شرکت داروسازی هائو گیانگ و مشتریانش «کیفیت را افزایش می‌دهند - به طور پیوسته به پیشرفت‌های بیشتری دست می‌یابند»

۱۲ ژوئیه ۲۰۲۳، ساعت ۱۴:۰۰

یکی از اهدافی که داروخانه هائو گیانگ تعیین کرده است، تثبیت جایگاه داروخانه‌های ویتنامی نزد مشتریان است. در کنار آن، داروخانه هائو گیانگ به طور مداوم فعالیت‌هایی را برای کمک به داروسازان در بهبود ظرفیت عرضه محصولات، ارتقاء کیفیت مشاوره دارویی و ارتقای تجربه فروش مدرن به کاربران انجام می‌دهد.

شرکت داروسازی هائو گیانگ همواره از طریق برنامه‌ها و فعالیت‌های مختلف به مشتریان خود رسیدگی می‌کند.

می‌توان گفت که شرکت داروسازی هائو گیانگ ۵۰ سال را صرف ایجاد یک شبکه تجاری و توزیع پیشرو در صنعت کرده است. تا سال ۲۰۲۳، این شرکت دارای سیستمی متشکل از ۳۴ شعبه با انبارهای استاندارد است که کالاها را به طور عمیق در ۳ سطح توزیع می‌کند: شهر، منطقه، بخش و روستا. در کنار آن، بزرگترین شبکه شامل ۳۰،۰۰۰ داروخانه در کشور (که بیش از ۵۰٪ از نمایندگی‌های خرده‌فروشی دارو در سراسر کشور را تشکیل می‌دهد) وجود دارد که از مناطق روستایی تا شهری در ۶۴ استان امتداد دارد.

جریان پیوسته نیم قرن جایگاه پیشرو داروخانه هائو گیانگ نمی‌تواند بدون مشارکت 30،000 داروخانه خصوصی باشد. در هر مرحله از توسعه، این شرکت همیشه اعتماد مشتریان را به عنوان یک هدف بلندمدت در نظر می‌گیرد. برای تأیید بیشتر جایگاه داروخانه‌های ویتنامی، این شرکت به طور مداوم فعالیت‌هایی را برای کمک به داروسازان انجام می‌دهد: بهبود ظرفیت عرضه محصول، ارتقاء کیفیت مشاوره دارویی و افزایش تجربه فروش.

شرکت داروسازی هائو گیانگ معتقد است که هر مشتری «پلی» برای رساندن محصولات این شرکت به مصرف‌کنندگان است و به مراقبت‌های بهداشتی جامعه کمک می‌کند. بنابراین، این شرکت همیشه سیاست توزیع یکنواخت و عادلانه کالاها به داروخانه‌های سراسر کشور را در اولویت قرار می‌دهد و ظرفیت عرضه را از نظر تولید و کیفیت، به ویژه بیش از ۱۰۰ محصول مطابق با استانداردهای GMP ژاپن، تضمین می‌کند. با پیش‌بینی نیازهای آینده داروخانه‌ها، شرکت داروسازی هائو گیانگ همچنین ساخت یک کارخانه بتالاکتام را که مطابق با استانداردهای GMP ژاپن و GMP اتحادیه اروپا است، آغاز کرده است که انتظار می‌رود در سال ۲۰۲۴ به بهره‌برداری برسد.

فعالیت‌هایی برای افزایش رقابت حرفه‌ای داروخانه‌ها توسط داروخانه هائو گیانگ خیلی زود اجرا شد و این داروخانه‌ها دوشادوش نسل‌های زیادی از داروخانه‌های کوچک برای تبدیل شدن به فروشگاه‌های بزرگ کار کردند. تیم ۱۵۰۰ نفره کارکنان فروش در طراحی‌های جدید پیشخوان مشاوره داده‌اند، پیشخوان‌های قدیمی را بازسازی و تزئین کرده‌اند، تابلوهای تبلیغاتی حمایت مالی کرده‌اند، نمایشگرهای چشم‌نوازی نصب کرده‌اند... و به داروخانه‌ها کمک کرده‌اند تا تجربه مدرن را برای کاربران بهبود بخشند. این بودجه به تنهایی از ۳۰۰۰ داروخانه برای نوسازی تابلوها و بیلبوردهای خود به ارزش بیش از ۱۰ میلیارد دونگ ویتنامی حمایت می‌کند.

سیاست کلی تبلیغات و چارچوب تخفیف قبل از انتشار با مشتریان مشورت می‌شود تا از جذابیت و کاربردی بودن آن اطمینان حاصل شود. داروخانه هائو گیانگ همچنین فروش‌های ویژه برگزار می‌کند، امکانات داروخانه‌ای بیشتری را تجهیز می‌کند، در اوج فصل تابستان پنکه‌های قابل شارژ هدیه می‌دهد... کل بودجه تشویقی داروخانه‌ها به بیش از ۵۰ میلیارد دونگ ویتنامی می‌رسد.

در سال ۲۰۲۳، شرکت داروسازی هائو گیانگ فعالیت‌های آموزشی حرفه‌ای را برای افزایش اعتبار داروخانه‌های ویتنامی ترویج خواهد داد. این شرکت با شعار «بهبود کیفیت - گام‌های استوار به جلو»، با انجمن‌های پزشکی، پزشکان و داروسازان برجسته هماهنگی کرده است تا بیش از ۷۰ سمینار را برای بهبود کیفیت مشاوره دارویی مؤثر و ایمن برای هزاران صاحب داروخانه برگزار کند. در هر سمینار، شرکت داروسازی هائو گیانگ برای نشان دادن قدردانی از داروخانه‌ها، فروش‌هایی را با تخفیف‌های بالا برگزار می‌کند.

تا ژوئن ۲۰۲۳، بخش‌های آنتی‌بیوتیک، اسکلتی-عضلانی و گوارشی نزدیک به ۴۰ برنامه را با موفقیت اجرا کرده‌اند. در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۳، شرکت داروسازی هائو گیانگ قصد دارد به برگزاری بیش از ۳۰ سمینار ادامه دهد. پس از گوش دادن به نظرات متخصصان و به اشتراک گذاشتن دانش خود، صاحبان داروخانه‌ها اظهار داشتند که این برنامه بسیار مفید بوده و اعتماد به برند را افزایش داده و به بیماران در هنگام مشاوره با محصولات، آرامش خاطر بیشتری می‌دهد.

شرکت داروسازی هائو گیانگ و مشتریانش «کیفیت را افزایش می‌دهند - به طور پیوسته به پیشرفت‌های بیشتری دست می‌یابند» عکس ۱

داروخانه هائو گیانگ برنامه‌های تجربه تابستانی برای فرزندان صاحبان داروخانه‌ها ترتیب می‌دهد

شرکت داروسازی هائو گیانگ بهتر از هر کسی فداکاری خاموش تیم پزشکی در همراهی با این شرکت برای حفظ گردش خون و ارائه محصولات با کیفیت به بیماران را درک می‌کند. بنابراین، این شرکت به طور منظم برنامه‌های تقدیر، تشکر و جلسات صمیمی را برای تقویت همکاری نزدیک با داروخانه‌ها ترتیب می‌دهد. این شرکت همچنین قرعه‌کشی برگزار می‌کند، مشتریان را به تور می‌برد، در تعطیلات به آنها سر می‌زند و هدیه می‌دهد، اردوهای تابستانی برای کودکان ترتیب می‌دهد...

این فعالیت‌ها به پیوند قوی اعتماد و صمیمیت با مشتریان تبدیل شده‌اند. در شرکت داروسازی هائو گیانگ، این شرکت معتقد است که موفقیت نه تنها با درآمد، بلکه با اعتماد و رضایت مشتریان نیز سنجیده می‌شود.

منبع