هانوی وضعیت «دلالان کاغذی» را که خارج از مقررات هزینه دریافت می‌کنند، اصلاح می‌کند

در ۲۴ جولای، مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی، بیانیه مطبوعاتی شماره ۲۰۸/TCBC-TTPVHCC را در مورد اصلاح وضعیت اخذ عوارض خارج از مقررات برای افراد و مشاغل هنگام انجام مراحل ثبت اقدامات امنیتی با استفاده از حقوق کاربری زمین و دارایی‌های متصل به زمین در هانوی صادر کرد.

دریافت مدارک در شعبه شماره ۱ مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی . عکس: شوان های

در این اطلاعیه آمده است که در تاریخ ۴ ژوئن ۲۰۲۵، مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر، اطلاعیه شماره ۱۶۶/TB-TTPVHCC را در مورد ساده‌سازی و کوتاه کردن زمان پردازش برای گروه‌های کاری جهت دستیابی به هدف رشد GRDP شهر که بیش از ۸ درصد است، صادر کرد.

بر این اساس، مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر، جریان را سازماندهی کرده و پشتیبانی از دریافت پرونده‌های رویه‌های اداری در بخش زمین را برای گروهی از رویه‌های ثبت اقدامات امنیتی با استفاده از حقوق کاربری زمین و دارایی‌های متصل به زمین، که مرتباً حجم زیادی از پرونده‌ها را تولید می‌کنند، در اولویت قرار می‌دهد.

علاوه بر این، این مرکز تصمیم شماره 731/QD-TTPVHCC مورخ 12 مه 2025 را در مورد تأیید طرح بازسازی برای فرآیند رسیدگی به مجموعه‌ای از رویه‌های اداری در زمینه ثبت اقدامات امنیتی با استفاده از حقوق استفاده از زمین و دارایی‌های متصل به زمین برای اولویت‌بندی ارائه آنلاین در هانوی صادر کرده است. افراد و سازمان‌ها تشویق می‌شوند که درخواست‌های آنلاین خود را ارسال کنند و درخواست‌های کاغذی را از طریق پست به شعبه مرکز خدمات مدیریت عمومی ارسال کنند تا فرآیند پذیرش تکمیل و برای تسویه حساب به مرجع ذیصلاح ارسال شود.

برای تضمین حقوق مشروع سازمان‌ها و افراد و جلوگیری از مراجعه به واسطه‌ها یا «دلالان کاغذی»، مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر، شعب و مراکز پذیرش خدمات مدیریت عمومی را موظف به اجرای مفاد زیر کرده است:

پیشخوان‌های پذیرش، کارکنان پشتیبانی، کانال‌های رزرو از قبل و جریان کاری انعطاف‌پذیر را به طور کامل سازماندهی کنید تا تمام سوابق واقعی سازمان‌ها و شهروندان دریافت شود و از شلوغی بیش از حد، ازدحام و زمان انتظار طولانی که افراد را مجبور به جستجوی واسطه می‌کند، جلوگیری شود.

مراحل، مهلت، هزینه‌ها و شماره تلفن پشتیبانی را به صورت عمومی در تمام نقاط پذیرش نصب کنید تا سازمان‌ها و شهروندان بتوانند به راحتی آنها را جستجو کرده و از مقررات پیروی کنند.

به طور منظم بازخورد افراد را بررسی، نظارت و ثبت کنید تا بتوانید موارد منفی، آزار و اذیت یا تبانی با سرویس‌های واسطه را به سرعت اصلاح کنید.

سازمان‌ها و شهروندان را تشویق کنید تا درخواست‌های خود را به صورت آنلاین ارسال کنند، به جای ارسال حضوری، درخواست‌های خود را از طریق پست ارسال کنند و فرصت‌های دسترسی و درخواست واسطه‌ها را به حداقل برسانند.

مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر توصیه می‌کند که بانک‌ها، مؤسسات اعتباری، دفاتر اسناد رسمی و دفاتر حقوقی، اطلاعات واضح و شفافی در مورد اشکال ارسال درخواست مستقیم، آنلاین و پستی به مشتریان ارائه دهند تا مشتریان بتوانند به طور فعال انتخاب کنند و تحت تأثیر واسطه‌ها قرار نگیرند. مطلقاً به سرویس‌های واسطه‌ای برای دسترسی و دستکاری فرآیند پردازش درخواست مشتریان، کمک، تبانی یا ایجاد شرایط لازم برای آنها، ارائه ندهید.

در صورت مشاهده علائم دلالی، اخذ غیرقانونی وجه یا ایجاد مشکل در استفاده افراد از خدمات واسطه‌ای، لطفاً فوراً به مرکز گزارش دهید تا هماهنگی و برخورد قاطع طبق قانون انجام شود.

منبع: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html