مدیر محصول پرودنشال ویتنام: ارزش اصلی بیمه، حفاظت است

به گفته آقای لونگ دِ وین، مدیر محصول پرودنشال ویتنام، روح اصلی محصول بیمه جدیدی که پرودنشال به تازگی عرضه کرده است، به حداکثر رساندن ارزش حفاظتی به ازای هر حق بیمه است. حق بیمه باید مناسب باشد، اما مبلغ بیمه باید به اندازه کافی خوب و جذاب باشد.

آقای Luong The Vinh، مدیر محصول Prudential Vietnam

شرکت بیمه عمر پرودنشال ویتنام (پرودنشال) به تازگی محصول بیمه جهانی PRU - Maximum Protection - را عرضه کرده است. نکات برجسته این خط تولید بیمه جدید چیست؟

آقای لونگ دِ وین: این جدیدترین محصول بیمه عمر پرودنشال است که نیاز به حفاظت بهینه را با مناسب‌ترین حق بیمه برای ظرفیت مالی برآورده می‌کند. با شرکت در محصول بیمه مشترک PRU - Maximum Protection، مشتریان می‌توانند «طرح بیمه پایه» را برای ایجاد تعادل بین مزایای حفاظت و انباشت یا «طرح بیمه پیشرفته» را برای بهینه‌سازی مزایای حفاظت مالی انتخاب کنند.

شایان ذکر است که ارزش حساب مشتری با پاداش‌های مشروط در طول مدت قرارداد افزایش می‌یابد، مانند: پاداش قدردانی از مشتری در دهمین سالگرد قرارداد تا سقف ۱۵۰٪ حق بیمه پایه سال اول، و پس از آن ۷۵٪ هر ۵ سال؛ پاداش حفظ قرارداد به میزان ۴٪ از میانگین ارزش حساب قرارداد در ۶۰ ماه گذشته در بیستمین سالگرد قرارداد و پس از آن هر ۵ سال یکبار.

علاوه بر این، محصول بیمه جهانی PRU - Maximum Protection همچنین با نرخ بهره تعهد شده در طول مدت قرارداد، پس‌انداز مالی پایداری را برای مشتریان فراهم می‌کند. در هر صورت، نرخ بهره سرمایه‌گذاری واقعی کمتر از نرخ بهره سرمایه‌گذاری تعهد شده اعلام شده توسط Prudential نیست و سطح رقابتی را در بازار تضمین می‌کند.

می‌توان گفت پایداری - مزایای انباشته خوب از نکات برجسته این محصول است.

در میان بسیاری از خطوط تولید بیمه، چرا شرکت پرودنشال پس از تغییرات قانون جدید کسب و کار بیمه، تصمیم به عرضه اولین محصول بیمه جهانی گرفت؟

با این محصول جدید، ما به اساسی‌ترین ارزش بیمه، یعنی حفاظت، بازمی‌گردیم و این محصول جدید به مشتریان کمک می‌کند تا به ارزش بیمه بهینه‌تری در حق بیمه پایه دست یابند و نیاز روزافزون به بیمه را برآورده کنند. درست در اولین ماه عرضه، ما سیگنال مثبتی از افزایش میانگین مبلغ بیمه محصول بیمه جهانی PRU-Maximum Protection ثبت کرده‌ایم که تقریباً 30٪ بیشتر از محصولات بیمه جهانی قبلی است. این بدان معناست که استقبال مشتریان از این محصول بسیار مثبت است. مشتریان به این محصول نزدیک می‌شوند و به وضوح می‌بینند که این محصول مزایای بهتری برای آنها به ارمغان می‌آورد و این نیز تعهد پرودنشال به مشتریانش است. می‌توان گفت که این پاسخ مداوم ما به شعار «مشتریان را به عنوان اصل راهنما در نظر بگیرید» است.

از سوی دیگر، هنگامی که قانون جدید صادر شود، وزارت دارایی با شرکت‌های بیمه - و به ویژه شرکت بیمه پرودنشال - هماهنگی بسیار نزدیکی خواهد داشت تا اطمینان حاصل شود که وقتی شرکت‌های بیمه راه‌حل‌هایی ارائه می‌دهند، باید مناسب باشند و نیازهای صحیح را برآورده کنند. این بخشی از دلیلی است که ما تصمیم گرفتیم ابتدا بیمه مشترک را راه‌اندازی کنیم، ما با اطمینان می‌دانیم که این محصول برای نیازهای مشتریان و جهت‌گیری سازمان مدیریت مناسب است.

در مقایسه با سایر محصولات بیمه عمر پرودنشال در گذشته، به نظر می‌رسد که محصول بیمه مشترک "Pru-Maximum Protection" جهت‌گیری نسبتاً جدیدی دارد و آن ارائه ابتکار عمل زیاد به مشتریان است. می‌توانید در مورد این تفاوت بیشتر توضیح دهید؟

علاوه بر ویژگی‌های برجسته فوق، محصول بیمه جهانی PRU-Maximum Protection با تکیه بر حقوق انعطاف‌پذیر و متنوع محصول، ابتکار عمل را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد و به مشتریان این امکان را می‌دهد که در هر سال قرارداد، حق بیمه اضافی را تا سقف ۵ برابر حق بیمه پایه سالانه پرداخت کنند تا از نرخ‌های بهره سرمایه‌گذاری رقابتی صندوق پیوند جهانی برای اهداف انباشت معوق بهره‌مند شوند.

علاوه بر این، به طور فعال مبلغ بیمه را بدون ارزیابی سلامت در مراحل مهم زندگی مانند ازدواج، زایمان/فرزندخواندگی یا شروع مدرسه ابتدایی، یا راهنمایی، یا دبیرستان یا دانشگاه افزایش دهید؛ به طور فعال مبلغ بیمه را تغییر دهید و سایر محصولات بیمه‌ای را که با هم فروخته می‌شوند، با توجه به نیازهای حمایتی در هر مرحله از زندگی، به اشتراک بگذارید/فسخ کنید؛ به طور فعال پول را از ارزش حساب با توجه به نیازهای مالی برداشت کنید...

هدف پرودنشال با این محصول، تضمین حفاظت بهتر از مشتریان است، به طوری که مشتریان احساس کنند ارزش پولی که پرداخت می‌کنند را دارد.

پرودنشال با محصول تازه عرضه‌شده، به ارائه مزایای بهتر و به حداکثر رساندن ارزش به ازای هر هزینه برای مشتریان اعتقاد دارد.

در طول فرآیند «ایده پردازی» محصول جدید، تیم توسعه محصول پرودنشال چه تمهیداتی را برای تضمین رقابت‌پذیری محصول، به ویژه در مواجهه با تغییرات قانون کسب و کار بیمه، اندیشیده است؟

قبل از عرضه یک محصول بیمه‌ای جدید، تیم توسعه محصول پرودنشال (Prudential) با مشتریان، مشاوران، نمایندگان و همچنین شرکای کانال، به دقت تحقیق و گفتگو خواهد کرد.

اولین گام مهم، ملاقات با مشتریان و بحث در مورد نیازها و خواسته‌های آنهاست. در طول بحث با تیم مشاوران و نمایندگان، ما به خوبی درک می‌کنیم که آنها کسانی هستند که "در میدان نبرد می‌جنگند"، مشکلات بازار را درک می‌کنند، نیازهای واقعی مشتریان را می‌شناسند تا اطلاعات مفید زیادی را به ارمغان بیاورند...

تمام اطلاعات جمع‌آوری‌شده فیلتر می‌شوند، به فرآیند طراحی، توسعه مزایای محصول و همچنین دریافت هزینه منتقل می‌شوند. محصولی که نیازهای مشتریان را برآورده می‌کند، باید هزینه معقولی داشته باشد، اما مبلغ بیمه باید خوب و به اندازه کافی جذاب باشد تا آنها احساس امنیت کنند.

ما همیشه معتقدیم که عرضه محصول مقصد نیست - بلکه "نقطه شروع" برای بسیاری از مراحل بعدی است. به عنوان مثال، یک سال پس از معرفی یک محصول، پرودنشال همیشه به مشتریانی که ما را همراهی کرده‌اند، مراجعه می‌کند، به میزان رضایت آنها از محصول، نکات مورد رضایتشان گوش می‌دهد... گوش دادن به بازخوردها و پیشنهادات نیز با تیم مشاوران، نمایندگان و شرکا انجام می‌شود تا ببینیم چه نکاتی نیاز به بهبود دارند و چقدر می‌توان آنها را به خوبی انجام داد...

به طور کلی، چنین فرآیند توسعه و ساخت محصول به پرودنشال کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان را برآورده کند. پرودنشال هنگام ساخت محصولات، نه بر روی محصولات پرودنشال، بلکه بر روی محصولات مشتریان تمرکز می‌کند.

علاوه بر محصول بیمه مشترک "Pru - Maximum Protection"، لطفاً "افشا" کنید که Prudential قصد دارد در آینده نزدیک چه محصولات دیگری را عرضه کند؟

محصول بیمه عمومی Pru - Maximum Protection اولین محصولی است که بر اساس نیازهای واقعی مشتریان ساخته شده است. در آینده، Prudential به معرفی راه‌حل‌های بیمه‌ای، راه‌حل‌های مرتبط با انباشت یا سرمایه‌گذاری، ادامه خواهد داد تا به خدمت‌رسانی و ارائه مزایای عملی به مشتریان ویتنامی ادامه دهد.

متشکرم!

منبع: https://thanhnien.vn/giam-doc-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tri-cot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm