بیش از 1230 میلیارد دونگ ویتنام مزایای بیمه‌ای در 7 ماه اول سال 2025 توسط AIA ویتنام پرداخت شده است.

در 7 ماه اول سال 2025، شرکت بیمه عمر AIA (ویتنام) بیش از 1230 میلیارد دانگ ویتنامی به بیش از 120،000 پرونده مزایای بیمه پرداخت کرد.

این یکی از شواهد روشن تعهد به حفاظت مالی و همراهی بلندمدت با مشتریان است که AIA ویتنام طی 25 سال فعالیت در ویتنام با پشتکار دنبال کرده است.

به طور خاص، بیش از ۶۳۰ میلیارد دونگ ویتنام برای مزایای مرتبط با سلامت مانند بیماری‌های وخیم، از کارافتادگی کامل دائمی، بستری شدن در بیمارستان و سایر مزایای پزشکی پرداخت شده است. تقریباً ۴۵۰ میلیارد دونگ ویتنام برای مزایای فوت و بیش از ۱۵۰ میلیارد دونگ ویتنام برای مزایای باقی مانده تحت قرارداد هزینه شده است.

سال ۲۰۲۵ دهمین سال متوالی است که AIA در بین ۱۰ شرکت برتر بیمه عمر معتبر قرار گرفته است.

تا پایان ژوئیه ۲۰۲۵، AIA ویتنام از طریق شبکه‌ای متشکل از نزدیک به ۲۰۰ دفتر در سراسر کشور به بیش از ۱.۶ میلیون مشتری خدمات ارائه می‌دهد. کل مبلغ مزایای بیمه پرداختی از ۱۵۶۰۰ میلیارد دونگ ویتنام فراتر رفته است و از سال ۲۰۲۲ تاکنون بیش از ۱.۵ میلیون پرونده با میانگین ۱۶۵ تا ۱۷۰ میلیارد دونگ ویتنامی در ماه پرداخت شده است.

علاوه بر این، به منظور بهینه‌سازی تجربه مشتری در خدمات بیمه سلامت، AIA ویتنام رسماً خدمات بیمه سلامت AIA را از ژوئیه 2024 راه‌اندازی کرده است تا ظرفیت مدیریت تجربه تسویه مزایای بیمه و مراقبت پیشگیرانه از مشتریانی که در بیمه سلامت AIA ویتنام شرکت می‌کنند را ایجاد کند. پس از بیش از 1 سال اجرا، AIA ویتنام شبکه‌ای از شرکا را با بیش از 470 بیمارستان، کلینیک و مرکز درمانی ایجاد کرده است تا خدمات تضمین هزینه بیمارستان را به راحتی و به سرعت به مشتریان در سراسر کشور ارائه دهد. این شبکه در آینده همچنان گسترش و گسترش خواهد یافت.

در حال حاضر، AIA ویتنام با حاشیه‌ی توانگری مالی تا ۱۹۱٪، یک بنیان مالی امن را حفظ می‌کند. تا ۳۰ ژوئن ۲۰۲۵، کل دارایی‌های AIA ویتنام به ۷۱,۵۲۳ میلیارد دونگ ویتنام رسید که نسبت به ابتدای سال ۲۰۲۵، ۶٪ افزایش یافته است. اینها عوامل کلیدی هستند که به شرکت کمک می‌کنند تا توانگری مالی خود را تضمین کند و تعهدات خود را به مشتریان، چه در حال حاضر و چه در آینده، به طور کامل انجام دهد.

AIA ویتنام با اجرای یک استراتژی مشتری‌محور، همزمان بر ارکان اصلی تمرکز دارد: محصولات، عملیات، دیجیتالی شدن و کیفیت تیم مشاوره.

تنها در ماه‌های ژوئیه و اوت ۲۰۲۵، AIA ویتنام ۴ محصول جدید با مزایای برجسته بسیاری را به بازار معرفی کرد.

از نظر فناوری، AIA ویتنام سرمایه‌گذاری زیادی در پلتفرم‌های دیجیتال، به‌ویژه اپلیکیشن AIA+، انجام داده است - اکوسیستمی که به مشتریان در پیگیری قراردادها، جستجوی مزایا و ارسال درخواست‌های جبران خسارت کمک می‌کند. علاوه بر این، AIA ویتنام یکی از شرکت‌های بیمه پیشگام در به‌کارگیری هوش مصنوعی (AI) در فرآیند ارزیابی جبران خسارت است. به لطف این فناوری، فرآیند ارزیابی دقیق‌تر و سریع‌تر می‌شود و به مشتریان کمک می‌کند تا در مدت زمان کوتاهی جبران خسارت خود را دریافت کنند.

در نتیجه، زمان پردازش درخواست‌ها به طرز چشمگیری کاهش یافته است: بیش از ۸۰٪ درخواست‌ها ظرف ۲۴ ساعت، ۹۲٪ ظرف ۲ روز و ۹۴.۵٪ ظرف ۵ روز پردازش می‌شوند. تنها تعداد کمی از درخواست‌ها به دلیل نیاز به مستندات اضافی یا ارزیابی‌های اضافی به تأخیر می‌افتند. این نشان می‌دهد که فناوری به تبدیل یک فرآیند پیچیده به یک تجربه سریع‌تر، ساده‌تر و آسان‌تر برای مشتریان کمک کرده است.

AIA ویتنام، کارشناسان حرفه‌ای را به عنوان عامل کلیدی برای ارائه بهترین تجربه خدمات به مشتریان معرفی می‌کند.

با این حال، AIA ویتنام مشخص می‌کند که فناوری فقط یک ابزار است و عامل انسانی هسته اصلی آن است. با استراتژی توسعه "Premier Agent 3.0"، AIA ویتنام بر ایجاد تیمی از مشاوران حرفه‌ای و متعهد با ظرفیت مشاوره جامع و درک مشتریان تمرکز دارد. آنها نه تنها نقش معرفی محصولات را ایفا می‌کنند، بلکه در طول فرآیند مشارکت و استفاده از خدمات بیمه، مشتریان را همراهی و پشتیبانی می‌کنند.

این امر نه تنها حمایت مالی را فراهم می‌کند، بلکه AIA ویتنام نیز از طریق برنامه‌های معنادار بسیاری، به طور فعال الهام‌بخش یک سبک زندگی سالم و پیشگیرانه است.

برنامه AIA Vitality به هزاران مشتری کمک کرده است تا عادات خود را تغییر دهند و از طریق ورزش، تغذیه مناسب و معاینات منظم سلامت، سبک زندگی مثبتی را شکل دهند. در زمینه پشتیبانی پزشکی، AIA Vietnam با Teladoc Health همکاری کرده است تا سرویس "Medical Parallel" را راه‌اندازی کند و مشتریانی را که متأسفانه بیماری‌های جدی دارند، از مشاوره پزشکی گرفته تا ارتباط با درمان‌های تخصصی، حمایت و همراهی کند.

با این تلاش‌ها، AIA ویتنام در سال‌های اخیر به طور مداوم توسط بسیاری از سازمان‌های معتبر داخلی و بین‌المللی مورد تقدیر قرار گرفته است. از سال 2025، این شرکت به مدت 10 سال متوالی در بین 10 شرکت برتر بیمه معتبر اعلام شده توسط Vietnam Report قرار داشته و به مدت 2 سال متوالی در "10 شرکت برتر خلاق و مؤثر - VIE10" در بخش بیمه مورد تقدیر قرار گرفته است. علاوه بر این، AIA ویتنام به مدت 7 سال متوالی توسط Great Place To Work به عنوان "بهترین محل کار" در ویتنام شناخته شده و عنوان "بهترین محل کار در آسیا" را به مدت 6 سال متوالی حفظ کرده است.

با پایه‌های مالی محکم، استراتژی جامع دیجیتال، تیمی از مشاوران حرفه‌ای و تلاش‌های مستمر برای جامعه، AIA Vietnam به تدریج در حال تحقق چشم‌انداز خود برای تبدیل شدن به یک شریک حفاظتی جامع و همراه مادام‌العمر با مشتریان است. این همچنین سفری است که این شرکت در سال‌های آینده با عنوان «زندگی سالم‌تر، طولانی‌تر و شادتر» دنبال کرده، می‌کند و به آن ادامه خواهد داد.

منبع: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm