هوی آن بر پذیرش شهروندان و حل و فصل دادخواست‌ها تمرکز دارد

رهبران کمیته مردمی شهر هوی آن، به طور منظم در دفتر پذیرش شهروندان شهر، از آنها استقبال می‌کنند. عکس: فان سون

در طول 10 سال (2014 - 2024)، با اجرای قانون پذیرش شهروندان، کمیته مردمی شهر هوی آن، آژانس‌های تخصصی، واحدهای خدمات عمومی وابسته و کمیته‌های مردمی بخش‌ها و کمون‌ها، 11773 شهروند را پذیرفته‌اند.

رئیس کمیته مردمی شهر به طور دوره‌ای ۱۱۵۳ بار شهروندان را به حضور پذیرفت؛ به معاون رئیس کمیته مردمی شهر اجازه ۵۱۶ بار حضور داد. رئیس کمیته مردمی کمون به طور دوره‌ای ۶۹۶ بار شهروندان را به حضور پذیرفت؛ به معاون او اجازه ۱۲۴ بار حضور داد.

علاوه بر این، کمیته مردمی شهر، آژانس‌های تخصصی و کمیته‌های مردمی در سطح کمون، ۱۴۴۷۳ دادخواست از انواع مختلف دریافت کردند که ۱۴۴۶۳ دادخواست در حوزه قضایی آنها قرار داشت؛ از جمله ۱۸۹ شکایت، ۴ اعلام جرم، ۱۴۲۷۰ دادخواست و بازتاب. تا به امروز، ۱۰۰٪ دادخواست‌ها حل و فصل شده‌اند.

آقای بویی وان دونگ، رئیس دفتر شورای خلق - کمیته خلق شهر هوی آن و رئیس کمیته پذیرش شهروندان شهر، گفت: «برای کمیته پذیرش شهروندان شهر، ما رسیدی برای درخواست‌های عادی شهروندان داریم و سپس طبق دستورالعمل کمیته مردمی شهر، ظرف 30 یا 60 روز به آنها رسیدگی می‌کنیم، اگرچه قانون محدودیت زمانی برای رسیدگی به درخواست‌های عادی تعیین نکرده است. ما همچنین در حال تحقیق در مورد کاربرد فناوری اطلاعات برای مدیریت مؤثر جریان درخواست‌ها هستیم.»

طبق گزارش کمیته مردمی شهر هوی آن، شهر، بخش‌ها و بخش‌ها نظرات و دادخواست‌های شهروندان را مطابق قانون حل و فصل کرده و حقوق و منافع مشروع شهروندان و دولت را تضمین کرده‌اند.

به طور خاص، پس از هر جلسه پذیرش شهروندان، رئیس یا نایب رئیس کمیته مردمی شهر، اطلاعیه‌ای در مورد نتایج پذیرش دوره‌ای شهروندان صادر می‌کند و به سازمان‌ها و واحدها دستور می‌دهد تا مطابق با مقررات، به شکایات، توصیه‌ها و بازخوردهای شهروندان و سازمان‌ها مشاوره داده و آنها را حل و فصل کنند.

علاوه بر این، در هوی آن، بخش‌ها، بخش‌ها و بخش‌ها مرتباً قوانین مربوط به پذیرش شهروندان، شکایات و محکومیت‌ها را به اشکال مختلف تبلیغ و منتشر می‌کنند.

همزمان، با کمیته پذیرش شهروندان شهر و سازمان‌های مربوطه در زمینه پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها، توجه به کار میانجیگری و حل و فصل پرونده‌ها در سطح مردم عادی هماهنگی کنید.

از طریق کار دریافت شهروندان و رسیدگی به دادخواست‌ها، مشکلات و ناامیدی‌های مردم به سرعت حل شده و تعداد دادخواست‌هایی که فراتر از سطح مرجع مربوطه هستند و تعداد شکایات دسته جمعی پیچیده و طولانی مدت به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. در بسیاری از موارد، پس از توضیح، شهروندان داوطلبانه شکایات خود را پس گرفته‌اند.

منبع: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html