نه بانکداری، بلکه این حوزه‌ای است که بیشترین کاربرد هوش مصنوعی را دارد

صبح روز ۱۹ ژوئن، شرکت سهامی MISA ، انجمن خدمات نرم‌افزار و فناوری اطلاعات ویتنام (VINASA) و سایر واحدها، کارگاه آموزشی «حاکمیت شرکتی در عصر هوش مصنوعی: بهبود عملکرد با هوش مصنوعی و داده‌های هوشمند» را برگزار کردند.

آقای لی هونگ کوانگ، مدیر کل شرکت سهامی MISA، گفت که میزان استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت شرکت‌ها به شدت افزایش یافته است و از ۳۳ درصد در سال ۲۰۲۲ به ۷۲ درصد در سال ۲۰۲۴ رسیده است (طبق گزارش IBM، فوربس، مک‌کینزی).

در میان آنها، کسب‌وکارهایی که از داده‌ها برای تصمیم‌گیری استفاده می‌کنند، می‌توانند توانایی خود را در جذب مشتری ۲۳ برابر بیشتر از کسب‌وکارهای سنتی افزایش دهند.

با همگام شدن با این روند، MISA یک دستیار هوش مصنوعی به نام MISA AVA توسعه داده است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به سرعت داده‌ها را جستجو کنند، گزارش‌های بصری و تجزیه و تحلیل عمیق ارائه دهند و پایه محکمی برای تصمیمات استراتژیک ایجاد کنند. در عین حال، MISA AVA با فناوری هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل داده‌ها، شاخص‌های مهم را نیز پیش‌بینی می‌کند، از مدیریت انعطاف‌پذیر پشتیبانی می‌کند و کارایی عملیاتی را بهینه می‌سازد.

Không phải ngân hàng, đây mới là lĩnh vực đang ứng dụng nhiều AI nhất - Ảnh 1. — دکتر کان ون لوک (وسط) - اقتصاددان ارشد BIDV ، عضو شورای مشورتی سیاستگذاری نخست وزیر - در کارگاه مورد بحث قرار گرفت

استفاده از هوش مصنوعی همچنین با استفاده از ۳۵۰ نفر به جای ۶۰۰ نفر برای مراقبت از مشتریان، به افزایش بهره‌وری خدمات مشتری تا ۱.۷۱ برابر کمک می‌کند، ضمن اینکه فرآیندهای مالی را بهینه می‌کند، حسابداری را خودکار می‌کند و از کسب‌وکارها برای دسترسی سریع‌تر به سرمایه پشتیبانی می‌کند.

آقای کوانگ تأکید کرد: «هوش مصنوعی اکنون یک روند اجتناب‌ناپذیر است و باید به‌طور گسترده رواج یابد. کسب‌وکارها باید به‌طور مداوم بررسی کنند و برنامه‌ای برای اعمال هوش مصنوعی در هر فرآیند داشته باشند تا کارایی عملیاتی و مدیریتی را بهینه کنند.»

دکتر کان ون لوک - اقتصاددان ارشد BIDV، عضو شورای مشورتی سیاست‌گذاری نخست وزیر - اظهار داشت که هوش مصنوعی در حال حاضر یکی از دو روند استراتژیک است که کسب‌وکارها باید در کنار تحول سبز، آن را در اولویت قرار دهند.

دکتر کان ون لوک گفت که بسیاری از مردم اغلب فکر می‌کنند که امور مالی و بانکداری زمینه‌هایی هستند که بیشترین کاربرد هوش مصنوعی را دارند، اما در واقعیت، اینطور نیست. آقای لوک با استناد به نظرسنجی TechUK (2024) گفت که بازاریابی با 54٪، زمینه پیشرو است و پس از آن فناوری (39٪)، آموزش (20٪) و سپس حسابداری مالی (16٪) قرار دارند.

دکتر کان ون لوک تأیید کرد: «هوش مصنوعی اکنون یک استراتژی است، نه فقط یک ابزار نرم‌افزاری.»

منبع: https://nld.com.vn/khong-phai-ngan-hang-day-moi-la-linh-vuc-dang-ung-dung-nhieu-ai-nhat-196250619134343977.htm