ترویج روند پرداخت‌های بدون پول نقد

با توجه به روندهای مصرف مدرن، پرداخت غیرنقدی (TTKDTM) با اشکال متنوعی مانند بانکداری اینترنتی، بانکداری موبایلی، کد QR، کیف پول الکترونیکی، کارت اعتباری/کارت نقدی و ... در حال تبدیل شدن به یک روش پرداخت محبوب برای بسیاری از افراد و مشاغل است.

افزایش تجربه مشتری

امروزه، تجارت الکترونیک می‌تواند به مردم کمک کند تا اکثر هزینه‌های ضروری روزانه خود را از برق، آب، قبوض تلفن، بلیط اتوبوس/قطار/هواپیما، شهریه گرفته تا فعالیت‌های تفریحی مانند تماشای فیلم، خرید از سوپرمارکت‌ها، فروشگاه‌های رفاه و خرید آنلاین، به سرعت و به راحتی پرداخت کنند.

تجارت الکترونیک نه تنها به یکی از عادات پرداخت محبوب مصرف‌کنندگان تبدیل شده است، بلکه کسب‌وکارهای بزرگ، فروشگاه‌های خرده‌فروشی، بازارهای سنتی، حتی کافی‌شاپ‌ها، ساندویچ‌فروشی‌ها و... نیز به سرعت خود را با این شرایط وفق داده‌اند و با استفاده از کیف‌پول‌های الکترونیکی Momo، VNPay، ZaloPay، ShopeePay، Viettel Money و... با ارائه‌دهندگان خدمات ارتباط برقرار می‌کنند تا به بهینه‌سازی فرآیند پرداخت کسب‌وکارها کمک کرده و تجربه خرید را برای مشتریان بهبود بخشند.

طبق اعلام وزارت صنعت و تجارت، این وزارتخانه تا پایان سال ۲۰۲۳ با شرکت ویتل وین لانگ ( Viettel Vinh Long) برای استقرار «مدل بازار ۴.۰ - TTKDTM» برای معامله‌گران کوچک در بازار وین لانگ (Vinh Long) هماهنگی‌های لازم را انجام داده است. تا به امروز، بیش از ۲۴۰ معامله‌گر کوچک در بازار وین لانگ برای تبدیل شدن به نقاط پذیرش TTKDTM که با ۳۰ بانک و کیف پول الکترونیکی مرتبط هستند، ثبت‌نام کرده‌اند.

خانم نگوین آنه مای، صاحب کیوسک کفش فروشی خان بنگ در بازار وین لانگ، گفت: «از زمان همه‌گیری کووید-۱۹، بسیاری از مشتریان به پرداخت آنلاین روی آورده‌اند. از آنجا که اکنون همه از تلفن استفاده می‌کنند، به لطف پرداخت با کد QR، اگر مشتریان فراموش کنند پول بیاورند یا پول کافی نداشته باشند، می‌توانند به سرعت از طریق تلفن خود پرداخت کنند. من همچنین در زمان تبدیل پول و دادن پول خرد صرفه‌جویی می‌کنم.»

تران تو هانگ (۲۶ ساله، ساکن بخش ترونگ آن، شهر وین لونگ) تنها با چند مرحله ساده روی تلفن همراهش، به سرعت کالای مورد علاقه‌اش را از یک پلتفرم تجارت الکترونیک خریداری کرد و به لطف اتصال کیف پول الکترونیکی شخصی‌اش، به صورت آنلاین پرداخت را انجام داد.

تو هانگ گفت: «TTKDEM نه تنها به صرفه‌جویی در زمان پرداخت کمک می‌کند، بلکه گاهی اوقات مزایای عملی دیگری مانند دریافت تبلیغات، مشوق‌های جذاب، کوپن، بازپرداخت، امتیاز را نیز به همراه دارد... هنگام خرید مستقیم در بسیاری از مکان‌های تجاری امروزی، به راحتی می‌توان کدهای QR، شماره‌های کیف پول الکترونیکی تزئین شده با تصاویر خنده‌دار را مشاهده کرد و به مشتریان کمک می‌کند هر بار که پرداخت می‌کنند، هیجان بیشتری داشته باشند.»

پشتیبانی و ترویج خدمات بانکداری دیجیتال

در سال‌های اخیر، شعب بانک‌های تجاری در استان، تحول دیجیتال را ترویج داده و محصولات و خدمات تجارت الکترونیک مدرن و راحتی را مطابق با مفاد اجرایی ستاد توسعه داده‌اند: انتقال سریع پول 24 ساعته، استفاده از کد QR، کیف پول الکترونیکی، پول موبایلی...

خدماتی در محیط دیجیتال پیاده‌سازی شده‌اند: سپرده‌های پس‌انداز، افتتاح و استفاده از حساب‌های پرداخت، انتقال پول، وام‌های مصرفی، وام‌های تولیدی و تجاری... هماهنگی با ارائه‌دهندگان خدمات، کالاها، برق، آب، مخابرات، مراقبت‌های بهداشتی، آموزش و پرورش ... برای کمک به ترویج اجرای تجارت الکترونیک و پرداخت‌ها از طریق بانکداری الکترونیکی.

آقای وو تان تونگ - مدیر بانک سهامی تجاری ویتنام برای صنعت و تجارت، شعبه وین لانگ (VietinBank Vinh Long) گفت:

«در VietinBank Vinh Long، تراکنش‌های تجارت الکترونیک ۷۲٪ از کل ارزش تراکنش‌های پرداخت مشتریان در شعبه را تشکیل می‌دهند. تا پایان سال ۲۰۲۳، VietinBank Vinh Long بیش از ۵۰۰ نقطه پذیرش پرداخت QR ایجاد کرده است، بیش از ۷۰،۰۰۰ مشتری از VietinBank Ipay استفاده می‌کنند و نزدیک به ۷۱۱،۰۰۰ تراکنش از طریق کانال الکترونیکی با ارزش تراکنش بیش از ۹۰۰۰ میلیارد دونگ ویتنامی انجام شده است که به کاهش فشار تراکنش‌ها در باجه و افزایش تجربه مشتری کمک می‌کند.»

این شعبه همچنین راهکارهای وصول مطالبات برای فعالیت‌های پزشکی و آموزشی را پیاده‌سازی می‌کند و محصولات و خدمات مبتنی بر فناوری را با ویژگی‌های بسیاری مشابه «دستیاران مالی دیجیتال» ارائه می‌دهد...

به ویژه در زمینه تجارت مصرف‌کننده، VietinBank Vinh Long بیش از ۸۰ واحد پذیرش پرداخت POS را توسعه داده است که به کاهش هزینه‌ها کمک می‌کند، ضمن اینکه کیفیت خدمات را بهبود می‌بخشد و راحتی را برای مردم و مشاغل به ارمغان می‌آورد.

به گفته خانم ترونگ تی اوآنه - معاون مدیر بانک دولتی ویتنام، شعبه وین لونگ: «فعالیت‌های پرداخت با بسیاری از محصولات و خدمات بانکی مدرن توسعه یافته و در حال توسعه هستند، تجارت الکترونیک به شدت افزایش یافته، تراکنش‌های پرداخت از طریق بانکداری اینترنتی و بانکداری موبایل افزایش یافته است.

بسیاری از موسسات اعتباری همچنان سیاست‌هایی را برای معافیت و کاهش هزینه‌های خدمات هنگام استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال اعمال می‌کنند. در آینده، بخش بانکی استان به ترویج اجرای پروژه پرداخت غیرنقدی برای دوره 2021-2025 تحت هدایت رئیس کل بانک مرکزی و کمیته مردمی استان ادامه خواهد داد.

به‌کارگیری راهکارهایی برای ارتقای تحول دیجیتال، کمک به ایجاد راحتی، ایمنی و تجربه برای مشتریان. در عین حال، تقویت کار تضمین امنیت و ایمنی در پرداخت‌ها و تراکنش‌های مشتریان.

طبق اعلام بانک دولتی ویتنام، شعبه وین لانگ، تا پایان سال ۲۰۲۳، کل استان ۱۵۰ دستگاه خودپرداز و ۸۰۴ دستگاه پایانه فروش (افزایش ۵ دستگاه پایانه فروش نسبت به سال ۲۰۲۲) خواهد داشت. تعداد کل مشتریانی که برای استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی (بانکداری اینترنتی، بانکداری موبایل و غیره) ثبت نام می‌کنند، حدود ۴۵۸،۴۰۰ مشتری تخمین زده می‌شود (افزایش ۲۵.۵ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۲)؛ تعداد تراکنش‌ها به حدود ۱۰.۷ میلیون فقره با ارزش تراکنش ۱۶۱،۷۰۰ میلیارد دونگ خواهد رسید.

مقاله و عکس‌ها: تائو تین

منبع