آیا واقعاً فیس‌بوک و شبکه‌های اجتماعی به شما گوش می‌دهند؟

جیک مور، متخصص امنیت سایبری، در پاسخ به سوالی در مورد نگرانی‌های پیرامون شیوه‌های تبلیغات هدفمند پلتفرم‌های آنلاین، اظهار داشت: « این سوالی است که همیشه می‌شنوم و پاسخ آن این است که «رسانه‌های اجتماعی به شما گوش نمی‌دهند».

جیک در حال حاضر مشاور امنیت سایبری جهانی برای شرکت امنیتی ESET است و بیش از یک دهه در زمینه تهدیدات آنلاین فعالیت دارد. او بر اساس تجربه خود، تأیید می‌کند که فیس‌بوک، متا، اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی مکالمات را شنود نمی‌کنند.

او گفت: « آنها توانایی استراق سمع ندارند. من هرگز هیچ مدرک علمی محکمی برای تأیید این سوءظن ندیده‌ام، در حالی که هزاران حکایت ساختگی شنیده‌ام .»

بنابراین اگر فیس‌بوک به حرف‌های کاربران گوش نمی‌دهد، چگونه این شبکه اجتماعی می‌تواند تبلیغاتی را که متناسب با نیازهای کاربران است، اندکی پس از اینکه آنها موضوع مرتبطی را در مکالمات خود مطرح می‌کنند، نشان دهد؟ این پیام‌ها می‌توانند تبلیغات مربوط به وسایل شخصی، لوازم خانه یا حتی قصد خرید بالش از هر شکلی باشند.

اول از همه، کاربران باید درک کنند که تلفن هوشمندشان قابلیت «گوش دادن» به صداهای محیط، از جمله محتوای مکالمه کاربر را دارد. این ویژگی به دستیارهای مجازی اجازه می‌دهد تا در صورت اجازه، آن را درک کرده و عمل کنند. به عنوان مثال، اگر کاربر بگوید «سیری» یا «اوکی گوگل»، تلفن هوشمند باید پاسخ دهد و منتظر دستورات بماند.

کاربران همیشه در مورد قابلیت شنود شبکه‌های اجتماعی و دستگاه‌های هوشمند اطرافشان تردید دارند.

کاری که گوشی‌های هوشمند مجاز به انجام آن نیستند، گوش دادن به تمام صحبت‌های صاحبانشان بدون اطلاع آنهاست. آنها نمی‌توانند مکالمات را استخراج کنند و سپس بر اساس اطلاعاتی که از میکروفون دریافت می‌کنند، تبلیغات را از برنامه‌ها به کاربران نمایش دهند.

این محدودیت مانع از آن نمی‌شود که شرکت‌هایی مانند متا یا گوگل از اطلاعات مربوط به صاحبان دستگاه‌ها، که گاهی اوقات بیش از آن چیزی است که خودشان تصور می‌کنند، مطلع باشند.

به طور خاص، این کسب‌وکارها سن، جنسیت، وضعیت خانوادگی، محل زندگی، بازدید یا کار هر فرد، دوستان، علایق، اطلاعاتی که جستجو می‌کنند، محتوایی که مصرف می‌کنند، برندهای محبوب محصولات و موضوعات مورد علاقه او را می‌دانند.

همه اینها در حال حاضر در پایگاه‌های داده متا و گوگل وجود دارد. شرکت‌های بزرگ فناوری (BigTechs) نیز در اتصال هر یک از داده‌های فوق به یکدیگر "مهارت" دارند. این اتصال یک شبکه اطلاعاتی ایجاد می‌کند که برای "محدود کردن" نوع تبلیغاتی که سیستم تعیین می‌کند برای کاربران مناسب‌ترین است، استفاده می‌شود، تبلیغاتی که به احتمال زیاد روی آنها کلیک می‌کنند.

یکی دیگر از تأثیرات، توجه تولید شده توسط مغز است که افراد به ندرت متوجه آن می‌شوند. به عنوان مثال، شما یک ماشین جدید برای استفاده می‌خرید و خیلی زود متوجه می‌شوید که بسیاری از ماشین‌های مشابه از همان سازنده، مدل یا رنگ (همزمان با شما) در جاده در حال حرکت هستند.

البته، آن شماره خودرو فقط بعد از خرید یک ماشین جدید جلوی چشمان شما ظاهر نمی‌شود، بلکه به این دلیل است که مغز شما شروع به توجه به ویژگی‌های ماشینی که تازه خریده‌اید می‌کند.

همین اتفاق در مورد محتوای اینترنت نیز می‌افتد، جایی که مغز تمایل دارد روی یک (یا چند) واقعیت مهم، به‌روز و بلافاصله قابل اجرا تمرکز کند تا از غرق شدن افراد در اطلاعات جلوگیری کند.

بسیاری از مطالعات تأیید می‌کنند که مردم هر روز هزاران کلمه مختلف صحبت می‌کنند که مطمئناً برخی از آنها ممکن است کلمات کلیدی مربوط به محصولات، خدمات یا تبلیغات آنلاین باشند. در عین حال، میزان تبلیغاتی که ما "به مصرف آنها دعوت می‌شویم" هر روز به صدها مورد می‌رسد.

اگر تلفن‌ها برای نمایش تبلیغات هدفمند شنود می‌کردند، تعداد نمایش‌های دقیق بسیار زیاد می‌شد، نه فقط چند مورد. اما مردم به صدها موردی که تبلیغات، آنچه را که قبلاً ذکر کرده‌اند، «از قلم می‌اندازند» توجه نمی‌کنند. در عوض، کاربران فقط به موارد منطبق توجه می‌کنند زیرا آنچه در تبلیغ نشان داده شده است، از قبل در ذهن آنها، در مکالمه با کسی، وجود داشته است.

همانطور که گفته شد، متا و گوگل هر دو در ارتباط دادن داده‌هایی که دارند بسیار خوب عمل می‌کنند، حتی آنها را به هم مرتبط می‌کنند تا کاربران و عاداتشان را بهتر از خودشان درک کنند.

اگر بعد از اینکه رستوران مورد علاقه‌تان را نام بردید، ناگهان تبلیغی از آن دیدید، احتمالاً به این دلیل است که بیگ‌تک می‌داند شما چندین بار در یک ساعت خاص از روز به آنجا رفته‌اید، بنابراین چه نام آن را ببرید و چه نبرید، تبلیغ نمایش داده می‌شود.

خان لین

منبع