دستورالعمل استفاده از دستیار مجازی هوش مصنوعی وزارت امنیت عمومی برای جستجوی رویه‌های اداری

اداره پلیس اداری نظم اجتماعی (C06، زیرمجموعه وزارت امنیت عمومی ) به تازگی یک دستیار مجازی مجهز به هوش مصنوعی (AI) راه‌اندازی کرده است.

این دستیار مجازی هوش مصنوعی به عنوان یک چت‌بات (نرم‌افزار چت خودکار) عمل می‌کند، مشابه ChatGPT، Gemini یا Grok... به افراد اجازه می‌دهد تا به سرعت رویه‌های اداری را جستجو کنند؛ فرآیندها، سوابق و فرم‌های خاص را راهنمایی کنند؛ در مورد اطلاعات نادرست، اطلاعات مربوط به کلاهبرداری‌هایی که از ترتیبات واحد اداری سوءاستفاده می‌کنند، هشدار دهند...

افراد همچنین می‌توانند از این چت‌بات برای جستجوی اطلاعات مربوط به مناطق پس از ادغام استفاده کنند، مانند اطلاعاتی در مورد اینکه یک کمون، بخش یا ناحیه در حال حاضر به کدام منطقه تعلق دارد.

نحوه استفاده از دستیار مجازی هوش مصنوعی وزارت امنیت عمومی در رایانه شما

برای استفاده از چت‌بات هوش مصنوعی، کاربران کامپیوتر می‌توانند به آدرس وب‌سایت https://vneid.gov.vn/cam-nang-vneid دسترسی پیدا کنند.

کاربران می‌توانند بدون نیاز به ورود یا ثبت نام، از آن استفاده کنند. در رابط کاربری وب‌سایت، روی نماد «دستیار هوش مصنوعی» در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید.

Hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo AI của Bộ Công an tra cứu thủ tục hành chính - 1

یک کادر گفتگو برای کاربران ظاهر می‌شود تا سوالات مربوط به رویه‌های اداری عمومی یا اطلاعات مربوط به واحدهای اداری پس از ادغام را بپرسند.

Hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo AI của Bộ Công an tra cứu thủ tục hành chính - 2

کاربران می‌توانند سوالات مربوط به ویژگی‌های برنامه VNeID را بپرسند، در صورت وجود خطا، اطلاعات این برنامه را ویرایش کنند، در مورد نحوه انجام مراحل اداری سوال بپرسند یا پس از ادغام، اطلاعات مربوط به واحدهای اداری را جستجو کنند.

برای مثال، کاربران می‌توانند در مورد فرآیند درخواست گذرنامه آنلاین یا اطلاعاتی در مورد اینکه یک منطقه یا بخش به کدام منطقه تعلق دارد و آدرس جدید کمیته مردمی آن بخش یا بخش پس از ادغام، سوالاتی بپرسند.

Hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo AI của Bộ Công an tra cứu thủ tục hành chính - 3

مانند سایر ابزارهای دستیار مجازی هوش مصنوعی مانند ChatGPT، Gemini یا Grok… کاربران می‌توانند همچنان سوالات جدیدی در رابطه با سوالات قدیمی بپرسند تا چت‌بات بتواند به پاسخگویی و ارائه اطلاعات به کاربران ادامه دهد.

توجه: هنگام دسترسی به وب‌سایت در رایانه، کاربران فقط می‌توانند با یک تب در یک مرورگر به آن دسترسی داشته باشند. اگر این وب‌سایت در چندین تب از مرورگرهای مختلف باز شود، یک پیام خطا نمایش داده می‌شود و از کاربر خواسته می‌شود برای ادامه استفاده از آن، تب‌های دیگر را ببندد.

Hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo AI của Bộ Công an tra cứu thủ tục hành chính - 4

نحوه استفاده از دستیار مجازی هوش مصنوعی وزارت امنیت عمومی در تلفن شما

اگر از تلفن هوشمند استفاده می‌کنید، می‌توانید برای استفاده از چت‌بات به لینک وب‌سایت بالا نیز دسترسی پیدا کنید.

با این حال، در صورتی که می‌خواهید بدون نیاز به به خاطر سپردن آدرس وب‌سایت از آن استفاده کنید، می‌توانید برنامه VNeID را در تلفن هوشمند خود فعال کنید، سپس وارد حساب کاربری خود شوید.

از رابط اصلی VNeID، دست خود را روی تصویر زیر بخش «شناسایی سازمان» بکشید و روی تصویر «راهنمای عمومی» که ظاهر می‌شود کلیک کنید.

بلافاصله، رابط کاربری وب‌سایت VNeID Handbook فعال خواهد شد. در این رابط، روی آیکون «دستیار هوش مصنوعی» در گوشه پایین صفحه کلیک می‌کنید و طبق دستورالعمل بالا، استفاده از دستیار مجازی هوش مصنوعی وزارت امنیت عمومی را شروع می‌کنید.

Hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo AI của Bộ Công an tra cứu thủ tục hành chính - 5

درست مانند استفاده از دستیار مجازی در رایانه، کاربران می‌توانند بدون نیاز به ثبت نام یا ورود به حساب کاربری، از آن در تلفن خود استفاده کنند.

***

در حال حاضر، به دلیل راه‌اندازی جدید و افزایش ناگهانی ترافیک برای استفاده از این دستیار مجازی، ممکن است منجر به وضعیت اضافه بار شود. در صورت مواجهه با پیام خطا، افراد می‌توانند تا پایدار شدن سیستم برای ادامه استفاده از آن صبر کنند.

منبع: https://dantri.com.vn/cong-nghe/huong-dan-su-dung-tro-ly-ao-ai-cua-bo-cong-an-tra-cuu-thu-tuc-hanh-chinh-20250718030301447.htm