لپ‌تاپ‌های رده بالای اچ‌پی پس از به‌روزرسانی ویندوز با مشکلات جدی مواجه می‌شوند.

(GLO) - تعدادی از مدل‌های لپ‌تاپ رده بالای HP پس از مواجهه غیرمنتظره با خطاهای جدی پس از به‌روزرسانی ویندوز، باعث نگرانی کاربران در سراسر جهان شده‌اند.

طبق گزارش‌های منتشر شده در بسیاری از انجمن‌های فناوری، دستگاه‌های متعددی پس از به‌روزرسانی سیستم، هنگ کرده‌اند، قادر به بوت شدن نیستند یا بارها و بارها صفحه آبی مرگ (BSOD) را در طول شب نمایش داده‌اند.

منبع مشکل، به‌روزرسانی‌های میان‌افزار BIOS است که توسط HP از طریق Windows Update منتشر شده است. نکته قابل توجه این است که این وصله‌ها "بحرانی" نامگذاری شده‌اند، بنابراین سیستم عامل به طور خودکار آنها را دانلود و نصب می‌کند و عملاً به کاربران فرصتی برای تأخیر یا امتناع نمی‌دهد.

تعدادی از لپ‌تاپ‌های اچ‌پی پس از به‌روزرسانی ویندوز، با مشکلات جدی بایوس مواجه شدند. عکس: PHONG DO/TNO

اولین مدل‌هایی که تحت تأثیر قرار گرفتند، ZBook Ultra G1a و EliteBook X G1a بودند - لپ‌تاپ‌های تجاری و ایستگاه‌های کاری رده بالای HP. برخی از کاربران گزارش دادند که دستگاه‌هایشان در لوگوی بوت گیر می‌کنند، در حالی که فن‌های خنک‌کننده با تمام ظرفیت کار می‌کنند، اما سیستم نمی‌تواند ویندوز را بوت کند.

برخلاف خطاهای نرم‌افزاری معمول که با چند مرحله قابل حل هستند، بایوس لایه اصلی میان‌افزار است که سخت‌افزار کامپیوتر را کنترل می‌کند. وقتی بایوس دچار نقص شود، دستگاه ممکن است به طور کامل توانایی بوت شدن خود را از دست بدهد.

برخی از مهندسان گفتند که تنها با دانگرید کردن بایوس از طریق شبکه داخلی اچ‌پی می‌توانند دستگاه را نجات دهند، اما این فرآیند نیاز به یک آداپتور USB-C به اترنت اصلی دارد که همه کاربران به راحتی در دسترس ندارند.

در انجمن‌های فناوری، بسیاری از مردم از اینکه اچ‌پی به‌روزرسانی بایوس را از طریق به‌روزرسانی ویندوز اجباری کرده است، ابراز نارضایتی کرده‌اند. بسیاری معتقدند که میان‌افزار یک جزء حساس است که باید به صورت دستی و با هشدارهای واضح نصب شود، نه اینکه مانند درایورها یا وصله‌های امنیتی به صورت خودکار به‌روزرسانی شود.

در سال ۲۰۲۴، این شرکت به دلیل به‌روزرسانی ناقصی که خط تولید ProBook را تحت تأثیر قرار داده بود، با انتقاد مواجه شد. این حادثه اخیر، نگرانی‌ها در مورد فرآیند آزمایش میان‌افزار این شرکت قبل از انتشار گسترده را بیشتر می‌کند.

این حادثه در بحبوحه رقابت شدید در بازار لپ‌تاپ‌های رده بالا در زمینه هوش مصنوعی و عملکرد رخ داد. اچ‌پی، خطوط تولید EliteBook، ZBook و OmniBook خود را به عنوان محصولات شاخص برای کسب‌وکارها و کاربران حرفه‌ای در سال ۲۰۲۶ قرار داده است.

منبع: https://baogialai.com.vn/laptop-cao-cap-hp-gap-su-co-nghiem-trong-sau-cap-nhat-windows-post588268.html