حل مشکل صادرات محصولات OCOP با فناوری دیجیتال

DNVN - در محیط دیجیتال فعلی، نهادهای OCOP می‌توانند به طور کامل از پلتفرم‌های دیجیتال برای برقراری ارتباط و انتقال داستان‌هایی درباره نهاد و «داستان» محصول استفاده کنند. هنگام فروش و استفاده از فناوری دیجیتال برای صادرات محصولات OCOP، پیوند دادن داده‌ها با احساسات مهم است...

در سال‌های اخیر، جامعه تجاری ویتنام به طور فزاینده‌ای در تلاش برای ساخت محصولات مطابق با استانداردهای OCOP بوده است. تا ژوئیه ۲۰۲۵، این کشور بیش از ۱۷۰۰۰ محصول OCOP با ۳ ستاره یا بیشتر، از نزدیک به ۹۲۰۰ نهاد OCOP، داشته است. از این تعداد، ۱۲۶ محصول به عنوان محصولات OCOP 5 ستاره در سطح ملی شناخته شده‌اند.

تاکنون، بسیاری از محصولات OCOP استانداردها و مقررات کیفیت و ایمنی مواد غذایی را رعایت کرده‌اند؛ دارای طرح‌ها و بسته‌بندی‌های متنوع و سازگار با محیط زیست هستند و برای نیازهای بازار مناسب می‌باشند.

با این حال، توسعه محصولات OCOP به دلیل عدم کاربرد عمومی فناوری اطلاعات، کمبود منابع انسانی واجد شرایط، عدم درک روشن از فرآیندها و مقررات مربوط به معاملات در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و غیره، هنوز محدودیت‌های زیادی دارد. در واقع، تعداد شرکت‌ها و تعاونی‌های ویتنامی که از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک برای ترویج صادرات استفاده می‌کنند، هنوز کم است.

در کنفرانس «کاربرد تحول دیجیتال در توسعه محصولات صادراتی OCOP» که صبح روز اول آگوست در هانوی برگزار شد، نمایندگان سازمان‌های مدیریتی، کارشناسان و کسب‌وکارها موانع و چالش‌هایی را که مانع از به‌کارگیری جسورانه تجارت الکترونیک و صادرات دیجیتال توسط شرکت‌ها، تعاونی‌ها و نهادهای OCOP ویتنامی برای توسعه می‌شود، به اشتراک گذاشتند.

نمایندگان در مورد موضوع به‌کارگیری تحول دیجیتال در توسعه محصولات صادراتی OCOP بحث کردند.

آقای وو با فو - مدیر آژانس توسعه تجارت ( وزارت صنعت و تجارت ) گفت که بزرگترین مانع، کمبود منابع، به ویژه منابع مالی و انسانی است. به دلیل کمبود بودجه، مشاغل کوچک در استخدام متخصصان آگاه در زمینه توسعه صادرات دیجیتال مشکل دارند و این امر منجر به عملیات ناکارآمد می‌شود.

وقتی مانع منابع برطرف شود، کسب‌وکارها همچنان با کمبود اطلاعات بازار محلی مواجه هستند و نمی‌دانند از کجا و از چه کسی اطلاعات را جستجو کنند.

مانع دیگر، دشواری در سازماندهی و مدیریت زنجیره تأمین است، زیرا تجارت الکترونیک نیازمند بهینه‌سازی مراحل بسیاری از لجستیک، انبارداری تا حمل و نقل است.

علاوه بر این، کسب‌وکارها باید استانداردهای سختگیرانه بازارهای صادراتی، از بهداشت و ایمنی مواد غذایی، کیفیت، برچسب‌گذاری، زبان و فرهنگ مصرف‌کننده محلی را نیز رعایت کنند.

آقای فونگ دین آن - معاون رئیس دفتر مرکزی هماهنگی مناطق روستایی جدید ( وزارت کشاورزی و محیط زیست ) - در مورد موانع ظرفیتی بیشتر صحبت کرد و اذعان داشت که بسیاری از نهادهای OCOP نقطه شروع پایینی دارند و فقط به درجه ۴ یا ۵ می‌رسند و محصولات را بر اساس تجربه خانوادگی تولید می‌کنند. وقتی به آنها توصیه می‌شود فرآیندهای تولید یا بسته‌بندی را برای افزایش ارزش محصول تغییر دهند، با مشکلات زیادی روبرو می‌شوند زیرا به روش قدیمی انجام کارها عادت کرده‌اند. بنابراین، آنها باید آموزش ببینند، راهنمایی شوند و "عملی" عمل کنند.

آقای فونگ دین آن - معاون رئیس دفتر مرکزی هماهنگی مناطق روستایی جدید (وزارت کشاورزی و محیط زیست).

دوم ترس و عدم اعتماد به نفس است. بسیاری از مردم فکر می‌کنند که به اندازه کافی برای شرکت در زمین بازی دیجیتال توانمند نیستند و قبل از اینکه حتی شروع کنند، فکر می‌کنند که نمی‌توانند این کار را انجام دهند.

در همین حال، آقای نگوین ون بین - مدیر کل شرکت توسعه تجارت NBT Holdings Limited - اذعان کرد که این مانع به دلیل کمبود ظرفیت نیست، بلکه به دلیل فقدان اهداف مشخص و عدم اقدامات خاص است. شرکت‌های ویتنامی هنوز دسترسی نسبتاً کمی به تجارت الکترونیک B2B دارند و در مقایسه با شرکت‌های چینی - واحدهایی که استراتژی‌های صادراتی روشنی دارند و به طور فعال از شرکا برای رعایت استانداردها حمایت می‌کنند - فاقد آمادگی کامل هستند.

او تأکید کرد که برای صادرات موفق، کسب‌وکارهای ویتنامی باید بازار مناسب را شناسایی کرده و اقدامات قاطعی انجام دهند، نه اینکه اجازه دهند این فرصت به دست دیگران بیفتد.

خانم وو هوانگ ون، بنیانگذار و مدیر شرکت V.KAUS، با به اشتراک گذاشتن تجربه عملی خود در صادرات آنلاین، گفت که از صفر با وام ۴ میلیون دانگ، بدون سابقه تجاری و با از دست دادن نزدیک به ۱.۵ میلیارد دانگ در اولین سفارش صادراتی خود، بر بحران غلبه کرده و کسب و کاری با درآمد میلیون دلاری ایجاد کرده است.

به گفته خانم ون، صداقت یک درس «خونین» است که پس از شکست آموخته می‌شود. لازم است از طریق شفافیت و صداقت، اعتماد مطلق با شرکا ایجاد شود. وقتی مشتریان اعتماد می‌کنند، نه تنها برمی‌گردند، بلکه مشتریان جدیدی را نیز معرفی می‌کنند و به شرکای بلندمدت تبدیل می‌شوند.

لازم است از مشتریان «مانند معشوق» مراقبت شود، زیرا فداکاری، مشتریان را به شرکای وفادار تبدیل می‌کند، حتی در سایر معاملات تجاری نیز با آنها همکاری خواهد کرد.

به طور خاص، کسب و کارها باید ابتدا در مورد بازار اطلاعات کسب کنند، بعداً عاشق محصول شوند و از اینکه «شیفته» محصول خود شوند و بازار را فراموش کنند، اجتناب کنند.

با داشتن یک پلتفرم تجارت الکترونیک، کسب‌وکارها باید به‌طور فعال از ویژگی‌هایی مانند فروشگاه‌های تأییدشده برای افزایش اعتبار، تبلیغات و بهینه‌سازی تصاویر محصول استفاده کنند. به‌طور فعال در برنامه‌های پشتیبانی وزارتخانه‌ها و شعب شرکت کنند تا آموزش‌های عمیق دریافت کنند و اعتبار برند را افزایش دهند. در عین حال، به‌طور جدی هوش مصنوعی را در عملیات به‌کار گیرند تا در زمان و منابع صرفه‌جویی شود.

خانم لونگ نگان - مدرس ارشد دانشگاه جنوب لندن (بریتانیا)، متخصص بازاریابی، ارتباطات و برندسازی، توصیه می‌کند که هنگام فروش و استفاده از فناوری دیجیتال برای فروش، پیوند دادن داده‌ها با احساسات بسیار مهم است.

خانم نگان گفت: «با OCOP، ما یک داستان داریم، ما ارزش‌ها، فرهنگ و غرور مردم ویتنام را می‌فروشیم. پس چگونه می‌توانیم داستان بگوییم، احساسات، افراد واقعی، محصولات واقعی را از طریق فناوری دیجیتال و کانال‌های رسانه‌ای بیان کنیم؟ ما باید احساسات را در آن دخیل کنیم.»

هنگام هدف قرار دادن بازارهای سخت‌گیرانه‌ای مانند اروپا یا بریتانیا، حرفه‌ای بودن باید از کوچکترین جزئیات مانند فونت‌ها و اشتباهات املایی نشان داده شود. این اشتباهات کوچک باعث می‌شود مصرف‌کنندگان احساس کنند که ما غیرحرفه‌ای هستیم و برندسازی ما متناقض است.

به گفته خانم نگان، هویت منحصر به فرد OCOP قدرتمندترین سلاح است. مصرف‌کنندگان اروپایی از داستان‌های واقعی پشت محصولات قدردانی می‌کنند: داستان کشاورز، فرآیند دستی یا اینکه چگونه محصول معیشت جامعه را تغییر می‌دهد. اینها عواملی هستند که قدرت زیادی دارند و ارتباطات عمیقی ایجاد می‌کنند.

یکی از چالش‌های دیجیتالی شدن، پایداری است. بنابراین، کسب‌وکارها باید ضمن تضمین پایداری در این رویکرد، یک استراتژی جامع دیجیتالی شدن ایجاد کنند.

این کارشناس گفت: «OCOP پلی برای انتقال فرهنگ و ارزش‌های ویتنامی به جهان خواهد بود. اگر در مسیر درست، با درک مصرف‌کنندگان و حرفه‌ای‌گری انجام شود، محصولات OCOP پتانسیل بالایی در بازارهای پرتقاضا مانند بریتانیا و اروپا دارند.»

مهتاب

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/giai-bai-toan-xuat-khau-san-pham-ocop-bang-cong-nghe-so/20250801032720040