صنعت گردشگری ویتنام می‌تواند از اوج خود فراتر رود.

هدف ۱۷ تا ۱۸ میلیون بازدیدکننده قابل دستیابی است.

طبق داده‌های تازه منتشر شده از اداره آمار عمومی، در نه ماه اول سال، ویتنام ۱۲.۷ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی داشته است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۴۳ درصد افزایش داشته است. از این تعداد، نزدیک به ۱۰.۸ میلیون نفر از طریق هوایی وارد شده‌اند که ۸۴.۹ درصد از بازدیدکنندگان بین‌المللی را تشکیل می‌دهد و ۳۸.۷ درصد افزایش را نشان می‌دهد. نزدیک به ۱.۸ میلیون نفر از طریق زمینی وارد شده‌اند که ۱۳.۸ درصد از آنها را نشان می‌دهد و ۶۸.۱ درصد افزایش را نشان می‌دهد.

در ماه اوت، ویتنام از ۱.۴۳۳ میلیون بازدیدکننده استقبال کرد و تعداد کل گردشگران خارجی را به بیش از ۱۷ درصد بیشتر از دوره اوج قبل از همه‌گیری رساند و به ۱۱.۴ میلیون نفر در مقایسه با بیش از ۱۱.۳ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی در هشت ماه اول سال ۲۰۱۹ رسید. با این حال، شایان ذکر است که در حالی که سپتامبر فصل اوج گردشگری است، تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی تنها به ۱.۲۷ میلیون نفر کاهش یافته است که در مقایسه با مدت مشابه سال ۲۰۱۹ حدود ۳۰۰۰۰۰ نفر کاهش یافته است. این بدان معناست که تعداد کل بازدیدکنندگان بین‌المللی به ویتنام پس از نه ماه از سال ۲۰۲۴ حدود ۱۰۰۰۰۰ نفر کمتر از اوج سال ۲۰۱۹ خواهد بود.

گروهی از گردشگران هندی، سفری با قایق را بر روی رودخانه سائو خه در منطقه توریستی ترانگ آن تجربه می کنند.

با توجه به اینکه تنها سه ماه تا رسیدن به حدود ۵ میلیون گردشگر باقی مانده است، نگرانی‌هایی در مورد توانایی صنعت گردشگری در دستیابی به اهداف خود برای امسال ایجاد شده است. این نگرانی‌ها با این واقعیت که چین، یک بازار کلیدی قبل از همه‌گیری، هنوز از بهبودی کامل فاصله زیادی دارد، بیشتر می‌شود. تا پایان سال ۲۰۱۹، ویتنام از ۵.۸ میلیون گردشگر چینی استقبال کرد که یک سوم از کل بازدیدکنندگان بین‌المللی را تشکیل می‌دهد. از ابتدای امسال، پس از تلاش‌های فراوان، چین به دومین بازار بزرگ گردشگری بین‌المللی ویتنام (پس از کره جنوبی) تبدیل شده است. با این حال، تا پایان ماه اوت، ویتنام تنها از نزدیک به ۲.۴۵ میلیون گردشگر چینی استقبال کرده است که تنها ۷۲.۶ درصد نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۱۹ است.

در همین رابطه، نماینده‌ای از اداره ملی گردشگری اظهار داشت که اگرچه بزرگترین بازار ویتنام قبل از همه‌گیری، یعنی چین، به طور کامل بهبود نیافته است، اما نرخ رشد از ماه ژوئیه تا به امروز کاملاً امیدوارکننده بوده است. علاوه بر این، ما با موفقیت از بسیاری از بازارهای دیگر مانند کره جنوبی، ژاپن، بازارهای اروپایی مانند بریتانیا، فرانسه، آلمان، ایتالیا، دانمارک و... و به ویژه بازار هند بهره‌برداری کرده‌ایم.

اخیراً، ویتنام با موفقیت از گروهی متشکل از ۴۵۰۰ گردشگر هندی استقبال کرد و سهم قابل توجهی در رشد گردشگری این ماه داشت. طبق آمار اداره ملی گردشگری، در هشت ماه اول سال، تعداد گردشگران هندی در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۳، ۲۶۳ درصد افزایش یافته و به ۳۱۲۰۰۰ نفر رسیده است و این بازار نوظهور با بیش از یک میلیارد نفر جمعیت را در رتبه هشتم در بین ۱۰ بازار برتر گردشگری بین‌المللی ویتنام قرار داده است.

گردشگران بین‌المللی در اسکله کشتی کروز سیلور اسپریت در بندر تین سا، منطقه سون ترا، شهر دا نانگ .

برای تطبیق با رشد بالای مورد انتظار گردشگران هندی در دوره آینده، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری و اداره ملی گردشگری، راهبردی را برای تقویت تبلیغات گردشگری در پرجمعیت‌ترین بازار جهان تدوین کرده‌اند. به طور خاص، رویدادهایی مانند: روز ویتنام در هند، انجمن‌های ترویج گردشگری بین دو کشور و ارائه‌های گردشگری در نمایشگاه‌های تجاری بین‌المللی برگزار شده است...

علاوه بر اینکه خطوط هوایی ویتنام پروازهای مستقیم بیشتری به شهرهای بزرگ هند افتتاح می‌کنند، اداره ملی گردشگری ویتنام نیز با واحدهای مربوطه هماهنگی می‌کند تا محصولات گردشگری مناسبی را بر اساس تحقیقات کامل در مورد رفتار مصرفی و ترجیحات گردشگران هندی توسعه دهد. این محصولات، محصولات گردشگری تخصصی و سطح بالا برای پذیرایی از گردشگران پرخرج هندی هستند. به طور خاص، این اداره در ماه اکتبر امسال با آژانس‌های مسافرتی و مکان‌های دارای مقاصد جذاب همکاری خواهد کرد تا یک برنامه تبلیغاتی گسترده برای گردشگری ویتنام در هند ترتیب دهد.

نماینده‌ای از اداره ملی گردشگری اظهار داشت: «علاوه بر این، سه‌ماهه چهارم، زمان طلایی برای مقاصد گردشگری ویتنام است تا بازدیدکنندگان بین‌المللی از ایالات متحده و اروپا را جذب کنند، زیرا این کشورها وارد فصل تعطیلات زمستانی خود می‌شوند. بنابراین، هدف ۱۷ تا ۱۸ میلیون گردشگر در سال ۲۰۲۴ همچنان قابل دستیابی است.»

فرمول بازاریابی و تبلیغات را تغییر دهید.

به گفته نگوین تی هونگ، مدیرکل دفتر آمار عمومی، بهبود مثبت صنعت گردشگری در سال‌های اخیر عمدتاً به دلیل سیاست‌های مطلوب ویزا، برنامه‌های تشدید شده تبلیغات و بازاریابی گردشگری و جوایز معتبر گردشگری اعطا شده توسط سازمان‌های بین‌المللی است که تعداد فزاینده‌ای از گردشگران بین‌المللی را به ویتنام جذب کرده است.

اخیراً، همزمان با اجرای شدید کمپین‌های ارتباطی و تبلیغاتی در پلتفرم‌های دیجیتال، صنعت گردشگری ویتنام نیز به طور فعال در بسیاری از رویدادها و نمایشگاه‌های بزرگ گردشگری بین‌المللی شرکت کرده و به افزایش تعداد گردشگران بین‌المللی به ویتنام کمک کرده است. با این حال، نمی‌توان انکار کرد که تبلیغات و بازاریابی گردشگری هنوز با تنگناهای بسیاری روبرو است، به خصوص با بودجه‌ای تنها حدود ۲ میلیون دلار در سال، که بسیار کمتر از سرمایه‌گذاری بیش از ۱۰۰ میلیون دلار در سال در کشورهای منطقه‌ای مانند تایلند، سنگاپور و مالزی است...

در همین حال، سازوکار پرداخت بودجه از صندوق حمایت از توسعه گردشگری ساده‌سازی نشده است؛ صنعت گردشگری فاقد نیروی تبلیغاتی محلی از طریق دفاتر تبلیغاتی خارج از کشور است... این وضعیت ایجاب می‌کند که گردشگری ویتنام روش‌ها و رویکردهای جدید و خلاقانه‌ای را در تبلیغات و بازاریابی اتخاذ کند تا بتواند نیازهای رقابتی را برآورده کند و با تغییرات سریع بازار و فناوری همگام شود.

آقای کائو تری دونگ، رئیس انجمن گردشگری دانانگ، اظهار داشت: در چارچوب کمپین‌های تبلیغاتی محدود در سطح ملی، مناطق محلی در نزدیک شدن به بازار بسیار فعال بوده‌اند و برنامه‌های تبلیغاتی مستقیم زیادی را برای جذب تعداد مناسب و هدفمند گردشگران سازماندهی کرده‌اند. به عنوان مثال، امسال، دانانگ انتظار دارد از 9.8 میلیون گردشگر، با تقریباً بیش از 4 میلیون بازدیدکننده بین‌المللی، استقبال کند. با توجه به انتظارات از بازارهای اصلی گردشگری سنتی مانند کره جنوبی، چین، ژاپن، آسیای جنوب شرقی، هند و اروپا، جامعه تجاری گردشگری دانانگ از ابتدای سال با سازمان‌های دولتی همکاری نزدیکی داشته است تا مجموعه‌ای از برنامه‌ها و سیاست‌هایی را برای توسعه محصولات جدید، تحریک تقاضا و سرمایه‌گذاری در فعالیت‌های تبلیغاتی عمیق در این بازارها اجرا کند. در سه ماه باقی مانده از سال، دانانگ همچنان برنامه‌های تبلیغاتی بسیار عمیقی را با هدف قرار دادن بازارهایی با پتانسیل بهبود سریع مانند مالزی، اندونزی و فیلیپین خواهد داشت.

منبع: اداره ملی گردشگری

آقای کائو تری دونگ افزود: «ما جشنواره گردشگری شهر دانانگ را از ۱۷ تا ۲۰ اکتبر برگزار خواهیم کرد. این رویداد بیش از ۲۰۰ شریک مسافرتی داخلی و بین‌المللی و همچنین بیش از ۵۰۰ ارائه‌دهنده خدمات از سراسر کشور را به دانانگ متصل خواهد کرد. به‌طور خاص، کسب‌وکارهای گردشگری دانانگ به‌طور منظم فعالیت‌های تبلیغاتی گسترده‌ای را در پلتفرم‌هایی که مشتریان مستقیم را هدف قرار می‌دهند، انجام می‌دهند. از آنجایی که روند مشتریان اساساً تغییر کرده و به سمت تحقیق مستقل، جستجوی اطلاعات و رزرو خدمات به‌طور مستقیم در مقاصد تغییر یافته است، دانانگ به سرعت رویکرد خود را تطبیق داده است. در حالی که رویکرد متمرکز از طریق واسطه‌ها را حفظ می‌کنیم، اکنون تلاش‌های تبلیغاتی خود را برای دسترسی مستقیم به مشتریان نهایی گسترش می‌دهیم. با سهولت اطلاعات مقصد و جذابیت و رقابت بالای جستجوی مستقیم اطلاعات و رزرو، معتقدیم که گردشگران همیشه به دانانگ بازخواهند گشت.»

آقای نگوین هوو یین، رئیس هیئت مدیره شرکت مسافرتی سایگونتوریست، نیز با تایید این موضوع، تأکید کرد که با تغییرات چشمگیر در رفتار گردشگری پس از همه‌گیری کووید-۱۹، صنعت گردشگری باید روش‌های خود را متنوع کند و بر توسعه انواع برنامه‌ها تمرکز کند. شرکت‌های مسافرتی باید به طور فعال با شرکای سابق خود مستقیماً تماس بگیرند، در نمایشگاه‌های تجاری بین‌المللی و برنامه‌های تبلیغاتی شرکت کنند، سمینارهایی را برای معرفی و تبلیغ خدمات خود ترتیب دهند و با نهادهای مختلف همکاری کنند. در عین حال، آنها باید مرتباً اطلاعات مربوط به سیاست‌ها و خدمات قیمت‌گذاری را مستقیماً با شرکا به‌روزرسانی کنند تا بهترین محصولات ممکن را برای مشتریان تضمین کنند. آقای ین همچنین خاطرنشان کرد که روند مسافران انفرادی در حال حاضر به شدت در حال افزایش است. در حالی که ارائه خدمات به مسافران انفرادی اغلب از طریق OTAها (پلتفرم‌های مسافرتی آنلاین مانند Booking، Agoda، Traveloka و غیره) انجام می‌شود، هزینه‌ها بسیار بالا و حدود ۳۰ تا ۴۰ درصد است. بنابراین، رستوران‌ها، هتل‌ها و سایر خدمات اقامتی باید ابزارهای تبلیغاتی در پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی داشته باشند تا مشتریان بتوانند مستقیماً با آنها رزرو کنند (B2C).

آقای ین پیشنهاد داد: «اداره ملی گردشگری در حال حاضر انبوهی از ویدیوها، کلیپ‌ها و تصاویر تبلیغاتی برای گردشگری دارد. ارائه‌دهندگان خدمات می‌توانند آنها را از پایگاه داده دانلود کنند، لوگوی خود را اضافه کنند و سپس همزمان تصاویر مقاصد ویتنام را تبلیغ کنند. با هزاران یا حتی ده‌ها هزار ارائه‌دهنده که از یک پایگاه داده استفاده می‌کنند و برای تبلیغ با هم همکاری می‌کنند، دسترسی بسیار بالا خواهد بود. ما به طیف متنوعی از روش‌های ارتباطی و تبلیغاتی نیاز داریم؛ نمی‌توانیم صرفاً به رویکردهای سنتی تکیه کنیم.»

هنوز منتظر یک جهش هستیم.

اگرچه نشانه‌های مثبت زیادی وجود دارد که بخش گردشگری ویتنام در حال بازگشت به دوران طلایی خود در سال ۲۰۱۹ است، اما شکاف با رقبایی مانند تایلند و مالزی همچنان بسیار زیاد است.

به طور خاص، اگر این هدف محقق شود، تا پایان امسال، تایلند پذیرای نزدیک به ۳۷ میلیون گردشگر بین‌المللی خواهد بود که درآمدی بالغ بر ۹۵.۵ میلیارد دلار آمریکا را برای این کشور به ارمغان خواهد آورد. مالزی نیز جهشی چشمگیر داشته و در سال ۲۰۲۳ به پربازدیدترین مقصد در جنوب شرقی آسیا تبدیل شده و قصد دارد امسال از ۲۷.۳ میلیون گردشگر خارجی استقبال کند. با این حال، این رقابت هنوز بسیار چشمگیر است، زیرا تا پایان نیمه اول سال ۲۰۲۴، تایلند به لطف سیاست‌های تسهیل ویزا، معافیت‌های دوجانبه ویزا با چین و بسیاری از فعالیت‌های تبلیغاتی دیگر گردشگری، جایگاه اصلی خود را دوباره به دست آورده است. ویتنام نیز به لطف سیاست جدید و مؤثر ویزای خود، از سنگاپور پیشی گرفته و در نیمه اول امسال به مقام سوم در بین کشورهایی که بیشترین گردشگران بین‌المللی را در منطقه دریافت می‌کنند، رسیده است. کارشناسان و مشاغل گردشگری معتقدند که در حالی که این رقابت شاهد تغییرات زیادی است، ویتنام باید از فرصت برای سرعت بخشیدن و دستیابی به موفقیت استفاده کند.

در واقع، به همین دلیل است که انجمن گردشگری ویتنام با اطمینان هدف استقبال از 20 میلیون گردشگر بین‌المللی را برای کل سال 2024 تعیین کرده است، که بالاتر از هدف 18 میلیون نفری تعیین شده توسط صنعت گردشگری است. وو دِ بین، رئیس انجمن، توضیح داد: این رقم جسورانه بر اساس باز بودن سیاست‌های ویزا و عزم مشاغل گردشگری است. مهمتر از همه، در مقایسه با پتانسیل و نیازهای صنعت گردشگری، رقم 18 میلیون گردشگر بین‌المللی هنوز بسیار کم است. بنابراین، مشاغل تلاش‌های زیادی برای تسریع و تقویت رشد حتی بیشتر انجام می‌دهند.

به گفته آقای وو دِ بین، کسب‌وکارها امیدوارند که دولت برای دستیابی به این هدف، سیاست‌های بازتر و پیشگامانه‌تری را اجرا کند. با نگاهی به اطراف، سیاست‌های ویزا در کشورهای دیگر بسیار سریع و انعطاف‌پذیر تغییر می‌کنند و نیازهای گردشگران را برآورده می‌کنند. ما تلاش‌های زیادی انجام داده‌ایم، اما به اندازه سایر کشورها انعطاف‌پذیر نیستیم. سیاست‌هایی که از کسب‌وکارهای گردشگری در دسترسی به اعتبار برای سرمایه‌گذاری در ارتقا و نوسازی سیستم‌های محصول و خدمات خود یا کاهش بار هزینه‌ها حمایت می‌کنند، هنوز بسیار "ضعیف" و تقریباً غیرقابل دسترس هستند...

آقای وو دِ بین گفت: «برای دستیابی به موفقیت در گردشگری و پیشرفت قابل توجه، به سرمایه‌گذاری و توجه واقعی دولت نیاز است. با این حال، ما همچنین دریافته‌ایم که اجرای سیاست‌های ما برای مدت طولانی کند و دشوار بوده است. بنابراین، مشاغل و سازمان‌ها باید از آنچه داریم به طور کامل استفاده کنند و همکاری را برای ایجاد محصولات با کیفیت و افزایش تعداد گردشگران بازدیدکننده از ویتنام به حداکثر برسانند. این شامل تمرکز بر گردشگری سبز و گردشگری دیجیتال، ایجاد محصولاتی است که خواسته‌های مشتری را برآورده می‌کند و با روندهای گردشگری پایدار که جهان به سمت آن حرکت می‌کند، همسو است. داشتن محصولات گردشگری خوب که نیازهای مشتری را برآورده کند، طیف متنوعی از گردشگران را جذب می‌کند، آنها را به ماندن طولانی‌تر و خرج کردن بیشتر تشویق می‌کند.»

بازارهای گردشگری داخلی و بین‌المللی در جهت‌های مخالف حرکت می‌کنند.

شرکت فرودگاه‌های ویتنام (VAC) گزارش داد که در هشت ماه اول سال ۲۰۲۴، فرودگاه‌ها پذیرای بیش از ۷۵.۸ میلیون مسافر، از جمله نزدیک به ۲۷.۵ میلیون مسافر بین‌المللی، بوده‌اند - رقمی چشمگیر که نشان دهنده افزایش ۳۲.۴ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته است. در مقابل، بازار داخلی شاهد کاهش ۱۷.۳ درصدی بود و به بیش از ۴۸.۳ میلیون مسافر رسید. این تصویر متضاد در داده‌های پرواز نیز منعکس شده است. در حالی که پروازهای بین‌المللی ۲۲ درصد افزایش یافت و به ۱۷۰۳۶۲ رسید، پروازهای داخلی ۱۹.۵ درصد کاهش یافت و در مجموع تنها ۲۸۹۷۷۲ پرواز انجام شد. تعداد کل پروازها در هشت ماه گذشته ۴۶۰۱۳۵ پرواز بوده است که در مقایسه با مدت مشابه سال ۲۰۲۳، کاهش اندکی معادل ۷.۹ درصد داشته است.

Thanhnien.v

منبع: https://thanhnien.vn/du-lich-viet-nam-co-the-vuot-dinh-185241006220222066.htm