مزایای پرداخت نقدی قبوض بیمارستان

به دلیل مزایایی که روش‌های پرداخت غیرنقدی دارند، تعداد فزاینده‌ای از حوزه‌ها و افراد از این روش‌ها استفاده می‌کنند. در بخش مراقبت‌های بهداشتی ، پرداخت‌های دیجیتال «مزایای مضاعف» را هم برای مراکز درمانی و هم برای بیماران ایجاد می‌کنند؛ به کاهش رویه‌های اداری، صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها کمک می‌کنند.

اجرای طرح جمع‌آوری عوارض از طریق بانک‌ها در بیمارستان عمومی استان.

پرداخت بدون پول نقد هزینه‌های معاینه و درمان پزشکی مزایایی برای افراد دارد، از جمله: عدم نیاز به انتظار در صف، زمان پرداخت آسان و کوتاه برای هزینه‌های معاینه و درمان پزشکی، صرفه‌جویی در زمان، تلاش، هزینه و تضمین سلامت روان؛ عدم نیاز به حمل پول نقد زیاد، جلوگیری از خطر از دست دادن پول در طول بستری شدن در بیمارستان؛ بیماران می‌توانند پس از بهبودی و ترخیص از بیمارستان، بدون نیاز به همراهی اعضای خانواده برای انجام مراحل، خودشان هزینه‌ها را پرداخت کنند. برای جامعه و اجتماع، پرداخت بدون پول نقد هزینه‌های معاینه و درمان پزشکی به بانک‌ها و واسطه‌های پرداخت کمک می‌کند تا به راحتی خدمات پرداخت بدون پول نقد را برای هزینه‌های معاینه و درمان پزشکی در بیمارستان‌ها مستقر کنند. اتصال پرداخت‌ها سریع است، تلاش زیادی نمی‌برد، هزینه‌های اجتماعی را کاهش می‌دهد و به ارائه دهندگان خدمات پرداخت، توسعه دهندگان نرم‌افزار سیستم اطلاعات بیمارستان وابسته نیست و به ایجاد محیطی برابر در ارائه خدمات پرداخت بدون پول نقد برای هزینه‌های معاینه و درمان پزشکی کمک می‌کند. برای مراکز درمانی، پرداخت بدون پول نقد برای خدمات معاینه و درمان پزشکی به شفاف‌سازی معاملات کمک می‌کند؛ درآمد و هزینه را به راحتی کنترل می‌کند، اطلاعات را در صورت نیاز بررسی می‌کند؛ در هزینه‌های مدیریت، شمارش، چاپ فرم‌ها/کوپن‌ها صرفه‌جویی می‌کند؛ همزمان، فرآیند معاینه و درمان پزشکی را کوتاه می‌کند، کیفیت خدمات را برای مردم بهبود می‌بخشد، تحول دیجیتال را ترویج می‌دهد و به افزایش رضایت مردم هنگام معاینه و درمان بیماران کمک می‌کند. علاوه بر این، پرداخت الکترونیکی با سیستم اطلاعات و پرونده‌های پزشکی الکترونیکی نیز ادغام شده است و به تسریع روند تحول دیجیتال بیمارستان‌ها به سمت مدل "بیمارستان هوشمند" کمک می‌کند. با ابزارهای کاربردی فوق، وزارت بهداشت در حال حاضر پرداخت بدون پول نقد هزینه‌های بیمارستان را در سراسر صنعت مستقر کرده است. مراکز معاینه و درمان پزشکی کدهای QR را نصب می‌کنند، دستگاه‌های POS را در تمام پیشخوان‌های تراکنش جمع‌آوری قرار می‌دهند. تیم صندوقداران آموزش دیده و حرفه‌ای هستند و آماده مشاوره و هماهنگی با بیماران در طول فرآیند تراکنش هستند و به مردم کمک می‌کنند تا مزایای تراکنش‌های الکترونیکی را درک کنند و از این طریق استفاده از خدمات را ترویج و به طور گسترده منتشر می‌کنند و عادت استفاده از پول نقد هنگام مراجعه به پزشک یا دریافت درمان پزشکی را تغییر می‌دهند.

بانک سهامی تجاری ویتنام برای صنعت و تجارت، شعبه باک نام دین (Vietinbank Bac Nam Dinh)، که اخیراً پیشگام ارائه راهکارهای مدرن در پرداخت غیرنقدی بوده است، زیرساخت پرداخت خود را ارتقا داده، برنامه‌های کاربردی فناوری را نوآوری و به‌روزرسانی کرده و پرداخت‌های الکترونیکی را برای بهبود کیفیت خدمات و برآورده کردن نیازهای مشتریان ترویج داده است. این واحد، امضای توافق‌نامه‌های همکاری با بیمارستان‌ها، مراکز پزشکی منطقه‌ای و مراکز معاینه و درمان پزشکی غیردولتی را برای اجرای تحول دیجیتال در پرداخت‌ها در بخش سلامت ترویج داده است. در حال حاضر، 10 واحد در حال اجرای جمع‌آوری هزینه از طریق کدهای QR استاتیک هستند، از جمله: بیمارستان زنان و زایمان استانی، بیمارستان ریه استانی، بیمارستان روانی استانی، بیمارستان چشم استانی، بیمارستان غدد درون‌ریز و مراکز پزشکی منطقه‌ای: تروک نین، مای لوک، نام تروک، وو بان، جیائو توی، نگیاهونگ. 4 واحد اتصال به سیستم را تکمیل کرده و رسماً این راهکار را برای جمع‌آوری هزینه‌های کتابخانه از طریق کدهای QR پویا مستقر کرده‌اند، یعنی بیمارستان عمومی استانی، بیمارستان طب سنتی، بیمارستان عمومی منطقه های هائو، مرکز پزشکی منطقه شوان ترونگ؛ دو واحد در حال اتصال به سیستم برای جمع‌آوری هزینه‌های کتابخانه از طریق کدهای QR پویا هستند.

بیمارستان عمومی استان، به عنوان یک بیمارستان استانی پیشرو، دارای ۹۰۰ تخت با میانگین ۲۶۲۰۰۰ ویزیت سرپایی در سال و ۴۰۰۰۰ ویزیت بستری در سال است. تعداد بیمارانی که برای معاینه و درمان پزشکی ثبت نام می‌کنند، همراه با تراکنش‌های پرداخت نقدی روزانه در بیمارستان، بسیار زیاد است و منجر به وضعیتی می‌شود که افراد باید برای پرداخت هزینه‌های بیمارستان در صف منتظر بمانند که فشار زیادی را بر کارکنان مالی و حسابداری وارد می‌کند، همراه با خطر خطا در کاغذبازی و پول، زیرا بیماران هزینه‌های بیمارستانی زیادی با اسناد، نتایج آزمایش و... دارند و به راحتی رسیدها را گم می‌کنند که بر کیفیت خدمات در بیمارستان تأثیر می‌گذارد. مردم همچنین هنگام خدمت به بیماران وقت خود را تلف می‌کنند و گاهی اوقات هنگام انجام مراحل ترخیص بیماران از بیمارستان، زمان بیشتری را صرف انتظار برای پرداخت هزینه‌های بیمارستان می‌کنند. سوابق اولیه پس از بیش از ۱ سال از اجرای سرویس پرداخت پویا با کد QR شعبه Vietinbank Bac Nam Dinh نشان می‌دهد که این سیستم به طور روان، ایمن، سریع، راحت و بدون خطا عمل می‌کند. کمک به بخش‌های حسابداری و مالی در واحدهای مرتبط برای حسابداری بهتر منابع درآمد هزینه‌های بیمارستان، کاهش قابل توجه کاغذبازی و رویه‌های شمارش پول نقد برای تراکنش‌های با ارزش بالا، بهبود کارایی و همچنین کیفیت خدمات برای افرادی که برای معاینه و درمان پزشکی به بیمارستان مراجعه می‌کنند. میزان پرداخت غیرنقدی هزینه‌های معاینه و درمان پزشکی بیمارستان بیش از 20 درصد افزایش یافته است. علاوه بر این، به بیمارستان کمک می‌کند تا زمان انتظار برای معاینه و درمان بیماران را 15 تا 20 دقیقه کاهش دهد و ازدحام در قسمت پرداخت هزینه‌های بیمارستان را کاهش دهد. در 3 ماه اول سال 2024، بانک ویتنامی باک نام دین نزدیک به 4400 هزینه بیمارستانی با ارزش کل بیش از 19 میلیارد دونگ ویتنامی جمع‌آوری کرد.

پس از یک دوره اجرای پرداخت بدون پول نقد، واقعیت نشان می‌دهد که اکثر افرادی که از این نوع پرداخت استفاده می‌کنند، جوانان، با سطح تحصیلات بالا و مسلط به استفاده از فناوری اطلاعات و تلفن‌های هوشمند هستند. با این حال، نسبت این افراد در کل بیمارانی که برای معاینه و درمان پزشکی مراجعه می‌کنند، زیاد نیست. هنوز افراد زیادی وجود دارند که به دلیل عواملی مانند عادات استفاده از پول نقد، عدم آشنایی با پرداخت از طریق بانک با استفاده از کارت‌های SmartBanking، InternetBanking، کیف پول الکترونیکی، عدم آشنایی افراد مسن با تلفن‌های هوشمند و... هنوز از پول نقد برای پرداخت هزینه‌های بیمارستان استفاده می‌کنند. این دلیل اصلی بالا نبودن نرخ پرداخت بدون پول نقد توسط بیماران است. علاوه بر این، پرداخت بدون پول نقد همچنین برخی از مشکلاتی را آشکار می‌کند که باید بر آنها غلبه شود، مانند: خطاهای فنی سیستم در طول فرآیند انتقال که باعث می‌شود از حساب بیمار کسر شود اما پول به حساب بیمارستان منتقل نشده است. این امر منجر به مشکلاتی در فرآیند راهنمایی، توضیح، عیب‌یابی و غیره می‌شود. پرداخت بدون پول نقد بیمارستان می‌تواند به دلیل نگهداری، ارتقاء سیستم بانکی یا به دلیل کیفیت ناپایدار شبکه وای‌فای، قطع یا دچار خطا شود.

برای دستیابی به هدف پذیرش پرداخت‌های غیرنقدی توسط ۶۰ درصد از مراکز معاینه و درمان پزشکی در مناطق شهری تا پایان سال ۲۰۲۵، بانک‌های تجاری و سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت واسطه‌ای، به‌طور فعال با بیمارستان‌ها و مراکز پزشکی منطقه‌ای هماهنگی خواهند کرد تا اجرای اشکال مختلف پرداخت‌های غیرنقدی را تسریع بخشند و نیازهای افراد را هنگام شرکت در معاینه و درمان پزشکی برآورده کنند؛ روش‌های اضافی برای حسابداران جهت کنترل پول در حساب‌های بیمارستان به محض انجام موفقیت‌آمیز تراکنش‌ها توسط مشتریان، در نظر بگیرند. بیمارستان‌ها باید در سیستم‌های زیرساختی مانند سیستم‌های اینترنت پرسرعت، وای‌فای و... سرمایه‌گذاری کرده و آنها را ارتقا دهند؛ برنامه‌هایی را برای استقرار راه‌حل‌های پرداخت غیرنقدی در واحد، با یک نقشه راه اجرایی خاص، تدوین کنند؛ صلاحیت کارکنان را آموزش داده و بهبود بخشند تا بتوانند به سرعت از بیماران پشتیبانی کنند و همچنین دانش لازم برای تشخیص تقلب در پرداخت‌های غیرنقدی هزینه‌های بیمارستان را داشته باشند؛ تبلیغات و مشاوره در مورد مزایای پرداخت‌های غیرنقدی بیمارستان را از طریق شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت واحد برای افراد تقویت کنند./.

مقاله و عکس‌ها: دوک توان

منبع