صدور مجوز برای ارائه خدمات کارائوکه

عنوان عکس — بررسی شرایط پیشگیری و اطفاء حریق در یک شرکت خدمات کارائوکه. عکس: های ین/VNA

سوابق اتصال الکترونیکی گروه‌های رویه اداری

فرمان ۲۹۷/۲۰۲۵/ND-CP تصریح می‌کند که پرونده اتصال الکترونیکی رویه‌های اداری شامل موارد زیر است: اظهارنامه الکترونیکی (فرم شماره ۰۱ پیوست این فرمان). در صورت مجوز، باید یک سند مجوز طبق مفاد قانون وجود داشته باشد. سندی که نتایج پیشگیری و اطفاء حریق را توسط سازمان پلیس تأیید کند یا سندی که پیشگیری و اطفاء حریق توسط سرمایه‌گذار یا مالک پروژه را طبق مفاد قانون تخصصی بپذیرد.

این فرمان تصریح می‌کند که متقاضی نماینده قانونی است که با استفاده از حساب شناسایی الکترونیکی سازمان، کسب و کار خانگی یا فرد، وارد پورتال ملی خدمات عمومی (به آدرس dichvucong.gov.vn) شود، بخش «رویه‌های اداری الکترونیکی برای اعطای مجوز برای واجد شرایط بودن برای کسب و کار کارائوکه» را برای اعلام، ارسال درخواست به صورت آنلاین و پرداخت هزینه طبق دستورالعمل انتخاب کند.

این پرونده از طریق نرم‌افزار خدمات عمومی از طریق پورتال ملی خدمات عمومی به سیستم اطلاعات ثبت کسب و کار، سیستم اطلاعات رویه‌های اداری وزارت امنیت عمومی و سیستم اطلاعات رویه‌های اداری استان متصل می‌شود تا به شرح زیر دریافت و پردازش شود: مرجع ذیصلاح برای صدور گواهی ثبت کسب و کار، پرونده را بررسی کرده و گواهی ثبت کسب و کار را در سیستم اطلاعات ثبت کسب و کار صادر می‌کند. نتایج صدور گواهی ثبت کسب و کار با پورتال ملی خدمات عمومی هماهنگ می‌شود.

گواهی ثبت کسب و کار و اسناد برای پردازش با سیستم اطلاعات رویه اداری وزارت امنیت عمومی هماهنگ می‌شوند. سازمان امنیت عمومی اسناد را بررسی کرده و گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و نظم را در سیستم نرم‌افزاری حرفه‌ای وزارت امنیت عمومی صادر می‌کند. نتایج صدور گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و نظم با پورتال ملی خدمات عمومی هماهنگ می‌شود.

گواهی ثبت کسب و کار و گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و نظم توسط سیستم اطلاعات ثبت کسب و کار و سیستم اطلاعات رویه‌های اداری وزارت امنیت عمومی با سیستم اطلاعات رویه‌های اداری استان هماهنگ می‌شوند. سطح استان فرآیند اعطای گواهی واجد شرایط بودن برای کسب و کار خدمات کارائوکه را انجام می‌دهد و نتایج را برای هماهنگ‌سازی با پورتال ملی خدمات عمومی به سیستم اطلاعات رویه‌های اداری استان بازمی‌گرداند.

زمان لازم برای طی مراحل اداری الکترونیکی جهت اعطای مجوزهای کسب و کار خدمات کارائوکه، حداکثر ۱۶ روز است.

این فرمان به وضوح بیان می‌کند که زمان انجام مراحل اداری الکترونیکی برای اعطای مجوز راه‌اندازی خدمات کارائوکه نباید بیش از ۱۶ روز کاری از تاریخ دریافت مدارک کامل توسط مراجع ذیصلاح و پرداخت هزینه‌ها طبق مقررات باشد. زمان انجام مراحل اداری به شرح زیر است: اعطای گواهی ثبت کسب و کار نباید بیش از ۳ روز کاری؛ اعطای گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و سفارش نباید بیش از ۳ روز کاری؛ اعطای مجوز راه‌اندازی خدمات کارائوکه نباید بیش از ۱۰ روز کاری باشد.

در صورتی که پرونده ظرف ۱ ساعت قبل از پایان وقت اداری در یک روز کاری به پورتال خدمات عمومی ملی ارسال شود، مهلت ارسال نتایج رسیدگی به رویه‌های اداری مرتبط که در این فرمان مقرر شده است، از روز کاری بعدی تاریخ دریافت پرونده محاسبه می‌شود.

برای ارسال آنلاین اطلاعات در پورتال ملی خدمات عمومی، نرم‌افزار خدمات عمومی متصل به طور خودکار به پورتال ملی خدمات عمومی پاسخ می‌دهد تا سازمان‌ها و افراد را از ارسال آنلاین مطلع کند و به طور خودکار پرونده‌ها را تفکیک و به سیستم اطلاعات ثبت کسب و کار، سیستم اطلاعات رویه‌های اداری وزارت امنیت عمومی و سیستم اطلاعات رویه‌های اداری استان برای دریافت و پردازش طبق مقررات منتقل می‌کند.

ظرف ۲ ساعت کاری از زمان پاسخ پورتال ملی خدمات عمومی به سازمان یا فرد، سیستم اطلاعات رویه اداری به افسر، کارمند دولت، مستخدم عمومی یا کارمندی که پرونده را در اداره "یک مرحله‌ای" دریافت می‌کند، اطلاع می‌دهد تا صحت و کامل بودن پرونده را بررسی و تأیید کند.

در صورتی که پرونده طبق مقررات کامل و دقیق نباشد، مأموران، کارمندان دولت، مستخدمین دولتی و کارمندان اداره یکپارچه باید حداکثر ظرف ۸ ساعت کاری از زمان دریافت پرونده توسط پورتال ملی خدمات عمومی، رسید رسمی و درخواست اصلاح و تکمیل پرونده را به سازمان یا فرد اطلاع دهند؛ که در آن، محتوا، دلایل و دستورالعمل‌های خاص و کامل به طور واضح و یکجا برای تکمیل کامل و دقیق پرونده توسط سازمان یا فرد ذکر شود.

این اعلان به حساب سازمان یا فرد در پورتال ملی خدمات عمومی یا از طریق پیامک خودکار پورتال ملی خدمات عمومی ارسال می‌شود. زمان پردازش پس از دریافت پرونده کامل طبق دستورالعمل، از ابتدا محاسبه می‌شود. پس از ۱۵ روز کاری از تاریخ ابلاغ یا طبق مهلت مقرر در قوانین تخصصی، اگر سازمان یا فرد پرونده را تکمیل نکند، مأمور، کارمند دولت، مستخدم عمومی یا کارمندی که مراحل اداری را انجام می‌دهد، باید پرونده را در سیستم اطلاعات پردازش مراحل اداری ببندد.

در صورت تکمیل پرونده و مطابقت آن با مقررات، مأمور، مامور دولتی، کارمند دولت یا مستخدمی که پرونده را در شعبه یک مرحله‌ای دریافت می‌کند، پرونده سازمان یا فرد را برای تسویه حساب طبق مقررات به مرجع ذیصلاح منتقل خواهد کرد.

اگر مهلت ارسال نتایج به پایان رسیده باشد اما نتیجه‌ای حاصل نشده باشد، مرجع ذیصلاح که مراحل اداری را انجام می‌دهد، نامه عذرخواهی، دلیل تأخیر و تغییر تاریخ ارسال نتایج را از طریق پورتال ملی خدمات عمومی و پیامک برای متقاضی ارسال خواهد کرد. تغییر تاریخ ارسال نتایج بیش از یک بار انجام نخواهد شد.

پس از دریافت پرونده طبق مقررات فوق، مراجع ذیصلاح گواهی ثبت کسب و کار، گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و سفارش، مجوز واجد شرایط بودن برای کسب و کار خدمات کارائوکه را صادر کرده و مراحل اداری تسویه حساب را به شرح زیر انجام می‌دهند: در صورتی که پرونده طبق مقررات کامل باشد: مرجع ذیصلاح گواهی ثبت کسب و کار را صادر کرده و نتایج را بلافاصله پس از صدور به پورتال ملی خدمات عمومی منتقل می‌کند تا مراحل بعدی انجام شود.

در صورتی که پرونده طبق دستورالعمل کامل نباشد: مرجع ذیصلاح صادرکننده گواهی ثبت کسب و کار، از طریق پورتال خدمات عمومی ملی و پیامک، اطلاعیه‌ای برای اطلاع‌رسانی به متقاضی جهت اصلاح، تکمیل و اصلاح پرونده ارسال خواهد کرد. متقاضی برای دریافت بازخورد در مورد نتایج پردازش پرونده و تکمیل پرونده، وارد پورتال خدمات عمومی ملی و پیامک می‌شود.

در صورت عدم اعطای گواهی، مرجع ذیصلاح صادرکننده گواهی ثبت کسب و کار باید کتباً پاسخ دهد و دلایل را از طریق پورتال ملی خدمات عمومی و پیامک اعلام کند.

پس از دریافت نتایج الکترونیکی گواهی ثبت نام کسب و کار منتقل شده از سامانه اطلاعات رویه اداری وزارت امنیت عمومی، سازمان صادرکننده گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و نظم، فرآیند تسویه حساب رویه اداری را به شرح زیر انجام می‌دهد: در صورتی که پرونده طبق مقررات کامل باشد: سازمان ذیصلاح صادرکننده گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و نظم، گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و نظم را صادر کرده و نتایج را بلافاصله پس از صدور به پورتال ملی خدمات عمومی منتقل می‌کند تا مراحل بعدی انجام شود.

در صورتی که پرونده طبق مقررات کامل نباشد: مرجع ذیصلاح صادرکننده گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و نظم، از طریق پورتال ملی خدمات عمومی و پیامک، اعلانی را برای اطلاع رسانی به متقاضی جهت اصلاح، تکمیل و اصلاح پرونده ارسال می‌کند. متقاضی برای دریافت بازخورد در مورد نتایج پردازش پرونده و تکمیل پرونده، وارد پورتال ملی خدمات عمومی و پیامک می‌شود.

در صورت عدم اعطای گواهی، مرجع ذیصلاح صادرکننده گواهی واجد شرایط بودن برای امنیت و نظم باید کتباً پاسخ دهد و دلایل را از طریق پورتال ملی خدمات عمومی و پیامک اعلام کند.

پس از دریافت نتایج الکترونیکی گواهی ثبت کسب و کار و گواهی صلاحیت امنیتی و سفارش منتقل شده از نرم‌افزار خدمات عمومی متصل، مرجع ذیصلاح اعطاکننده مجوز صلاحیت کسب و کار کارائوکه، مراحل اداری تسویه حساب را به شرح زیر انجام می‌دهد:

در صورتی که پرونده طبق دستورالعمل تکمیل شده باشد: ظرف ۳ روز کاری از تاریخ دریافت پرونده کامل، مرجع ذیصلاح صادرکننده مجوز برای ارائه خدمات کارائوکه، پرونده را ارزیابی کرده و یک تیم ارزیابی برای انجام ارزیابی در محل کسب و کار مطابق با مفاد قوانین تخصصی تشکیل می‌دهد. ظرف ۴ روز کاری از تاریخ تشکیل، تیم ارزیابی، ارزیابی را سازماندهی کرده و نتایج ارزیابی را صادر می‌کند.

ظرف ۳ روز کاری از تاریخ نتایج ارزیابی، مرجع ذیصلاح صادرکننده گواهی صلاحیت کسب و کار، مسئول صدور یا عدم صدور گواهی صلاحیت کسب و کار خواهد بود.

در صورتی که پرونده طبق مقررات کامل نباشد: مرجع ذیصلاح اعطاکننده مجوز برای راه‌اندازی خدمات کارائوکه، از طریق پورتال خدمات عمومی ملی و پیامک، اطلاعیه‌ای برای اطلاع‌رسانی به متقاضی جهت اصلاح، تکمیل و اصلاح پرونده ارسال خواهد کرد. متقاضی برای دریافت بازخورد در مورد نتایج پردازش پرونده و تکمیل پرونده، وارد پورتال خدمات عمومی ملی و پیامک می‌شود.

در صورت عدم اعطای مجوز، مرجع ذیصلاح اعطاکننده مجوز برای واجد شرایط بودن برای راه‌اندازی خدمات کارائوکه باید کتباً پاسخ دهد و دلایل آن را به وضوح در پورتال ملی خدمات عمومی و پیامک ذکر کند.

این حکم تصریح می‌کند که متقاضی باید هزینه درخواست انجام مراحل اداری الکترونیکی برای اعطای مجوز برای انجام خدمات کارائوکه را در زمان ارسال درخواست طبق اطلاعیه موجود در پورتال خدمات عمومی ملی و پیامک‌ها به روش‌های زیر پرداخت کند: انتقال به حساب ذینفع مرجع ذیصلاح. به صورت آنلاین از طریق عملکرد پرداخت پورتال خدمات عمومی ملی و سایر پلتفرم‌های پرداخت معتبر.