پروازهای هواپیمایی ویتنام حال و هوای جدیدی دارند

مسافران هواپیمایی ویتنام اکنون به محض ورود به اتاق انتظار یا کابین، نسیم تازه‌ای را با رایحه‌های معطر نیلوفر آبی تام کوک، چای تای نگوین، برنج سبز لانگ وانگ، گریپ فروت تان ترا، نارنگی لای وانگ و ... احساس خواهند کرد.

کارگاه ساخت کیسه‌های معطر گیاهی، بخش جذابی از این رویداد را رقم زد و نمایندگان و مهمانان را به شرکت در آن جذب کرد - عکس: MA

هواپیمایی ویتنام برای اولین بار اکوسیستم رایحه خود را توسعه می‌دهد

آقای لی هونگ ها - مدیر کل هواپیمایی ویتنام - گفت که اکوسیستم عطر یکی از گام‌های مهم در استراتژی ارتقاء کیفیت خدمات است و هدف آن دستیابی به استانداردهای هواپیمایی ۵ ستاره تا سال ۲۰۳۰ است.

آقای ها گفت: «عطر کوتاه‌ترین راه برای لمس احساسات است. وقتی مسافران هواپیمایی ویتنام را با یک عطر به یاد می‌آورند، آن موقع است که ما می‌دانیم واقعاً تغییر ایجاد کرده‌ایم.»

شرکت هواپیمایی ویتنام اعلام کرد که اکوسیستم رایحه لوتوس تکمیل شده و از نوامبر ۲۰۲۵ در تمام مسیرهای خدماتی مورد استفاده قرار گرفته است. مسافران از محل پذیرش، سالن لوتوس تا کابین هواپیما با این ترکیب رایحه مواجه خواهند شد.

در شرایطی که خدمات سنتی مانند وعده‌های غذایی، صندلی‌ها یا اتاق‌های انتظار به تدریج بین خطوط هوایی مشابه شده‌اند، انتظار می‌رود ایجاد یک «لایه تشخیص عاطفی» اضافی، تمایز را افزایش دهد.

روند توسعه "Nha" با مشارکت هنرمند عطر، ری نگوین، ماه‌ها به طول انجامید.

با الهام از گل نیلوفر آبی، از مواد اولیه ویتنامی مانند نیلوفر آبی تام کوک، چای تای نگوین ، برنج سبز لانگ وانگ، گریپ فروت تان ترا، گریپ فروت دوآن هونگ و نارنگی لای وانگ ساخته شده است.

سیستم عطر برای هر فضا به طور دقیق تنظیم شده است، مانند فضای سالن پذیرش، اتاق نشیمن لوتوس دارای رایحه نیلوفر آبی و چای سیاه است تا احساسی آرامش‌بخش ایجاد کند.

کابین دارای طیف کاملی از رایحه‌ها برای خوشامدگویی و خداحافظی با مسافران است. دوش و سرویس بهداشتی به رنگ نارنگی روشن و مناسب برای فضاهای کوچک و تنظیم فشار کابین هستند.

قبل از استفاده رسمی، نسخه‌های عطر ماه‌ها در محفظه‌های شبیه‌سازی کابین آزمایش می‌شوند تا دوام، انتشار و پایداری در محیط‌های کم‌فشار و کم‌رطوبت ارزیابی شود.

این سیستم عطر از موادی مانند نیلوفر آبی تام کوک، چای تای نگوین، برنج سبز روستای وونگ، گریپ فروت تان ترا، گریپ فروت دوآن هونگ و نارنگی لای وونگ ساخته شده است - عکس: MA

مزیت دیگر محدود به قیمت بلیط یا ناوگان نیست

به گفته بسیاری از خطوط هوایی، معرفی رایحه‌های برند توسط خطوط هوایی، روند بسیاری از خطوط هوایی بین‌المللی را دنبال می‌کند، جایی که تجربیات احساسی به جای راحتی صرف، به عوامل رقابتی اصلی تبدیل می‌شوند.

بازار هوانوردی ویتنام با مشارکت بسیاری از خطوط هوایی جدید و گسترش خطوط هوایی موجود، به طرز چشمگیری تغییر کرده است. قیمت بلیط، شبکه‌های پروازی یا ناوگان دیگر مزایای آسانی برای تمایز نیستند.

خطوط هوایی مجبورند با خدمات پیچیده‌تری رقابت کنند که بر احساسات و تجربیات کلی تمرکز دارند. مشتریان سطح بالا، به ویژه مشتریان بین‌المللی، به طور فزاینده‌ای به عناصر ناملموس مانند عطر، صدا، ارتباطات، طراحی و هویت علاقه‌مند هستند. این گروه از مشتریان توانایی خرید بالایی دارند و سهم زیادی در درآمد خطوط هوایی دارند...

قرار دادن نام «نه» در کل برنامه پروازی، تلاشی برای حفظ هویت ویتنامی در فرآیند ارتقاء به استانداردهای بین‌المللی نیز هست. هواپیمایی ویتنام نه تنها با خطوط هوایی داخلی رقابت می‌کند، بلکه با خطوط هوایی ۵ ستاره در منطقه مانند خطوط هوایی سنگاپور، ANA یا Cathay Pacific نیز رقابت می‌کند.

نه تنها خطوط هوایی ویتنامی خدمات خود را ارتقا می‌دهند، بلکه بسیاری از خطوط هوایی بین‌المللی نیز در حال افزایش رقابت در بازار ویتنام هستند.

خطوط هوایی می‌گویند که به جای رقابت صرف بر سر تعداد پروازها، خطوط هوایی خارجی تمرکز خود را بر کیفیت خدمات و گروه‌های مشتری با ارزش بالا تغییر می‌دهند که در سال‌های اخیر به سرعت رشد کرده‌اند.

اعتماد

منبع: https://tuoitre.vn/len-may-bay-vietnam-airlines-co-mui-huong-moi-20251121105531155.htm