خطوط هوایی ویتنام با نگرانی از خرید بلیط‌های تقلبی پرواز تت توسط مشتریان، هشدار فوری صادر کرد.

طبق اعلام شرکت هواپیمایی ویتنام ، این شرکت هواپیمایی در حال حاضر تنها یک وب‌سایت رسمی به آدرس www.vietnamairlines.com دارد. اطلاعات تماس دفاتر فروش بلیط و فهرستی از نمایندگان رسمی هواپیمایی ویتنام نیز در بخش نمایندگان (در پایین وب‌سایت) در وب‌سایت به‌روزرسانی شده است. هنگام خرید بلیط، مشتریان باید طبق مقررات از فروشنده درخواست ارائه فاکتور کنند. این یک سند مهم برای محافظت از حقوق مسافران است.

علاوه بر این، به دلیل افزایش تقاضا برای سفر در طول تعطیلات تت، ممکن است پروازها زودتر از موعد رزرو شوند. خطوط هوایی ویتنام همچنین به مسافران توصیه می‌کند که برنامه‌ریزی کنند و از قبل بلیط‌های خود را رزرو و خریداری کنند.

در طول تعطیلات تت، خطوط هوایی ویتنام به مسافران توصیه می‌کند بلیط خود را از کانال‌های رسمی خریداری کنند.

در طول سال‌ها، خطوط هوایی ویتنام تعدادی از روش‌های فروش بلیط جعلی را ثبت کرده است که اغلب توسط افراد سودجو در زمان‌های اوج سفر مورد استفاده قرار می‌گیرند. رایج‌ترین آنها سایت‌های شبکه‌های اجتماعی هستند که بلیط‌های تعطیلات تت را با قیمت‌های پایین‌تر از بازار عمومی، همراه با تاریخ‌ها و زمان‌های پرواز مناسب برای جذب مشتری ارائه می‌دهند.

برای ایجاد اعتماد، شخصی که پیشنهاد خرید بلیط ارزان هواپیما را ارسال می‌کند، حتی از تراکنش‌های موفق عکس می‌گیرد. با این حال، وقتی کاربر پول را منتقل می‌کند، افراد فیسبوک یا تماس تلفنی را مسدود می‌کنند و تمام ردپاها را پاک می‌کنند.

در موارد پیچیده‌تر، پس از دریافت پول از مشتری، افراد همچنان بلیط صادر می‌کنند، اما سپس بلیط‌ها را بازپرداخت می‌کنند تا بیشتر پول را پس بگیرند و فقط باید مبلغ کمی را برای بازپرداخت بپردازند. یا این افراد یک صندلی رزرو می‌کنند، کد رزرو را به عنوان وثیقه برای مشتری ارسال می‌کنند و درخواست انتقال وجه می‌کنند. پس از دریافت وجه، بلیط صادر نمی‌کنند و تماس را قطع می‌کنند. از آنجا که بلیط صادر نشده است، کد رزرو پس از مدتی به طور خودکار لغو می‌شود. مشتری فقط زمانی از این موضوع مطلع می‌شود که به فرودگاه برسد یا مستقیماً با شرکت هواپیمایی تماس بگیرد.

امسال، گروه هواپیمایی ویتنام (شامل هواپیمایی ویتنام، هواپیمایی پاسیفیک و واسکو) در طول فصل اوج تت در تمام شبکه‌های پروازی داخلی و بین‌المللی، در مجموع ۲.۶۴ میلیون صندلی ارائه می‌دهد. در عین حال، برای ارائه گزینه‌های بیشتر به مسافران هنگام رزرو بلیط در این مدت، گروه هواپیمایی ویتنام تعداد پروازهای صبح زود و شب را بیش از ۱۳۰۰ پرواز افزایش داده است.

فام دیوی

منبع