در سال‌های اخیر، به منظور منظم، باکیفیت و مؤثر کردن کار پذیرش افراد، رسیدگی به دادخواست‌ها، حل و فصل شکایات و اعتراضات (KNTC)، کمیته حزبی استانی و کمیته مردمی استانی بر رهبری و هدایت سازمان‌ها، واحدها و مناطق برای درک کامل و اجرای دقیق اسناد قانونی و دستورالعمل‌های دولت مرکزی و استان تمرکز کرده‌اند. هدایت و ترغیب همه سطوح، بخش‌ها و مناطق برای بهبود مسئولیت رهبران در کار پذیرش افراد و حل و فصل KNTC. تقویت هماهنگی و ارتقای قدرت ترکیبی کل سیستم سیاسی در کار پذیرش افراد و حل و فصل KNTC. هر ساله، کمیته مردمی استانی طرحی را برای بازرسی، بررسی و هدایت ادارات، شعب، بخش‌ها، کمیته‌های مردمی مناطق، شهرها و شهرستان‌ها برای انجام خودبازرسی منتشر می‌کند.
از سال ۲۰۲۲ تا ۳۰ ژوئن ۲۰۲۴، این استان ۳۲۳۵ بازدید با ۳۹۹۱ شهروند داشته است؛ ۵۱۰۰ دادخواست دریافت کرده است؛ ۴۱۵۸ دادخواست واجد شرایط رسیدگی بوده‌اند که ۴۱۵۸ پرونده را شامل می‌شود. در خصوص حل و فصل شکایات و اعتراضات، تعداد کل دادخواست‌های تحت صلاحیت آن ۷۳ مورد بوده که از این تعداد ۶۰/۷۳ دادخواست حل و فصل شده است؛ تعداد پرونده‌های تحت صلاحیت آن ۳۴ دادخواست، ۳۴ پرونده بوده که از این تعداد ۳۱/۳۴ پرونده حل و فصل شده است.
با توجه و رهبری کمیته حزبی استانی و کمیته مردمی استانی؛ با راهنمایی بازرسی دولت ، هماهنگی ادارات، شعب، بخش‌ها، سازمان‌ها و مناطق، مدیریت دولتی پذیرش، رسیدگی و حل و فصل شکایات و اعتراضات شهروندان به تدریج بهبود یافته و به تکمیل وظایف سیاسی استان کمک کرده است.
نگوین دوی بین، رئیس گروه کاری، در سخنرانی خود در جلسه کاری، ارزیابی کرد که کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات توسط کمیته مردمی استان دین بین ، به ویژه پذیرش دوره‌ای شهروندان توسط روسای سازمان‌های اداری در 3 سطح در محل، هدایت شده است و پذیرش شهروندان را با حل و فصل شکایات و اعتراضات مرتبط می‌کند. وی از کمیته مردمی استان دین بین خواست تا توجه بیشتری به کارکنان پذیرش شهروندان، به ویژه کارکنان متخصص، داشته باشد. به تخصیص منابع برای آموزش، پرورش و مربیگری کارکنانی که در زمینه پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات فعالیت می‌کنند، توجه شود؛ به ویژه مهارت‌ها و تجربه در پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌های مربوط به کار پرسنلی کنگره‌های حزب در تمام سطوح، نامزدهای انتخابات نمایندگان شورای خلق، نمایندگان مجلس ملی برای دوره 2026-2031.
نایب رئیس دائمی کمیته مردمی استان، فام دوک توان، نظرات گروه کاری را پذیرفت. در آینده، استان دین بین به رسیدگی و حل و فصل فعالانه و سریع شکایات و اعتراضات، به ویژه مواردی که شامل جمعیت زیاد، پرونده‌های پیچیده و طولانی مدت می‌شود، ادامه خواهد داد؛ وضعیت را رصد و درک می‌کند تا به محض بروز آنها را حل کند و اجازه ندهد "نقاط بحرانی" ایجاد شود که باعث ایجاد پیچیدگی در امنیت سیاسی و نظم اجتماعی شود. تبلیغات، انتشار و آموزش قوانین مربوط به پذیرش و حل و فصل شکایات شهروندان را تقویت کنید؛ میانجیگری مردمی و مدیریت دولتی پذیرش و حل و فصل شکایات شهروندان را تقویت کنید. به مردم توجه دقیق داشته باشید، به افکار و آرمان‌های مردم گوش فرا دهید، به سرعت گفتگوها را انجام دهید و راه حل‌های منطقی و معقول را هدایت کنید و حقوق و منافع مشروع مردم را تضمین کنید.
استان دین بین توصیه و پیشنهاد می‌کند که در مورد تکمیل قانون پذیرش شهروندان مطابق با قانون شکایات و تجدیدنظرخواهی؛ فرمان تنظیم مجازات‌های اداری در زمینه پذیرش شهروندان و شکایات و تجدیدنظرخواهی؛ مقررات مربوط به بررسی تصمیمات مربوط به رسیدگی به شکایات اداری که لازم‌الاجرا شده‌اند و تخلف در آنها محرز شده است، مشاوره ارائه دهد. تدوین آیین‌نامه هماهنگی بین کمیته مرکزی پذیرش شهروندان و شهرداری‌ها؛ صدور سریع اسناد راهنمای آیین‌نامه‌های مربوط به روند رسیدگی به دادخواست‌ها و شکایات شهروندان. ارتقاء و تکمیل سیستم پایگاه داده ملی شکایات و تجدیدنظرخواهی مطابق با اسناد قانونی فعلی. سازماندهی آموزش برای شهرداری‌ها جهت استفاده از نرم‌افزار سیستم پایگاه داده ملی شکایات و تجدیدنظرخواهی.
منبع: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao
نظر (0)