هوش مصنوعی متا پس از ماه‌ها راه‌اندازی، با مشکلاتی مواجه است و با انتظارات مدیرعامل زاکربرگ فاصله زیادی دارد.

با وجود صرف میلیاردها دلار برای توسعه هوش مصنوعی، اپلیکیشن Meta AI شرکت Meta هنوز فاقد قابلیت شخصی‌سازی است، به صورت پراکنده عمل می‌کند و به اندازه کافی با رقبای پیشرو رقابت نمی‌کند.

اپلیکیشن هوش مصنوعی متا از شرکت متا - عکس: رصدخانه ساعت دیجیتال

متا ای‌آی که در ماه آوریل راه‌اندازی شد، یک اپلیکیشن مستقل است که به عنوان دستیار مجازی شرکت متا نیز عمل می‌کند و دارای یک بخش «کشف» برای کاربران است تا نحوه‌ی تولید محتوای هوش مصنوعی (AI) توسط جامعه را بررسی کنند .

این محصول با عجله از روی اپلیکیشن هوش مصنوعی که قبلاً با عینک هوشمند ارائه شده بود، توسعه داده شد. با این حال، تنها پس از چند ماه، مجموعه‌ای از بازخوردهای منفی ظاهر شد که می‌گفتند تجربه کاربری ضعیف است، محتوای فید به‌روز نیست و هوش مصنوعی اغلب اطلاعات را «جعل» می‌کند.

تجربه‌ی از هم گسیخته، شخصی‌سازی ضعیف

آزمایش بلومبرگ نیوز نشان داد که متا هوش مصنوعی می‌تواند برخی از ترجیحات اولیه کاربر را تشخیص دهد، اما همچنان مستعد ارائه اطلاعات گمراه‌کننده است، به خصوص وقتی سوالاتی پرسیده می‌شود که موضوعی یا مربوط به داده‌های شخصی هستند.

یکی از مشکلات بزرگ، عدم یکپارچگی است. وقتی کاربران بین فیس‌بوک، اینستاگرام، مسنجر یا واتس‌اپ جابه‌جا می‌شوند، مکالمات با Meta AI از همگام‌سازی خارج می‌شود و باعث ایجاد یک تجربه‌ی گسسته می‌شود.

هر پلتفرم نسخه‌ای از Meta AI دارد که به شیوه‌ای متفاوت عمل می‌کند: واتس‌اپ بر پیشنهاد وظایف و مدیریت تقویم تمرکز دارد، مسنجر در ایجاد عکس عالی عمل می‌کند و فیس‌بوک به خلاصه‌سازی نظرات گرایش دارد.

این چندپارگی در تضاد با ChatGPT یا Perplexity از OpenAI است که امکان همگام‌سازی تاریخچه چت در دستگاه‌ها و پلتفرم‌های مختلف را فراهم می‌کند و حس یکپارچگی ایجاد می‌کند.

شخصی‌سازی نیز دست کم گرفته شده است. در حالی که هوش مصنوعی متا موقعیت مکانی و برخی از علایق شما را می‌داند، پیشنهادهای رویداد و فعالیت کلی و فاقد عمق هستند.

این برنامه برای شخصی‌سازی پاسخ‌ها به داده‌های شخصی فیس‌بوک یا اینستاگرام دسترسی ندارد، محدودیتی که کاربران امیدوار بودند اما ناامید شدند.

نکته قابل توجه این است که هوش مصنوعی گاهی اوقات جزئیاتی درباره زندگی شخصی کاربران «اختراع» می‌کند و اعتبار و سودمندی محصول را کاهش می‌دهد.

بازخورد منفی و چالش‌های رقابتی

متا هوش مصنوعی از زمان عرضه با نظرات متفاوتی روبرو شده است. یک پست در ردیت با عنوان «چه کسی از متا هوش مصنوعی متنفر است؟» در ماه آوریل بیش از ۷۲۰۰۰ رأی مثبت به دست آورد که نشان دهنده ناامیدی جامعه از اجبار هوش مصنوعی به استفاده در برنامه‌های محبوب است. بسیاری گفتند که این محصول «درخواست نشده بود» و «فقط برنامه‌ها را کند می‌کند».

با وجود دسترسی به بیش از ۱ میلیارد کاربر از طریق شبکه‌های اجتماعی فیس‌بوک، اینستاگرام، مسنجر و واتس‌اپ، متا هوش مصنوعی هنوز نتوانسته جذابیت خود را ایجاد کند.

بخش «کشف» این برنامه بیشتر تصاویر هوش مصنوعی ایجاد شده توسط افراد غریبه را نمایش می‌دهد، با محتوایی که فاقد شخصی‌سازی است و گاهی اوقات شامل عناصر حساس می‌شود. متا ادعا می‌کند که فقط محتوا را با رضایت کاربر به اشتراک می‌گذارد و دستیارهای هوش مصنوعی که استانداردهای جامعه را نقض می‌کنند، حذف خواهد کرد.

از نظر استراتژیک، مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، متا ای‌آی را «دستیار شخصی هوش مصنوعی اصلی» در ایالات متحده می‌داند که قادر به رقابت با ChatGPT، Gemini یا Claude است.

هدف بلندمدت این است که هوش مصنوعی به ابزاری محوری برای شخصی‌سازی، حفظ کاربر و پشتیبانی از تبلیغات تبدیل شود.

برای دستیابی به این هدف، متا مدل زبان لاما خود را متن‌باز کرده، تحقیقات را تسریع بخشیده و استعدادهایی را از اپل و OpenAI استخدام کرده است. با این حال، شکاف بین فناوری اصلی و محصولات مصرفی همچنان زیاد است.

تحلیلگران می‌گویند متا هوش مصنوعی پتانسیل بالایی در ایجاد تصویر، پردازش وظایف روزانه و پشتیبانی تحقیقاتی دارد، اما اگر تجربه کاربری بهبود نیابد، این محصول به سختی می‌تواند به "برگ برنده" متا در رقابت هوش مصنوعی تبدیل شود - رقابتی که در آن رقبا با سرویس‌های پایدار و غنی از ویژگی‌ها به سرعت پیشرفت کرده‌اند و در جامعه محبوبیت بیشتری دارند.

اوین فونگ

منبع: https://tuoitre.vn/meta-ai-loay-hoay-sau-nhieu-thang-ra-mat-xa-ky-vong-cua-ceo-zuckerberg-20250815232256476.htm