تحول جامع دیجیتال، بهبود کیفیت خدمات برای بیمه‌شدگان اجتماعی

پروژه توسعه کاربرد داده‌های جمعیتی، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی برای خدمت به تحول دیجیتال ملی در دوره 2022 تا 2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030 (پروژه 06) از اهمیت بالایی برخوردار است و پیشرفتی در اجرای تحول دیجیتال ایجاد می‌کند تا بسیاری از خدمات و امکانات عملی را ارائه دهد و به مردم و مشاغل بهتر و بهتر خدمت کند.

پس از یک دوره اجرا، تأمین اجتماعی ویتنام نتایج قابل توجهی را ثبت کرد. بر این اساس، این واحد به محض راه‌اندازی رسمی، با موفقیت به پایگاه داده ملی جمعیت (CSDL) متصل شد.

تا به امروز، سیستم تأمین اجتماعی ویتنام ۸۳,۴۷۷,۶۹۵ اطلاعات جمعیتی موجود در پایگاه داده تحت مدیریت تأمین اجتماعی ویتنام را با پایگاه داده ملی جمعیت تأیید کرده است. همزمان، تأمین اجتماعی ویتنام ۱۰۷,۱۵۷,۰۱۱ پرونده اطلاعات بیمه سلامت را نیز با پایگاه داده ملی جمعیت به اشتراک گذاشته و ارائه کرده است. این یک فرضیه مهم برای استانداردسازی داده‌ها برای خدمت به مدیریت، اصلاح و اتصال رویه‌های اداری (TTHC) و کاهش کاغذبازی شهروندان است.

دوم، تأمین اجتماعی ویتنام با استفاده از راهکارهای فنی برای اطمینان از استفاده تدریجی از کارت‌های شناسایی شهروندی مجهز به تراشه (CCCD)، از شناسایی الکترونیکی ملی (VNEID) برای جایگزینی کارت‌های بیمه سلامت کاغذی جهت معاینه و درمان بیمه سلامت استفاده می‌کند؛ به تأمین اجتماعی استانی دستور می‌دهد تا استفاده از CCCDهای مجهز به تراشه را در معاینه و درمان بیمه سلامت ترویج دهد.

تحول دیجیتال جامع، بهبود کیفیت خدمات برای شرکت‌کنندگان بیمه اجتماعی - 1 — تأمین اجتماعی ویتنام برای تحول دیجیتال جامع، بهبود کیفیت خدمات برای شرکت‌کنندگان در بیمه اجتماعی، بیمه سلامت و بیمه بیکاری تلاش می‌کند.

در حال حاضر، در سراسر کشور، ۱۲۴۲۷ مرکز پزشکی وجود دارد که درمان بیمه سلامت را با استفاده از کارت‌های شناسایی مجهز به تراشه انجام می‌دهند (که ۹۶.۹۹٪ از کل تعداد مراکز درمانی بیمه سلامت در سراسر کشور را تشکیل می‌دهد)، و ۲۵۷۳۸۰۱۵ جستجوی موفق اطلاعات کارت بیمه سلامت با استفاده از کارت‌های شناسایی برای ارائه رویه‌های درمانی بیمه سلامت انجام شده است.

با هماهنگی فعال وزارت امنیت عمومی و دفتر دولتی ، تأمین اجتماعی ویتنام فرآیندهای تجاری خود را بازسازی کرد و ادغام سرویس تمدید کارت بیمه سلامت خانواده با سطوح مشارکت کاهش یافته را در پورتال خدمات عمومی ملی از ژوئیه 2022 تکمیل کرد. در نتیجه، سیستم تأمین اجتماعی ویتنام تمدید 1301 کارت بیمه سلامت را از طریق این سرویس دریافت کرد.

تأمین اجتماعی ویتنام به طور فعال با وزارت امنیت عمومی ، دفتر دولتی و وزارتخانه‌ها و شعب مربوطه برای تنظیم و ارتقاء نرم‌افزار، اشتراک‌گذاری و اتصال به نرم‌افزار خدمات عمومی به هم پیوسته، برآورده کردن الزامات صدور کارت بیمه سلامت برای کودکان زیر 6 سال و حل و فصل کمک هزینه کفن و دفن در گروه‌های خدمات عمومی به هم پیوسته «ثبت تولد - ثبت اقامت دائم - صدور کارت بیمه سلامت برای کودکان زیر 6 سال» و «ثبت فوت - لغو ثبت اقامت دائم - کمک هزینه کفن و دفن» هماهنگی می‌کند.

تاکنون، بیمه اجتماعی دو منطقه ( ها نام و هانوی) به صورت آزمایشی برای دریافت و پردازش 30119 درخواست برای کارت بیمه سلامت کودکان زیر 6 سال و 1104 درخواست برای هزینه‌های تشییع جنازه از طریق دو گروه خدمات عمومی مرتبط، مستقر شده است.

تأمین اجتماعی ویتنام، با هماهنگی وزارت کار، امور اجتماعی و معلولین جنگی و دفتر دولتی، از ۱۲ آوریل ۲۰۲۲ با موفقیت سرویس «تسویه حساب مزایای بیکاری» را در پورتال خدمات عمومی ملی ادغام کرد. تا ۱۶ مه ۲۰۲۳، تأمین اجتماعی ویتنام از پورتال خدمات عمومی ملی، فرآیند پرداخت بیمه بیکاری ۱۳۱,۸۷۵ پرونده را برای تسویه حساب مزایای بیکاری کارمندان تأیید و ارسال کرد.

در 19 ژانویه 2023، سازمان تأمین اجتماعی ویتنام، ادغام سرویس "ثبت نام برای شرکت در پرداخت‌های داوطلبانه بیمه اجتماعی" را در پورتال خدمات تأمین اجتماعی ویتنام و پورتال خدمات ملی مستقر کرد. در نتیجه، این سیستم در حال حاضر 170 تراکنش ثبت نام برای شرکت در پرداخت‌های داوطلبانه بیمه اجتماعی را دریافت و پردازش می‌کند. سازمان تأمین اجتماعی ویتنام با موفقیت سرویس امضای دیجیتال از راه دور (امضای دیجیتال در دستگاه‌های تلفن همراه) را ادغام کرد. بر این اساس، سازمان تأمین اجتماعی ویتنام به تنظیم نرم‌افزار برای برآورده کردن الزامات استقرار سرویس تسویه مزایای بیمه اجتماعی یک‌باره ادامه خواهد داد.

در حال حاضر، سازمان تأمین اجتماعی ویتنام همچنان با وزارت امنیت عمومی هماهنگی می‌کند تا از داده‌های خانوار از پایگاه داده ملی جمعیت برای استقرار سرویس ثبت نام بیمه سلامت برای افرادی که فقط در بیمه سلامت شرکت می‌کنند، استفاده کند.

علاوه بر این، در اجرای دستور نخست وزیر، سازمان تأمین اجتماعی ویتنام با وزارت امنیت عمومی هماهنگی‌هایی را برای استقرار فناوری احراز هویت بیومتریک بر روی کارت‌های شناسایی تراشه‌دار و داده‌های پایگاه داده ملی جمعیت انجام داد تا از سودجویی در پرداخت و بهره‌مندی از بیمه‌های اجتماعی، بیمه سلامت و بیمه بیکاری جلوگیری کند.

در حال حاضر، این واحد در حال اجرای آزمایشی ادغام فناوری احراز هویت بیومتریک در خدمات بیمه سلامت در هانوی، کوانگ بین و در دریافت اسناد و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری در بخش یکپارچه بیمه اجتماعی استانی بین دونگ و بیمه اجتماعی منطقه دونگ دا (هانوی) است.

سازمان تأمین اجتماعی ویتنام (VSS) با هماهنگی اجرای دفترچه سلامت الکترونیکی (ESH)، در تدوین و صدور تصمیم شماره 3704/QD-BYT مورخ 11 نوامبر 2022 در خصوص تنظیم گروه اطلاعات اولیه سلامت در پایگاه داده ملی بیمه، به وزارت بهداشت پیوست. سازمان تأمین اجتماعی ویتنام همچنین با وزارت امنیت عمومی برای تکمیل عملکرد اشتراک‌گذاری داده‌ها از طریق وب (API) برای به اشتراک گذاشتن داده‌های معاینات و درمان پزشکی از سیستم تأمین اجتماعی ویتنام به پایگاه داده ملی جمعیت برای ادغام و نمایش در برنامه VNEID هماهنگی کرد.

در تاریخ 6 مارس 2023، سازمان تأمین اجتماعی ویتنام ابلاغیه رسمی شماره 589/BHXH-CNTT را در مورد اجرای دفترچه بیمه سلامت الکترونیکی به وزارت بهداشت صادر کرد که در آن، سازمان تأمین اجتماعی ویتنام به وزارت بهداشت پیشنهاد داد تا طبق تصمیم شماره 3704/QD-BYT مورخ 11 نوامبر 2022، یک نقشه راه اجرا و موضوعات بهره‌برداری از داده‌ها را تدوین کند تا واحدهای مربوطه مبنایی برای اجرا داشته باشند. از همه مراکز معاینه و درمان پزشکی خواسته شده است که داده‌های کامل را طبق فیلدهای اطلاعاتی تعیین شده طبق نقشه راه اجرا به پورتال دریافت داده‌های سیستم اطلاعات ارزیابی بیمه سلامت سازمان تأمین اجتماعی ویتنام ارائه دهند.

در حال حاضر، تأمین اجتماعی ویتنام ارتقاء نرم‌افزار و افزودن قابلیت‌هایی را برای پشتیبانی از وزارت بهداشت در اتصال داده‌های معاینه سلامت راننده، گواهی تولد و گواهی فوت الکترونیکی از طریق زیرساخت تأمین اجتماعی ویتنام به منظور ارائه خدمات صدور و تمدید گواهینامه رانندگی آنلاین و استقرار خدمات متصل طبق پروژه 06 به پایان رسانده است.

تا این لحظه، در سراسر کشور، ۱۲۷۳ مرکز پزشکی برای ارسال داده‌های معاینه سلامت راننده تأیید شده‌اند که از این تعداد، ۹۷۲ مرکز داده ارسال کرده‌اند و ۲۹۴,۴۳۸ داده ارسال کرده‌اند؛ ۸۵۱ مرکز پزشکی داده‌های گواهی تولد ارسال کرده‌اند و ۶۰,۹۵۳ داده ارسال کرده‌اند و ۲۵۰ مرکز پزشکی داده‌های گواهی فوت ارسال کرده‌اند و ۹۱۶ داده ارسال کرده‌اند.

در نهایت، تأمین اجتماعی ویتنام سیستم نرم‌افزاری را تنظیم و ارتقا داد تا صدور نسخه‌های الکترونیکی دفترچه‌های بیمه اجتماعی و کارت‌های بیمه سلامت را مطابق با تصمیم شماره ۴۹۰/QD-BHXH مورخ ۲۸ مارس ۲۰۲۳ اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد رویه‌های جمع‌آوری بیمه اجتماعی، بیمه سلامت، بیمه بیکاری، بیمه حوادث و بیماری‌های شغلی؛ مدیریت دفترچه‌های بیمه اجتماعی و کارت‌های بیمه سلامت صادر شده به همراه تصمیم شماره ۵۹۵/QD-BHXH مورخ ۱۴ آوریل ۲۰۱۷ مدیر کل تأمین اجتماعی ویتنام و اصلاح و تکمیل ماده ۱ تصمیم شماره ۵۰۵/QD-BHXH مورخ ۲۷ مارس ۲۰۲۰ مدیر کل تأمین اجتماعی ویتنام، مستقر کند.

در طول اجرای دو گروه از خدمات عمومی مرتبط (ثبت تولد - ثبت اقامت دائم - صدور کارت بیمه سلامت برای کودکان زیر 6 سال؛ ثبت فوت - لغو اقامت دائم - کمک هزینه مراسم تشییع جنازه)، تأمین اجتماعی ویتنام، صدور نسخه‌های الکترونیکی از نتایج تسویه حساب رویه اداری (کارت بیمه سلامت برای کودکان زیر 6 سال و نسخه الکترونیکی تصمیم در مورد کمک هزینه مراسم تشییع جنازه) را اجرا می‌کند.

بنابراین، اجرای دیجیتالی کردن تمام نتایج حل و فصل رویه‌های اداری و اتصال، اتصال متقابل، اشتراک‌گذاری داده‌ها و ارائه خدمات عمومی آنلاین تأمین اجتماعی ویتنام، مقدمات مهمی برای اصلاح رویه‌های اداری، اجرای تحول دیجیتال، بهبود ظرفیت، کارایی مدیریت و کیفیت خدمات تأمین اجتماعی ویتنام در کمک به کاهش زمان و هزینه‌های سازمان‌ها و افراد هنگام تعامل با سازمان‌های تأمین اجتماعی است که به ساخت موفقیت‌آمیز یک دولت دیجیتال کمک می‌کند.

تلاش‌ها و نتایج مثبت حاصل از بخش بیمه اجتماعی ویتنام، توسط نخست وزیر به خاطر روحیه فعال و قاطع آنها در اجرای پروژه 06 در گذشته، در دستورالعمل شماره 05/CT-TTg مورخ 23 فوریه 2023 مبنی بر ادامه ترویج اجرای پروژه 06 در وزارتخانه‌ها، شعب و مناطق در سال 2023 و سال‌های بعد، مورد تقدیر، قدردانی و تحسین فراوان قرار گرفته است.

کمیته اجرایی حزب تأمین اجتماعی ویتنام، با شناسایی اجرای پروژه 06 به عنوان یک وظیفه کلیدی بخش تأمین اجتماعی ویتنام، قطعنامه شماره 362-NQ/BCSĐ را برای ادامه رهبری و هدایت کل بخش به منظور تقویت اجرای پروژه 06 صادر کرده است.
این قطعنامه به ۷ گروه از وظایف و راه‌حل‌ها برای دستیابی به اهداف و مقاصد خاص مرتبط با هر مرحله اشاره کرده است که در آن‌ها هدف تا سال ۲۰۲۳ دستیابی به موارد زیر است: ۱۰۰٪ از شرکت‌کنندگان شماره شناسایی شخصی خود (CCCD) را اعلام می‌کنند که در پایگاه داده تحت مدیریت تأمین اجتماعی ویتنام به‌روزرسانی شده و با پایگاه داده ملی جمعیت تأیید اعتبار می‌شوند؛ گسترش تراکنش‌ها با تمام بانک‌های واجد شرایط اتصال هنگام انجام مراحل پرداخت آنلاین در پورتال ملی خدمات عمومی؛ ۸۰٪ از رویه‌های اداری صنعت که واجد شرایط ارائه خدمات عمومی آنلاین کامل هستند، در پورتال ملی خدمات عمومی ادغام و ارائه می‌شوند.

بائو آنه

مفید
احساسات
خلاق
منحصر به فرد
خشم