وقتی «محیط دیجیتال» به «محیط زندگی» تبدیل می‌شود...

در جلسه دوم: شیوه‌ها، تجربیات و راهکارهای مدیریت اتاق‌های خبر دیجیتال در منطقه آسه‌آن در کارگاه «شیوه‌ها، تجربیات و راهکارهای مدیریت اتاق‌های خبر دیجیتال در منطقه آسه‌آن» که در 7 دسامبر در هانوی برگزار شد، کارشناسان و رهبران آژانس‌های مطبوعاتی به بحث و تبادل تجربیات عملی پرداختند و در نتیجه راهکارهای عملی و عملی برای تغییر عملیات اتاق خبر آژانس‌های مطبوعاتی به سمت ساخت یک مدل اتاق خبر دیجیتال پیشنهاد کردند.

وقتی محیط دیجیتال به یک محیط زنده تبدیل می‌شود تصویر ۱ — کمیته سازماندهی جلسه دوم از چپ به راست شامل: دکتر تا بیچ لون، روزنامه‌نگار - رئیس بخش تولید برنامه‌های سرگرمی، VTV3، تلویزیون ویتنام؛ سرلشکر دوآن شوان بو - سردبیر روزنامه ارتش خلق؛ رفیق نگوین دوک لوی - نایب رئیس دائمی انجمن روزنامه‌نگاران ویتنام و دانشیار، دکتر دو تی تو هانگ - رئیس بخش حرفه‌ای انجمن روزنامه‌نگاران ویتنام.

مدل اتاق خبر دیجیتال: یک روند اجتناب‌ناپذیر

انجمن جهانی روزنامه‌ها و ناشران خبر (WAN-IFRA) در گزارش «مروری بر مطبوعات جهان از ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۴» اعلام کرد که یکی از اولویت‌های مهم اتاق‌های خبر در سال ۲۰۲۴، تحقیق در زمینه توسعه محصول و مدیریت اتاق خبر دیجیتال خواهد بود.

آقای تران تین دوان، سردبیر روزنامه الکترونیکی ویتنام پلاس - VNA، به عنوان رهبر روزنامه الکترونیکی پیشرو در ویتنام، گفت که برای همگام شدن با روند روزنامه‌نگاری دیجیتال و داشتن ظرفیت انجام وظایف فوق، اتاق‌های خبر باید یک زیرساخت فنی و یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) به اندازه کافی قوی ایجاد کنند تا فناوری دیجیتال بتواند به طور مؤثر در خدمت روزنامه‌نگاری باشد و به روزنامه‌نگاران در عصر دیجیتال کمک کند تا وظایف تکراری را کاهش داده و بیشتر بر ایجاد محصولات خلاقانه تمرکز کنند.

آقای تران تین دوان گفت : «VNA راهبردی را برای همگرایی پلتفرم‌های دیجیتال خود تعیین کرده است، به طوری که CMS و NPS کل صنعت به تدریج در یک نهاد واحد ادغام می‌شوند تا به هماهنگی، مدیریت، هم‌افزایی اطلاعات و تبلیغ متقابل بهتر محصولات اطلاعاتی کمک کنند.»

وقتی محیط دیجیتال به یک محیط زنده تبدیل می‌شود تصویر ۲ — آقای تران تین دوان - سردبیر روزنامه الکترونیکی ویتنام پلاس - VNA درباره شیوه مدیریت دفتر مطبوعات دیجیتال در روزنامه الکترونیکی ویتنام پلاس صحبت می‌کند.

آقای تران تین دوان برای متحول کردن روزنامه‌نگاری دیجیتال و همچنین ساخت یک مدل اتاق خبر دیجیتال، تأکید کرد که آموزش منابع انسانی یکی از مهم‌ترین وظایف برای ساخت یک اتاق خبر دیجیتال است، زیرا تفکر روزنامه‌نگاری سنتی، مواجهه با الزامات و چالش‌های جدید عصر دیجیتال را دشوار خواهد یافت.

علاوه بر این، فناوری اکنون با روزنامه‌نگاری همراه است، بنابراین به گفته آقای دوان، اتاق‌های خبر باید مبلغ مشخصی را برای توسعه کنار بگذارند یا راه‌هایی برای ارتباط با شرکت‌های فناوری بر اساس اصل سود متقابل پیدا کنند.

سردبیر روزنامه الکترونیکی ویتنام‌پلاس، راهکاری را پیشنهاد داد: «برای داشتن هزینه سرمایه‌گذاری در فناوری، اتاق‌های خبر باید منابع درآمد خود را متنوع کنند، مسیرهای تجاری خود را بر اساس نقاط قوتشان، از جمله درآمد از مطبوعات از طریق هزینه‌ها، سازماندهی رویدادها، کمپین‌های ارتباطی با محصولات مطبوعاتی مدرن و باکیفیت که در کانال‌ها و پلتفرم‌های مختلف پخش می‌شوند، باز کنند، تجارت داده‌ها...» .

آقای آدیتا کیتیخون، از انجمن روزنامه‌نگاران لائوس، در مورد واقعیت فعالیت‌های مطبوعاتی و رسانه‌ای در لائوس گفت که در حال حاضر، با تسلط فیس‌بوک و نفوذ دستگاه‌های تلفن همراه، اکثر مردم لائوس به استفاده از شبکه‌های اجتماعی روی آورده‌اند. در لائوس، شبکه‌های اجتماعی همان اینترنت هستند و اینترنت همان شبکه‌های اجتماعی.

آقای آدیتا کیتیخون گفت : «ما شاهد نفوذ روزافزون شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی در اکوسیستم رسانه‌ای نه تنها در لائوس، بلکه در بسیاری از کشورهای دیگر نیز هستیم.»

وقتی محیط دیجیتال به یک محیط زنده تبدیل می‌شود تصویر ۳ — آقای آدیتا کیتیخون گفت که شبکه‌های اجتماعی به طور فزاینده‌ای در حال «تجاوز» به سهم بازار اطلاعات و تبلیغات روزنامه‌ها هستند.

به گفته آقای آدیتا کیتیخون، گذار از روزنامه‌های سنتی به آنلاین از طریق وب‌سایت‌ها و سپس شبکه‌های اجتماعی، فرصت‌ها و چالش‌های خاصی را ایجاد می‌کند. چالش‌هایی مانند کنترل بیش از حد شبکه‌های اجتماعی، از یک کانال توزیع به رقیب سایر شرکت‌های رسانه‌ای؛ تکرار محتوا و کاهش توسعه وب‌سایت‌ها. در عین حال، فرصت ایجاد اشکال جدیدی از رسانه است که به افراد بیشتری دسترسی پیدا می‌کنند و تبادلات قوی‌تری ایجاد می‌کنند.

آقای آدیتا کیتیخون توصیه کرد که برای ایجاد یک محیط رسانه‌ای سالم، دولت‌ها و انجمن مطبوعات باید از سازوکارهای مدیریتی مؤثرتری برای شبکه‌های اجتماعی حمایت کنند، شرکت‌های رسانه‌ای باید در فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کنند، مدل‌های تجاری جدیدی را برای جلب اعتماد مشتری در نظر بگیرند و کانال‌های اطلاعاتی را متنوع کنند. در کنار این، مردم باید با شرکت‌های رسانه‌ای انتقادی اما سازنده فکر کنند.

محمد ناجی بن محمد جفری، روزنامه‌نگار و دبیر انجمن روزنامه‌نگاران مالزی، در مورد نقش و شرایط گذار از یک دفتر تحریریه سنتی به یک مدل دفتر تحریریه دیجیتال همگرا، گفت که ظهور اینترنت، نشر دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی، زمین بازی جدیدی ایجاد کرده است و آژانس‌های مطبوعاتی را در برابر دو انتخاب قرار می‌دهد: یا به روز بمانید یا خوانندگان خود را از دست بدهید.

محمد جفری گفت : «ما نمی‌توانستیم خوانندگان خود را از دست بدهیم، بنابراین تلاش کردیم و تغییر مذهب دادیم.»

وقتی محیط دیجیتال به یک محیط زنده تبدیل می‌شود (شکل ۴) — محمد جفری، روزنامه‌نگار، می‌گوید اتاق‌های خبر امروزی تنها در صورتی مؤثر خواهند بود که مایل به تبدیل شدن به مراکز دیجیتال باشند.

به گفته محمد جفری، روزنامه‌نگار، ایجاد یک مدل اتاق خبر دیجیتال، فرصت‌های زیادی را در زمینه کاهش خوانندگان روزنامه‌های چاپی، مخاطبان تلویزیون عموماً ثابت اما رو به پیری، و افزایش سریع زمان صرف شده در رسانه‌های دیجیتال، به ارمغان می‌آورد.

اتاق‌های خبر امروز تنها در صورتی مؤثر خواهند بود که مایل به تبدیل شدن به مراکز دیجیتال باشند، اما دانستن اینکه چه محتوایی را کجا و چه زمانی قرار دهید برای دستیابی به حداکثر اثربخشی ضروری است.

دبیر انجمن روزنامه‌نگاران مالزی تأکید کرد: «برای برآوردن نیازهای خوانندگان و حفظ یک محیط کاری دوستانه در اتاق خبر، نیاز به یک استراتژی مناسب و ایجاد محیطی است که در آینده، رسانه‌های مصنوعی و همچنین هوش مصنوعی و ماشین‌ها بتوانند در آن رشد کنند.»

چالش‌های زیادی پیرامون داستان تحول دیجیتال اتاق خبر مطرح می‌شود.

در جلسه بحث و گفتگو با موضوع «مسائل و راهکارهای بهینه‌سازی مدیریت اتاق خبر دیجیتال در کشورهای آسه‌آن»، آقای چاوارونگ لیمپاتاماپانی، رئیس شورای ملی مطبوعات تایلند، مشاور ارشد فدراسیون روزنامه‌نگاران تایلند و مدیر مرکز داده‌های روزنامه تایرات دیلی، درباره فرآیند تحول دیجیتال و ایجاد یک اتاق خبر دیجیتال در روزنامه تایرات دیلی صحبت کرد.

آقای چاوارونگ گفت که در ابتدا، سایت Thairath Daily فقط با گرفتن اطلاعات از نشریات چاپی و قرار دادن آنها در وب سایت، اطلاعات را دیجیتالی می‌کرد. با این حال، پس از آن، افراد بیشتری اخبار را از طریق وب سایت دنبال می‌کردند و Thairath Daily متوجه تفاوت بین خوانندگان اخبار آنلاین و خوانندگان روزنامه شد.

وقتی محیط دیجیتال به یک محیط زنده تبدیل می‌شود شکل ۵ — جلسه بحث و گفتگو با موضوع «مسائل و راهکارهای بهینه‌سازی مدیریت اتاق خبر دیجیتال در کشورهای آسه‌آن».

آقای چاوارونگ گفت: «از طریق تحقیقاتمان دریافتیم خوانندگانی که اخبار را به صورت آنلاین دنبال می‌کنند، نمی‌خواهند اخبار روزنامه را دوباره بخوانند، بلکه می‌خواهند چیز جدیدی بخوانند. بنابراین، ما کل محتوای روزنامه را در وب‌سایت خود قرار ندادیم، بلکه نکات اصلی مناسب برای خوانندگان آنلاین را استخراج، انتخاب و قرار دادیم.»

آقای نگوین هونگ سون - مدیر کل شرکت سهامی خاص سرمایه‌گذاری و فناوری OSB - با اشاره به روش شناسایی خوانندگان مناسب برای نوع خاصی از مطبوعات، تأکید کرد که کاملاً می‌توان با تکیه بر کاربرد فناوری و تجزیه و تحلیل داده‌های خوانندگان، مشخص کرد که خوانندگان کدام گروه از محصولات چه کسانی هستند.

آقای سان بر دو گزینه‌ای که اتاق‌های خبر می‌توانند به کار گیرند تأکید کرد: اول اینکه به خوانندگان سنتی خود تکیه کنند، دوم اینکه برای جمع‌آوری اطلاعات و انجام آزمایش به فناوری تکیه کنند و از این طریق داده‌های بازخوردی را از خوانندگان برای تجزیه و تحلیل و تنظیم به دست آورند.

در مورد سرمایه‌گذاری فناوری در اتاق‌های خبر، روزنامه‌نگار تا بیچ لون این موضوع را مطرح کرد: خرید فناوری جدید برای اتاق‌های خبر کوچک آسان نیست، با این حال، بهبود تدریجی می‌تواند پرهزینه‌تر باشد زیرا به ادغام بیشتری نیاز دارد. سرمایه‌گذاری جامع در فناوری جدید از ابتدا با یک مشکل آشنا روبرو است، و آن این است که فناوری می‌تواند خیلی سریع منسوخ شود.

وقتی محیط دیجیتال به یک محیط زنده تبدیل می‌شود (شکل ۶) — آقای چاوارونگ لیمپاتامپانی نظر خود را در این بحث به اشتراک گذاشت.

آقای چاوارونگ در مورد این موضوع گفت که در ابتدا، روزنامه تایراث دیلی فقط یک دفتر تحریریه کوچک داشت، سپس به تدریج گسترش یافت. به خصوص پس از محبوبیت شبکه‌های اجتماعی، این خبرگزاری از شبکه‌های اجتماعی برای توزیع اطلاعات و همچنین جمع‌آوری اطلاعات استفاده کرد.

آقای نگو تران تین - رئیس بخش محتوای دیجیتال، مرکز خبری تلویزیون شهر هوشی مین - با تأکید بر مسئله انسانی در نوآوری و تحول دیجیتال فرآیندهای تولید و انتشار در آژانس‌های مطبوعاتی، گفت که هر آژانس نه تنها از نظر امکانات و سازماندهی پرسنل، بلکه از نظر صلاحیت‌های هر کارمند، فرآیند شکل‌گیری و توسعه‌ای با ویژگی‌های خاص دارد که این نیز مانع بزرگی بین شیوه قدیمی تفکر در مورد روزنامه‌نگاری و نحوه به‌کارگیری فناوری جدید است.

وقتی محیط دیجیتال به یک محیط زنده تبدیل می‌شود (شکل ۷) — آقای نگو تران تین - رئیس بخش محتوای دیجیتال، مرکز خبر، ایستگاه تلویزیونی شهر هوشی مین.

آقای نگو تران تین اشاره کرد: «برای مثال، در میان تیم روزنامه‌نگاران پیشکسوت، باتجربه، ارشد در این حرفه، آموزش دیده در زمینه ابزار کار، باید دوربین، دوربین فیلمبرداری، دفترچه یادداشت، خودکار داشته باشند... پس مسلماً مشکلاتی وجود خواهد داشت و حتی ادغام آنها دشوار خواهد بود، زیرا نسل فعلی خبرنگاران جوان در استفاده از دستگاه‌های الکترونیکی مدرن، ابزارهای کاری ساده و جمع و جور سریع هستند و گاهی اوقات فقط به یک تلفن هوشمند برای داشتن یک گزارش خبری بی‌نقص نیاز دارند. بنابراین فقط فکر کردن بین قدیم و جدید در قالب کار نشان می‌دهد که مشکلاتی وجود دارد و نمی‌توان به سرعت یک شبه تغییر کرد.»

در این سمینار، نمایندگان کشورهای منطقه همگی ارزیابی کردند که منابع انسانی، امور مالی و شرایط فناوری، مسائل حیاتی هستند که برای ساخت و بهره‌برداری از مدل اتاق خبر دیجیتال مطرح شده‌اند و می‌شوند. ساخت و بهره‌برداری از یک اتاق خبر دیجیتال نیازمند سرمایه‌گذاری همزمان در منابع انسانی، زیرساخت فنی، فناوری و بودجه است... این یک مشکل دشوار برای اکثر آژانس‌های مطبوعاتی در آسه‌آن امروز است.

وقتی محیط دیجیتال به یک محیط زنده تبدیل می‌شود (شکل ۸) — رفیق نگوین دوک لوی معتقد است که نظرات، روحیه تعامل، همبستگی و اتحاد در آگاهی از تحول دیجیتال نمایندگان، چشم‌انداز بلوک مطبوعاتی آسه‌آن، همبستگی و توسعه روزنامه‌نگاری ملی و منطقه‌ای حرفه‌ای، انسانی و مدرن را نشان می‌دهد.

رفیق نگوین دوک لوی - نایب رئیس دائمی انجمن روزنامه‌نگاران ویتنام - در پایان کارگاه گفت که اکثر نظرات با این دیدگاه موافق بودند که تحول دیجیتال روزنامه‌نگاری، کاربرد فناوری‌های مدرن روزافزون در فعالیت‌های روزنامه‌نگاری است و اتاق‌های خبر دیجیتال، همگرایی فناوری با محتوا و عملیات هستند که به بهبود کیفیت و کارایی روزنامه‌نگاری و ارتباطات کمک می‌کنند.

در این سمینار، نظرات مطرح‌شده نه‌تنها جنبه‌های محتوا، فناوری، منابع انسانی و غیره را تحلیل کردند، بلکه وضعیت فعلی و راه‌حل‌های مدیریت اتاق خبر دیجیتال را از منظر مدیریت کسب‌وکار و مدیریت مالی در خبرگزاری‌ها در چارچوب تحول دیجیتال ملی در ویتنام امروز نیز مورد بررسی قرار دادند؛ پیشنهاد کردند که هماهنگی در تحقیقات در مورد تحول دیجیتال و مدیریت اتاق خبر دیجیتال بین کشورهای آسه‌آن ارتقا یابد تا راه‌حل‌های عملی و امکان‌پذیری برای کمک به ساخت یک مدل اتاق خبر دیجیتال در خبرگزاری‌ها در ویتنام و همچنین کشورهای آسه‌آن در آینده پیدا شود.

وقتی محیط دیجیتال به یک محیط زنده تبدیل می‌شود (شکل 9) — نمایندگان عکس یادگاری می‌گیرند.

رفیق نگوین دوک لوی تأکید کرد: «نظرات و روحیه تعامل، همبستگی و اتحاد در آگاهی از تحول دیجیتال نمایندگان، چشم‌انداز بلوک مطبوعاتی آسه‌آن، همبستگی و توسعه روزنامه‌نگاری ملی و منطقه‌ای حرفه‌ای، انسانی و مدرن را نشان می‌دهد.»

گروه پی‌وی

منبع