مسافران می‌توانند بلیط قطار خود را به صورت آنلاین و رایگان استرداد کنند.

QNgTV- صنعت راه‌آهن به تازگی رسماً قابلیت بازپرداخت آنلاین بلیط بدون دریافت هزینه را برای موارد تأخیر یا لغو قطار به دلیل بلایای طبیعی یا حوادث خاص راه‌اندازی کرده است.

وقتی حادثه‌ای رخ می‌دهد که بر ایمنی قطار تأثیر می‌گذارد، شرکت سهامی حمل و نقل ریلی مستقیماً به مسافرانی که بلیط‌هایشان تحت تأثیر قرار گرفته است، اطلاع خواهد داد.

پس از دریافت اعلان، مسافران می‌توانند برای تکمیل مراحل بازپرداخت بلیط به وب‌سایت http://dsvn.vn مراجعه کنند؛ سیستم به‌طور خودکار مبلغ پرداختی را به حساب پرداخت‌شده بازپرداخت می‌کند و نیازی به مراجعه به ایستگاه نیست. کاربران باید شماره تلفن، ایمیل و کد رزرو صحیح را برای تأیید سیستم وارد کنند.

این ویژگی شامل بلیط‌هایی که به صورت نقدی در ایستگاه یا آژانس خریداری و پرداخت می‌شوند، نمی‌شود. این مسافران همچنان طبق مقررات، هزینه بلیط را مستقیماً پرداخت می‌کنند.

در ۱۶ نوامبر، به دلیل هوای بد، راه‌آهن موقتاً بسیاری از سفرها را در خان هوا متوقف کرد. پیش از این، طوفان شماره ۱۳ خسارات شدیدی به مسیر گیا لای وارد کرد و مسیر شمال-جنوب را به مدت ۴ روز مختل کرد و بسیاری از قطارها را مجبور به توقف حرکت کرد.

منبع: https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html