می‌خواهم کسب‌وکاری را رهبری کنم که در آن بتوانم تغییری ایجاد کنم

گیل بودرو، که اکنون ۶۴ ساله است، در سال ۲۰۱۷ مدیرعامل Elevance Health، یکی از بزرگترین شرکت‌های مراقبت‌های بهداشتی در ایالات متحده، شد و ۷۰ هزار کارمند را مدیریت می‌کند.

ایجاد تغییر را در اولویت قرار دهید

شرکت Elevance از طریق مجموعه‌ای متنوع از راهکارهای مراقبت‌های بهداشتی، دیجیتال، دارویی و سایر موارد، به بیش از ۱۱۹ میلیون نفر خدمات ارائه می‌دهد. تجربه صنعتی بودرو، تحسین همکارانش در وال استریت را برای او به ارمغان آورده است. سهام این شرکت در دو سال اول تصدی او ۲۰ درصد افزایش یافته است.

بودرو در دوران تحصیل در کالج دارتموث، یکی از ورزشکاران برجسته این دانشگاه بود و در هر دو رشته بسکتبال و دو و میدانی، افتخارات زیادی کسب کرد. بودرو پس از فارغ‌التحصیلی با افتخارات در سال ۱۹۸۲، از فرصت‌ها برای توسعه حرفه خود استفاده کرد. او در چندین شرکت در صنعت پزشکی و مراقبت‌های بهداشتی، از جمله Aetna و BlueCross BlueShield of Illinois، سمت‌های رهبری را بر عهده داشت. در سال ۲۰۰۸، بودرو معاون اجرایی رئیس جمهور در United Healthcare شد. از سال ۲۰۱۱ تا ۲۰۱۴، او به عنوان مدیرعامل این شرکت خدمت کرد و نقش کلیدی در افزایش ۵۰ درصدی درآمد شرکت پس از بحران مسکن سال ۲۰۰۸ ایفا کرد.

من به دوران ورزشی‌ام نگاه می‌کنم و آن را مجموعه‌ای از تجربیات بنیادی می‌بینم که واقعاً تفکر و اعمال مرا هدایت کرده‌اند. این چیزی است که چنان در من ریشه دوانده که برایم سخت است که در مورد رهبری به شیوه‌ای متفاوت از آنچه از ورزش آموخته‌ام فکر کنم.

- گیل بودرو -

فلسفه رهبری بودرو، ایجاد تأثیر معنادار را بر سود مالی اولویت می‌دهد. او بر اهمیت رهبری متمرکز بر ایجاد تغییر برای کارمندان، جوامع و جهان تأکید می‌کند. او می‌گوید: «من می‌خواهم کسب‌وکاری را رهبری کنم که در آن بتوانم تغییری ایجاد کنم.» در طول همه‌گیری کووید-۱۹، بودرو و شرکت این تعهد را با اختصاص ۵۰ میلیون دلار به صندوق‌های امدادی برای مقابله با ناامنی غذایی، سلامت روان، خدمات حمایت اجتماعی و تأمین تجهیزات حفاظتی برای ارائه دهندگان مراقبت‌های بهداشتی نشان دادند.

ساختن فلسفه رهبری از ورزش

بودرو گفت که از طریق ورزش، چیزهای زیادی یاد گرفته که به او در موفقیت در کسب و کار کمک کرده است، مانند اینکه چگونه یک بازیکن تیمی باشد، چگونه سخت کار کند و چگونه بر موقعیت‌های دشوار غلبه کند. او گفت: «چیزی که من از آن تیم یاد گرفتم، اهمیت قرار دادن افراد در نقش‌های مناسب، اطمینان از اینکه آنها نقش خود را درک می‌کنند و سپس حمایت از هم تیمی‌هایشان بود. همین امر در کسب و کار نیز صادق است. حتی اگر فردی فوق‌العاده با استعداد داشته باشید، اگر با دیدگاه تیم موافق نباشد و مایل به ایفای نقش خود نباشد، باید او را جایگزین کنید. همه گلزن نیستند.»

بودرو اهل چیکوپی، ماساچوست است و در خانواده‌ای با اصالت لهستانی بزرگ شده است. مادرش خانه‌دار و پدرش مکانیک بود. خانواده‌اش نزدیک پدربزرگ و مادربزرگ و سایر اقوامش زندگی می‌کردند و تعطیلات را با هم جشن می‌گرفتند. بودرو پس از فارغ‌التحصیلی از دارتموث گفت که بخش زیادی از فلسفه رهبری که او را به موفقیت در دنیای تجارت رسانده، از زمین بسکتبال دارتموث سرچشمه گرفته است. این اصول حتی در طول دوران حرفه‌ای تجاری‌اش با بودرو همراه بوده است، از جمله اینکه در فهرست «۵۰ زن قدرتمند در تجارت آمریکا» مجله فورچون و «۱۰۰ زن قدرتمند جهان» مجله فوربس قرار گرفته است.

بودرو در سال ۲۰۱۹ به مجله فورچون گفت که در ۱۰ سال اول کارش با مشکلات زیادی روبرو بوده است. او در شرکت‌هایی کار کرده که عملکرد ضعیفی داشته‌اند یا پروژه‌هایی داشته‌اند که خوب پیش نمی‌رفته‌اند. او گفت: «درسی که از این ماجرا گرفتم این است که در تمام این موارد، همیشه نکته مثبتی وجود دارد. همیشه کاری هست که می‌توانید انجام دهید و همیشه چیزی هست که می‌توانید یاد بگیرید و بر چالش‌ها غلبه کنید.» این رهبر همچنین زمان قابل توجهی را صرف تعامل با مشتریان و همکاران خط مقدم می‌کند و این زمان ارزشمند را برای دریافت بازخورد و حفظ ارتباط قوی با کسب‌وکار اختصاص می‌دهد. از نظر او، «کلید» رهبری موفق، تعیین مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های مناسب، همراه با رویکردی روشن و ارتباط مداوم با شرکت است.

منبع