طبق اعلام وزارت بهداشت ، بازار جهانی گردشگری پزشکی در سال ۲۰۲۴ به ۱۰۰ میلیارد دلار آمریکا خواهد رسید که میانگین نرخ رشد آن ۱۵ تا ۲۵ درصد در سال است. تنها در ویتنام، اندازه بازار حدود ۷۰۰ میلیون دلار آمریکا است و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۳ با نرخ رشد ۱۸ درصد در سال به نزدیک ۴ میلیارد دلار آمریکا برسد. در شهر هوشی مین، ۳۰ تا ۴۰ درصد از بازدیدکنندگان خارج از شهر و بین‌المللی برای معاینه و درمان پزشکی به این شهر می‌آیند که عمدتاً از کامبوج، لائوس، ویتنامی‌های خارج از کشور و بازدیدکنندگانی از ایالات متحده، استرالیا، کانادا، ژاپن و غیره هستند.
این ارقام نشان می‌دهد که پتانسیل توسعه گردشگری پزشکی در شهر هوشی مین بسیار زیاد است، به خصوص با توجه به اینکه این شهر به سمت یک مدل کلان‌شهری بین‌المللی حرکت می‌کند.
دندانپزشکی فقط یک «محصول جانبی» است
سال‌هاست که شهر هوشی مین به عنوان یک "مقصد دندانپزشکی" مورد علاقه، تعداد زیادی از بازدیدکنندگان بین‌المللی، به ویژه ویتنامی‌های خارج از کشور و گردشگرانی از ایالات متحده، استرالیا و نیوزیلند را به خود جذب می‌کند. دلیل این امر این است که قیمت خدمات دندانپزشکی در شهر هوشی مین در مقایسه با سایر کشورها بسیار رقابتی است، در حالی که کیفیت آن معادل است. به طور خاص، ایمپلنت یا ترمیم دندان در ویتنام تنها ۱/۳ تا ۱/۵ قیمت آن در کشورهای توسعه یافته است. کلینیک‌هایی مانند Elite Dental، Worldwide Dental، Nhan Tam... همگی مطابق با استانداردهای بین‌المللی هستند، پزشکانی آموزش دیده در خارج از کشور دارند، مشاوره چندزبانه و خدمات حرفه‌ای ارائه می‌دهند و به شهر هوشی مین کمک می‌کنند تا به یک مقصد دندانپزشکی قابل اعتماد در منطقه تبدیل شود.
روند جدید گردشگری پزشکی، تغییر تمرکز از درمان به سمت تراپی، بهبودی و بازیابی انرژی است.
عکس: همکار
با این حال، اگرچه کلینیک‌های دندانپزشکی به طور مؤثر فعالیت می‌کنند، آژانس‌های مسافرتی هنوز از این بازار بهره نبرده‌اند. اکثر گردشگران خارجی خودشان با کلینیک‌ها تماس می‌گیرند یا کار دندانپزشکی را با ویزیت‌های خانوادگی خود ترکیب می‌کنند، نه از طریق تورها یا بسته‌های گردشگری پزشکی.
آقای تو نهو آن وو، مدیر ورودی شرکت گردشگری هوآ بین، گفت: «مشکل آژانس‌های مسافرتی این است که آنها محصولاتی به اندازه کافی جذاب ندارند که مشتریان احساس نیاز به خرید کنند. اگر آنها فقط خدمات دندانپزشکی ارائه دهند، می‌توانند بدون مراجعه به آژانس مسافرتی، خودشان به آنجا بروند.»
به گفته آقای وو، اگر گردشگران ویتنامی خارج از کشور به مدت ۵ شب اقامت داشته باشند، شرکت‌های مسافرتی باید بسته‌های تبلیغاتی طراحی کنند که دندانپزشکی، اقامتگاه‌ها و تجربیات فرهنگی را با هم ترکیب کند و به مشتریان کمک کند هنگام رزرو تور، ارزش افزوده را ببینند. آقای وو گفت: «اگر هزینه از طریق آژانس مسافرتی ارزان‌تر یا راحت‌تر نباشد، مشتریان همچنان ترجیح می‌دهند مستقیماً به دندانپزشک مراجعه کنند. برای رقابت، ما باید یک تجربه جامع‌تر ایجاد کنیم.»
بیمارستان طب سنتی شهر هوشی مین در حال توسعه یک مرکز پزشکی تخصصی برای ارائه خدمات گردشگری پزشکی است.
عکس: لو نام
او همچنین اذعان کرد که گردشگری پزشکی حوزه دشواری برای کسب‌وکارهای مسافرتی است زیرا به دانش پزشکی، رویه‌های قانونی و هماهنگی چندجانبه نیاز دارد. گردشگری در سازماندهی تورها و مراقبت از مشتریان قوی است، در حالی که مراقبت‌های بهداشتی با تخصص و خطرات مرتبط است. بدون سازوکار مشخص برای هماهنگی و تقسیم سود، ایجاد محصولات پایدار دشوار است.
آقای لو ترونگ هوانگ نام، معاون رئیس بخش توسعه محصول ویترول، اظهار داشت که بسته‌های گردشگری دندانپزشکی در حال حاضر فقط به شکل "فروش متقابل" ارائه می‌شوند، به این معنی که یک تور تفریحی یا هتل را با یک سرویس دندانپزشکی ترکیب می‌کنند تا تقاضا را تحریک کنند. به عنوان مثال، مشتریانی که یک تور تفریحی رزرو می‌کنند، یک بسته معاینه دندانپزشکی رایگان در یک مرکز معتبر دریافت می‌کنند که به عنوان ارزش افزوده در نظر گرفته می‌شود.
به همین دلیل، بازار گردشگری فعلی هنوز عمدتاً داخلی است. در همین حال، تبلیغات تخصصی گردشگری دندانپزشکی هنوز محدود است. در مقایسه با منطقه، تایلند و هند هنوز در گردشگری پزشکی پیشرو هستند و بخش بزرگی از 25 درصد سهم بازار جهانی آسیا و اقیانوسیه را به خود اختصاص داده‌اند، در حالی که ویتنام تازه در مرحله شروع است.
بازدیدکنندگان می‌توانند مستقیماً مراحل تهیه، خیساندن گیاهان دارویی در شراب و بسته‌بندی دارو را مشاهده کنند.
عکس: لو نام
آقای نام ۵ راهکار برای توسعه گردشگری پزشکی پیشنهاد داد، از جمله: انتشار یک کتابچه راهنمای گردشگری پزشکی که مراکز پزشکی مطابق با استانداردهای بین‌المللی را معرفی می‌کند؛ ارتقای تبلیغات تخصصی، به ویژه در دندانپزشکی و طب سنتی؛ ایجاد ویزای جداگانه برای گردشگران پزشکی، ترکیب بسته‌های درمانی و بهبودی جامع؛ افزایش نقش هماهنگ‌کننده وزارت گردشگری در ارتباط با بیمارستان‌ها، مشاغل و اقامتگاه‌ها؛ توسعه یک مدل گردشگری پزشکی سه‌لایه، ترکیب معاینه پزشکی، درمان، تراپی و بهبودی با طب شرقی.
برای تجدید قوا به هوشی مین سیتی بیایید
طبق اعلام اداره گردشگری شهر هوشی مین، تعداد فزاینده‌ای از گردشگران بین‌المللی و ویتنامی‌های خارج از کشور برای دریافت خدمات درمانی، مراقبت‌های زیبایی، اسپا، یوگا و تعادل ذهن، بدن و روح به این شهر می‌آیند. بسیاری معتقدند که این فرصتی برای این شهر است تا محصولات خود را متنوع کرده و بخش گردشگری درمانی را توسعه دهد.
گردشگری پزشکی به سیاست‌های خاص ویزا نیاز دارد
عکس: لو نام
آقای لو ترونگ هوانگ نام گفت که در گذشته، شهر هوشی مین تلاش کرده بود تا محصولات گردشگری پزشکی را توسعه دهد، اما نتایج خیلی خوب نبود. دلیل این امر این بود که تورها در آن زمان بیش از حد بر عامل "درمان" تمرکز داشتند و بازدیدکنندگان را به بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها می‌بردند، اما فاقد عامل تجربه و آرامش بودند. بنابراین، جهت‌گیری جدید توسعه باید تمرکز را از "درمان" به "مراقبت‌های بهداشتی و بازسازی" تغییر دهد و اقامتگاه‌ها، غذاهای ماکروبیوتیک، اسپا، طبیعت و تجربیات فرهنگی را با هم ترکیب کند. آقای نام تأکید کرد: "مشتریان باید به گروه‌های زیادی مانند کسانی که می‌خواهند طب سنتی را تجربه کنند، کسانی که آرامش اسپا را دوست دارند یا جوانانی که تورهای اکتشافی ملایم را دوست دارند، تقسیم شوند. هر گروه به جای اینکه در یک برنامه سفر سفت و سخت بسته‌بندی شود، به محصولات مناسب نیاز دارد."
یکی از محصولات این واحد برای همگام شدن با روند جدید گردشگری پزشکی، «شهر هوشی مین - سفری به طب و میراث شرقی» است که بازدیدکنندگان را به کاوش در مقاصد فرهنگی مانند بازار بن تان، بن نها رونگ، تئاتر شهر هوشی مین، همراه با بازدید از موزه طب سنتی، موسسه طب سنتی شهر هوشی مین و تجربه طب سنتی و درمان‌های ماکروبیوتیک می‌برد. قیمت تور از 900000 دونگ ویتنامی برای هر نفر شروع می‌شود.
برخی بیمارستان‌ها مانند پارک مرکزی وینمِک نیز با آژانس‌های مسافرتی همکاری می‌کنند تا زنجیره‌ای از خدمات گردشگری پزشکی سطح بالا ایجاد کنند.
عکس: لو نام
در منطقه قدیمی بین دونگ، این آژانس مسافرتی همچنین تور «سرمست شو و التیام پیدا کن» را راه‌اندازی کرد که ترکیبی از غذاهای ماکروبیوتیک، درمان فشرده در اسپا و بسته‌های معاینه سلامت در مراکز پزشکی معتبر است. این محصول برای مشتریان جوانی طراحی شده است که می‌خواهند استراحت کنند و از خود مراقبت کنند، اما همچنان می‌خواهند فرهنگ آشپزی محلی را تجربه کنند.
دکتر دو تان خوآ، مدیر بیمارستان طب سنتی شهر هوشی مین، اظهار داشت: طب سنتی نه تنها یک ارزش پزشکی دیرینه است، بلکه یک منبع محلی ارزشمند، مناسب برای بدن ویتنامی‌ها، با هزینه مناسب و قابل ترکیب با گردشگری است. این بیمارستان در حال توسعه مدلی از "تجربه درمان و تولید دارو" است، بازدیدکنندگان می‌توانند فرآیند تهیه و خیساندن گیاهان دارویی در شراب، ترکیب مراقبت‌های بهداشتی درمانی، ماساژ و آب درمانی را به طور کامل مشاهده کنند.
خانم وو نگوک دیپ، رئیس دپارتمان مدیریت اقامت، دپارتمان گردشگری شهر هوشی مین، گفت که این صنعت در حال ساخت مجموعه‌ای از محصولات گردشگری پزشکی با کیفیت بالا برای معرفی به بازار در پایان سال است و گروه‌هایی از مشتریان را هدف قرار می‌دهد که معاینه و درمان پزشکی، آرامش و فرهنگ را با هم ترکیب می‌کنند. پیوندهای منطقه‌ای بین شهر هوشی مین، بین دونگ، با ریا-وونگ تاو و دلتای مکونگ به این شهر کمک می‌کند تا نقش محوری در استقبال از بازدیدکنندگان بین‌المللی و هماهنگی سفرهای مراقبت‌های بهداشتی بین منطقه‌ای ایفا کند.
برای اینکه گردشگری پزشکی ویتنام به سطح منطقه‌ای برسد، لازم است با یک سیاست ویزای تخصصی برای گردشگران پزشکی شروع شود. کره جنوبی ویزاهای گردشگری پزشکی (C-3-3، G-1-10) را اعمال کرده است که به بیماران خارجی اجازه می‌دهد برای درمان، بهبودی و اقامت طولانی مدت وارد کشور شوند، مراحل را راحت‌تر کرده و زمان اقامت در مقصد را افزایش می‌دهد. شهر هوشی مین می‌تواند با ایجاد یک گروه کاری بین رشته‌ای که بیمارستان‌ها، مشاغل مسافرتی و آژانس‌های مدیریتی را به هم متصل می‌کند، رهبری را به دست گیرد و هدف آن ایجاد بسته‌های استاندارد گردشگری پزشکی هنگام صدور سیستم ویزای ملی است.
دکتر هیجین پارک (مدرس مدیریت گردشگری و هتلداری، دانشگاه RMIT ویتنام)
منبع: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm
نظر (0)