EVN ماه قدردانی از مصرف‌کنندگان برق را آغاز کرد

نصب رایگان کنتور برای مشاغل

طبق گزارش EVN، برنامه ماه قدردانی از مشتری، علیرغم شرایط بسیار دشوار اجرا، معمولاً در دوران همه‌گیری کووید-۱۹، طی ۹ سال گذشته به‌طور مداوم توسط واحدهای مختلف گروه حفظ شده است.

امسال، فعالیت‌های برنامه ماه قدردانی از مشتری EVN و واحدهای عضو آن عمدتاً در ماه دسامبر و به مناسبت شصت و نهمین سالگرد روز سنتی صنعت برق ویتنام (۲۱ دسامبر ۱۹۵۴ - ۲۱ دسامبر ۲۰۲۳) برگزار می‌شود.

EVN khởi động tháng tri ân khách hàng sử dụng điện - Ảnh 1. — کارگران برق، مردم را به استفاده ایمن و اقتصادی از برق تشویق و راهنمایی می‌کنند.

بر این اساس، EVN و واحدهای عضو آن، تأمین برق ایمن و پایدار را تضمین کرده و کیفیت خدمات به مشتریان را بهبود می‌بخشند؛ کنفرانس‌هایی را برای مشتریان ترتیب می‌دهند تا به بازخوردهای آنها گوش دهند، به سؤالات پاسخ دهند و در مورد استفاده ایمن، اقتصادی و کارآمد از برق مشاوره ارائه دهند.

در ماه دسامبر، EVN همچنین نصب رایگان کنتور و تمیز کردن ایستگاه ترانسفورماتور را برای مشاغل ارائه می‌دهد، از آزمایش ترانسفورماتور پشتیبانی می‌کند؛ برنامه‌های جدید تامین برق را اجرا می‌کند، از تعمیر، بازرسی، نگهداری، مشاوره و راهنمایی رایگان در مورد سیستم‌های الکتریکی پشتیبانی می‌کند؛ و استفاده ایمن، اقتصادی و کارآمد از برق را تضمین می‌کند.

علاوه بر این، EVN برنامه‌ها و سیاست‌هایی برای تشویق مشتریان به نصب برنامه‌های مراقبت از مشتری (Apps)، شرکت در پرداخت‌های آنلاین، خدمات برق آنلاین و تغییر دریافت اعلان به کانال‌های اینترنتی مانند برنامه‌های مراقبت از مشتری/ایمیل/Zalo خواهد داشت...

همزمان، با بانک‌ها، واسطه‌های پرداخت و شرکا هماهنگی کنید تا به طور مشترک فعالیت‌های متنوع مراقبت از مشتری را از طریق اشکالی مانند اهدای هدایا، امتیازهای ویژه و کوپن برای خدمات ترجیحی اجرا کنید.

تقدیر از مشترکینی که در مصرف برق صرفه جویی می کنند

همچنین طبق گفته EVN، ماه قدردانی فعالیتی برای افزایش ارتباط و کارایی عملی با مشتریان برق و جامعه از طریق حمایت و کمک مستقیم به مردم، مشاغل و مشتریان برای استفاده ایمن، اقتصادی و مؤثر از برق است.

در ماه دسامبر، EVN و شرکت‌های تابعه و شرکت‌های برق در کل گروه، فعالیت‌هایی را برای اهدای هدایا ترتیب خواهند داد تا از مشتریان تولید صنعتی و مصرف‌کنندگان بزرگ برق که به طور فعال با واحدهای برق برای تنظیم بارهای برق غیرتجاری، تغییر ساعات تولید به ساعات غیر اوج و غیره، به ویژه در ماه‌های گرم تابستان امسال، که باعث افزایش چشمگیر مصرف برق شده است، مشارکت و هماهنگی داشته‌اند، تشکر و قدردانی کنند.

علاوه بر این، واحدهای EVN از طریق کانال‌های مستقیم کنفرانس، مشاوره از طریق خطوط تلفن خدمات مشتری، برنامه‌ها، وب‌سایت‌ها، پیام‌ها و هماهنگی با سازمان‌های مردمی، آژانس‌های سیاسی و اجتماعی و غیره، راهنمایی و تبلیغات را تقویت خواهند کرد.

نه تنها فعالیت‌های قدردانی از خدمات مشتری، بلکه در ماه دسامبر، شرکت‌ها و شرکت‌های برق همزمان فعالیت‌های تأمین اجتماعی را سازماندهی کردند: سازماندهی و اجرای برنامه‌هایی برای بازدید و حمایت از خانوارهای فقیر، حمایت از سالمندان تنها و بدون سرپرست، خانواده‌های بیمه‌شده و کودکان یتیم در شرایط دشوار.

واحدهای برق محلی، تعمیر و نصب سیستم‌های جدید برق خانگی برای خانوارهای فقیر و خانواده‌های بیمه‌شده را بررسی و پشتیبانی کردند؛ از جایگزینی روشنایی با چراغ‌های LED کم‌مصرف حمایت کردند؛ با اتحادیه جوانان استان‌ها و شهرها برای اجرای برنامه روشنایی جاده‌های روستایی در منطقه هماهنگی نزدیکی داشتند؛ برنامه‌های اهدای خون بشردوستانه را سازماندهی کردند: هفته قرمز EVN، نهمین بار در بسیاری از استان‌ها و شهرها برای بسیج کارکنان، کارگران و واحدهای عضو EVN برای شرکت در اهدای خون بشردوستانه.

لینک منبع