غلبه بر محدودیت‌ها و کاستی‌ها در پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات

(Chinhphu.vn) – در ادامه دستور کار دهمین جلسه، صبح امروز (11 نوامبر)، مجلس ملی به گزارشی در مورد پیش‌نویس قانون اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون پذیرش شهروندان، قانون رسیدگی به شکایات و قانون لغو تابعیت گوش فرا داد.

Báo Chính Phủ•11/11/2025

Khắc phục những hạn chế, bất cập trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo- Ảnh 1. — بازرس کل دولت، دوآن هونگ فونگ، در مورد پیش‌نویس قانون اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون پذیرش شهروندان، قانون شکایات و قانون اعلام نارضایتی گزارش می‌دهد - عکس: VGP/Nhat Bac

ارائه پیش‌نویس قانون ، دوآن هونگ فونگ، بازرس کل دولت ، گفت که این قانون برای نهادینه کردن سریع و مؤثر سیاست سازماندهی مجدد دستگاه نظام سیاسی ، اجرای یک دولت محلی دو سطحی، تنظیم سیستمی از سازمان‌های بازرسی به صورت ساده، قوی، کارآمد، مؤثر و کارآمد، غلبه بر محدودیت‌ها و نارسایی‌های قانون فعلی پذیرش شهروندان، قانون شکایات و قانون اعلام جرم و برآورده کردن الزامات عملی، تدوین و ابلاغ شده است.

این قانون بر اساس دیدگاه پیروی دقیق از دستورالعمل‌ها و سیاست‌های مندرج در قطعنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و نتیجه‌گیری‌های کمیته اجرایی مرکزی، دفتر سیاسی و دبیرخانه در زمینه پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات؛ مربوط به ترتیب دستگاه نظام سیاسی، اجرای دولت محلی دو سطحی؛ توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی؛ سیاست کاهش رویه‌های اداری، ترویج تمرکززدایی و تفویض قدرت در مدیریت دولتی بنا شده است.

اطمینان از رعایت قانون اساسی ۲۰۱۳ (اصلاح‌شده در ۲۰۲۵) و هماهنگی با اسناد قانونی مربوطه.

این پیش‌نویس قانون شامل ۴ ماده است. به طور خاص، ماده ۱ - اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون پذیرش شهروندان. ماده ۲ - اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون رسیدگی به شکایات. ماده ۳ - اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون انصراف. ماده ۴ - مفاد اجرایی.

این لایحه ۱/۳۶ ماده از قانون پذیرش شهروندان و ۱/۷۰ ماده از قانون رسیدگی به شکایات را حذف می‌کند؛ برخی از مفاد نکات و بندهای ۴/۳۶ ماده از قانون پذیرش شهروندان و ۱/۷۰ ماده از قانون رسیدگی به شکایات و ۱/۶۷ ماده از قانون رسیدگی به شکایات را حذف می‌کند؛ ۱ ماده به قانون پذیرش شهروندان و ۱ ماده به قانون رسیدگی به شکایات اضافه می‌کند؛ مفاد ۳/۳۶ ماده از قانون پذیرش شهروندان و ۶/۷۰ ماده از قانون رسیدگی به شکایات و ۴/۶۷ ماده از قانون رسیدگی به شکایات را اضافه می‌کند؛ ۸/۳۶ ماده از قانون پذیرش شهروندان و ۵/۷۰ ماده از قانون رسیدگی به شکایات و ۴/۶۷ ماده از قانون رسیدگی به شکایات را اصلاح و تکمیل می‌کند؛ اصلاحات فنی را در ۲/۳۶ ماده از قانون پذیرش شهروندان، ۶/۷۰ ماده از قانون رسیدگی به شکایات انجام می‌دهد.

سازماندهی دستگاه نظام سیاسی

پیش‌نویس قانون اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون پذیرش شهروندان، قانون رسیدگی به شکایات و قانون اعلام نارضایتی‌ها، بر اصلاح و تکمیل موارد خاص تمرکز دارد: نهادینه کردن سیاست سازماندهی مجدد دستگاه نظام سیاسی، اجرای یک دولت محلی دو سطحی؛ ترتیب دادن یک سیستم از آژانس‌های بازرسی که ساده، قوی، کارآمد، مؤثر و کارآمد باشند، از جمله حذف مقررات مربوط به سطح منطقه در پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و نارضایتی‌ها؛ تنظیم اختیارات و مسئولیت در پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و نارضایتی‌ها مطابق با الگوی سازمانی جدید دولت‌های محلی، دادگاه‌های خلق، دادستانی‌های خلق و سیستم آژانس‌های بازرسی؛ افزایش مسئولیت روسای سازمان‌های اداری دولتی و آژانس‌ها و واحدهای مشاوره‌ای در تمام سطوح و بخش‌ها در پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و نارضایتی‌ها.

نهادینه کردن سیاست حزب در مورد پیشرفت‌های چشمگیر در توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی: تکمیل مقررات مربوط به پذیرش آنلاین شهروندان؛ ترویج کاربرد فناوری اطلاعات، تحول دیجیتال، ایجاد یک پایگاه داده ملی در مورد پذیرش شهروندان، پردازش دادخواست، حل و فصل شکایات و اعتراضات برای خدمت به امور پذیرش شهروندان، پردازش دادخواست، حل و فصل شکایات و اعتراضات.

همزمان، سیاست ترویج تمرکززدایی، تفویض قدرت و کاهش رویه‌های اداری را نهادینه کنید.

غلبه بر کاستی‌ها، مشکلات و موانع در اجرای قانون پذیرش شهروندان، قانون رسیدگی به شکایات و قانون اعلام نارضایتی‌ها به منظور بهبود اثربخشی و کارایی مدیریت دولتی در پذیرش و رسیدگی به شکایات و نارضایتی‌های شهروندان.

های لین

منبع: https://baochinhphu.vn/khac-phuc-nhung-han-che-bat-cap-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-102251111092845554.htm