ارتباط امدادگران در فصل سیل به لطف شبکه‌های اجتماعی

دی‌ان‌او - باران‌های شدید چند روز گذشته باعث جاری شدن سیل در بسیاری از نقاط شده است. مردم مناطق پایین‌دست رودخانه‌های تو بون و وو گیا، به همراه مقامات، به طور فعال از شبکه‌های اجتماعی برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات، درخواست کمک، ارتباط، نجات و حمایت از یکدیگر در شرایط اضطراری استفاده کرده‌اند.

تیم‌های نجات داوطلب با استفاده از قایق، مردم را از مرکز سیل به پناهگاه‌های امن در نونگ سون منتقل می‌کنند. عکس: انجمن خیریه BDS

اطلاع‌رسانی به موقع در شبکه‌های اجتماعی به بسیاری از قربانیان کمک کرده است تا به سرعت به نیروهای امدادی دسترسی پیدا کنند و این امر نقش اساسی این پلتفرم را در پیشگیری و کنترل بلایا تأیید می‌کند.

درخواست کمک در سیل

بعدازظهر ۲۷ اکتبر، سیلاب از بالادست به سرعت سرازیر شد و خانواده خانم تران تی هین (ساکن کمون نونگ سون) را منزوی کرد. خانم هین با دو فرزند خردسال و وسایلی که هنوز به زمین‌های مرتفع منتقل نشده بودند، مجبور شد در رسانه‌های اجتماعی درخواست کمک کند.

خانم هین در صفحه شخصی خود، درخواست فوری‌ای را منتشر کرد: «دو کودک خردسال در خانه هستند، اگر کسی قایق کانو دارد، لطفاً به آنها کمک کند تا از خیابان عبور کنند. این خانواده قایقی برای رسیدن به محل امن ندارد، آیا کسی می‌تواند کمک کند؟»، به همراه تصویری از خانه‌ای که عمیقاً در آب فرو رفته و آب تقریباً به دروازه رسیده است.

این پست به سرعت در فضای مجازی پخش شد. بسیاری از مردم شماره تلفن تیم‌های نجات در نونگ سون، دای لوک، دوی شوین را به اشتراک گذاشتند؛ همزمان، برخی دیگر مستقیماً با مقامات تماس گرفتند تا عملیات نجات را هماهنگ کنند.

حدود یک ساعت بعد، یک قایق نجات محلی از راه رسید و خانواده خانم هین را به مکانی امن برد. خانم هین با احساسی عمیق این مطلب را به اشتراک گذاشت: «من این پست را در حالی که وحشت‌زده بودم، منتشر کردم. انتظار نداشتم که فقط چند دقیقه بعد، افراد زیادی به اشتراک بگذارند، تماس بگیرند، راهنمایی کنند و به تیم نجات کمک کنند. وقتی قایق رسید، آنقدر خوشحال بودم که نمی‌توانستم صحبت کنم.»

وضعیت خانم هین با واکنش‌های زیادی روبرو شد و با تیم نجات تماس گرفته شد تا خانواده‌اش را به جای امنی منتقل کنند. عکس: هین تران

به همین ترتیب، خانم نگوین تی تویت (ساکن کمون دوی شوین) نیز از طریق شبکه‌های اجتماعی به دنبال حمایت بود. وقتی ساعت ۴:۳۰ بعد از ظهر کارش تمام شد، نگران بود که جاده خانه دچار سیل شود، این سوال را پست کرد: "لطفاً اطلاعاتی در مورد سیل در دوی شوین، به ویژه کمون قدیمی دوی سون، ارائه دهید. کدام راه امن برای بازگشت به خانه است؟"

پست خانم تویِت نزدیک به ۱۰۰ کامنت دریافت کرد، به همراه تعداد زیادی ویدیو ، نقشه مناطق سیل‌زده و شماره تلفن افرادی که قایق برای کمک داشتند. به لطف این، او توانست مسیر امنی را برای بازگشت به خانه تعیین کند.

نه تنها مردم، بلکه مقامات کمون نیز به طور فعال از شبکه‌های اجتماعی برای انتشار اطلاعات استفاده می‌کنند. به طور معمول، کانال فیسبوک کمون Thu Bon فراخوانی برای حمایت از مزرعه تقریباً ۷۰۰ گاوی آقای Tran Tuyen که در حال سیل بود، منتشر کرد. این پست به سرعت تعامل جامعه را جلب کرد و باعث شد مردم اطراف منطقه فوراً برای کمک به انتقال گله گاوها به مکانی امن بیایند و آسیب به خانواده را به حداقل برسانند.

طبق خلاصه‌ای از تیم‌های نجات محلی، در جریان سیل اخیر، شماره تلفن‌های اضطراری مانند ۱۱۲، SOS کوانگ نام (۰۷۷۷.۴۹۴۱۱۵)، تیم قایق‌رانی رودخانه تو بون (۰۹۰۵.۶۱۷۳۲۹) یا هماهنگ‌کننده تران کوئیت تانگ (۰۹۴۹.۹۸۷۸۸۸) به طور گسترده در فیس‌بوک و زالو پخش شدند. این انتشار اطلاعات به نیروهای نجات کمک کرد تا به راحتی درخواست‌ها را دریافت کنند، قربانیان را پیدا کنند و بسیار سریع‌تر از کانال‌های سنتی به آنها دسترسی پیدا کنند.

تشکیل شبکه هشدار

شبکه‌های اجتماعی نه تنها به درخواست کمک بسنده نکرده‌اند، بلکه به ابزاری برای هشدار و انتقال سریع و دقیق اطلاعات در بسیاری از مناطق تبدیل شده‌اند.

آقای فام فو تای، متخصص دفتر کمیته مردمی کمون نونگ سون، با سال‌ها تجربه در کمیته فرماندهی پیشگیری از بلایای طبیعی و جستجو و نجات، به یک کانال اطلاعاتی قابل اعتماد برای مردم تبدیل شده است.

آقای تای گفت: «هر بار که باران شدید می‌بارد، مردم اغلب به من پیامک می‌دهند و از من در مورد وضعیت جویا می‌شوند. من این را مسئولیت خودم می‌دانم. هر ۲-۳ ساعت یکبار، اطلاعاتی در مورد سطح آب، مناطق عمیقاً سیل‌زده و جاده‌های صعب‌العبور منتشر می‌کنم. مردم هم از من پیروی می‌کنند تا در سفرها فعال‌تر باشند. در بسیاری از موارد، پس از ارسال پیام اضطراری، تنها ده دقیقه بعد، نیروها برای کمک‌رسانی از راه می‌رسند.»

همزمان، تیم‌های داوطلب SOS و نیروهای امداد حرفه‌ای نیز به عنوان یک کانال هماهنگی مؤثر، به طور فعال در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند. گروه‌هایی مانند «نجات مرکزی»، «SOS کوانگ نام - دا نانگ »، «واکنش به فصل سیل» یا گروه‌های منطقه‌ای زالو به طور مداوم فهرست افراد نیازمند پشتیبانی، شماره تلفن‌های تماس و مختصات مکان را به‌روزرسانی می‌کنند. این امر به مقامات کمک می‌کند تا به سرعت منطقه را شناسایی کرده و در نتیجه، وسایل و پرسنل مناسب را ترتیب دهند.

به مردم در مورد جاده‌هایی که عمیقاً در آب‌های سیل فرو رفته بودند، فوراً هشدار داده شد. در عکس، بخشی از جاده در بخش نونگ سون دیده می‌شود. عکس: لو دین لونگ

در کمون کو فوک، منطقه‌ای با عوارض پیچیده در امتداد رودخانه تو بن، استفاده از شبکه‌های اجتماعی به یک راه‌حل کلیدی در کار نجات تبدیل شده است.

خانم تائو تی تو دیم، رئیس کمیته مردمی کمون، گفت که اگر فقط منتظر گزارش‌های روستاها باشند، ممکن است ساعت‌ها طول بکشد تا اطلاعات به دستشان برسد. با این حال، وقتی مردم عکس‌ها و ویدیوها را در فیس‌بوک منتشر می‌کنند، رهبران کمون می‌توانند فوراً وضعیت خطرات سیل یا رانش زمین در مناطق را درک کنند و در نتیجه نیروهای امدادی را به سرعت بسیج کنند.

به گفته خانم دیم، مقامات محلی همیشه توصیه می‌کنند که مردم شماره تلفن‌های اضطراری را به خاطر بسپارند و از طریق کانال‌های زالو و فیس‌بوک مرتباً با یکدیگر در تماس باشند. در هنگام وقوع بلایای طبیعی، این ابزارها برای کمک به مقامات در واکنش سریع ضروری هستند و همچنین بستری برای مردم فراهم می‌کنند تا به طور فعال هشدارها را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.

خانم دیم اظهار داشت: «فناوری به بخش جدایی‌ناپذیری از پیشگیری و کنترل بلایا تبدیل شده است. به لطف شبکه‌های اجتماعی، بسیاری از موقعیت‌های خطرناک زودهنگام تشخیص داده می‌شوند و به مقامات کمک می‌کنند تا به طور پیشگیرانه واکنش نشان دهند و آگاهی مردم را افزایش دهند. این امر در تلاش برای حفظ امنیت جامعه بسیار ارزشمند است.»

منبع: https://baodanang.vn/ket-noi-cuu-ho-trong-mua-lu-nho-mang-xa-hoi-3308464.html