اداره ملی گردشگری ویتنام، همکاری بخش دولتی و خصوصی را در توسعه و ترویج مقاصد گردشگری ترویج می‌دهد.

صبح روز ۹ اکتبر، در هانوی، اداره ملی گردشگری ویتنام با همکاری پلتفرم مسافرتی آنلاین Traveloka کارگاه آموزشی «توسعه و ترویج مقاصد گردشگری از طریق مشارکت‌های دولتی و خصوصی» را برگزار کرد. این رویداد نزدیک به ۱۰۰ نماینده از آژانس‌های مدیریتی، انجمن‌ها، مشاغل و متخصصان حوزه‌های گردشگری و فناوری را به خود جذب کرد.

این فرصتی مهم برای بحث، به اشتراک گذاشتن تجربیات و ارائه راه‌حل‌هایی برای تقویت همکاری‌های دولتی و خصوصی، در راستای هدف توسعه گردشگری پایدار و هوشمند ویتنام و افزایش رقابت‌پذیری بین‌المللی است.

اتصال منابع دولتی و تجاری برای ارتقای برند گردشگری ویتنام

مشارکت‌های دولتی-خصوصی مزایای عملی بسیاری را به همراه دارد. این مدل نه تنها به حداکثر رساندن منابع اجتماعی، تقسیم هماهنگ ریسک‌ها و مزایا کمک می‌کند، بلکه مشاغل و جوامع را نیز به مشارکت عمیق‌تر در توسعه محصولات و خدمات ترغیب می‌کند. بدین ترتیب، کیفیت و تنوع محصولات گردشگری بهبود می‌یابد، رقابت‌پذیری مقاصد تقویت می‌شود، برند ملی به طور مؤثر ترویج می‌شود و تجربه گردشگران بهبود می‌یابد.

معاون مدیر ملی گردشگری ویتنام، نگوین تی هوا مای، سخنرانی افتتاحیه کارگاه را ایراد کرد.

نگوین تی هوا مای، معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، در مراسم افتتاحیه این کارگاه آموزشی گفت که برای گردشگری ویتنام، تقویت همکاری دولتی و خصوصی یکی از راه‌حل‌های کلیدی برای اجرای مؤثر قطعنامه شماره 08-NQ/TW مورخ 16 ژانویه 2017 دفتر سیاسی در مورد توسعه گردشگری به یک بخش اقتصادی پیشرو، و همچنین قطعنامه شماره 82/NQ-CP مورخ 18 مه 2023 دولت در مورد احیا و تسریع توسعه مؤثر و پایدار گردشگری است.

اداره ملی گردشگری ویتنام همیشه کسب‌وکارها را به عنوان شرکای مهم در فرآیند توسعه صنعت در نظر می‌گیرد. در طول زمان، گردشگری ویتنام به تدریج جایگاه خود را در منطقه و جهان تثبیت کرده است. نتایج فوق بدون نقش کسب‌وکارها قابل دستیابی نیست. بسیاری از برنامه‌های ترویج، تبلیغات و محرک‌های گردشگری که توسط اداره ملی گردشگری ویتنام و مناطق محلی اداره می‌شوند، از حمایت فعال آژانس‌های مسافرتی، خطوط هوایی، هتل‌ها، آژانس‌های مسافرتی آنلاین (OTA) و انجمن‌های گردشگری برخوردار بوده‌اند. فعالیت‌هایی مانند ایجاد لینک برای ایجاد بسته‌های محرک، سازماندهی و شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادهای بین‌المللی یا اجرای کمپین‌های ارتباطی دیجیتال، همگی نشانه‌ای واضح از همکاری دولتی-خصوصی دارند. این هماهنگی به گسترش بازار، افزایش تعداد بازدیدکنندگان و در عین حال، گسترش قوی تصویر ویتنام به جهان کمک کرده است.

بر اساس نتایج مثبت به دست آمده، اداره ملی گردشگری ویتنام به گسترش سازوکار مشارکت عمومی-خصوصی در مسیری جامع‌تر، اساسی‌تر و انعطاف‌پذیرتر ادامه خواهد داد. این اداره نقش هماهنگ‌کننده خود را تقویت خواهد کرد و فضایی برای گفتگوی منظم بین سازمان‌های مدیریتی، مشاغل و انجمن‌ها ایجاد خواهد کرد؛ در عین حال، دستورالعمل‌های مشخصی را برای مدل‌های مشارکت عمومی-خصوصی در زمینه‌های ترویج، تبلیغات، تحول دیجیتال و توسعه محصولات خاص گردشگری ارائه خواهد داد. این اداره، مناطق محلی را به افزایش اجتماعی‌سازی منابع و ارتقای همکاری با پلتفرم‌های فناوری، خطوط هوایی، مشاغل مسافرتی و هتل‌ها برای راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی مشترک در مقیاس بزرگ، از جمله ترویج بازار داخلی و بین‌المللی، تشویق خواهد کرد.

به طور خاص، در دوره آینده، این وزارتخانه از نقش پلتفرم‌های OTA به عنوان یک کانال استراتژیک در تبلیغ، تحلیل بازار و تحقیق در مورد رفتار گردشگران، بهره بیشتری خواهد برد. OTAها با بهره‌گیری از کلان‌داده‌ها و سرعت به‌روزرسانی روندها، به وزارتخانه کمک می‌کنند تا کمپین‌های ارتباطی و بازاریابی را با دقت بیشتری بر اساس هر بازار، هر گروه از مشتریان و روندهای جدید گردشگری هدایت کند.

آقای چارلز وانگ پارک سیونگ، معاون رئیس بازرگانی هوانوردی تراولوکا، در این کارگاه آموزشی گفت که در شرایطی که گردشگری یک بخش اقتصادی جامع است و با بسیاری از حوزه‌های مختلف ارتباط نزدیکی دارد، همکاری دولتی و خصوصی برای تضمین ثبات و کارایی به ویژه ضروری می‌شود. هماهنگی بین دولت، مشاغل و جامعه نه تنها به تنوع محصولات و بهبود کیفیت خدمات کمک می‌کند، بلکه به ایجاد یک اکوسیستم پایدار گردشگری، متعادل کردن رشد اقتصادی، حفاظت از منابع و حفظ هویت فرهنگی ملی نیز کمک می‌کند. تراولوکا به عنوان شریک فناوری اداره ملی گردشگری ویتنام، بر نقش فزاینده و مهم مشاغل در تحول دیجیتال و تبلیغ مقصد تأکید کرده است.

خانم هوین تی مای تی، مدیر Traveloka ویتنام، در کارگاه آموزشی به اشتراک گذاشت.

خانم هوین تی مای تی، مدیر Traveloka ویتنام، همچنین اطلاعات بیشتری در مورد نقش OTA و گردشگری محلی در همکاری برای رشد پایدار به اشتراک گذاشت. Traveloka با بسیاری از مناطق برای اجرای برنامه‌های محرک مؤثر و تبلیغ مقاصد همکاری کرده است. در دا نانگ، برنامه "از دا نانگ 2024 لذت ببرید" هزاران کوپن سفر شامل بلیط هواپیما، اتاق هتل و جاذبه‌های گردشگری صادر کرده است که به افزایش قابل توجه تعداد بازدیدکنندگان و بهبود سطح رضایت بازدیدکنندگان کمک کرده است. در شهر هوشی مین، برنامه کوپن الکترونیکی 2025 با ارزش کل بیش از 4 میلیارد دونگ ویتنام اجرا شده است که هتل‌ها، رستوران‌ها، اسپاها و خدمات درمانی را در یک اکوسیستم دیجیتال هماهنگ به هم متصل می‌کند.

بهبود اثربخشی مشارکت عمومی-خصوصی

در حال حاضر، سازوکار تقسیم ریسک‌ها و مزایا بین طرفین هنوز واقعاً هماهنگ نیست و همین امر باعث می‌شود شرکت‌های خصوصی برای مشارکت در پروژه‌های بلندمدت مردد باشند؛ منابع اجتماعی به طور جامع بسیج نشده‌اند؛ بسیاری از پروژه‌های همکاری ابزارهای اندازه‌گیری مؤثر و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) واضحی برای ارزیابی نتایج ندارند. علاوه بر این، اکثر شرکت‌های کوچک و متوسط ​​هنوز با مشکلاتی در سرمایه، ظرفیت مدیریت و دسترسی به اطلاعات مواجه هستند و این امر مشارکت در زنجیره مشارکت عمومی-خصوصی را همچنان محدود می‌کند. به گفته نگوین تی هوا مای، معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، برای بهبود اثربخشی مشارکت عمومی-خصوصی، لازم است شفافیت افزایش یابد، اشتراک‌گذاری اطلاعات ترویج شود، یک سازوکار ارزیابی مؤثر وجود داشته باشد و همزمان فرصت‌های مشارکت شرکت‌های گردشگری در زمینه‌ها و مقیاس‌های مختلف گسترش یابد. هنگامی که منافع دولت، شرکت‌ها و جامعه هماهنگ شود، مشارکت عمومی-خصوصی واقعاً به نیروی محرکه‌ای برای توسعه پایدار تبدیل خواهد شد و مزایای عملی و بلندمدتی را برای صنعت گردشگری ویتنام به ارمغان می‌آورد.

معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام همچنین از مشارکت فعال شرکای فناوری مانند Traveloka، با طرح‌های کوپن الکترونیکی برای تحریک تقاضا، کمپین‌های تبلیغ مقصد و مدل‌های همکاری دیجیتال با مناطق محلی، که نقش مهم و فزاینده کسب‌وکارهای OTA را در نوآوری، تحول دیجیتال و تبلیغ گردشگری تأیید کرده‌اند، بسیار قدردانی کرد. این نتایج، شواهد روشنی از پتانسیل و اثربخشی واقعی همکاری دولتی و خصوصی در صنعت گردشگری ویتنام هستند.

جلسه بحث و گفتگو با موضوع «سیاست‌های تشویقی استراتژیک و مشارکت عمومی-خصوصی (PPP) برای ارتقای توسعه گردشگری»

در این کارگاه، نمایندگان همچنین بر بحث و شفاف‌سازی مسیرها و راه‌حل‌های ارتقای همکاری‌های دولتی و خصوصی، به‌ویژه سازوکار جذب کسب‌وکارهای بیشتر برای مشارکت در تبلیغات، ترویج، توسعه محصولات جدید و کاربرد فناوری دیجیتال؛ و مسائل استراتژیک برای توسعه پایدار صنعت گردشگری ویتنام در دوره آینده، تمرکز کردند. نمایندگان چالش‌های برجسته‌ای را که در زمینه رشد قوی گردشگری ویتنام، از فشار بر زیرساخت‌ها، مدیریت مقصد گرفته تا الزام به بهبود کیفیت خدمات و تضمین توسعه هماهنگ با محیط زیست و جامعه، مطرح شده است، مورد تجزیه و تحلیل قرار دادند. در عین حال، روندهای متغیر در رفتار و نیازهای تجربی گردشگران نیز مورد تأکید قرار گرفت و تغییر آشکاری به سمت محصولات گردشگری سبز، گردشگری هوشمند، گردشگری مرتبط با سلامت و فرهنگ بومی مشاهده شد.

علاوه بر این، نظرات همچنین پیشنهاد کردند که استراتژی‌های بلندمدت باید بر تنوع‌بخشی به محصولات، گسترش بازار، افزایش تبلیغات بین‌المللی و ارتباط نزدیک‌تر بین دولت، کسب‌وکارها و جوامع محلی متمرکز شوند تا به‌طور مشترک یک اکوسیستم گردشگری پایدار و جامع ایجاد شود.

مراسم امضای یادداشت تفاهم ضمیمه بین Traveloka و وزارت گردشگری شهر هوشی مین

مراسم امضای تفاهم‌نامه بین Traveloka و اداره گردشگری شهر هوشی مین نیز در چارچوب این کارگاه برگزار شد. این رویداد گامی جدید در همکاری بین دو طرف بود و برنامه‌های زیادی را برای ترویج و تحریک گردشگری بین‌المللی برای شهر در سه ماهه چهارم سال 2025 آغاز کرد و در عین حال بر نقش مهم روزافزون شرکت‌های فناوری در توسعه اکوسیستم گردشگری هوشمند تأکید کرد.

اداره ملی گردشگری ویتنام

منبع: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-thuc-day-hop-tac-cong-tu-trong-phat-trien-va-quang-ba-diem-den-du-lich-20251010111815994.htm