آهنگ تات 2G.jpg
اخیراً، اپراتورهای شبکه تلفن همراه از تلفن‌های فقط 4G به همراه بسته‌های تبدیل پشتیبانی مالی ارائه می‌دهند و حتی تا 100٪ هزینه تلفن‌های 4G را پوشش می‌دهند. عکس: TK

در ۱۳ سپتامبر ۲۰۲۴، وزیر اطلاعات و ارتباطات، نگوین مان هونگ، بخشنامه شماره ۱۰/۲۰۲۴/TT-BTTTTT را در مورد «تعلیق مفاد بند ۲ ماده ۴ بخشنامه شماره ۰۳/۲۰۲۴/TT-BTTT و بند ۲ ماده ۴ بخشنامه شماره ۰۴/۲۰۲۴/TT-BTTT» (در مورد تعلیق خدمات دستگاه‌های ترمینال مشترکین که فقط از استاندارد GSM پشتیبانی می‌کنند) به مدت یک ماه (از ۱۶ سپتامبر ۲۰۲۴ تا ۱۵ اکتبر ۲۰۲۴)) امضا کرد. دلیل تعلیق موقت خدمات ۲G طبق بخشنامه شماره ۱۰، اطمینان از برآورده شدن نیازهای اطلاعاتی برای یک دوره ضروری است تا به مشاغل و مردم زمان کافی برای بازیابی خسارات ناشی از طوفان شماره ۳ داده شود. این طوفان تاریخی خسارات شدیدی به اپراتورهای شبکه وارد کرد و بر ارتباطات مشتریان تأثیر گذاشت.

طبق آمار اداره مخابرات، تا ۸ سپتامبر ۲۰۲۴، تعداد مشترکین فقط ۲G اپراتورهای شبکه تلفن همراه تقریباً ۳.۴ میلیون نفر بوده است. در مقایسه با ژوئیه ۲۰۲۴، در کمی بیش از یک ماه، تعداد مشترکین فقط ۲G بیش از ۵.۳ میلیون نفر کاهش یافته است. با این حال، تا ۱۰ اکتبر ۲۰۲۴، تنها ۷۷۱،۰۷۲ مشترک فقط ۲G قبل از خاموشی شبکه ۲G باقی مانده بودند. انتظار می‌رود اپراتورهای شبکه تلفن همراه خاموشی ۲G را طبق برنامه تکمیل کنند. این نتیجه بسیار ستودنی است و نشان دهنده جهت گیری قاطع وزارت اطلاعات و ارتباطات و جدیت اپراتورهای تلفن همراه در اجرای طرح پایان دادن به فناوری ۲G است. در حال حاضر، در "فشار نهایی"، اپراتورهای شبکه تلفن همراه در حال اجرای راهکارهایی برای تبدیل مشترکین باقی مانده فقط ۲G در شبکه‌های خود هستند و هدف آنها دستیابی به هدف خاموشی ۲G تا ۱۵ اکتبر ۲۰۲۴ است.

اخیراً، اپراتورهای شبکه تلفن همراه، همراه با بسته‌های تبدیل، از تلفن‌های فقط 4G پشتیبانی مالی ارائه می‌دهند و حتی تا 100٪ هزینه تلفن‌های 4G را پوشش می‌دهند. اپراتورهای شبکه تعداد کافی تلفن 4G را برای جبران از دست دادن تلفن‌ها (100٪ پشتیبانی مالی) برای مشترکین فقط 2G خود آماده کرده‌اند. برخی از شرکت‌های تلفن همراه سیاست‌هایی برای ارائه تلفن‌های رایگان بدون نیاز به بسته‌های اشتراک به خانوارهای فقیر و نزدیک به فقیر و مشترکین در مناطق دورافتاده و محروم دارند تا به آنها در تغییر به تلفن‌های 4G کمک کنند.

علاوه بر ارتباطات رسانه‌های جمعی، اپراتورهای شبکه در حال افزایش ارتباط مستقیم با مشتریان هستند و فراوانی ارتباط را از طریق اشکال مختلف افزایش می‌دهند: تماس‌های تلفنی، پیامک، موسیقی انتظار مکالمه، پخش IVR در حین تماس و ربات‌های تماس برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد برنامه‌های پشتیبانی تعویض شرکت و راهنمایی آنها در مورد نحوه ارتقاء دستگاه‌هایشان.

اپراتورهای شبکه تلفن همراه از طریق سیستم ارتباطی محلی (بلندگوهای محلی/بخشی) ارتباط برقرار می‌کنند تا اطلاعات را در اختیار تک تک مشتریان قرار دهند.

برای استقرار مؤثر خدمات 2G برای مردم در مناطق روستایی و دورافتاده، برخی از اپراتورهای تلفن همراه در حال اجرای کمپین‌های تبدیل در تمام بخش‌ها/بخش‌ها هستند و تمام کارکنان استان/شهر را بسیج می‌کنند تا با مشتریان 2G در منزل هر مشترک تماس بگیرند.

آقای دو تای هوآ، مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات استان ها گیانگ ، در مورد موضوع خاموش کردن شبکه‌های 2G گفت که در ها گیانگ، خاموش کردن شبکه‌های 2G هنوز طبق سیاست و نقشه راه وزارت اطلاعات و ارتباطات در حال اجرا است. در ابتدا، مردم محلی و اپراتورهای شبکه، کمپین‌های آگاهی‌بخشی برای مردم روستاها و بازارها برگزار کرده بودند، اما مردم تفاوت بین فناوری 2G و 4G را درک نمی‌کردند، بنابراین تا حدودی بی‌علاقه بودند. اطلاع‌رسانی در مورد خاموش کردن شبکه‌های 2G به اقلیت‌های قومی مسئله دشواری است. دلیل دیگر این است که بسیاری از افرادی که از «تلفن‌های ویژه» 2G استفاده می‌کنند، اغلب افراد مسن با شرایط اقتصادی دشوار هستند، بنابراین توانایی مالی تغییر به تلفن‌های 4G را ندارند.

بنابراین، اپراتورهای شبکه مجبور بودند روش‌های ارتباطی بصری جذاب زیادی را برای نشان دادن به مردم ایجاد کنند، اما همه به آنها دسترسی نداشتند. علاوه بر این، اپراتورهای شبکه برنامه‌ای را برای اهدای تلفن‌های همراه 4G به مردم اجرا کردند تا روند حذف تدریجی شبکه‌های 2G را تسریع کنند.

آقای هوآ گفت: «ما از تمام کانال‌های ارتباطی، سیستم اطلاعات مردمی، به ویژه سیستم هوشمند اطلاع‌رسانی عمومی استفاده کردیم. محتوای ارتباطی در مورد خاموش کردن 2G به زبان‌های قومی مختلف گردآوری و در هر روستا متناسب با مناطقی که اقلیت‌های قومی در آن زندگی می‌کنند، در زمان‌های مختلف بسته به روال روزانه و برنامه‌های کاری آنها پخش شد. در اجرای خاموش کردن 2G، سیستم اطلاعات مردمی در برقراری ارتباط مستقیم و همزمان با هر روستا به عنوان بخشی از یک کمپین گسترده، مؤثر واقع شد. حتی در جریان طوفان شماره 3 اخیر، سیستم اطلاعات مردمی به مردم کمک کرد تا خسارات را به حداقل برسانند و حتی به برخی از روستاها در جلوگیری از سیل‌های ناگهانی خطرناک کمک کرد.»