هوش مصنوعی را «خدمتکار» کسب و کار خود کنید

این دیدگاهی است که آقای هوانگ نام تین، نایب رئیس شورای دانشگاه، دانشگاه FPT ، در هفتمین رویداد VSMCamp و CSMOSummit 2023 در شهر هوشی مین بیان کرد.

آقای هوانگ نام تین گفت: « همه ما می‌دانیم که جهان ، هوش مصنوعی را بسیار متفاوت دیده است. بسیاری از رهبران، به ویژه رهبران حوزه فناوری، متحیر شده‌اند زیرا تنها در ۳ ماه گذشته شاهد توسعه سریع هوش مصنوعی بوده‌اند. بنابراین اگر کسی هنوز ذهنیت ممنوعیت هوش مصنوعی و ترس از آن را داشته باشد، بیشتر عقب خواهد افتاد و دیر یا زود توسط هوش مصنوعی حذف خواهد شد .»

به گفته آقای هوانگ نام تین، برای اینکه رهبران کسب‌وکار بتوانند بر هوش مصنوعی «مسلط» شوند، باید اولین کسانی باشند که تغییر می‌کنند.

«مهم‌ترین معیار برای یک رهبر، درک فناوری است، دوم، درک عمیق مردم است و سوم، باید درک کند که هوش مصنوعی در آینده چه کاری انجام خواهد داد . فناوری سال به سال تغییر می‌کند اما هوش مصنوعی روز به روز تغییر می‌کند، بنابراین هر رهبری در عصر امروز باید برای کسب و کار خود یک مربی باشد.»

آقای هوانگ نام تین اظهار داشت: «ما اغلب از وضعیت فعلی راضی هستیم و فقط زمانی به تغییر فکر می‌کنیم که با مشکل یا بحران مواجه می‌شویم. به همین دلیل است که بسیاری از شرکت‌های بزرگ به دلیل وجود رهبرانی که جرات تغییر ندارند، فروپاشیده‌اند.»

این متخصص فناوری تحلیل کرد که کسب‌وکارها باید حذف بخش‌های مشتری را در نظر بگیرند تا به سمت «شخصی‌سازی بیش از حد» در تولید و کسب‌وکار حرکت کنند.

« شخصی‌سازی فوق‌العاده برای هر مشتری، روند آینده در فروش و بازاریابی است. زیرا امروزه، طبیعی است که دو مشتری از یک محصول یا خدمات استفاده کنند اما تجربیات کاملاً متفاوتی داشته باشند. کسب‌وکارها باید این موضوع را به خوبی درک کنند.»

فناوری به طور فزاینده‌ای رفتار انسان را به طور دقیق مکان‌یابی و پیش‌بینی خواهد کرد. کسب‌وکارها باید درک کنند که مشتریان قبل، حین و بعد از خرید یک محصول به چه چیزی نیاز دارند .

نزدیک به ۶۰ سخنران، متخصص، آژانس رسانه‌ای، مطبوعات و نزدیک به ۱۰۰۰ شرکت‌کننده در بزرگترین رویداد فروش و بازاریابی سالانه سال گرد هم آمدند.

با این حال، با پتانسیل فعلی، اکثریت قریب به اتفاق کسب‌وکارها فقط می‌توانند تقسیم‌بندی مشتری را انجام دهند. برای رسیدن به سطح «شخصی‌سازی بیش از حد» برای هر مشتری، راه درازی در پیش است و باید از هوش مصنوعی استفاده کرد.

به همین دلیل است که نزدیک شدن به این روند جدید هنوز با موانع فنی زیادی، به ویژه از نظر سرمایه، به ویژه برای شرکت‌های کوچک و متوسط، روبرو است. اگر آنها نتوانند هزینه‌های بالا را تحمل کنند، در آینده، کسب‌وکارها مجبور خواهند شد برای یافتن راهی برای بقا و توسعه، به پیوستن به یک اکوسیستم فکر کنند.

نایب رئیس شورای دانشگاه، دانشگاه FPT نتیجه گرفت که نه تنها کارگران یدی با ماشین‌ها و هوش مصنوعی جایگزین خواهند شد، بلکه متخصصان، مدرسان و برنامه‌ریزان نیز با ابرهوش مصنوعی جایگزین خواهند شد.

با این حال، علیرغم توسعه هوش مصنوعی، هنوز مشاغل زیادی وجود دارند که نیاز به مهارت‌های بالا دارند مانند جراحان، صنعتگران، مشاغل مرتبط با روانشناسی، خلاقیت، احساسات و غیره که در آینده به نقاط قوت و فرصت تبدیل خواهند شد.

این دیدگاه توسط بسیاری از کارشناسان در کنفرانس‌های VSMCamp و CSMOSummit 2023 به اشتراک گذاشته شد. آنها این دیدگاه را به اشتراک گذاشتند که به جای ترس از فناوری هوش مصنوعی، کسب‌وکارها باید جسورانه فناوری‌های جدید را بررسی و به کار گیرند تا انتخاب‌های مناسبی برای هر واحد انجام دهند.

VSMCamp و CSMOSummit 2023 با هدف همراهی افراد شاغل در زمینه‌های فروش، بازاریابی و ارتباطات و همچنین صاحبان مشاغل برای پذیرش مطمئن روندهای هوش مصنوعی و به‌کارگیری آنها در استراتژی‌های رشد درآمد، سازماندهی شده‌اند.

شرکت‌کنندگان در طول این کنفرانس دو روزه به گنجینه‌ای از دانش، درس‌های دنیای واقعی و روش‌های عملی دسترسی خواهند داشت.

با این موضوع، برگزارکنندگان امیدوارند که ارزش زیادی را برای کل صنعت فروش و بازاریابی به ارمغان بیاورند. کمیته برگزارکننده از طریق هفت دوره برگزاری، شاهد نیاز شدید به ارتباط، پیوند برای به اشتراک گذاشتن دانش و تجربه افراد شاغل در این صنعت بوده است.

می‌توان گفت که VSMCamp و CSMOSummit به عرصه‌های معتبر و باکیفیتی برای فروش، بازاریابی و ارتباطات در ویتنام تبدیل شده‌اند، مکانی برای آشنایی با جدیدترین و داغ‌ترین روندها، ایجاد شرایطی برای متخصصان جهت ارتباط با متخصصان برجسته و باتجربه، و در نتیجه، درک سریع اسرار «تسلط» بر بازی چالش‌برانگیز و فرصت‌طلبانه فروش و بازاریابی.

VSMCamp و CSMOSummit معتبرترین و مورد انتظارترین رویدادهای تخصصی سالانه در زمینه فروش و بازاریابی، تبلیغات و ارتباطات هستند که توسط باشگاه مدیران فروش و بازاریابی ویتنام و شرکت Le Bros برگزار می‌شوند.

ترین ترانگ

منبع