کجا می‌توانم پول پاره، آسیب‌دیده یا سوخته را عوض کنم؟ آیا هزینه‌ای دارد؟

هنگام انجام تراکنش‌ها و پرداخت‌ها، گاهی اوقات متوجه می‌شویم که پولی که در گردش داریم پاره یا آسیب دیده است. علت این امر ممکن است عوامل عینی یا ذهنی باشد. قانون در مورد مبادله پول پاره یا آسیب دیده مقرراتی دارد. این مقررات در بخشنامه شماره 25/2013/TT-NHNN آمده است.

طبق ماده ۳، بخشنامه ۲۵/۲۰۱۳/TT-NHNN، پولی که استانداردهای گردش مالی را برآورده نمی‌کند، پول کاغذی (پول نخی و پول پلیمری)، پول فلزی منتشر شده توسط بانک دولتی، در گردش است اما طبق مقررات مربوط به استانداردهای پولی که استانداردهای گردش مالی مقرر در این بخشنامه را برآورده نمی‌کند، پاره، آسیب دیده یا تغییر شکل داده است.

بانک ایالتی نمونه‌های معمولی از پول را که استانداردهای گردش پول را رعایت نمی‌کنند، به عنوان مبنایی برای جمع‌آوری، مبادله، انتخاب و طبقه‌بندی پول منتشر می‌کند.

استانداردهای مربوط به پول‌هایی که واجد شرایط گردش نیستند (طبق ماده ۴، بخشنامه ۲۵/۲۰۱۳/TT-NHNN):

اول، پول به دلیل فرآیند گردش پاره یا آسیب دیده است (علل عینی): پول کاغذی تغییر رنگ داده، تصاویر، الگوها، حروف و اعداد آن محو شده است؛ چروکیده، پاره، لکه‌دار، کثیف یا قدیمی است؛ قطعات پاره یا سالم آن دوباره به هم چسبانده شده‌اند اما اسکناس هنوز سالم است؛ پول فلزی ساییده، زنگ‌زده، به طور جزئی یا کلی آسیب دیده است، تصاویر، الگوها، حروف، اعداد و آبکاری روی سکه آسیب دیده است.

- برای پول‌های پاره یا آسیب‌دیده به دلیل فرآیند نگهداری (علل ذهنی): پول‌های کاغذی با سوراخ یا قسمت‌های پاره؛ پولی که چسبانده شده است؛ در اثر تماس با منابع حرارتی بالا سوخته یا تغییر شکل داده است؛ کاغذ چاپ، رنگ و مشخصات امنیتی پول به دلیل تأثیر مواد شیمیایی (مانند مواد شوینده، اسیدها، مواد خورنده...) تغییر کرده است؛ نوشتن، نقاشی کردن، پاک کردن؛ پول به دلایل دیگر پوسیده یا تغییر شکل داده است اما نه به دلیل اعمال مخرب. پول فلزی که خم شده، تاب برداشته، قالب، طرح و تصویر آن به دلیل تأثیر نیروی خارجی یا دمای بالا تغییر کرده است؛ یا در اثر تماس با مواد شیمیایی خورده شده است نیز واجد شرایط گردش نیست.

- پول به دلیل فرآیند چاپ و ضرب توسط تولیدکننده، دارای خطاهای فنی مانند تاخوردگی کاغذ چاپ که باعث از بین رفتن تصویر یا رنگ می‌شود، کثیف بودن جوهر چاپ و سایر خطاها در فرآیند چاپ و ضرب است.

مبادله پولی که استانداردهای گردش پول را برآورده نمی‌کند، در ماده ۶ بخشنامه ۲۵/۲۰۱۳/TT-NHNN، به طور خاص، تنظیم شده است:

برای پول‌های پاره یا آسیب‌دیده به دلیل فرآیند گردش و پول‌هایی که دارای خطاهای فنی هستند... شعب بانک دولتی، دفاتر تراکنش بانک دولتی و واحدهای صرافی مسئول جمع‌آوری و مبادله فوری پول برای مشتریان نیازمند، بدون محدودیت در مقدار و بدون نیاز به کاغذبازی هستند.

برای پول‌های پاره یا آسیب‌دیده ناشی از انبارداری، مشتریان باید اقلام فیزیکی را به شعب بانک دولتی، دفاتر تراکنش بانک دولتی یا واحدهای صرافی تحویل دهند. واحدها طبق شرایط زیر، تعویض را می‌پذیرند و بررسی می‌کنند:

- پول پاره یا آسیب‌دیده که ناشی از تخریب نباشد؛

- در صورت سوختن، سوراخ شدن یا پاره شدن اسکناس، مساحت باقیمانده باید برابر یا بزرگتر از 60٪ مساحت همان نوع اسکناس باشد؛ در صورت چسباندن، باید حداقل 90٪ مساحت همان نوع اسکناس را داشته باشد و طرح اولیه و اصلی اسکناس (جلو، عقب؛ بالا، پایین؛ راست، چپ) را تضمین کند و همزمان عناصر امنیتی را نیز مشخص نماید؛

برای پول‌های پلیمری که در اثر قرار گرفتن در معرض منبع گرمای زیاد، دچار سوختگی یا تغییر شکل و انقباض می‌شوند، مساحت باقی‌مانده باید حداقل 30٪ از مساحت همان نوع اسکناس باشد و همچنان طرح اولیه اسکناس را حفظ کند و حداقل دو مورد از عناصر امنیتی زیر باید قابل شناسایی باشند: عنصر تصویر پنهان در یک پنجره کوچک، جوهر بی‌رنگ فلورسنت، شماره سریال فلورسنت، نخ امنیتی، عنصر IRIODIN، تصویر رئیس جمهور هوشی مین .

بر اساس شرایط مبادله فوق‌الذکر، شعبه بانک دولتی، دفتر معاملات بانک دولتی و واحد صرافی، ارز را برای مشتری مبادله خواهند کرد. در صورت عدم رعایت شرایط مبادله، شعبه بانک دولتی، دفتر معاملات بانک دولتی و واحد صرافی، وجه را به مشتری بازگردانده و دلیل آن را اعلام خواهند کرد.

بنابراین، مردم می‌توانند پول‌های پاره یا آسیب‌دیده را به شعب بانک ایالتی، دفاتر تراکنش بانک ایالتی یا واحدهای صرافی بیاورند تا پول را کاملاً رایگان تعویض کنند.

مین هوآ (ساعت/ساعت)

منبع