EVN یک ماه قدردانی از مشترکین برق را آغاز می‌کند.

نصب رایگان کنتور برای مشاغل

طبق گزارش EVN، برنامه ماه قدردانی از مشتری، علیرغم چالش‌های اجرایی در برخی مواقع، به ویژه در دوران همه‌گیری کووید-۱۹، طی ۹ سال گذشته به طور مداوم توسط واحدهای مختلف گروه حفظ شده است.

امسال، فعالیت‌های EVN و برنامه ماه قدردانی از مشتری واحدهای عضو آن عمدتاً در ماه دسامبر و تا شصت و نهمین سالگرد روز سنتی صنعت برق ویتنام (۲۱ دسامبر ۱۹۵۴ - ۲۱ دسامبر ۲۰۲۳) برگزار می‌شود.

EVN khởi động tháng tri ân khách hàng sử dụng điện - Ảnh 1. — کارکنان برق در حال آموزش و راهنمایی مردم در مورد استفاده ایمن و اقتصادی از برق هستند.

بر این اساس، EVN و واحدهای عضو آن، تأمین ایمن و پایدار برق را تضمین کرده و کیفیت خدمات مشتری را بهبود می‌بخشند؛ کنفرانس‌هایی را با مشتریان ترتیب می‌دهند تا به بازخوردهای آنها گوش دهند، به سؤالات پاسخ دهند و در مورد استفاده ایمن، اقتصادی و کارآمد از برق مشاوره ارائه دهند.

در ماه دسامبر، EVN همچنین نصب رایگان کنتور و تمیز کردن پست برق را برای مشاغل ارائه می‌دهد، از آزمایش ترانسفورماتور پشتیبانی می‌کند؛ برنامه‌های جدید تامین برق را اجرا می‌کند، از تعمیرات، بازرسی‌ها، نگهداری پشتیبانی می‌کند و مشاوره و راهنمایی رایگان در مورد سیستم برق ارائه می‌دهد؛ که تضمین کننده استفاده ایمن، اقتصادی و کارآمد از برق است.

علاوه بر این، EVN برنامه‌ها و سیاست‌هایی برای تشویق مشتریان به نصب اپلیکیشن خدمات مشتریان، شرکت در پرداخت‌های آنلاین و خدمات برق آنلاین و تغییر به دریافت اعلان‌ها از طریق کانال‌های اینترنتی مانند اپلیکیشن خدمات مشتریان/ایمیل/Zalo… خواهد داشت.

همزمان، ما با بانک‌ها، واسطه‌های پرداخت و سازمان‌های همکار هماهنگی خواهیم کرد تا به طور مشترک فعالیت‌های متنوع مراقبت از مشتری را از طریق اشکالی مانند اهدای هدیه، امتیاز پاداش و کوپن‌های تخفیف برای خدمات، اجرا کنیم.

تقدیر از مشترکین به دلیل صرفه‌جویی در مصرف برق

طبق گزارش EVN، ماه قدردانی، فعالیتی است که با هدف افزایش ارتباط و اثربخشی عملی با مشتریان برق و جامعه از طریق حمایت و کمک مستقیم به مردم، مشاغل و مشتریان در استفاده ایمن، اقتصادی و کارآمد از برق انجام می‌شود.

در ماه دسامبر، EVN و شرکت‌های وابسته و شرکت‌های برق، فعالیت‌هایی را برای ابراز قدردانی و تجلیل از مشترکین صنعتی و مصرف‌کنندگان بزرگ برق که به طور فعال با شرکت‌های برق در اجرای تعدیل بار برق غیرتجاری، تغییر ساعات تولید به ساعات غیر اوج و غیره، به ویژه در ماه‌های بسیار گرم تابستان امسال که باعث افزایش ناگهانی مصرف برق شد، مشارکت و همکاری داشته‌اند، سازماندهی خواهند کرد.

علاوه بر این، واحدهای EVN از طریق کنفرانس‌های مستقیم، مشاوره از طریق خطوط تلفن خدمات مشتری، برنامه‌ها، وب‌سایت‌ها، پیام‌های متنی و هماهنگی با سازمان‌های سیاسی و اجتماعی و غیره، راهنمایی و ارتباط را تقویت خواهند کرد.

علاوه بر فعالیت‌های قدردانی از خدمات مشتری، در ماه دسامبر، شرکت‌های برق و شرکت‌ها همزمان فعالیت‌های رفاه اجتماعی را سازماندهی کردند: اجرای برنامه‌هایی برای بازدید و حمایت از خانوارهای فقیر، سالمندانی که تنها و بدون حامی زندگی می‌کنند، خانواده‌های مشمول سیاست‌های ترجیحی و کودکان یتیم در شرایط دشوار.

شرکت‌های برق محلی در حال بررسی و پشتیبانی از تعمیر و نصب سیستم‌های جدید برق خانگی برای خانوارها و خانواده‌های فقیر مشمول سیاست‌های ترجیحی هستند؛ از جایگزینی وسایل روشنایی با چراغ‌های LED کم‌مصرف حمایت می‌کنند؛ با اتحادیه جوانان استان‌ها و شهرها برای اجرای برنامه «روشنایی جاده‌های روستایی» در منطقه هماهنگی نزدیکی دارند؛ برنامه‌های اهدای خون را سازماندهی می‌کنند: نهمین هفته صورتی EVN در بسیاری از استان‌ها و شهرها، و مسئولان و کارمندان EVN و واحدهای عضو آن را برای شرکت در اهدای خون بسیج می‌کنند.

لینک منبع