«شریک محبوب شماره ۱ در قلب شرکت‌های ژاپنی» اندازه بازار برون‌سپاری فناوری اطلاعات ژاپن حدود ۳۰ میلیارد دلار آمریکا است. با نرخ رشد ۹ تا ۱۰ درصد در سال، انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۸ به حدود ۵۰ میلیارد دلار آمریکا و تا سال ۲۰۳۰ به حدود ۶۰ میلیارد دلار آمریکا برسد. در حال حاضر، درآمد شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی در این بازار تنها به نزدیک به ۳ میلیارد دلار آمریکا (تقریباً ۱۰ درصد) رسیده است، نرخ رشد در دوره قبل همیشه به ۳۰ درصد می‌رسید، اما اخیراً تنها به حدود ۱۰ درصد در سال رسیده است. افزایش نرخ رشد سالانه شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی در ژاپن به ۲۰ تا ۳۰ درصد، هدف انجمن نرم‌افزار و خدمات فناوری اطلاعات ویتنام (VINASA) و شرکت‌های عضو آن است. این هدف زمانی امکان‌پذیر است که شرکای ژاپنی تقاضای فزاینده‌ای برای همکاری داشته باشند و شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی برای سفر «ژاپن» کاملاً آماده باشند.

آقای آن نگوک تائو، معاون دبیرکل VINASA. عکس: ارائه شده توسط شخصیت

آقای آن نگوک تائو، معاون دبیرکل VINASA، به طور خلاصه بیان کرد: «رابطه همکاری توسعه فناوری اطلاعات بین ویتنام و ژاپن بیش از دو دهه پیش، درست پس از شکل‌گیری صنعت نرم‌افزار ویتنام، آغاز شد. در سال ۲۰۰۲، زمانی که VINASA تازه تأسیس شده بود، شرکای ژاپنی برای مذاکره در مورد همکاری آمدند. تا سال ۲۰۱۴، شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی به شرکای مهم ژاپن تبدیل شده بودند و از نظر مقیاس در رتبه دوم (پس از چین) قرار داشتند و شریک شماره ۱ مورد علاقه در قلب شرکت‌های ژاپنی بودند.» با بازگشت به گذشته، زمانی که بسیاری از شرکت‌های ویتنامی از پتانسیل‌ها و فرصت‌های «سرزمین شکوفه‌های گیلاس» اطلاعی نداشتند، VINASA برای «کشف مسیر» با آژانس‌های دولتی، انجمن‌ها، شرکت‌ها و دانشگاه‌های ژاپنی همکاری کرد تا دانش و تجربه متنوعی را از برنامه‌های آموزشی گرفته تا سیاست‌های خوب برای حمایت از شرکت‌های فناوری اطلاعات، از فرهنگ کاری گرفته تا عملیات خاص یک شرکت ژاپنی مانند فروش، منابع انسانی، مهندسی و غیره، بیاموزد. این منبع ارزشمندی از سرمایه است که به شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی کمک می‌کند تا با اطمینان خاطر بازار ژاپن را کشف کنند. تاکنون، VINASA با حدود 30 سازمان/انجمن ژاپنی مرتبط با فناوری اطلاعات (معمولاً IPA - آژانس ارتقای فناوری اطلاعات، JISA - انجمن صنعت خدمات فناوری اطلاعات ژاپن، و انجمن‌های تخصصی در زمینه نرم‌افزارهای تعبیه‌شده، کامپیوترها و غیره)، به همراه بسیاری از شرکای تجاری اصلی (JETRO - سازمان تجارت خارجی ژاپن، AJC - ASEAN - مرکز ژاپن و غیره) و تعدادی از دولت‌های محلی (کاناگاوا، یوکوهاما، اوساکا، فوکوئوکا و غیره) همکاری‌هایی برقرار کرده است. در 6 آگوست، VINASA با JETRO و JISA برای سازماندهی یازدهمین برنامه روز فناوری اطلاعات ویتنام در ژاپن، تحت نظارت وزارت اطلاعات و ارتباطات ، هماهنگی خواهد کرد تا این پیام را منتقل کند: ویتنام آماده است تا یک شریک جامع فناوری اطلاعات برای حمایت از ژاپن در توسعه یک اقتصاد دیجیتال پایدار باشد. شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی متعهد به همراهی با شرکت‌های ژاپنی هستند. آقای تائو تأکید کرد: «در سال‌های اخیر، اقتصاد ژاپن پس از همه‌گیری کووید-۱۹ با مشکلات زیادی روبرو بوده است، ین ۳۰ درصد کاهش یافته است، در حالی که سود شرکت‌های ویتنامی که پروژه‌های فناوری اطلاعات را برای شرکای ژاپنی اجرا می‌کنند، تنها ۲۰ تا ۳۰ درصد از کل درآمد را شامل می‌شود، به این معنی که خطر عدم سود وجود دارد. با این حال، اکثر شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی هرگز به فکر رها کردن بازار و شرکای ژاپنی نبوده‌اند، بلکه همیشه همراه، شریک و با هم راه‌حل‌هایی برای غلبه بر مشکلات یافته‌اند.» «شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی نه تنها به کارهای ساده بسنده نخواهند کرد، بلکه با شرکای ژاپنی برای بهبود رقابت‌پذیری خود، کمک به توسعه اجتماعی-اقتصادی و در نتیجه ارتقای بیشتر مزیت «انتخاب برتر شرکت‌های ژاپنی» همکاری خواهند کرد.» معاون دبیرکل وینسا افزود: «در روز فناوری اطلاعات ویتنام ۲۰۲۴، وینسا و شرکت‌های ویتنامی امیدوارند که شرکای ژاپنی همچنان «در کنار هم بایستند» تا روابط همکاری فناوری اطلاعات ویتنام و ژاپن را به سطح جدیدی ارتقا دهند که شایسته روابط همکاری استراتژیک جامع بین دو کشور باشد.»

شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی آماده‌اند تا با شرکای ژاپنی خود برای یافتن راه‌حل‌هایی برای غلبه بر مشکلات همراهی کنند. عکس: VINASA

دو فرصت عالی برای همکاری پیش از این، رابطه همکاری فناوری اطلاعات بین شرکت‌های ژاپنی و ویتنامی صرفاً تحویل پروژه یا اعزام منابع انسانی بود (شرکت‌های ویتنامی منابع انسانی را آماده می‌کردند، آنها را برای استفاده و مدیریت به شرکت‌های ژاپنی منتقل می‌کردند و پس از پروژه افراد را بازمی‌گرداندند). اکنون، اکثر شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی از نظر مقیاس افزایش یافته‌اند، سطح مدیریت آنها ارتقا یافته است و منابع انسانی آنها همیشه در صدر رتبه‌بندی‌های بین‌المللی قرار دارد، به علاوه توانایی پیش‌بینی روندهای جدید فناوری مانند هوش مصنوعی (AI)، کلان داده (big data) ... را دارند و همچنین می‌توانند مشاوره تبدیل سیستم‌های فناوری اطلاعات را برای شرکت‌های ژاپنی انجام دهند. برخی از شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی محصولاتی مخصوص بازار ژاپن دارند. آقای تائو با هیجان اطلاع داد: «در گذشته، یافتن یک شرکت فناوری اطلاعات ویتنامی با مقیاس ۳۰۰ یا ۵۰۰ کارمند غیرممکن بود، اما اکنون ما شرکت‌هایی با ده‌ها هزار کارمند، حدود ۱۵ شرکت فناوری اطلاعات با مقیاس بیش از ۱۰۰۰ کارمند، حدود ۳۰ شرکت با مقیاس ۵۰۰-۱۰۰۰ کارمند، حدود ۱۰۰ شرکت با مقیاس ۲۰۰-۵۰۰ کارمند و صدها شرکت با مقیاس حدود ۱۰۰ کارمند داریم. شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی که با ژاپن همکاری می‌کنند، همگی به سطح ۱۰۰ کارمند نزدیک می‌شوند. مقیاس شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی به اندازه‌ای بزرگ است که می‌تواند نیازهای اساسی تحول دیجیتال شرکت‌های ژاپنی را برآورده کند. از نظر صلاحیت، شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی در گذشته عمدتاً فقط منابع انسانی به عنوان توسعه‌دهنده (توسعه‌دهندگان نرم‌افزار)، آزمایش‌کننده (کارکنان آزمایش) داشتند...، اکنون معماران سیستم نیز وجود دارند که می‌توانند با شرکت‌های ژاپنی برای تحقیق و توسعه برای نوسازی کل سیستم قدیمی و توسعه مدل‌های جدید همکاری کنند.» شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی در حال فراهم کردن شرایط مساعد بسیاری برای آماده شدن جهت «شتاب‌گیری» در «سرزمین طلوع خورشید» هستند. تخمین زده می‌شود که ویتنام هر ساله حدود ۸۴۰۰۰ مهندس فناوری اطلاعات از ۱۶۸ دانشگاه و ۵۲۰ کالج و مدرسه حرفه‌ای فارغ‌التحصیل می‌کند (طبق داده‌های وزارت اطلاعات و ارتباطات). برنامه‌های آموزشی بسیاری از دانشگاه‌ها به نیازهای واقعی شرکت‌های ژاپنی بسیار نزدیک شده است. در کنار آن، زبان ژاپنی دیگر مشکل بزرگی نیست، بسیاری از مهندسان فناوری اطلاعات به خوبی به زبان ژاپنی ارتباط برقرار می‌کنند.

فرصت‌های تجاری بسیاری در انتظار شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی در ژاپن است. عکس: VINASA

معاون دبیرکل VINASA گفت: «دو فرصت بزرگ توسعه کسب‌وکار در بازار ژاپن در انتظار شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی است.» اولین فرصت، نوسازی سیستم‌های قدیمی ژاپن است. در دهه‌های ۷۰ و ۸۰ قرن گذشته، برخی از صنایع بزرگ ژاپن مانند تولید، امور مالی، خرده‌فروشی و غیره یک قدم از جهان جلوتر بودند. اما به دلیل مقیاس بزرگ آنها، روند نوسازی سیستم‌های بعدی آنها کندتر از بسیاری از کشورهای دیگر بود، الزامات توسعه را برآورده نمی‌کرد و مزایای رقابتی ایجاد نمی‌کرد. به عنوان مثال، سیستم بانکی ژاپن هزاران میلیارد دلار ارزش دارد و حتی یک تغییر کوچک بر بسیاری از سازمان‌ها، مشاغل و افراد زیادی تأثیر می‌گذارد، بنابراین مدیران باید قبل از تصمیم‌گیری برای تغییر، بسیار دقیق و برای مدت طولانی بررسی کنند. یا در صنعت تولید، شرکت‌های ژاپنی مرحله دیجیتالی شدن و خودکارسازی فرآیند تولید را تکمیل کرده‌اند، اما مرحله بعدی فرآیند تحول دیجیتال، بهینه‌سازی کل سیستم، استفاده از فناوری جدید (مانند کلان‌داده، هوش مصنوعی ...) برای راه‌اندازی مدل‌های جدید تولید، محصولات جدید و در نتیجه بهبود سازگاری و رقابت‌پذیری است، اما آنها نتوانسته‌اند این کار را انجام دهند. شرکت‌های ویتنامی می‌توانند با هم متحد شوند و راه‌حل‌های فناوری جدیدی را برای این بازار بالقوه تحقیق کنند. فرصت دوم، ترکیب تحول دیجیتال با تحول سبز، به سمت توسعه پایدار (ESG) است. دولت ژاپن قصد دارد تا سال ۲۰۵۰ به صفر خالص (انتشار خالص ۰) دست یابد و متعهد به کاهش قابل توجه آن تا سال ۲۰۳۵ است. شرکت‌های ژاپنی، به ویژه شرکت‌های تولیدی، در حل بسیاری از "مشکلات" مربوط به استانداردهای توسعه سبز و پایدار، مانند موارد زیر، دچار مشکل هستند: نوسازی سیستم‌های تولید برای حفاظت از محیط زیست؛ به کارگیری فناوری برای بهینه‌سازی سیستم مدیریت داخلی شرکت (از نظر افراد، ماشین‌آلات، تجهیزات، انرژی و غیره) در جهت اعمال استانداردهای ESG. این بازار کوچکی برای شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی نیست. "موانعی" که باید بر آنها غلبه شود معاون دبیرکل VINASA به تعدادی از مسائل اصلی اشاره کرد که شرکت‌های ویتنامی در صورت تمایل به فتح موفقیت‌آمیز بازار ژاپن، باید بر حل آنها تمرکز کنند. اول از همه، از نظر زیرساخت. ۸۰٪ از درآمد بازار برون‌سپاری فناوری اطلاعات ژاپن متعلق به شرکت‌های چینی است. علاوه بر داستان سطح بالا، شرکت‌های چینی همچنین دارای یک سیستم زیرساخت سخت (دفاتر، تجهیزات، اکوسیستم ارائه خدمات به شرکت‌ها) و یک زیرساخت فناوری بسیار بزرگ هستند. در همین حال، شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی زیرساخت کافی برای دریافت پروژه‌های بزرگ از شرکت‌های ژاپنی را آماده نکرده‌اند. به ندرت پیش می‌آید که شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی ساختمان خود را با سیستم زیرساخت خود و یک مرکز تولید با هزاران نفر داشته باشند. آقای تائو اظهار داشت: «بیشتر شرکت‌های برون‌سپاری فناوری اطلاعات ویتنامی هنوز در «مشکلات» به اندازه کافی بزرگ شرکت نکرده‌اند. به عنوان مثال: بازی‌های ژاپنی اغلب با هدف خدمت به میلیون‌ها نفر انجام می‌شوند، در حالی که مقیاس پروژه‌های بازی ویتنامی بسیار کوچکتر است. راه‌حل‌های تولیدی شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی در مقیاس صدها کارخانه در سراسر جهان با صدها هزار کارگر مستقر نشده‌اند. امیدواریم در آینده نزدیک، شرکت‌های بزرگ بتوانند با شرکت‌های کوچک در ویتنام برای حل «مشکلات» بزرگتر ترکیب شوند و با اطمینان پروژه‌های بزرگتری را از شرکای بین‌المللی بپذیرند.» از سوی دیگر، منابع انسانی شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی در فناوری بسیار خوب هستند اما دانش عمیقی در زمینه‌های خاص مانند امور مالی، بیمه ندارند... برای غلبه بر این محدودیت، VINASA شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی را به همکاری با شرکت‌های ژاپنی تشویق می‌کند تا متخصصان ژاپنی در صنایع/زمینه‌های مختلف بتوانند در تحقیق و توسعه با متخصصان فناوری ویتنامی بنشینند. در عین حال، شرکت‌های برون‌سپاری ویتنامی را تشویق کنید تا با شرکت‌های ویتنامی که در حال حاضر محصولات و راه‌حل‌هایی در زمینه‌های فین‌تک (فناوری مالی)، کشاورزی (فناوری کشاورزی )، تجارت الکترونیک (تجارت الکترونیک) و ... در سفر "جهانی شدن" (به سوی بازار جهانی) دارند، همکاری کنند. در واقع، رابطه بین شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی کاملاً سست است و هنوز یک اتحاد تجاری در مقیاس بزرگ برای استقبال از پروژه‌های بزرگ تشکیل نشده است، سپس کار را به گونه‌ای تقسیم می‌کنند که همه طرف‌ها سود ببرند: شرکت‌های بزرگ به عنوان پیمانکاران عمومی عمل می‌کنند، زیرساخت‌ها را انجام می‌دهند، ابزارها و پایگاه‌های داده را فراهم می‌کنند...؛ شرکت‌های متوسط ​​طراحی سیستم را انجام می‌دهند؛ کسب و کارهای کوچک‌تر نقش توسعه نرم‌افزار، آزمایش و غیره را بر عهده می‌گیرند. «مسئله کلیدی اکنون طرز فکر رهبران کسب و کار است که برای «بازی بزرگ» آماده باشند. هنوز بسیاری از روسای کسب و کارهای برون‌سپاری وجود دارند که به سرعت از جریان ثابت سفارشات و جریان نقدی پایدار راضی می‌شوند، بدون اینکه به قوی‌تر شدن فکر کنند و هدف والاتری را دنبال کنند، که همان مسئولیت خدمت به کشور و کمک به تأیید جایگاه ویتنام در صحنه بین‌المللی است.» معاون دبیرکل، آن نگوک تائو، به طور محرمانه گفت. وینسا که به عنوان «پل» بین ویتنام و ژاپن عمل می‌کند، علاوه بر مجموعه‌ای از برنامه‌های تبادل یا رویدادهای کوچک، هر ساله 3 برنامه اصلی را سازماندهی می‌کند که می‌تواند به کسب و کارهای فناوری اطلاعات ویتنامی کمک کند تا مسیر خود را به ژاپن گسترش دهند.

عکس: وینسا

روز فناوری اطلاعات و ارتباطات ژاپن در ویتنام - آوردن کسب و کارهای ژاپنی به ویتنام. علاوه بر فعالیت‌های سنتی مانند نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها، ارتباطات تجاری و غیره، VINASA قصد دارد "تورهای شرکتی" را طراحی کند - بازدید از کسب و کارهایی با ظرفیت و راه‌حل‌ها در هر زمینه محدود، که به کسب و کارهای ژاپنی کمک می‌کند تا با توجه به مقیاس مناسب و الزامات زمینه، ارتباط عمیقی با کسب و کارهای ویتنامی برقرار کنند. هفته فناوری اطلاعات و ارتباطات ژاپن در ژاپن - آوردن کسب و کارهای ویتنامی برای شرکت در رویدادهای ژاپنی. هر ساله حدود 30 تا 40 کسب و کار ویتنامی در محوطه نمایشگاهی ویتنام پاویلون در چارچوب این رویداد حضور دارند. این یک "آدرس قرمز" است تا به کسب و کارهای ژاپنی کمک کند شرکای برون‌سپاری پیدا کنند. کانال خوبی برای کسب و کارهای فناوری اطلاعات ویتنامی است تا هر ساله سفارشات منظم داشته باشند. روز فناوری اطلاعات ویتنام در ژاپن - هماهنگی با کسب و کارها/سازمان‌های ویتنام و ژاپن برای سازماندهی یک رویداد بزرگ در ژاپن، روایت داستان‌هایی در مورد ظرفیت و راه‌حل‌های کسب و کارهای فناوری اطلاعات ویتنامی که آماده پاسخگویی به نیازهای تحول دیجیتال در ژاپن هستند.