راهکاری برای مشتریان ePass جهت تغییر راحت‌تر حساب‌های حمل و نقل

شرکت ePass با Viettel Money همکاری کرده است تا یک راهکار پرداخت انعطاف‌پذیرتر و راحت‌تر را در اختیار مشتریان قرار دهد و الزامات قانونی جدید در مورد جمع‌آوری بدون توقف عوارض از ابتدای اکتبر 2025 را برآورده کند.

طبق فرمان 119/2024/ND-CP، قبل از اول اکتبر 2025، همه دارندگان خودرو در ویتنام باید تبدیل حساب‌های جمع‌آوری عوارض به حساب‌های ترافیکی مرتبط با روش‌های پرداخت را تکمیل کنند.

حساب ترافیک، یک حساب هویتی است که مستقیماً به کیف پول الکترونیکی، حساب بانکی یا کارت اعتباری کاربر متصل است. به لطف آن، تراکنش‌ها به سرعت پردازش می‌شوند، خطاها در واریز وجه محدود می‌شوند، امنیت افزایش می‌یابد و هویت مالک احراز می‌شود. نیاز به واریز یا برداشت پول می‌تواند فوراً انجام شود، به جای اینکه مانند حساب‌های عوارض قبلی ۱۵ تا ۲۰ روز منتظر بمانید و به پشتیبانی ارائه‌دهنده خدمات نیاز داشته باشید.

این یک گام مهم برای همگام‌سازی سیستم جمع‌آوری عوارض بدون توقف در سراسر کشور است، ضمن اینکه امکان پرداخت بسیاری از خدمات ترافیکی دیگر مانند پارکینگ، بنزین یا ثبت نام خودرو را نیز گسترش می‌دهد.

برای کاربران، این تبدیل همچنین به مشتریان کمک می‌کند تا نیازی به «کنار گذاشتن» مبلغی پول در حساب خود برای جمع‌آوری هزینه‌های ترافیک نداشته باشند. در عوض، مشتریان می‌توانند هر بار مانند خرید، سفارش آنلاین از طریق کیف پول الکترونیکی یا کارت پرداختی که قبلاً از آن استفاده می‌کنند، پرداخت کنند.

با این حال، جمع‌آوری عوارض بدون توقف به یک راهکار فناوری خاص نیاز دارد تا سرعت پردازش پرداخت بسیار بالایی را برای وسایل نقلیه عبوری از ایستگاه، در حدود ۰.۲ ثانیه، فراهم کند. به همین دلیل است که ارائه دهندگان خدمات جمع‌آوری عوارض بدون توقف قبلاً از مشتریان می‌خواستند که یک حساب کاربری تخصصی برای جمع‌آوری عوارض ایجاد کنند.

برای تسهیل این گذار، ePass با Viettel Money - یک اپلیکیشن مالی دیجیتال در اکوسیستم Viettel - همکاری کرده است تا یک راهکار پرداخت ایجاد کند که مطابق با استانداردهای فنی باشد، الزامات مربوط به سرعت پردازش تراکنش‌های جمع‌آوری کارمزد را برآورده کند و تجربه‌ای یکپارچه را برای کاربران به ارمغان بیاورد.

پیوند به روش‌های پرداخت: چرا به ویتل مانی نیاز داریم؟

طبق توضیحات اداره راه ویتنام، حساب ترافیک، حساب شناسایی مالک خودرو است که می‌تواند مستقیماً به کیف پول الکترونیکی، حساب بانکی یا کارت اعتباری متصل شود. در مقایسه با حساب قبلی جمع‌آوری عوارض (که فقط یک حساب داخلی بود که توسط ارائه‌دهنده جمع‌آوری عوارض بدون توقف مدیریت می‌شد)، این یک راه‌حل انعطاف‌پذیرتر برای مشتریان است.

برای مثال، مشتریان برای «شارژ» حساب‌های عوارض بدون توقف خود، نیازی به تخمین میزان مصرف خود از قبل نخواهند داشت. علاوه بر این، مشتریانی که مشاغل ارائه دهنده خدمات حمل و نقل هستند، مبلغ زیادی از قبل در حساب‌های خود واریز نخواهند کرد. در عوض، هر عوارض ترافیکی می‌تواند مستقیماً از حساب پرداخت فعلی مشتری کسر شود.

با این حال، همه روش‌های پرداخت برای این گذار آماده نیستند. طبق TCCS 44:2022/TCDBVN و Decision 2255/QD-BGTVT، هر تراکنش جمع‌آوری عوارض (ETC) بدون توقف باید در کمتر از ۲۰۰ میلی‌ثانیه پردازش شود تا اطمینان حاصل شود که خودروهای عبوری از ایستگاه دچار وقفه نمی‌شوند.

در حال حاضر، Viettel Money در کنار کارت‌های اعتباری بین‌المللی، یکی از اولین روش‌هایی است که این نیاز را برآورده می‌کند. در همین حال، اکثر بانک‌ها و سایر کیف پول‌های الکترونیکی هنوز در حال ارتقاء زیرساخت‌های خود هستند تا به زودی به استاندارد پردازش این سرعت تراکنش برسند.

ای‌پس (ePass) همچنان به طور فعال در حال گسترش همکاری با سایر واسطه‌های پرداخت است تا انتخاب‌های کاربران را متنوع کند. (عکس: ویتل)

به گفته خانم نگوین توی آن - معاون رئیس اداره پرداخت ( بانک دولتی ویتنام )، سرعت پردازش تراکنش‌های حساب‌های بانکی در حال حاضر تنها به حدود ۵۰٪ از الزامات عملکرد می‌رسد. بنابراین، واحدهای واسطه‌ای مانند Viettel Money نقش یک پل مؤثر را ایفا می‌کنند و سرعت و قابلیت اطمینان سیستم را تضمین می‌کنند.

علاوه بر این، این تبدیل، خدمات پرداخت مشتریان را نیز گسترش می‌دهد. اگر قبلاً، پول موجود در حساب عوارض فقط می‌توانست هزینه‌های بدون توقف را پرداخت کند، اکنون حساب ترافیک گسترش می‌یابد تا بسیاری از خدمات ترافیکی دیگر مانند پارکینگ، پمپ بنزین، فرودگاه، بازرسی و غیره را نیز پرداخت کند.

چگونه ePass و Viettel Money مشکل تبدیل را حل می‌کنند

در حال حاضر، در ePass، مشتریان می‌توانند حساب حمل و نقل خود را به Viettel Money یا یک کارت اعتباری بین‌المللی (Visa/MasterCard/JCB/Amex) متصل کنند. این دو روش پرداخت توسط وزارت ساخت و ساز و بانک ایالتی به عنوان روش‌هایی مطابق با استانداردهای فنی شناخته شده‌اند.

وقتی وسیله نقلیه از ایستگاه عبور می‌کند، سیستم به طور خودکار و بدون نیاز به عملیات دستی یا تأخیر، بلافاصله پول را از Viettel Money تشخیص داده و کسر می‌کند. علاوه بر این، Viettel Money برای تمام مراحل اتصال، واریز پول (از حساب‌های بانکی) و تراکنش از طریق ایستگاه رایگان است. کاربران می‌توانند از حساب‌های بانکی یا کارت‌های خودپرداز بیش از ۴۰ بانک داخلی واریز کنند.

استفاده از ویتل مانی (Viettel Money) نیز به لطف فناوری eKYC که مطابق با استانداردهای بین‌المللی ISO است، ایمن تضمین شده است. eKYC یک سیستم امنیت داده است که کاملاً با قانون امنیت سایبری و تصمیم 1813/QD-TTg در سال 2021 نخست وزیر مطابقت دارد.

علاوه بر قابلیت پرداخت ETC، ویتل مانی بیش از ۳۵۰ سرویس کاربردی را نیز در خود جای داده است - از پرداخت هزینه برق، آب و تلویزیون گرفته تا شارژ تلفن، پس‌انداز، سرمایه‌گذاری و خرید بیمه دیجیتال.

نکته قابل توجه این است که Viettel Money همچنین یک ویژگی کیف پول پس‌پرداخت ارائه می‌دهد که به کاربران ePass اجازه می‌دهد طبق دستورالعمل اداره راه ویتنام، «اول خرید کنند - بعداً پرداخت کنند». این امر به کاهش فشار بر مشتریان کمک می‌کند و پشتیبانی بهتری را برای موقعیت‌هایی مانند فراموش کردن شارژ حساب یا نداشتن موجودی کافی ارائه می‌دهد.

برای پشتیبانی از افرادی که با فناوری آشنایی ندارند، ePass بیش از ۱۴۰۰ نقطه پشتیبانی مستقیم در سراسر کشور، از جمله ایستگاه‌های عوارضی، سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های Viettel، مستقر کرده است. سیستم مرکز تماس ۱۹۰۰.۹۰۸۰ نیز به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته برای هدایت عملیات و پاسخ به سوالات در طول فرآیند تبدیل، فعال است./.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp