راهکارهای Viettel ePass و Viettel Money موانع تبدیل حساب‌های ترافیک را از بین می‌برند

(Chinhphu.vn) - برای کمک به پاسخگویی به سوالات متداول مردم، و در عین حال ارائه اطلاعات مفیدتر در مورد مسیر تبدیل به حساب کاربری، اپلیکیشن مالی دیجیتال Viettel Money - واحدهایی که مستقیماً از مردم در سراسر کشور در فرآیند تبدیل پشتیبانی می‌کنند.

دستورالعمل‌های اتصال ePass به Viettel Money برای داشتن یک حساب ترافیک معتبر طبق فرمان 119/2024/ND-CP قبل از 1 اکتبر 2025.

از اول اکتبر ۲۰۲۵، طبق مفاد فرمان ۱۱۹/۲۰۲۴/ND-CP دولت ، تمام وسایل نقلیه‌ای که از ایستگاه‌های عوارضی بدون توقف در سراسر کشور عبور می‌کنند، ملزم به استفاده از یک حساب ترافیکی هستند - نوعی حساب شناسایی مرتبط با روش پرداخت غیرنقدی. این گامی مهم در نقشه راه برای مدرن‌سازی فعالیت‌های جمع‌آوری عوارض و ترویج تحول دیجیتال در بخش حمل و نقل است.

در واقع، فرآیند پیاده‌سازی برخی مشکلات را از سوی کاربران آشکار کرده است. علاوه بر ترس از استفاده از فناوری، برخی سوءتفاهم‌ها در مورد نحوه اتصال حساب‌ها، امنیت تراکنش‌ها و روش‌های پرداخت نیز باعث می‌شود افراد در طول فرآیند پیاده‌سازی مردد باشند.

برای کمک به پاسخگویی به سوالات متداول مردم و در عین حال ارائه اطلاعات مفیدتر در مورد مسیر تبدیل به حساب کاربری، اپلیکیشن مالی دیجیتال Viettel Money - واحدهایی که مستقیماً از مردم در سراسر کشور در فرآیند تبدیل پشتیبانی می‌کنند - ارائه شده است.

تاکنون، تنها سه روش پرداخت این الزام را برآورده کرده‌اند: ویتل مانی، کارت اعتباری بین‌المللی (ویزا/مسترکارت/جی‌سی‌بی/امریکن اکسپرس) و کیف پول VETC. ePass تصمیم گرفت با دو روش استاندارد (ویتل مانی و کارت اعتباری بین‌المللی) ارتباط برقرار کند تا از عملکرد پایدار، ایمن و مطابق با استانداردها توسط سیستم اطمینان حاصل شود.

طبق استاندارد پایه TCCS 44:2022/TCDBVN و تصمیم 2255/QD-BGTVT، هر تراکنش جمع‌آوری الکترونیکی عوارض (ETC) بدون توقف باید در کمتر از 200 میلی‌ثانیه پردازش شود تا ایمنی ترافیک تضمین شود و از ازدحام هنگام عبور وسایل نقلیه از ایستگاه جلوگیری شود.

با این حال، در واقعیت، سرعت اتصال فعلی به حساب‌های بانکی هنوز این نیاز را برآورده نمی‌کند. خانم نگوین توی آن، معاون رئیس بخش پرداخت، بانک دولتی ویتنام ، گفت: زمان لازم برای تراکنش‌های خودرو از طریق ایستگاه 0.2 ثانیه با راندمان 99٪ است. در همین حال، سرعت اتصال به حساب‌های بانکی کندتر است و فقط به حدود 50٪ می‌رسد که مطابق با نیاز نیست (طبق روزنامه An Ninh Thu Do، 2025).

بنابراین، در مرحله فعلی، سیستم جمع‌آوری عوارض هنوز نیاز به اتخاذ روش‌های پرداخت استاندارد مانند Viettel Money، کارت‌های اعتباری بین‌المللی و غیره دارد تا کارایی پردازش تراکنش‌ها زیر ۲۰۰ میلی‌ثانیه تضمین شود. اینها روش‌هایی هستند که مستقیماً توسط تأمین‌کنندگان با حساب‌های ترافیکی ادغام شده‌اند و به وسایل نقلیه کمک می‌کنند تا سریع، ایمن و بدون وقفه از ایستگاه عبور کنند.

یک نکته مهم: اگرچه کاربران می‌توانند حساب بانکی خود را به روش پرداخت خود متصل کنند، اما این بدان معنا نیست که سیستم هر بار که وسیله نقلیه حرکت می‌کند، به طور خودکار از حساب بانکی آنها پول کسر می‌کند. در حال حاضر، هم Viettel Money و هم کیف پول الکترونیکی VETC از کاربران می‌خواهند که به طور فعال پول را از بانک به حساب پرداخت متصل واریز کنند تا از موجودی کافی هنگام انجام تراکنش اطمینان حاصل شود.

هنگام پرداخت عوارض بدون توقف با Viettel Money، مشتریان ePass از یک روش پرداخت با سطح امنیتی معادل سیستم بانکی استفاده می‌کنند. داده‌های کاربر به طور دقیق و مطابق با قانون امنیت سایبری و تصمیم 1813/QD-TTg سال 2021 نخست وزیر مدیریت می‌شود.

سیستم عامل Viettel Money با استانداردهای امنیتی برتر مطابقت دارد، به طوری که فناوری شناسایی الکترونیکی eKYC با استفاده از تشخیص چهره، گواهینامه بین‌المللی ISO 30107-3 سطح 2 را برآورده می‌کند. این سیستم می‌تواند اشکال پیچیده تقلب بیومتریک مانند ماسک‌های سیلیکونی یا ویدیوهای دیپ‌فیک را تشخیص دهد، به طوری که نتایج آزمایش بیش از 3000 بار، میزان خطای 0 را نشان می‌دهد.

کارکنان فنی Viettel Money افراد را برای تبدیل حساب‌های ترافیک راهنمایی می‌کنند.

کاربران می‌توانند به صورت پیشگیرانه تاریخچه تراکنش‌ها را بررسی کنند، موجودی را کنترل کنند و روش‌های احراز هویت پرداخت مناسب را در Viettel Money انتخاب کنند و از این طریق خطر کسر وجه ناخواسته را به حداقل برسانند.

علاوه بر این، طبق دستورالعمل اداره راه ویتنام، مردم می‌توانند هنگام سفر در ایستگاه‌های عوارضی «الان بخر، بعداً پرداخت کن» را برای کمک به سفر راحت‌تر مردم ارائه دهند. Viettel Money ویژگی کیف پول پس‌پرداخت را زودتر برای مشتریان ePass ارائه داده است و به کاربران کمک می‌کند تا نگران این نباشند که آیا حسابشان پول کافی برای عبور از ایستگاه عوارضی دارد یا خیر، یا در صورت فراموش کردن «تصادفی» واریز پول به روش پرداخت، با مشکلاتی روبرو شوند.

مشابه کارت‌های اعتباری بین‌المللی، پرداخت هزینه‌ها طبق مقررات مدیریتی سازمان‌های دولتی و بانک‌ها و همچنین تأیید صحیح تراکنش‌ها، تضمین شده است. در صورت عدم وجود تراکنش در خودرو/حساب، کسر خودکار وجه امکان‌پذیر نیست. تمام تراکنش‌های کاربر را می‌توان مستقیماً در برنامه ePass یا صورتحساب‌های دوره‌ای کارت اعتباری مدیریت کرد.

کاربران ePass هنگام اتصال حساب‌های حمل و نقل خود به Viettel Money، هیچ هزینه‌ای از عملیات اتصال، حفظ لینک تا تراکنش‌های پرداخت از طریق ایستگاه متحمل نخواهند شد. با کارت‌های اعتباری بین‌المللی، مشتریان باید کارمزد تراکنش حدود ۲٪ از ارزش کارت را در نظر بگیرند - این کارمزدی است که مستقیماً توسط صادرکننده کارت تعیین و دریافت می‌شود.

ای‌پس (ePass) همچنان به طور فعال در حال گسترش همکاری با سایر سازمان‌های واسطه پرداخت است تا انتخاب‌های کاربران را متنوع کند، ضمن اینکه شفافیت در سیاست‌های کارمزد و بهبود تجربه خدمات را تضمین می‌کند.

ePass به طور فعال استقرار یک شبکه پشتیبانی چندلایه از کاربران را در طول انتقال به حساب کاربری ترافیک تقویت کرده است. در حال حاضر، سیستم پشتیبانی تبدیل ePass بیش از ۱۴۰۰ نقطه خدماتی از جمله ایستگاه‌های عوارضی، فروشگاه‌های Viettel و سوپرمارکت‌های Viettel را در سراسر کشور پوشش می‌دهد.

اینجا، افراد - به ویژه سالمندان و کسانی که با عملیات دیجیتال آشنا نیستند - می‌توانند مستقیماً برای راهنمایی توسط کارکنان به منظور تبدیل حساب‌های ترافیک، ثبت‌نام در Viettel Money، پیوند دادن منابع مالی و ... مراجعه کنند.

به موازات آن، خط تلفن خدمات مشتریان ۱۹۰۰.۹۰۸۰ به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته، به همراه کانال‌های رسمی رسانه‌های اجتماعی ePass و Viettel Money، به طور منظم ویدیوهای آموزشی، اینفوگرافیک‌ها و پاسخ به سوالات متداول را منتشر می‌کند.

مین تی

منبع: https://baochinhphu.vn/giai-phap-tu-viettel-epass-va-viettel-money-thao-go-vuong-mac-khi-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-102250919190340594.htm