مایکروسافت به مشتریان خود اجازه می‌دهد تا عوامل هوش مصنوعی مستقل بسازند

مایکروسافت، عامل‌های خودکار - برنامه‌هایی که برخلاف چت‌بات‌ها به دخالت کم انسان نیاز دارند - را به عنوان «برنامه‌هایی برای دنیای مبتنی بر هوش مصنوعی» معرفی می‌کند که می‌توانند به سوالات مشتریان رسیدگی کنند، سرنخ‌ها را شناسایی کنند و موجودی را مدیریت کنند.

مایکروسافت از ماه نوامبر به مشتریان خود اجازه می‌دهد تا برای کارهای روزمره، عوامل هوش مصنوعی بسازند.

سایر شرکت‌های بزرگ فناوری مانند Salesforce نیز از پتانسیل چنین نمایندگانی استقبال کرده‌اند، ابزارهایی که به گفته برخی تحلیلگران می‌توانند مسیر آسان‌تری را برای کسب درآمد از میلیاردها دلاری که در هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری می‌کنند، در اختیار کسب‌وکارها قرار دهند.

مایکروسافت اعلام کرد مشتریان می‌توانند از Copilot Studio - برنامه‌ای که به دانش کمی از کد کامپیوتر نیاز دارد - برای ایجاد چنین عامل‌هایی در پیش‌نمایش عمومی که از ماه نوامبر آغاز می‌شود، استفاده کنند. این شرکت از تعدادی مدل هوش مصنوعی توسعه‌یافته توسط کسب‌وکارها و OpenAI برای عامل‌ها استفاده می‌کند.

مایکروسافت همچنین 10 عامل آماده برای استفاده را معرفی کرد که می‌توانند به انجام کارهای روزمره از مدیریت زنجیره تأمین گرفته تا ردیابی هزینه‌ها و ارتباط با مشتری کمک کنند.

در یک طرح آزمایشی، شرکت مک‌کینزی و شرکا که به این ابزارها دسترسی اولیه داشت، نماینده‌ای ایجاد کرد که می‌توانست درخواست‌های مشتریان را با بررسی سابقه تعاملات، شناسایی مشاور برای انجام وظیفه و برنامه‌ریزی قرارهای بعدی مدیریت کند.

چارلز لامانا، معاون رئیس بخش تجارت و صنعت Copilot در مایکروسافت، به رویترز گفت: «ایده Copilot (چت‌بات شرکت) یک رابط کاربری برای هوش مصنوعی است. هر کارمند یک Copilot، عامل هوش مصنوعی شخصی خود، خواهد داشت و سپس از آن Copilot برای ارتباط و تعامل با تعداد بی‌شماری از عوامل هوش مصنوعی دیگر استفاده می‌کند.»

غول‌های فناوری تحت فشار هستند تا بازده سرمایه‌گذاری‌های عظیم خود در هوش مصنوعی را نشان دهند. سهام مایکروسافت در سه‌ماهه سوم ۲.۸ درصد کاهش یافت و عملکرد ضعیف‌تری نسبت به شاخص S&P 500 داشت، اما همچنان در طول سال بیش از ۱۰ درصد افزایش یافته است.

در ماه‌های اخیر نگرانی‌هایی در مورد سرعت پذیرش Copilot افزایش یافته است، به طوری که شرکت تحقیقاتی گارتنر در ماه آگوست اعلام کرد که یک نظرسنجی از ۱۵۲ سازمان فناوری اطلاعات نشان داده است که اکثر ابتکارات Copilot از مرحله آزمایشی فراتر نرفته‌اند.

منبع: https://www.baogiaothong.vn/microsoft-cho-phep-khach-hang-xay-dung-tac-nhan-ai-tu-dong-192241021183122909.htm