راهکار مدیریت و مراقبت از کانال توزیع DGV Digital

راهکار DHub شرکت DGV Digital از کسب‌وکارهای FMCG در بهینه‌سازی فرآیند eRTM - سیستمی برای مدیریت و مراقبت از کانال‌های توزیع و نقاط فروش - پشتیبانی می‌کند.

بازار کالاهای مصرفی تندمصرف (FMCG) یکی از بزرگترین بازارهای مصرفی در جهان است که با رشد سریع و رقابت بالا مشخص می‌شود. اخیراً، کسب‌وکارهای صنعت کالاهای مصرفی تندمصرف بر استفاده از فناوری و داده‌ها برای حل مشکلات مدیریتی و بهینه‌سازی کارایی کسب‌وکار تمرکز کرده‌اند. به‌طور خاص، Dhub - که توسط DGV Digital توسعه داده شده است - راه‌حلی برای کمک به حل بسیاری از مشکلات مربوط به مدیریت و مراقبت از کانال‌های توزیع است.

آقای نگوین هو آنه هائو - مدیر فروش DGV Digital درباره بهبود تجربه مشتری در عصر دیجیتال صحبت می‌کند. عکس: D GV D igit al

DHub به عنوان یک اکوسیستم که شامل راهکارهایی مانند اپلیکیشن خرده‌فروشی، اپلیکیشن PG، TMS (سیستم مدیریت حمل و نقل)، CDP، CRM و پلتفرم وفاداری مشتریان است، برای بهینه‌سازی فرآیند مدیریت، مراقبت از کانال‌های توزیع، نقاط فروش و مشتریان ساخته شده است و به کسب‌وکارهای کالاهای مصرفی سریع (FMCG) کمک می‌کند تا فعالیت‌های فروش را به طور مؤثرتری پیگیری کنند. با DHub، کسب‌وکارها می‌توانند از فناوری دیجیتال برای پیگیری مؤثر فعالیت‌های فروش و تصمیم‌گیری بر اساس تجزیه و تحلیل عمیق از منابع داده عظیم بهره ببرند.

طبق گفته DGV Digital، راهکار DHub برای غلبه بر چالش‌های عملیاتی کسب‌وکارهای کالاهای مصرفی سریع (FMCG) توسعه داده شده است. پیش از این، کسب‌وکارها اغلب در دسترسی به انبارهای داده بزرگ مشکل داشتند، زیرا داده‌ها در سیستم‌های جداگانه و ناسازگار ذخیره و مدیریت می‌شدند. بنابراین، بازیابی و ترکیب داده‌ها از این منابع پیچیده و زمان‌بر می‌شد. علاوه بر این، تجزیه و تحلیل داده‌ها نیاز به سرمایه‌گذاری قوی در سیستم‌های تجزیه و تحلیل داده و تیمی از متخصصان داشت تا بتوانند اطلاعات مفید را تجزیه و تحلیل، انتخاب و ارائه کنند.

علاوه بر این، کسب‌وکارها همچنین فاقد اطلاعات در مورد تقاضای کالاها در نقطه فروش هستند و این امر تعیین اینکه کدام محصولات باید در فروشگاه فروخته شوند و تصمیم‌گیری‌های مناسب در مورد تولید و توزیع را دشوار می‌کند. اجرای فعالیت‌های فروش در نقطه فروش، نزدیک شدن و ایجاد ارتباط با مشتریان را نیز دشوار می‌کند.

علاوه بر این، فقدان محتوای شخصی‌سازی‌شده نیز به شدت بر توانایی دسترسی و ارتباط با کاربران تأثیر می‌گذارد و کمپین‌های بازاریابی را اغلب بی‌اثر می‌کند و به دلیل عدم دسترسی به مخاطب هدف مناسب، ضررهای زیادی را از نظر هزینه ایجاد می‌کند. نماینده DGV Digital گفت: «برای غلبه بر این چالش‌ها، کسب‌وکارهای کالاهای مصرفی سریع باید در فناوری، تجزیه و تحلیل داده‌ها و بازاریابی سرمایه‌گذاری کنند تا استراتژی‌های تجاری خود را بهینه کنند.»

نماینده DGV Digital در حال گفتگو با مشتریان در رویداد «روندهای جدید خرده‌فروشی در عصر دیجیتال». عکس: DGV Digital

برای حل مشکلات فوق، DHub یک ابزار مدیریت فروش مستقیم از تولیدکنندگان تا مشتریان نهایی ارائه می‌دهد و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیند فروش را به طور خودکار ثبت و پیگیری کنند. این راهکارها تضمین می‌کنند که اطلاعات مربوط به کالاها در نقطه فروش و همچنین داده‌های مشتری به صورت بلادرنگ جمع‌آوری می‌شود. مزیت اصلی DHub این است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا عملیات را بهینه کنند، هزینه‌ها را کاهش دهند و تجربه مشتری را بهبود بخشند، در حالی که در بازار دیجیتال رقابت می‌کنند. نماینده توسعه‌دهنده گفت: «با بهره‌گیری از قدرت داده‌ها، DHub به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا درک عمیق‌تری از نیازها و ترجیحات نقاط فروش، از جمله توزیع‌کنندگان، سیستم‌های خرده‌فروشی و زنجیره‌های سوپرمارکت، به دست آورند و در نتیجه محصولات و سیستم‌های توزیع خود را بر اساس آن تنظیم کنند.»

DHub به عنوان یک اکوسیستم با راهکارهای سفارشی برای هر کسب و کار، سرعت استقرار بالایی دارد و قادر به مشاوره و حل بسیاری از مشکلات عملی کسب و کارها است. به گفته DGV Digital، DHub دارای ویژگی‌های مقیاس‌پذیر است که می‌توان آنها را برای برآوردن نیازهای خاص کسب و کارها و مشتریان تنظیم کرد. نماینده کسب و کار تأیید کرد: «کسب و کارهای فعال در صنعت کالاهای مصرفی سریع (FMCG) می‌توانند مدیریت نقطه فروش، فرآیندهای سفارش، مدیریت انبار، توزیع محصول و مدیریت مشتری را بهینه کنند. علاوه بر این، ابزارهای eRTM توسعه یافته توسط DHub نیز به کاهش هزینه‌ها، افزایش کنترل و نظارت بر فرآیندهای کسب و کار کمک می‌کنند.»

هوای پونگ

لینک منبع: https://vnexpress.net/giai-phap-quan-ly-va-cham-soc-kenh-phan-phoi-cua-dgv-digital-4608601.html