• تمرکز منابع و بهبود کیفیت عملیاتی مرکز تحول دیجیتال استانی.
  • قاطع و پیشگام در تحول دیجیتال.
  • بهبود نهادها، ترویج تحول دیجیتال و افزایش کیفیت مراقبت‌های بهداشتی اولیه.

این استان در طرح اصلاحات اداری ۲۰۲۶ خود، تحول دیجیتال را به عنوان یکی از راه‌حل‌های کلیدی برای بهبود کارایی دستگاه‌های اداری معرفی می‌کند. بسیاری از رویه‌های اداری به صورت الکترونیکی اجرا می‌شوند؛ اسناد به تدریج دیجیتالی شده و بین سازمان‌ها متصل می‌شوند، در نتیجه کاغذبازی کاهش می‌یابد، زمان پردازش کوتاه می‌شود و نیاز شهروندان به سفرهای متعدد محدود می‌شود.

آقای لی مین هین، معاون مدیر اداره امور داخلی، گفت که تحول دیجیتال مستقیماً بر کیفیت رویه‌های اداری تأثیر می‌گذارد. وقتی فرآیندها بر روی سیستم‌های الکترونیکی انجام می‌شوند، کنترل پیشرفت و مسئولیت رسیدگی به پرونده‌ها واضح‌تر می‌شود. این امر نه تنها به سازمان‌های مدیریتی کمک می‌کند تا کارایی کار را بهبود بخشند، بلکه در فرآیند خدمت‌رسانی به شهروندان و مشاغل نیز شفافیت ایجاد می‌کند.

کاربرد فناوری دیجیتال در مرکز خدمات اداری عمومی کمون توی بین به بهبود کارایی رویه‌های اداری، ایجاد راحتی و کاهش زمان پردازش برای شهروندان کمک می‌کند.

در سطح پایه، ادغام فناوری در مراکز خدمات اداری عمومی، نحوه پردازش اسناد را در مقایسه با گذشته متحول کرده است. بسیاری از مناطق به طور فعال از نرم‌افزار مدیریت اسناد استفاده کرده‌اند و وضعیت پردازش را در سیستم به‌روزرسانی می‌کنند تا ادارات مربوطه بتوانند آن را رصد کنند.

آقای دو وان سو، رئیس کمیته مردمی کمون سونگ داک، گفت که دریافت و پردازش رویه‌های اداری به صورت الکترونیکی، انجام کار را برای مقامات راحت‌تر می‌کند. پس از دریافت اسناد، آنها در سیستم به‌روزرسانی می‌شوند و مراحل پردازش در کل فرآیند نظارت می‌شود و در نتیجه تأخیرها کاهش می‌یابد.

آقای سو افزود: «به لطف سیستم الکترونیکی، بررسی درخواست‌ها با دقت بیشتری انجام می‌شود. افراد می‌توانند از وضعیت درخواست‌های خود مطلع شوند.»