رئیس CMC: به گونه‌ای رقابت کنید که برای مشتریان ارزش ایجاد کند

به مناسبت افتتاح دفتر جدید CMC در کره در ۸ مه ۲۰۲۴، «رهبر» CMC - که به خاطر سبک زندگی و سبک کاری منظم، خلاق و سریع خود مشهور است - افکار و استراتژی‌های خود را برای فتح بازار جهانی به اشتراک گذاشت. پس از ۳۱ سال تأسیس و توسعه و بیش از ۲۰ سال ارتباط با جهان ، گروه فناوری CMC (CMC) با ذهنیت رشد و ارتباط مداوم، به یکی از شرکت‌های پیشگام فناوری اطلاعات تبدیل شده است. آقای نگوین ترونگ چین - رئیس هیئت مدیره/رئیس اجرایی گروه CMC - تأکید کرد: "جهانی شوید - استراتژی معرفی مردم ویتنام و هوش ویتنامی به جهان، داشتن جایگاهی مستحکم در سطح جهانی، همواره اصل هدایت‌کننده برای تمام فعالیت‌های تجاری گروه بوده است." ۳۱ سال گذشته، سفری از رشد مداوم در استراتژی ارتباط با جهان گروه CMC بوده است . آیا می‌توانید تغییرات و رشد CMC را در دوران اخیر به اشتراک بگذارید؟ CMC به مدت ۳۱ سال تأسیس شده است و ما حدود ۱۰ واحد عضو با ۴ بخش تجاری استراتژیک از جمله: زیرساخت دیجیتال، راهکارها و فناوری، تجارت بین‌المللی و آموزش و تحقیق و توسعه داریم. در حال حاضر، CMC بیش از ۵۰۰۰ کارمند دارد و ما به مقیاس یک شرکت منطقه‌ای با فروش و ارزش شرکت حدود ۴۰۰ میلیون دلار دست یافته‌ایم. هدف ما تبدیل CMC به یک شرکت دیجیتال جهانی با مقیاس میلیاردها دلار و حدود ۱۵۰۰۰ کارمند تا سال ۲۰۲۸ است. در طول ۳۱ سال، CMC ظرفیت مالکیت بیش از ۲۰ فناوری اصلی، از جمله فناوری رتبه دوازدهم جهان در FaceID طبق رتبه‌بندی موسسه ملی استاندارد و فناوری ایالات متحده - NIST را دارد و نیازهای همکاری هزاران شریک و مشتری را برآورده می‌کند. این افتخار کارکنان CMC است. شرکت CMC ما مفتخر است که با بیش از ۳۰ کشور جهان، از قاره‌های آسیا - اقیانوسیه گرفته تا اروپا و آمریکا، از جمله بازارهای دیرینه مانند ژاپن یا کره، حضور و همکاری دارد. به طور خاص، با CMC ژاپن، ما قابلیت‌های فناوری CMC را با ارزش‌های خلاقانه و نوآورانه فناوری به بازار جهانی آورده‌ایم. هنگامی که برای اولین بار CMC ژاپن را راه‌اندازی کردید، هدف شما چه بود و تاکنون، آیا همه این اهداف به حقیقت پیوسته‌اند؟ اولین روز تأسیس CMC ژاپن در سال ۲۰۱۷ را با تنها بیش از ۵۰ کارمند به یاد بیاورید، تاکنون ما نزدیک به ۱۰۰۰ کارمند با کیفیت بالا را در خدمت بازار ژاپن پرورش داده‌ایم. CMC به شرکت پیشرو ITO ویتنام در ژاپن تبدیل شده است. در آینده نزدیک، CMC عضو Keidaren (فدراسیون سازمان اقتصادی ژاپن) خواهد شد. در ۶ سال گذشته، CMC ژاپن تمام برنامه‌ها و اهداف خود را در بازار ژاپن، از جمله اهداف فروش و پرسنل، با موفقیت به انجام رسانده است. در حال حاضر، ما مشتریان بزرگی در ۵۰۰ شرکت بزرگ جهان مانند هوندا داریم. CMC در حال حاضر بیش از ۲۰ فناوری اصلی، از جمله پردازش تصویر (FaceID)، پردازش زبان طبیعی (متن به گفتار) را در اختیار دارد که در رتبه‌های بالای جهان قرار دارند... CMC در مشاوره و ارائه راه‌حل‌های تحول دیجیتال برای هوندا همکاری می‌کند و با فناوری‌های جدیدی که در اختیار داریم، از فرآیند طراحی و تولید هوشمندانه‌تر پشتیبانی می‌کند. شخصاً فکر می‌کنم سفر ما با CMC ژاپن تازه آغاز شده است و هنوز فرصت‌ها و چالش‌های زیادی برای CMC وجود دارد که باید به جلو حرکت کند و آنها را فتح کند. خب، در مورد کره چطور؟ CMC چه چشم‌اندازهایی را در این بازار دیده است؟ CMC به مدت 20 سال با شرکای کره‌ای همکاری داشته است، اما عمدتاً بازار کره در ویتنام بوده است، یعنی خدماتی را برای شرکای کره‌ای در ویتنام ارائه می‌دهد. کره مانند ژاپن، کشوری بسیار توسعه‌یافته در شمال شرقی آسیا است، آنها نیازمند هستند و کمبود منابع انسانی باکیفیت در فناوری اطلاعات دارند. در همین حال، ویتنام کشوری با جمعیت جوان و نیروی کار فراوان در فناوری اطلاعات است. این یک بخش مهم است که پایه و اساس جبران خسارت و توسعه همکاری در بازار کره را ایجاد می‌کند. از سوی دیگر، همانطور که می‌دانید، کره یکی از کشورهایی است که شریک جامع ویتنام است. کره فرهنگ و شباهت‌های فرهنگی بسیار عمیقی با ویتنام دارد. این نشان می‌دهد که ما رابطه نزدیکی در فرهنگ و تاریخ داریم. علاوه بر این، مهم است که شرکای استراتژیک و دوستان CMC که بیش از 2 دهه در کره بوده‌اند، همگی دارایی‌های ارزشمندی هستند که CMC دارد. به ویژه شریک استراتژیک سامسونگ SDS. با سه عامل فوق، CMC کره را به عنوان یک بازار بالقوه با ارزش‌های همکاری پایدار فراوان ارزیابی می‌کند. CMC در حال حاضر چه نوع روابط همکاری با شرکت‌های کره‌ای دارد ؟ لطفاً برخی از شرکای CMC و وضعیت همکاری فعلی آنها را شرح دهید؟ در واقع، ما کره و ژاپن را به عنوان بازارهای استراتژیک می‌شناسیم، زیرا در تاریخ ۳۱ ساله CMC، بیش از ۲۰ سال همکاری با شرکای کره‌ای داشته‌ایم و ژاپن نیز معادل آن دوره زمانی است. ما شریک بسیاری از شرکت‌ها و موسسات بزرگ فناوری کره‌ای مانند Samsung SDS، SK Telecom (مخابرات)، CJ Olive Network (IT)، Kookmin Bank (Bank)، GS Retail (خرده‌فروشی)، LGU، SK Telink، Huyndai IT و ... با صدها پروژه بزرگ هستیم. علاوه بر این، ما همچنین یک شریک استراتژیک در زمینه فناوری - مخابرات کره هستیم که راهکارهای ارتباطی را برای شرکا و مشتریان کره‌ای در سراسر جهان ارائه می‌دهیم. ما با هم راهکارها و ارتباطات را برای مشتریان در سراسر جهان، از کره گرفته تا ویتنام، هند، اروپا و ... ارائه می‌دهیم. به طور خاص، ۵ سال پیش، Samsung SDS یک توافق‌نامه سرمایه‌گذاری استراتژیک با CMC امضا کرد و به یک سهامدار استراتژیک عمده تبدیل شد. می‌توانید درباره رابطه فعلی بین SDS و CMC بیشتر برای ما توضیح دهید؟ دو طرف در 5 سال گذشته چه دستاوردهایی داشته‌اند؟ می‌توان گفت که سامسونگ اس‌دی‌اس یک مشتری اصلی و شریک استراتژیک ماست. اولاً، ما با سامسونگ اس‌دی‌اس استراتژی‌های همکاری داریم تا محصولات و خدماتی را برای خود سامسونگ اس‌دی‌اس ارائه دهیم. ما در بسیاری از پروژه‌ها با سامسونگ اس‌دی‌اس مشارکت داشته‌ایم و با هم پروژه‌هایی را برای ارائه خدمات به مشتریان اجرا کرده‌ایم و حتی برای رقابت با سایر رقبا دست به دست هم داده‌ایم. این همکاری نه تنها در ویتنام یا سنگاپور، بلکه در کره نیز در حال انجام بوده است... تا اوت امسال، ما 5 سال همکاری استراتژیک بین دو طرف را جشن گرفتیم. در طول 5 سال گذشته، دو طرف با وجود مواجهه با نوسانات زیاد بازار مانند کووید و رکود اقتصادی، به نتایج مثبتی دست یافته‌اند... اولاً، میانگین نرخ رشد هنوز 15٪ در سال است - این عدد کاملاً چشمگیری است. ثانیاً، در طول 5 سال گذشته، سرمایه CMC سه برابر شده است. در همکاری فعلی، CMC واحد اصلی سرویس GDC سامسونگ SDS است و سامسونگ SDS شریک مهم CMC در ارائه راه‌حل‌هایی برای کارخانه‌های هوشمند، امنیت اطلاعات و... است. اساساً، همه ما به اهداف تعیین‌شده در 5 سال گذشته بین دو طرف دست یافته‌ایم.

با توجه به نرخ رشد فعلی و چشم‌انداز بازار ، اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت CMC چه خواهد بود؟ در کوتاه‌مدت، CMC بر محصولات و خدمات قوی خود و همچنین شرکای سنتی مانند سامسونگ SDS تمرکز خواهد کرد. در عین حال، ما از هم اکنون تا سال 2028 به گسترش حضور CMC در بازار کره ادامه خواهیم داد. در 8 مه، ما رسماً CMC کره را راه‌اندازی کردیم، از جمله افتتاح دفتر و راه‌اندازی دفتر مرکزی شرکت در سئول. CMC کره یک شرکت کره‌ای خواهد بود. این بدان معناست که ما سرمایه‌گذاری خواهیم کرد و به یک شرکت کره‌ای تبدیل خواهیم شد و ارزش‌هایی را برای کمک به توسعه پررونق کره و همچنین ویتنام به ارمغان خواهیم آورد. در حال حاضر، CMC حدود 1000 نفر برای بازار کره کار می‌کند. برنامه این است که تا سال 2028 به 2000 تا 3000 کارمند برسد . در حال حاضر، بسیاری از شرکت‌های کره‌ای در زمینه مشابه CMC فعالیت می‌کنند، همه آنها رقبایی هستند که در حال ظهور هستند و سرمایه‌گذاری‌های بزرگی دریافت کرده‌اند. به نظر شما، مزیت رقابتی CMC در مقایسه با این شرکت‌ها چیست؟ اول از همه، CMC هرگز استراتژی شرکتی خود را بر اساس رقابت قیمتی و هزینه پایین بنا نمی‌کند. دوم، CMC در استراتژی رقابت در بازار بین‌المللی خود، با ایجاد ارزش خدمات فناوری که می‌تواند به مشتریان ارائه دهد، ظرفیت‌سازی می‌کند. ما نمی‌خواهیم از کلمه "فروش" استفاده کنیم، بلکه می‌خواهیم ارائه‌دهنده محصولات و خدمات فناوری با کیفیت بالا باشیم که CMC مالک آن است. به عنوان مثال، مدل GDC (مرکز تحویل جهانی) مدل ارائه خدمات جهانی CMC برای شرکا و مشتریان است. توجه داشته باشید که در حال حاضر کیفیت خدمات CMC - ویتنام - بهتر ثابت شده است، نه ارزان‌تر، بلکه از نظر حرفه‌ای بودن، کیفیت خدمات بالاتر. بنابراین، اگر در مورد منابع انسانی صرفاً از نظر مهارت‌های اولیه مانند جاوا، دات‌نت، در مورد روز/نفر و سپس قیمت صحبت کنیم، در واقع هیچ ارزش رقابتی در مقایسه با سایر رقبا به جز قیمت پایین وجود ندارد و این یک بن‌بست است. ما با ایجاد ارزش برای مشتریان بر اساس قابلیت‌های فناوری و تجربه‌ای که اندوخته‌ایم، رقابت می‌کنیم. استراتژی ما این است که اگرچه بازار همیشه رقابتی است، اما در واقع CMC تقریباً با همه شرکای فناوری در کره همکاری می‌کند. مواقعی وجود دارد که ما رقیب آنها هستیم، اما همچنان روحیه همکاری داریم. از آنجا که در واقعیت، هیچ شرکتی مالک تمام قابلیت‌های تکنولوژیکی نیست، هر شرکتی نیاز به همکاری و ارتباط با یکدیگر دارد. به همین دلیل است که CMC با ذهنیت مردم ویتنام که مشتاق ارتباط و به اشتراک گذاشتن موفقیت با یکدیگر هستند، به جهان قدم می‌گذارد.

CMC قصد دارد چه خدماتی ارائه دهد و آیا یک اصل کلی برای همکاری با شرکای جدید وجود دارد؟ زیاد. برای شرکت‌های کره‌ای در ویتنام، ما راه‌حل‌های فناوری اطلاعات، راه‌حل‌های مدیریت کارخانه هوشمند، راه‌حل‌های سیستم امنیت اطلاعات ارائه می‌دهیم؛ زیرساخت شامل زیرساخت ابری، زیرساخت مرکز داده، زیرساخت اتصال شبکه سیستم اطلاعاتی آنها بین ویتنام و سایر کشورها می‌شود... به عنوان مثال، با سامسونگ، ما در زمینه‌های مختلفی همکاری می‌کنیم: علاوه بر ارائه مراکز GDC برای کمک به سامسونگ در ارائه خدمات در سطح جهانی. کل مشکل اتصال، از جمله از ویتنام به هند، ویتنام به ایالات متحده... توسط خود CMC ارائه می‌شود. مشابه سایر مشتریان کره‌ای که در ویتنام سرمایه‌گذاری می‌کنند، ما خدمات مشابهی ارائه داده‌ایم. CMC تمایل و قصد دارد با شرکای فناوری اطلاعات کره برای تأمین نیازهای فناوری اطلاعات کره همکاری کند. من می‌دانم که تقاضا برای بازار فناوری اطلاعات کره بسیار متنوع و باز است. در حال حاضر، ما شرکایی داریم که در زمینه‌های مختلف فعالیت می‌کنند. این موارد شامل حوزه‌های مالی، بانکی، بیمه، سیستم‌های ارائه دهنده کارخانه‌ها (راهکارهای هوشمند کارخانه) یا هوش مصنوعی، فضای ابری، راهکارهای امنیتی... در مورد بازار، CMC حوزه‌های زیر را در اولویت قرار خواهد داد: خودرو، امور مالی - بانکداری، SME... شرکت مادر یک "غول" در صنعت فناوری و ارتباطات از راه دور ویتنام است، چه مزایایی برای CMC Global هنگام "راهپیمایی" به خارج از کشور، به ویژه به کره، به ارمغان می‌آورد؟ پس از بیش از 31 سال توسعه، ما بیش از 20 پلتفرم فناوری اصلی داریم که نیازهای همکاری هزاران شریک و مشتری در سراسر جهان را برآورده می‌کند. این افتخار کارکنان CMC است. و این همچنین پایه و اساس مطلوبی برای CMC Global هنگام ورود به جهان است. این بدان معناست که ما سرمایه‌گذاری خواهیم کرد تا CMC کره بتواند به یک شرکت کره‌ای تبدیل شود و ارزش‌هایی را به ارمغان بیاورد که به توسعه شکوفای کره کمک می‌کند. ویتنام و کره در 800 سال گذشته رابطه نزدیکی برقرار کرده‌اند. آقای لی لانگ تونگ و خانواده سلطنتی سلسله لی ویتنام برای ایجاد یک تجارت و کمک به توسعه کشور شما به کره آمدند. امیدوارم که CMC این سنت را ادامه دهد تا بتوانیم رابطه‌ای پایدارتر ایجاد کنیم و به توسعه کره کمک کنیم. از به اشتراک گذاشتن این مطلب متشکرم . امروز! منبع: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/chu-tich-cmc-canh-tranh-theo-cach-tao-gia-tri-cho-khach-hang-2024050714491645.htm