوآ، دلیل این افزایش ناگهانی ممکن است این باشد که بسیاری از مردم در بخش کائو دن (قدیمی) نمی‌خواهند تولد فرزند خود را بلافاصله پس از تولد ثبت کنند، بلکه ۱ تا ۲ ماه پس از هماهنگی با واحد اداری برای ثبت تولد صبر می‌کنند تا با مدارک آینده که همگی آدرس اقامت دائم بخش باخ خوآ را دارند، هماهنگ شوند و از نیاز به اصلاح مدارک جلوگیری شود.

تران تی هونگ نونگ، کارمند کمیته مردمی بخش باخ خوآ، اظهار داشت که این روزها حجم کار کارمندان دولت افزایش یافته است، زیرا آنها با پلیس بخش برای بررسی و همگام‌سازی مدارک افراد بخش کائو دن هماهنگی می‌کنند. در ابتدا، مشکلی وجود داشت زیرا کارت‌های شناسایی شهروندی برخی از افراد هنوز آدرس بخش کائو دن را در سیستم نشان می‌داد، که کارمند دولت آن را گزارش داد، سپس تنها پس از حدود ۲ روز، آژانس پلیس تمام داده‌های جمعیتی افراد را همگام‌سازی کرد.

کمیته مردمی بخش، در اجرای دستورالعمل‌های رهبران منطقه، به مردم اطلاع داد که در صورت تمایل به تبدیل اسناد به دلیل تغییرات در مرزهای اداری، حداکثر حمایت را از سوی دولت دریافت خواهند کرد.

واقعیت نشان می‌دهد که از زمان ادغام بخشی از بخش کائو دن در باخ خوآ، به دلیل افزایش جمعیت، حجم کار دو برابر شده است، در حالی که در سمت قاضی - مقام مدنی هنوز تنها ۱ کارمند دولت وجود دارد، اما تیم کارمندان دولت بخش همچنان متعهد هستند و تلاش می‌کنند تا کار را به پایان برسانند.

خانم نگوین تی هان گفت: «در روزهای اخیر، کار در دفتر مرکزی اغلب بعد از ساعت ۷ بعد از ظهر به پایان رسیده است، اما وقتی شهروندان برای انجام امور اداری به بخش «یک مرحله‌ای» مراجعه می‌کنند، کارمندان دولت همچنان با روی باز از آنها استقبال می‌کنند، با این روحیه که «کارمندان دولت خادم مردم هستند»، اسناد همچنان باید به طور مداوم و بدون معطلی و تأخیر پردازش شوند و بسیاری از اسناد حتی قبل از مهلت مقرر نتایج را ارائه می‌دهند. ما هیچ بازخورد یا شکایتی از مردم در مورد حل و فصل مراحل اداری دریافت نکرده‌ایم.»

منبع: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html