اینتل گارانتی دو ساله تراشه‌های Core 13 و 14 را تمدید کرد

اینتل اعلام کرد که به دلیل مشکلات ناپایداری در پردازنده‌های نسل سیزدهم و چهاردهم، مدت گارانتی آنها را برای این نسل‌ها به مدت دو سال تمدید خواهد کرد.

اینتل به تازگی اعلام کرده است که گارانتی تراشه‌های نسل سیزدهم و چهاردهم Intel Core را به مدت ۲ سال تمدید خواهد کرد. این تصمیم پس از یک سری خرابی‌ها و مشکلات بی‌ثباتی که اخیراً این تراشه‌ها را تحت تأثیر قرار داده است، گرفته شده است. این مشکل بر همه تراشه‌های ۶۵ واتی و بالاتر، از محصولات رده بالا گرفته تا تراشه‌های میان‌رده، تأثیر می‌گذارد.

اینتل گارانتی دو ساله تراشه‌های Core 13 و 14 را تمدید کرد

معمولاً پردازنده‌های اینتل ۳ سال گارانتی دارند. بنابراین، سیاست جدید، مدت گارانتی را برای پردازنده‌های آسیب‌دیده به ۵ سال افزایش داده است.

علاوه بر این، اینتل در حال ارائه وصله‌ای برای رفع اشکالی است که به اعتقاد آنها ناشی از الگوریتم‌های میکروکد است که باعث ایجاد ولتاژ بالا می‌شوند و منجر به عملکرد ناپایدار تراشه‌های Intel Core 13 و 14 می‌شوند.

با این حال، این وصله‌ها هیچ آسیبی را که قبلاً به پردازنده وارد شده است، ترمیم نمی‌کنند، به این معنی که بهتر است کاربران تراشه را برای تعویض برگردانند.

توماس هانافورد از اینتل در بیانیه‌ای به The Verge گفت: «اینتل متعهد است که از تمام مشتریانی که در پردازنده‌های دسکتاپ نسل سیزدهم و چهاردهم Core خود با مشکل بی‌ثباتی مواجه شده‌اند یا هستند، پشتیبانی کند.»

این شرکت همچنین کاربرانی را که کامپیوترهای رومیزی با پردازنده‌های نسل سیزدهم و چهاردهم اینتل Core دارند و با مشکلات ناپایداری مواجه شده‌اند، تشویق می‌کند تا برای دریافت کمک بیشتر با پشتیبانی مشتری تماس بگیرند.

علاوه بر این، اینتل تأیید کرده است که پردازنده‌های نسل سیزدهم Core آن دارای مشکل اکسیداسیون هستند، اما گفته است که این اشکال فقط درصد کمی از تراشه‌ها را تحت تأثیر قرار می‌دهد و مربوط به بی‌ثباتی نیست.

اینتل اعلام کرد که علت خطای اکسیداسیون با تنظیم فرآیند تولید برطرف شده است.

منبع: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html