DOWHAT - اتصال فناوری و تجربیات هتلداری
DOWHAT یک شرکت فناوری کره جنوبی است که یک پلتفرم هوشمند هتلداری ارائه میدهد که PMS، رزرو، CRM و هوش مصنوعی را در یک اکوسیستم یکپارچه ادغام میکند. این راهکار به هتلها کمک میکند تا عملیات خود را بهینه کنند، رزرو مستقیم را افزایش دهند و از طریق اتوماسیون دادهها و شخصیسازی، تجربه مشتری را بهبود بخشند.
این شرکت در حال حاضر با بسیاری از شرکتهای بزرگ مانند Accor و Lotte همکاری میکند و از سال ۲۰۲۵ به تایلند و ویتنام نیز گسترش یافته است. DOWHAT یکی از پیشگامان آسیا در زمینه هتل هوشمند و فناوری سفر محسوب میشود.
تیم DOWHAT در طول یک جلسه آموزشی داخلی در مورد پلتفرمهای هتل هوشمند و برنامههای هوش مصنوعی.
یک راهکار جامع و یکپارچه برای هتلهای دیجیتال.
صنعت مهماننوازی با سیستمهای مدیریتی پراکنده و دادههای از هم گسیخته مواجه است. راهکار DOWHAT تمام ابزارها - از مدیریت اتاق و رزرو گرفته تا خدمات مشتری - را در یک پلتفرم واحد ادغام میکند.
پلتفرم DOWHAT با Oracle OPERA Cloud سازگار است و امکان همگامسازی دادهها در لحظه، تجزیه و تحلیل رفتار مشتری با هوش مصنوعی، اتوماسیون بازاریابی و شخصیسازی خدمات را فراهم میکند. این امر به هتلها اجازه میدهد تا هزینههای عملیاتی را کاهش دهند، منابع انسانی را بهینه کنند و رضایت مهمانان را افزایش دهند.
نمایندهای از DOWHAT جایزه را در این رویداد بینالمللی فناوری دریافت میکند.
عامل متمایزکننده - فناوری متصل به مردم.
برخلاف سیستمهای سنتی PMS، DOWHAT هوش مصنوعی و بازاریابی نوآورانه را از طریق مدل STA خود ترکیب میکند و به هتلها اجازه میدهد تا اتاقها را مستقیماً از طریق اینفلوئنسرها بفروشند. این مدل هم رزرو مستقیم را افزایش میدهد و هم به برندهای هتل کمک میکند تا به مخاطبان هدف مناسب برسند و در نتیجه اثربخشی بازاریابی بالاتری در مقایسه با کانالهای سنتی OTA ایجاد میکند.
ویتنام - یک بازار استراتژیک برای DOWHAT
به گفته جی لی، مدیر استراتژی، ویتنام به لطف توسعه سریع گردشگری و سیاستهای قویاش که از تحول دیجیتال حمایت میکنند، یک بازار کلیدی در جنوب شرقی آسیا است.
آقای لی گفت : «ویتنام قطب جدید گردشگری آسیا است. ما مشتاقانه منتظر همکاری با هتلها و شرکتهای فناوری ویتنامی برای ساخت یک مدل هتل هوشمند بومیسازیشده هستیم.»
در مجمع دیجیتال ویتنام-کره ۲۰۲۵، رویدادی سالانه که توسط وزارت علوم و فناوری ویتنام با همکاری آژانس ارتقای صنعت فناوری اطلاعات کره (NIPA) برگزار میشود و بیش از ۱۰۰ کسبوکار و سازمان تحقیقاتی پیشرو از هر دو کشور را گرد هم میآورد، DOWHAT انتظار دارد همکاری خود را با گروههای هتلداری، شرکتهای مسافرتی و آژانسهای مدیریتی ویتنامی گسترش دهد.
این شرکت قصد دارد پروژههای آزمایشی هتل هوشمند و STA (دستیار گردشگری هوشمند) را اجرا کند و با استفاده از فناوری هوش مصنوعی و دادههای هوشمند، به ارتقاء استانداردهای خدمات هتل در ویتنام کمک کند و گردشگری دیجیتال پایدار را در منطقه هدف قرار دهد.
استراتژی ۳-۵ ساله: ویتنام به عنوان یک مرکز منطقهای
DOWHAT قصد دارد یک مرکز عملیات منطقهای در ویتنام ایجاد کند و به گسترش آن در تایلند، اندونزی و سایر کشورهای آسهآن کمک کند. این استراتژی بر بومیسازی راهحلهای هوش مصنوعی، گسترش کانال STA و همکاری در تحقیق و توسعه با دانشگاهها و مشاغل محلی تمرکز دارد.
این شرکت قصد دارد به ویتنام کمک کند تا به قطب اکوسیستم هتلهای هوشمند منطقهای تبدیل شود و در عین حال، ارتباط گردشگری دیجیتال بین کره جنوبی و آسیای جنوب شرقی را نیز ارتقا دهد.
همکاری فناوری کره و ویتنام در عصر هوش مصنوعی فراگیر
DOWHAT معتقد است که ترکیب قابلیتهای هوش مصنوعی کره جنوبی و اکوسیستم دیجیتال پویای ویتنام، یک مدل پایدار از همکاریهای فناوری ایجاد خواهد کرد.
جی لی تأیید کرد: «ما میخواهیم فناوری هتل هوشمند را از کره به ویتنام بیاوریم و از طریق هوش مصنوعی - جایی که دادهها با احساسات انسانی ارتباط برقرار میکنند - به ارتقاء تجربه سفر کمک کنیم.»
نمایندگان DOWHAT در نمایشگاه غذا و مهماننوازی تایلند ۲۰۲۵، همکاری منطقهای در حوزه گردشگری هوشمند را ترویج کردند.
با این چشمانداز، DOWHAT قصد دارد به پلی فناوری بین کره و ویتنام تبدیل شود و در شکلدهی به آیندهای فراگیر و پایدار در گردشگری دیجیتال در منطقه آسهآن مشارکت کند.
منبع: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html
![[عکس] دو هواپیما با موفقیت در فرودگاه لانگ تان فرود آمدند و از زمین برخاستند.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F15%2F1765808718882_ndo_br_img-8897-resize-5807-jpg.webp&w=3840&q=75)
نظر (0)